Para hacer valer nuestra garantía, le invitamos a informar inmediatamente a RIMOWA de cualquier defecto dentro del período de garantía.

Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o visite la tienda más cercana para entregar o enviar el producto. Se solicitará el certificado de garantía debidamente completado o el comprobante original de compra.

RIMOWA determinará si el defecto está cubierto por la garantía. Si es así, RIMOWA reparará o reemplazará el producto y se hará cargo de los gastos asociados, incluido el envío del producto nuevo o reparado.

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