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Domande frequenti

FAQ

Come registrare il mio prodotto RIMOWA?

È possibile effettuare la registrazione per tutti i prodotti serializzati attraverso la sezione REGISTRA LA MIA RIMOWA dopo essersi collegati a Il mio account.

Per le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 in poi, è possibile accedere alla registrazione tramite un tag NFC. Per saperne di più sul funzionamento, consulta la pagina del tutorial sulla registrazione.

Si prega di notare che non è più possibile registrare prodotti acquistati prima del 2014.

Che cos'è un tag NFC?
La tecnologia Near-field communication (NFC) collega due dispositivi abilitati NFC purché si trovino a distanza ravvicinata l'uno dall'altro. Questa tecnologia può essere incorporata in un oggetto attraverso un tag elettronico. Il tag NFC può scambiare informazioni con uno smartphone se viene tenuto in prossimità. Una semplice scansione del tag può reindirizzare l'utente a una pagina web.
Dove si trova il lettore NFC sul mio cellulare?

Per gli smartphone più recenti, potrebbe essere necessario inclinare il telefono verso il lettore in modo che la parte superiore del telefono sia rivolta verso il lettore. In modo simile a come punteresti un telecomando verso il televisore, punta il cellulare direttamente verso il lettore. Negli smartphone meno recenti, il sensore NFC si trova generalmente sul retro del telefono, al centro, nella parte inferiore o superiore. Potresti dover fare qualche tentativo per capire quale sia l'angolazione migliore per il tuo cellulare.

Se utilizzi il cellulare per i pagamenti, la stessa angolazione che usi per pagare dovrebbe funzionare per leggere il tag NFC.

Tutti i prodotti RIMOWA hanno un tag NFC integrato?

Le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 sono dotate di un tag NFC integrato dietro la maniglia telescopica alla base della valigia.

Tuttavia, ogni prodotto serializzato RIMOWA può essere registrato nel tuo account RIMOWA per un accesso più semplice alle informazioni e ai servizi.

Cosa succede quando scansiono il tag NFC della mia valigia?

Quando scansioni il tag con lo smartphone, vieni reindirizzato alla procedura di registrazione. Vai alla pagina del tutorial QUI per maggiori dettagli.

Se una persona scansiona il tag NFC sulla mia valigia, le mie informazioni personali saranno condivise?
Le tue informazioni personali non saranno accessibili a chi scansiona il tag NFC sulla tua valigia. Le tue informazioni sono accessibili solo se hai effettuato l'accesso al tuo account RIMOWA con la tua password.
È possibile utilizzare un tag NFC per scopi di geolocalizzazione?
I tag NFC non possono tracciare la posizione del prodotto. L'NFC è progettato per la comunicazione a corto raggio tra dispositivi, in genere entro pochi centimetri. I tag NFC sono utilizzati principalmente per accedere rapidamente alle informazioni quando si trovano in prossimità di un dispositivo abilitato NFC, come lo smartphone.
Che cos'è un certificato di proprietà RIMOWA?
Disponibile solo per le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 in poi, il certificato di proprietà RIMOWA è accessibile ovunque nel mondo. È una carta d'identità digitale unica per la tua valigia RIMOWA, grazie alle informazioni memorizzate sulla piattaforma Aura Blockchain Consortium.
Che cos'è l'a piattaforma Aura Blockchain Consortium?
Aura Blockchain Consortium è un'organizzazione che innalza gli standard del lusso promuovendo l'uso di un'unica piattaforma blockchain globale aperta a tutti i marchi del lusso di tutti i settori industriali in tutto il mondo. La piattaforma Aura Blockchain Consortium accelera la transizione verso un modello di business circolare, la fiducia, la trasparenza e l'innovazione.
Come posso ottenere il mio certificato di proprietà?

Qualsiasi proprietario di una valigia RIMOWA dotata di un tag NFC può ottenere il proprio certificato di proprietà RIMOWA. Questo vale per tutte le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 in poi.

È possibile recuperarlo scansionando il tag NFC sulla valigia. Dopo il processo di registrazione della valigia, potrai ottenere il tuo certificato di proprietà digitale RIMOWA facendo clic sul pulsante OTTIENI IL MIO CERTIFICATO e memorizzandolo direttamente nel tuo portafoglio digitale cliccando su AGGIUNGI AL WALLET.

Se hai già registrato la tua valigia, puoi comunque ottenere il certificato di proprietà RIMOWA scansionando il tag NFC della valigia.

Come posso rifiutarmi di recuperare il mio certificato di proprietà RIMOWA?
Il recupero del certificato di proprietà di RIMOWA è un processo sicuro e non obbligatorio. Può essere richiesto in qualsiasi momento della durata della proprietà di RIMOWA scansionando il tag NFC sulla valigia.
È possibile stampare il certificato di proprietà RIMOWA?
Il certificato di proprietà RIMOWA è esclusivamente digitale ed è conservato in modo sicuro nel tuo portafoglio digitale.
È necessario registrare la valigia online per ottenere il certificato di proprietà RIMOWA?

Registrare la valigia è un passaggio necessario per richiedere il certificato di proprietà RIMOWA. Assicura un processo fluido e sicuro.

Vai alla pagina del tutorial di registrazione.

Cosa succede al certificato di proprietà RIMOWA se cambia il proprietario della valigia?

Se cambia il proprietario della valigia, contattare il servizio clienti RIMOWA per un trasferimento sicuro della registrazione del prodotto.

Cosa succede al certificato di proprietà RIMOWA quando restituisco il mio bagaglio?
RIMOWA si riserva il diritto di rivendicare il certificato di proprietà RIMOWA di qualsiasi articolo restituito.
Cosa succede se il mio cellulare viene rubato e il mio certificato di proprietà RIMOWA è registrato al suo interno?
In caso di smarrimento o furto del telefono, contattare il servizio clienti RIMOWA. Ti assisteremo nel processo di richiesta del tuo certificato di proprietà RIMOWA.

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