POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

• A.   INFORMACIONES GENERALES
• 1.   IDENTIDAD E INFORMACIONES DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
• 2.   INFORMACIONES DE CONTACTO DEL DELEGADO A LA PROTECCION DE DATOS
•  
• B.   POLÍTICA DE PROTECCION DE DATOS
  • 3.   DEFINICIONES
  • 4.   CONDICIONES DE LA COLECTA DE DATOS
  • 5.   DATOS TRATADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
  • 6.   DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
  • 7.   TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES HACIA TERCEROS PAÍSES
  • 8.   SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES
  • 9.   SUS DERECHOS
  • 10.   MODIFICACIONES DE LA POLITICA
•  

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización : Marzo 2022

Gracias por visitar nuestro sitio web. Garantizar la protección y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios es una prioridad absoluta para nosotros. Nosotros cumplimos con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos, en particular con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables (conjuntamente, la “Ley”). Este aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad” o “Aviso”) explica cuáles datos personales se recogen cuando usted visita tiendas que venden productos RIMOWA y utiliza este sitio web, además de cómo se procesa esta información.Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad debe leerse junto con nuestra política de cookies, disponible aquí.

A. INFORMACIONES GENERALES

1. IDENTIDAD E INFORMACIONES DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Este Aviso describe el modo en que RIMOWA Distribution Inc. con domicilio social en 4325 Windsor Centre Trail, Suite 200, Flower Mound, TX 75028, Estados Unidos, RIMOWA GmbH con domicilio social en Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Colonia, Alemania y RIMOWA International SAS, con domicilio social en 24-32 rue Jean Goujon, 75008 París, Francia de forma directa o por conducto de sus subsidiarias, afiliadas y demás sociedades relacionadas ("RIMOWA" o "nosotros"), procesan los datos personales que le conciernen en calidad de responsable de tratamiento a efectos de la Ley.

2. INFORMACIONES DE CONTACTO DEL DELEGADO A LA PROTECCION DE DATOS

Para toda pregunta relacionada con la obtención y/o tratamiento de sus datos por parte de RIMOWA, usted puede contactar al Oficial de Cumplimiento de Datos Personales en la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@rimowa.com.

B. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

3. DEFINICIONES

En nuestras tiendas o en el sitio web www.rimowa.com  (el "Sitio web"), podemos recopilar información (sus datos) que no nos permite sacar conclusiones directas sobre su identidad, pero que puede constituir "Datos personales" si se combina con otros datos. En esta política, los "Datos Personales" se refieren a cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. 

Los términos utilizados a efectos de esta política tienen el significado que les otorga el RGPD.

4.  CONDICIONES DE LA COLECTA DE DATOS

El Sitio Web nos permite tratar sus Datos Personales.

Al visitar una de nuestras tiendas, también podemos recopilar y procesar sus Datos Personales, en caso de que configure un perfil de cliente mediante la introducción de sus Datos Personales en la herramienta de captura de datos digital (que se le proporciona a través de un ipad en las tiendas) o cuando uno de nuestros asesores de clientes está configurando un perfil de cliente en nuestro sistema interno en su nombre. Sus datos personales también pueden ser tratados en caso de que envíe su producto RIMOWA a nuestros centros de servicio de reparación o lo lleve a una de nuestras tiendas para que le presten servicios de reparación. Para poder informarle sobre los procesos de reparación, sus Datos Personales se introducirán en nuestro sistema de gestión de reparaciones.

Datos de menores de edad

La protección de la seguridad y la privacidad de los menores de edad es muy importante para nosotros. No recopilamos ni utilizamos conscientemente los Datos Personales de menores de edad de acuerdo con la legislación local vigente.

Si usted es menor de edad, le rogamos que no envíe ningún dato personal sin el consentimiento expreso y la participación de sus padres o tutores legales.

Si considera que hemos recopilado Datos Personales de un menor sin dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@rimowa.com  y eliminaremos esta información.

