バウチャー券を紛失した場合、どうしたらよいですか？

最寄りのRIMOWA店舗、またはRIMOWAクライアントサービスまでお問い合わせください。

すべてのRIMOWA製品にシリアル番号はありますか？

すべてのRIMOWAスーツケースに加え、スペシャリティ、Personalコレクション、アルミニウム製iPhoneケースにもシリアル番号が付けられています。

すべてのRIMOWA製品にNFCタグは付いていますか？

2023年1月1日以降に購入されたスーツケースの場合、NFCタグはテレスコープハンドルの背面に埋め込まれています。

シリアルナンバーを持つRIMOWAのすべての製品はお客様のRIMOWAアカウントに登録が可能で、情報やサービスに簡単にアクセスできます。

店舗で注文し、自宅まで配送してもらうことはできますか。

はい、RIMOWAでは「Store to Web」サービスをご提供しております。店頭でご注文いただいた製品を、ご希望のご住所へお届けいたします。配送オプションおよびお支払い方法は、オンライン注文と同様です。在庫状況については、「店舗検索」よりご確認いただくか、お近くの店舗までお問い合わせください。