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RIMOWA製品を登録するには？
シリアル番号付きのすべての製品は、マイアカウントから「製品登録」で登録可能です。
2023年1月1日以降に購入したスーツケースは、NFCタグからも登録できます。登録方法はチュートリアルページをご覧ください。
※2014年以前に購入した製品は登録できません。
NFCタグとは？
NFC（近距離無線通信）技術を利用した電子タグです。
NFCは、近接した2台のNFC対応デバイス同士を接続する技術で、電子タグとして製品に組み込むことができます。
NFCタグは、近づけたスマートフォンと情報をやり取りすることができ、タグをスキャンするだけでウェブページへアクセスできます。
スマートフォンのNFCリーダーはどこにありますか？
新しいスマートフォン：上部をリーダーに向けてかざします。リモコンをテレビに向けるイメージです。
古いスマートフォン：背面の中央・上部・下部のいずれかにセンサーがあります。角度を調整して最適な位置を探してください。
基本的に、スマホ決済ご利用時と同じ角度でNFCタグの読み取りが可能です。
すべてのRIMOWA製品にNFCタグは付いていますか？
2023年1月1日以降に購入されたスーツケースの場合、NFCタグはテレスコープハンドルの背面に埋め込まれています。
シリアルナンバーを持つRIMOWAのすべての製品はお客様のRIMOWAアカウントに登録が可能で、情報やサービスに簡単にアクセスできます。
NFCタグをスキャンするとどうなりますか？
タグをスマートフォンホでスキャンすると、製品登録ページに移動します。詳しくはチュートリアルページをご覧ください。
NFCタグを他人がスキャンした場合、個人情報は表示されますか？
お客様のスーツケースのNFCタグをスキャンしても、お客様の個人情報にアクセスすることはできません。個人情報は、パスワードを使って自分のアカウントにログインしている際のみ閲覧可能です。
NFCタグで位置情報を追跡することはできますか？
NFCタグで製品の位置情報を追跡することはできません。
NFCは、通常数センチメートル以内で通信する短距離技術として設計されています。
NFCタグは、スマートフォンなどのNFC対応デバイスを近づけることで、情報にすばやくアクセスするために使用されます。
RIMOWA所有権証とは？
2023年1月1日以降にご購入いただいたスーツケースを対象に、RIMOWA所有権証をご利用いただけます。世界中どこからでもアクセス可能です。
RIMOWA所有権証は、Aura Blockchain Consortiumプラットフォームに保存された情報に基づく、お客様のRIMOWAスーツケースのための唯一無二のデジタルIDです。
Aura Blockchain Consortiumプラットフォームとは？
Aura Blockchain Consortiumは、世界中のラグジュアリーブランドが利用できる共通のブロックチェーンプラットフォームの活用を推進する組織です。これにより、ラグジュアリーの新たな基準の確立を目指しています。
Aura Blockchain Consortiumプラットフォームは、循環型ビジネスモデルへの移行を後押しし、信頼性や透明性の向上、イノベーションの促進に貢献します。
RIMOWA所有権証を取得するにはどうすればよいですか？
NFCタグが搭載されたRIMOWAスーツケースをお持ちのすべての方が、RIMOWA所有権証を取得できます。対象は、2023年1月1日以降にご購入いただいたすべてのスーツケースです。
所有権証は、スーツケースのNFCタグをスキャンすることで取得できます。登録手続きが完了すると、「証明書を取得する」をクリックしてデジタルRIMOWA所有権証を発行し、「ウォレットに追加」をクリックすることでデジタルウォレットに保存できます。
すでにスーツケースをご登録済みの場合も、NFCタグをスキャンすることでRIMOWA所有権証を取得できます。
RIMOWA所有権証の取得を拒否することはできますか？
RIMOWA所有権証の取得は、セキュリティで保護された安全なプロセスであり、必須ではありません。RIMOWAオーナーである限り、いつでもスーツケースのNFCタグをスキャンして所有権証を取得することができます。
RIMOWA所有権証は印刷できますか？
RIMOWA所有権証はお客様のデジタルウォレットに安全に保管されており、デジタル形式でのみご利用いただけます。
RIMOWA所有権証を取得するには、スーツケースをオンライン登録する必要がありますか？
RIMOWA所有権証を取得するには、スーツケースの登録が必須です。これにより、スムーズでセキュリティ上も安全なプロセスが保証されます。
登録方法のチュートリアルを こちらからご確認ください。
スーツケースの所有者が変わった場合、RIMOWA所有権証はどうなりますか？
スーツケースの所有者が変更された場合は、製品登録の移行を安全に行うため、RIMOWAカスタマーサービスまでご連絡ください。
スーツケースを返品した場合、RIMOWA所有権証はどうなりますか？
返品された製品のRIMOWA所有権証については、RIMOWAが再取得する権利を有します。
RIMOWA所有権証を登録したスマートフォンが盗難に遭った場合はどうなりますか？
スマートフォンの紛失または盗難時には、RIMOWA カスタマーサービスまでご連絡ください。RIMOWA所有権証の再取得をお手伝いいたします。