修理サービス

どこへご旅行へ出かけられても、当社のクライアントケア エキスパートのグローバルネットワークがついています。

5年間保証

高水準の品質保証

店舗での修理

世界に200カ所以上ある専門のサービスセンター

ホテルでの修理

ご出発までに修理

店舗での修理

当社のグローバル店舗ネットワークによって、ほぼどこでもお客様にサービスを提供できます。お客様に最も早くベストなソリューションを見つけることを目標としています。したがって、基本的な修理のほとんどは店舗で対応いたします。いかなる理由であっても直ちに修理できない場合は、お客様のスーツケースを当社のクライアントケア エキスパートへ発送する手配をいたします。



ご都合の宜しい時に最寄りのRimowa店舗へお越しいただくか、当社までご連絡いただき予約を設定することもできます。

ホテルでの修理

提携する高級ホテルにて、Rimowa修理サービスをお受けいただけます。 ホテルに直接ご依頼ください。提携するホテルにお泊りの場合、ご出発日までに修理いたします。



クライアントケア センター

クライアントケア エキスパートは、できる限り最善の方法でお客様のリクエストを解決したいと思っています。 クライアントケア センターには必要とされるツールやパーツがすべてそろっており、お客様のRimowa製品の耐久性を追求する当社のブランド価値を象徴しています。



ご都合の宜しい時に最寄りのRimowa店舗またはクライアントケア センターへお越しいただくか、当社までご連絡いただき予約を設定することもできます。