A RIMOWA oferece uma garantia de cinco anos para todas as malas adquiridas antes de 25 de julho de 2022, quando registradas online.
Caso não faça o registro online, aplica-se uma garantia de dois anos.
Essa garantia só se aplica se a usabilidade do produto for prejudicada significativamente por uma falha de material ou de fabricação já presente no momento da entrega (defeito).
No entanto, nossa garantia do fabricante não se aplica se a usabilidade for reduzida por motivo de abrasão, uso impróprio, operação defeituosa ou ação de forças externas.
Entre outras coisas, algumas séries de produtos são caracterizadas por acessórios especiais de couro, principalmente na alça e nos cantos do produto. O couro é um produto natural que pode mudar, descolorir ou desbotar, principalmente se em contato com a pele, luz e água; mas também pelo uso de agentes de limpeza inadequados, impregnação pós-compra e corantes têxteis. O calor e a desidratação podem levar à formação de rachaduras ou rasgos no couro. Essas ocorrências não são cobertas pela garantia.
Observe que as tags personalizadas não podem ser devolvidas ou trocadas.