5. DATOS TRATADOS, BASE JURIDICA Y LAS FINALIDADES DE TRATAMIENTO

En función de los servicios prestados en nuestro sitio web, en nuestras tiendas y centros de servicio de reparación, sus Datos Personales tratados por RIMOWA incluyen principalmente:

• - su estado civil;
• - su nombre y apellido;
• - su fecha de nacimiento;
• - su dirección de correo electrónico;
• - su dirección postal y número de teléfono;
• - su dirección de facturación y de entrega;
• - las informaciones relativas a la forma de pago
• - sus compras anteriores;
• - sus preferencias e intereses;
• - los cookies y rastreadores;
• - su dirección IP;
• - los registros de conexión.

De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 del RGPD, sus Datos Personales son procesados :

• - con su consentimiento expreso, o
• - cuando es necesario para cumplir sus pedidos (ejecución de un contrato), o
• - para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o
• - para la consecución de nuestros intereses legítimos cuando el tratamiento es necesario para la gestión de nuestras actividades comerciales diarias (por ejemplo, para mejorar las relaciones con los clientes).

Por lo tanto, sus Datos Personales pueden procesarse para los siguientes fines:

Los Datos Personales imprescindibles para que podamos cumplir con las finalidades descritas anteriormente están marcados con un asterisco en las distintas páginas del sitio web. Si no completa estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar sus solicitudes y/o proporcionarle los productos y servicios solicitados. Los Datos Personales adicionales son puramente opcionales y nos permiten en consecuencia, conocerle mejor y mejorar nuestras comunicaciones.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales serán tratados por RIMOWA. Dependiendo de dónde realice su compra, sus Datos Personales podrán ser consultados y tratados por las siguientes entidades de RIMOWA: RIMOWA GmbH & Co. Distribution KG, RIMOWA International SAS, RIMOWA Group Services SAS, RIMOWA France Sarl., RIMOWA Spain S.L.U., RIMOWA Netherlands B.V., RIMOWA Electronic Tag GmbH, RIMOWA NORTH AMERICA INC., RIMOWA AMERICA DO SUL MALAS DE VIAGEM LTDA., RIMOWA Japan Co., Ltd., RIMOWA Great Britain Limited, RIMOWA Austria GmbH, RIMOWA Italy Srl, RIMOWA Schweiz AG, RIMOWA CZ spol. sr.o., RIMOWA Middle East FZ-LLC, RIMOWA Korea Ltd., RIMOWA Singapore  Pte. Ltd., RIMOWA Australia  Pty. Ltd., RIMOWA Distribution Inc., RIMOWA MACAU LTD, RIMOWA  FAR EAST LIMITED and “里莫瓦” -  Limòwă (Shanghai) Commercial Limited. Este tratamiento de sus Datos Personales se basa en el interés legítimo de RIMOWA para optimizar la experiencia del cliente, conformemente al artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Sus Datos Personales también pueden ser tratados por los socios comerciales de RIMOWA, como se explica a continuación.

  6.1. Transferencia de Datos Personales a los encargados

En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios, de acuerdo con los requisitos legales a través de relaciones con los encargados, es decir, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de un contrato respectivo, en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo nuestro control.

Este es el caso, en particular, de los siguientes encargados del tratamiento de los Datos Personales:

• el proveedor de servicio encargado de la difusión de comunicaciones (boletín, invitaciones y otras publicaciones);
• proveedores de soluciones de análisis estadísticos para cookies y rastreadores;
• agencias de medios de comunicación encargadas de supervisar el rendimiento de los medios sociales de RIMOWA ; y
• proveedores de servicios técnicos para la prestación del sitio web, por ejemplo, proveedores de servicios para el mantenimiento de software, operaciones de procesamiento de datos y alojamiento.

En estos casos, seguimos siendo responsables del tratamiento de los Datos Personales; la transferencia y el tratamiento de los Datos Personales a o por nuestros encargados del tratamiento, se lleva a cabo con la misma base jurídica con la que tratamos los datos en cada caso. No se requiere una base jurídica independiente.

