Om onze garantie te claimen, is het belangrijk om RIMOWA direct, binnen de garantieperiode, op de hoogte te stellen van het defect.
Neem contact op met onze Klantenservice of bezoek de dichtstbijzijnde winkel om het product af te leveren of op te sturen. Er wordt gevraagd om het ingevulde garantiecertificaat of het originele aankoopbewijs. RIMOWA zal dan bepalen of het defect wordt gedekt door de garantie.
Als dit het geval is, dan zal RIMOWA het product repareren of vervangen en de gemaakte kosten vergoeden, inclusief de retourzending.
De verzendkosten komen voor rekening van de koper.