Serviços de reparo
Para onde quer que suas viagens o levem, nossa rede global de especialistas
em atendimento ao cliente está à disposição
Reparos na loja
100 centros de serviços especializados em todo o mundo
Reparos de hotéis
Reparos concluídos antes de sua partida
Atendimento ao cliente
Uma rede dedicada de especialistas a seu serviço
TUTORIAIS
APRENDA A COMBINAR SUAS FECHADURAS
Garantia vitalícia
Temos aperfeiçoado nossa arte desde 1898, projetando os produtos RIMOWA para serem usados por uma vida inteira.
E muito pode acontecer no curso de uma vida inteira. Nossa Garantia Vitalícia é ilimitada, cobrindo todos os danos funcionais em sua mala - incluindo aqueles causados pelo transporte. Isso significa que cuidaremos dos reparos e, sendo assim, você pode manter a sua RIMOWA - e todas as suas memórias - por toda a vida.
A RIMOWA oferece garantia vitalícia para malas adquiridas a partir de 25 de julho de 2022. Registre a sua mala RIMOWA online para saber tudo a respeito da Garantia Vitalícia, em conformidade com as condições descritas no nosso manual de garantia. Basta criar uma conta RIMOWA, preencher o formulário online, fornecendo seus dados pessoais e inserir o número de série exclusivo da sua mala RIMOWA. Você encontrará o número de série na parte externa da concha da mala.
Reparos na loja
Nossa rede global de lojas nos permite atendê-lo em quase todos os lugares. Nosso objetivo é encontrar a melhor e mais rápida solução para você. Portanto, processaremos a maior parte de nossos reparos básicos no local para você. Caso um reparo imediato não seja possível por qualquer motivo, organizaremos o envio de sua mala para nossos especialistas em atendimento ao cliente.
Por favor, sinta-se à vontade para visitar a loja RIMOWA mais próxima de você, ou você pode entrar em contato conosco para marcar um encontro.
Reparos de hotéis
Oferecemos um serviço de reparo da RIMOWA nos hotéis de luxo participantes. Fale com seu hotel e se eles se associaram conosco, consertaremos seu RIMOWA antes da data de sua partida.
Centro de atendimento ao cliente
Nossos especialistas em atendimento ao cliente têm o maior prazer em resolver seu pedido da melhor maneira possível. Estando equipados com todas as ferramentas e peças necessárias, nossos centros de atendimento ao cliente representam nossos valores de marca e estão se esforçando para a longevidade de seu produto RIMOWA.
Por favor, sinta-se à vontade para visitar a loja RIMOWA ou o Centro de Atendimento ao Cliente mais próximo de você, ou você pode entrar em contato conosco para agendar um horário.
Tutoriais
Saiba como colocar as fechaduras aprovadas pelo TSA em sua mala em alguns passos simples. Nosso pessoal especializado explica as melhores práticas para sua mala Original, Clássica, Híbrida ou Essencial.