6.2. Transferencia de Datos Personales a terceros

También transmitimos parcialmente sus Datos Personales a terceros, es decir, a socios con los que colaboramos al margen de un tratamiento contratado. El tratamiento de sus Datos Personales estará sujeto a la Política de Protección de Datos Personales de RIMOWA, incluyendo el presente Aviso, mismo que compartiremos con nuestros socios comerciales previo al tratamiento de sus Datos Personales, o bien, a las políticas de protección de Datos Personales de estos proveedores, que le deberán ser facilitadas en términos de lo que establece la Ley. Estos terceros se consideran responsables del tratamiento de sus Datos Personales. En consecuencia, los derechos que le asisten en virtud de la normativa aplicable en materia de protección de Datos Personales pueden ejercerse directamente ante estos proveedores de servicios. Dichos terceros pueden ser:

6.2.1. Proveedores De servicios de pago

Para ejecutar sus pedidos, transmitimos la información de pago a los proveedores de servicios de pago que tratan los procesos de pago relacionados con los pedidos. Esto incluye a Cybersource, PayPal, Klarna y su entidad bancaria. La base jurídica de la transferencia es la ejecución del contrato con usted.

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, RIMOWA envía a Klarna cierta información personal, como la información de contacto y los detalles del pedido, para que Klarna pueda evaluar si usted puede optar a sus opciones de pago y adaptarlas a su situación. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Sus Datos Personales se procesan de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información contenida en la declaración de privacidad de Klarna.

Además, puede también utilizar opciones de pago proporcionadas por Apple Pay en el sitio web. En este caso, sus datos personales se procesan de acuerdo con la información de declaración de privacidad de Apple Pay.

6.2.2. Empresas de marketing y publicidad directa

En algunos casos, podemos enviarle comunicaciones personalizadas a través de plataformas basadas en el consentimiento explícito que nos ha dado en el sitio web de RIMOWA o en las tiendas. Esto puede incluir, entre otras cosas, la posibilidad de crear otras audiencias que puedan estar interesadas en nuestros productos porque son similares a usted (comúnmente denominadas "audiencias similares").

Para ofrecer esta comunicación personalizada, RIMOWA comparte con sus socios, como Google, Facebook y Wizaly, algunos Datos Personales, incluyendo información de contacto y detalles de pedidos.

Tenga en cuenta que tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización directa en cualquier momento, como se describe en la Sección 7.

6.2.3. Empresas de logistica

Con el fin de transportar los bienes que ha comprado, proporcionamos su dirección y datos de contacto, en la medida necesaria, a las empresas de transporte. La base jurídica para la transferencia es la ejecución del contrato con usted, Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

RIMOWA también podrá transmitir sus Datos Personales a terceros si así lo exige la ley, una disposición legal o una decisión judicial.

Aparte de estos casos, sus Datos Personales no serán transferidos o puestos a disposición de terceros, en el marco de cualquier reestructuración de RIMOWA, incluyendo una transferencia total o parcial de activos, una fusión, una absorción, una adquisición, una escisión y, en general, cualquier operación de reorganización, siempre que se tomen las medidas legales, de seguridad y de confidencialidad adecuadas.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAISES

Dado que RIMOWA tiene filiales, sucursales y/o afiliados ubicados en el extranjero y utiliza encargados ubicados en el extranjero, los destinatarios de sus Datos Personales pueden estar ubicados en el extranjero, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, el "EEE") en los países/regiones donde RIMOWA lleva a cabo su actividad. Cualquier transferencia de Datos Personales se regirá por lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad, y será efectuada en cumplimiento con la Ley, y cualesquiera garantías apropiadas y/o contractuales.

Para obtener más información sobre estas garantías, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@rimowa.com .

8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES

RIMOWA aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas de acuerdo con el estado de la técnica, especialmente en lo que respecta a la seguridad de su sistema de información.

RIMOWA se esfuerza por tomar todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales y evitar que sean modificados, dañados, destruidos o que terceros no autorizados accedan a ellos. RIMOWA se asegurará a este respecto de que sus procesadores de datos presenten garantías de seguridad, técnicas y organizacionales similares y adecuadas.

