How do I claim a RIMOWA guarantee?

保証期間内に不具合が発生した場合、速やかにRIMOWAまでご連絡ください。

クライアントケアサービスにお問い合わせいただくか、最寄りのRIMOWA店舗へ対象製品と、記入済みの保証書または購入証明書（原本）をご持参、もしくはご送付ください。

当社で製品の状態を確認し、保証の適用可否を判断いたします。保証対象と認められた場合は、修理または交換を行います。その際の返送にかかる送料はRIMOWAが負担いたします。

なお、修理依頼時の送料はお客様のご負担となります。