¿Cuál es la política de devoluciones de RIMOWA?

 

Salvo en el caso de ciertas promociones especiales, tiene derecho a devolver todos los productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía para su reembolso total o cambio, siempre que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños.

 

Para más información, lea nuestras "Condiciones de venta" que puede encontrar aquí.

 

No se admiten devoluciones: Las etiquetas de equipaje personalizadas en las que se haya grabado el texto y/o los símbolos seleccionados por usted quedan excluidas del derecho de devolución de la mercancía.

 

Ediciones limitadas: RIMOWA acepta las devoluciones de ediciones limitadas (ofertas especiales limitadas en el tiempo, tales como las colaboraciones de la marca RIMOWA) en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía para un reembolso completo, bajo la condición de que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños. RIMOWA sólo acepta devoluciones desde el mismo país en el que se ha entregado la mercancía.

 

Para iniciar una devolución

1. Visite https://web.global-e.com/Returns/Portal/mZJ0

o

2. Llame a nuestro centro de atención al cliente al siguiente número

+ 525510361136.

Proporcione su número de pedido a uno de nuestros asociados y desde allí podremos enviarle una etiqueta de devolución gratuita.