9. SUS DERECHOS

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• - Retirada del consentimiento: usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para cualquier tratamiento de Datos Personales basado en su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.
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• - Acceso: puede pedirnos que le confirmemos si estamos tratando sus Datos Personales y, en caso afirmativo, que le informemos de las características de dicho tratamiento. También puede pedirnos que le facilitemos el acceso a estos datos y que le demos una copia de los mismos (Art. 15 del RGPD).

• - Rectificación: puede pedirnos que rectifiquemos o completemos los Datos Personales inexactos o incompletos (Art. 16 del RGPD).
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• - Supresión: Puede pedirnos que eliminemos sus Datos Personales en los siguientes casos: cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; cuando haya retirado su consentimiento; cuando se haya opuesto al tratamiento de sus Datos Personales; cuando sus Datos Personales hayan sido tratados ilegalmente; o para cumplir con una obligación legal. No estamos obligados a cumplir con su solicitud en ciertos casos, en particular si el procesamiento de sus Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 17 del RGPD).
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• - Limitación: puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus Datos Personales (es decir, que los conservemos, pero no los utilicemos) cuando: se cuestione la exactitud de sus Datos Personales; el tratamiento sea ilícito, pero usted no desee que se elimine; siga siendo necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de derechos legales o para verificar la existencia de razones imperiosas tras el ejercicio de su derecho de oposición. Podemos seguir utilizando sus Datos Personales después de una solicitud de restricción, cuando: tengamos su consentimiento; para establecer, ejercer o defender derechos legales; o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica (Art. 18 del RGPD).
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• - Portabilité : vous pouvez nous demander de vous fournir vos Données Personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine, ou vous pouvez demander qu’elles soient directement « portées » vers un autre responsable de traitement, mais uniquement lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat avec vous, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés (art. 20 du RGPD).

- Portabilidad: puede pedirnos que le proporcionemos sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o puede solicitar que se " envíen" directamente a otro responsable de tratamiento, pero solo cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato con usted, y el tratamiento se realice por medios automatizados (Art. 20 del RGPD).

• - Legado digital: si es usted es ciudadano francés, tiene derecho a definir directivas (generales o específicas) sobre el destino de sus Datos Personales después de su muerte.

También tiene derecho a oponerse:

• - por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en el interés legítimo de RIMOWA. Si se opone, debemos dejar de procesar los datos, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de los datos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si necesitamos procesar los datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (Art. 21, párrafo 1 del RGPD);

• - al tratamiento con fines de prospección comercial. Por lo tanto, puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones relativas a nuestras ofertas, productos, noticias y eventos utilizando el enlace de cancelación de la suscripción previsto a tal efecto en cada correo electrónico que le enviamos (Art. 21, párrafo 2 del RGPD);

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos de RIMOWA en la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@rimowa.com.

También tiene derecho a ponerse en contacto con cualquier autoridad de control competente, como la del estado miembro de su residencia habitual, del lugar de trabajo o de la presunta infracción del RGPD para cualquier queja relacionada con la forma en que RIMOWA recopila y procesa sus Datos Personales.

Es España, la autoridad de control local es la AEPD, Calle Jorge Juan, 5. 28001 – Madrid.

En Francia, la autoridad local de control es la Comisión Nacional de informática y Libertades (CNIL), 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.

En Alemania, la autoridad de control local es el Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, poststelle@ldi.nrw.de, y puede contactarse aquí .

10. MODIFICACIONES DE LA POLITICA

Si esta política cambia, RIMOWA le informará de la actualización de este documento, mencionándolo en la página de Política de Privacidad de su sitio web. Por lo tanto, cuando vuelva a visitar nuestro sitio web, puede volver a leer la política de protección de datos.

C. POLÍTICA DE COOKIES DE RIMOWA

1. 1. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS, SU FINALIDAD Y BASE JURIDICA  
2. 2. CÓMO ELIMINAR LAS COOKIES
4. 3. PERÍODOS DE CONSERVACIÓN
6. 4. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
8. 5. CONTACTO
9.  

