2022年7月25日以降にUNIQUEアクセサリー（ホイール、ハンドル、ラゲージタグ）を備えたRIMOWA Classicをご購入の場合、以下の保証が適用されます。

Classicスーツケース本体：生涯保証の対象

UNIQUEアクセサリー：ご購入日より2年間のメーカー保証

UNIQUEアクセサリーの保証期間（2年間）が終了した後に修理や交換が必要になった場合でも、スーツケース本体の生涯保証の範囲内で標準仕様のパーツに交換いたします。そのため、カスタマイズ部分自体は保証対象外となりますが、スーツケース本来の機能は引き続きご利用いただけます。 Classicスーツケースをカスタマイズ。

2022年7月25日以降にご購入いただいた新品のスーツケースには、生涯保証が適用されます。

本保証は、スーツケースの機能面に関わる不具合を対象とし、製品の使用期間中にわたり適用されます。

なお、通常使用によるキズやへこみなどの外観上の変化、不適切な使用、誤用または乱用による損傷は保証の対象外となります。

保証期間内に不具合が発生した場合、速やかにRIMOWAまでご連絡ください。

クライアントケアサービス にお問い合わせいただくか、最寄りのRIMOWA店舗 へ対象製品と、記入済みの保証書または購入証明書（原本）をご持参、もしくはご送付ください。

当社で製品の状態を確認し、保証の適用可否を判断いたします。保証対象と認められた場合は、修理または交換を行います。その際の返送にかかる送料はRIMOWAが負担いたします。

なお、修理依頼時の送料はお客様のご負担となります。

2022年7月25日以前にご購入いただいたスーツケースにつきましては、オンライン登録を完了されている場合、5年間の保証をご提供しております。

オンライン登録がお済みでない場合は、2年間の保証が適用されます。

本保証は、ご購入時点で既にあった製造上または素材上の不具合により、通常の使用に支障が生じた場合に限り適用されます。

摩耗、不適切な使用、誤った取り扱い、外部からの衝撃による損傷は保証の対象外です。

一部の製品には、ハンドルやコーナー部分にレザーパーツを使用しています。レザーは天然素材のため、摩擦や光、水分などの影響で色味や風合いが変化することがあります。また、不適切なクリーニング剤の使用や後加工、衣類などからの色移り、過度な熱や乾燥によるひび割れも保証の対象外です。

なお、カスタマイズされたタグの返却や交換はできませんのでご注意ください。

サングラスには2年間の保証が適用されます。

製造・素材の欠陥のみを対象とし、不適切な使用や経年劣化による損傷は対象外です。

RIMOWA所有権証を取得するには、スーツケースの登録が必須です。これにより、スムーズでセキュリティ上も安全なプロセスが保証されます。

登録方法のチュートリアルを こちらからご確認ください。

rimowa.comでRIMOWAアカウントを作成すると、より便利に各種サービスをご利用いただけます。

• スピーディーなお支払い手続き
• 個人情報の管理
• RIMOWAスーツケースの登録および保証内容の確認
• ご注文内容の確認・配送状況の追跡
• 納品書の取得
• オンラインでの返品リクエスト

アカウントの作成はこちらから。

お持ちのスーツケースをオンラインでご登録いただくと、保証規定に基づく保証内容をご確認いただけます。こちらから RIMOWA アカウントを作成し、お持ちのRIMOWA製品をご登録ください。

RIMOWAアカウントを作成することで、スーツケースの登録が可能になります。 オンラインフォームに個人情報を入力し、お持ちのRIMOWAスーツケースの固有のシリアル番号をご入力ください。シリアル番号はスーツケース外側のフレーム部分でご確認いただけます。保証内容の詳細については、保証マニュアルに記載されている条件をご確認ください。

rimowa.com でアカウントを作成すると、次のことが可能になります：

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• お持ちの RIMOWA スーツケースの登録、および生涯保証の詳細の確認
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