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Diritto di recesso e restituzione della merce

Hai il diritto di restituire tutti i prodotti acquistati sullo shop online RIMOWA entro 30 giorni dal ricevimento della merce da RIMOWA per ottenere il rimborso completo, a condizione che la merce sia integra, non utilizzata e non danneggiata. Desideriamo attirare la tua attenzione sul fatto che possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso Paese in cui sono state consegnate. In altre parole, se l'ordine è stato spedito in Italia, la merce da restituire deve essere rispedita dall'Italia. Tutti gli articoli acquistati sullo shop online RIMOWA in Italia possono essere restituiti gratuitamente.

 

Indipendentemente dal paese di consegna, hai due opzioni per cancellare il tuo contratto di acquisto:

1. Cancellazione per iscritto o per telefono: troverai tutte le informazioni sul tuo diritto di disdetta, incluso un modello, nelle nostre Condizioni generali di contratto.

2. Cancellazione tramite reso del prodotto: puoi cancellare il tuo acquisto restituendo la merce entro 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni elencate qui sopra.

 

Rimborso del prezzo di acquisto Ti preghiamo di notare che potrebbero passare dai 10 ai 14 giorni tra la ricezione della merce restituita e il rimborso del prezzo di acquisto. Una volta ricevuta la spedizione del tuo reso, ti informeremo via e-mail che la merce è stata ricevuta e di quanto accrediteremo il tuo account o la carta di credito. 

 

In caso di discrepanze tra il ricevente della merce indicata sull'ordine e l'acquirente della merce, il prezzo di acquisto della merce restituita sarà rimborsato all'acquirente e titolare della carta di credito o dell'account utilizzato per l'acquisto. L'importo sarà rimborsato nella stessa valuta utilizzata per l'acquisto. Qualsiasi perdita dovuta a fluttuazioni valutarie non sarà rimborsata.

 

Per qualsiasi domanda o se desideri ulteriori informazioni, contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti al numero +49 207 660 0547 o tramite e-mail atl seguente indirizzo: contact@rimowa.com