POLÍTICA DE COOKIES

Abril 2021

El sitio web www.rimowa.com (también denominado el "Sitio" o “Sitio Web”) es operado por RIMOWA GmbH, con sede en Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Cologne, Alemania, como responsable del tratamiento de datos según las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.

Nosotros, como muchas otras empresas, utilizamos "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían cuando se visita una página web y se almacenan en el navegador del usuario. Cuando se vuelve a visitar esta página web, el navegador del usuario devuelve el contenido de las cookies y permite así reconocer al usuario. Esta política de cookies debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad, que está disponible aquí.

1.   TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS, SU FINALIDAD Y BASE JURIDICA

El depósito de ciertas cookies en su terminal requiere su consentimiento previo. Así, al usted llegar a nuestro Sitio, un banner informativo le indica que utilizamos esta tecnología y que, al hacer clic en "Aceptar cookies", usted da su consentimiento para el depósito de estas cookies en su terminal.

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden ser establecidas por el sitio web ("cookies de origen") o por sitios web de terceros que gestionan el contenido del sitio web que usted está consultando ("cookies de terceros").

Las cookies utilizadas en nuestro Sitio Web se clasifican de la siguiente manera:

• Cookies "estrictamente necesarias": RIMOWA utiliza cookies que son "estrictamente necesarias" para la funcionalidad de las plataformas del Sitio Web. Estas cookies son esenciales para permitir a los usuarios moverse por el Sitio Web y cumplir con las solicitudes expresas del usuario (por ejemplo, las cookies que permiten mantener los artículos en el carrito mientras se compra en línea o las cookies que almacenan temporalmente el contenido de un formulario en línea).

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Para ello, utilizamos servicios de análisis tales como:

La base jurídica para este procesamiento es su consentimiento dado al hacer clic en el banner de cookies que se muestra al acceder a nuestro Sitio Web (art. 6, párrafo 1, pequeño a) del RGPD).

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• “Plugins "Síguanos" para redes sociales: Al hacer clic en uno de estos botones "Síguanos", el tercero recibe su dirección IP, información sobre el navegador que utiliza, su sistema operativo y la configuración del idioma. El tercero en cuestión utiliza sus datos de acuerdo con sus políticas de protección de datos.

Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento posterior y el uso por parte del tercero, así como sus derechos y opciones para configurar su privacidad, consulte la siguiente información:

La base jurídica para este procesamiento es su consentimiento dado al hacer clic en el banner de cookies que se muestra al acceder a nuestro Sitio Web (art. 6, párrafo 1, pequeño a) del RGPD).

2.   CÓMO ELIMINAR LAS COOKIES

Puede cambiar la configuración de las cookies y retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro haciendo clic en el siguiente enlace.

Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto afectará a muchas funciones o servicios de nuestro Sitio Web. RIMOWA declina toda responsabilidad por cualquier degradación del funcionamiento del Sitio que resulte de su elección de rechazar las cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio.

Para más información sobre las cookies y su uso, puede consultar el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en la siguiente dirección: https://www.aepd.es/sites/default/files/2020-07/guia-cookies.pdf.

En Alemania, la autoridad local de control es la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, poststelle@ldi.nrw.de, y puede contactarse aquí .

Para más información sobre las cookies y su uso, puede consultar el sitio de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs. 

3.   PERÍODOS DE CONSERVACIÓN

Las diferentes cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de conservación, después de los cuales sus datos dejarán de ser almacenados.

Sin embargo, las cookies implementadas en nuestro Sitio Web se conservarán de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

4.   MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA

Podemos cambiar esta política de vez en cuando para reflejar los cambios en la ley y/o nuestras prácticas de privacidad. Actualizaremos la política en consecuencia y le pediremos que consienta de nuevo nuestro uso de cookies.

5.   CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de RIMOWA enviando un correo electrónico a dataprotection@rimowa.com.