Soporte

Preguntas frecuentes (FAQ)

En la sección de preguntas frecuentes hemos incluido una lista de respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.

Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento desde su cuenta RIMOWA. Tenga en cuenta que pueden pasar unos minutos hasta que el pedido aparezca en su cuenta.

Una vez realizado el pedido, recibirá una notificación de envío que le permitirá comprobar el estado de su entrega en línea.

Puede consultar el estado de su pedido desde su cuenta MY RIMOWA.

Cuando su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación por parte de RIMOWA con el número de seguimiento, que le permitirá consultar el estado de su pedido directamente en la web del transportista.

Si desea cambiar un determinado artículo por otro igual pero de distinto color, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en un plazo de 30 días. Solo se aceptarán artículos sin usar, en perfecto estado y dentro de su embalaje original.

Si desea cambiarlo por otro de distinto tamaño o de otra colección, deberá tramitar su devolución y efectuar una nueva compra.

Il rimborso richiederà circa 10-14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita. Una volta ricevuta la merce, ti invieremo un'e-mail comunicandoti l'importo totale del rimborso da accreditare sul tuo conto.

Existe la posibilidad de modificar o cancelar un pedido siempre y cuando no se haya expedido. Para ello, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que solo podrá cambiar su artículo por otro del mismo valor o inferior.

En caso de que el pedido ya se haya expedido, no se podrá modificar ni cancelar. No obstante, podrá devolverlo y realizar un nuevo pedido.

Si desea consultar la disponibilidad de un artículo RIMOWA en una de nuestras tiendas, no dude en acceder a la página del artículo en cuestión y hacer clic en el botón «Encontrar una tienda». Al hacer esto, se abrirá el localizador con las tiendas más cercanas en las que dicho artículo se encuentra disponible. No obstante, es posible que mientras tanto se acabe vendiendo a otro cliente en una de estas tiendas.
Si desea recibir una notificación por correo electrónico cuando un artículo esté de nuevo disponible, acceda a la página del artículo, haga clic en el botón «Recibir notificación» e introduzca su dirección.
Por favor, tenga en cuenta que esto no es posible con todos los artículos.
RIMOWA ofrece una garantía de por vida para las maletas nuevas adquiridas a partir del 25 de julio de 2022. La garantía de por vida de RIMOWA cubre todos los daños funcionales que pueda sufrir la maleta RIMOWA durante su vida útil. La garantía de por vida RIMOWA no se aplica a daños estéticos derivados del desgaste, ni tampoco de un uso indebido o abusivo.
Si necesita reparar su RIMOWA, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia o visite su tienda RIMOWA más cercana para obtener ayuda. Encontrará el centro de atención al cliente o la tienda más cercana aquí.

Recuerde que puede personalizar las ruedas de su maleta Classic desde la página de accesorios de nuestra web rimowa.com.

Si desea obtener otras piezas de repuesto, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia.

You can return your item(s) within 30 days from the date of delivery. Returns are complimentary using the prepaid return label provided by RIMOWA in your account. Please note that RIMOWA is not liable for returns through an alternative carrier. We recommend using the prepaid return label.

 

For online purchases, we can only accept return shipments from the same country/region to which they were delivered. For store purchases, please visit your RIMOWA store to return your product(s) and receive a credit note or exchange for the product(s).

Your statutory rights are not affected.

 

To process a return for online purchases and receive the prepaid return label, please follow the steps below:

  • Log in to your MY RIMOWA account and declare your return. Once your return is declared, you will be able to print your prepaid return label. If you have ordered as a guest, we invite you to create an account and declare your return to get the prepaid return label.
  • Ensure your items are returned unused, undamaged, and packaged in their original box.
  • Place your item in a rigid cardboard box and attach the prepaid return label.
  • Drop off your return at one of the UPS access points.

 

Once your return is received by our team, you will receive an email to inform you. Your return will be refunded within 10 to 14 working days from the date the return is validated by the RIMOWA team.

 

Limited editions: RIMOWA accepts returns of limited editions (special offers which are limited in time such as RIMOWA brand collaborations) within 14 days from receiving the merchandise for a full refund, under the condition that the merchandise is complete, unused, and undamaged.

 

Personalized tags: Please note that customized tags cannot be returned or exchanged.

Envío y entrega

Ofrecemos entrega DHL Express para todos los pedidos. Para pedidos de menos de $300, habra una tarifa fija de Mex$400 y para pedidos de $300 o mas, habra una tarifa fija de Mex$1,000.

Su paquete se enviara desde nuestro almacen en 1 dia habil. Permita un dia habil adicional para productos personalizados (RIMOWA unique). Los pedidos realizados antes de las 2 pm EST se enviaran el mismo dia (de Lunes a viernes). Durante los periodos pico, los tiempos de procesamiento pueden exceder 1 dia habil. Se espera la entrega dentro de 2-3 dias habiles a traves de DHL Express.

Tenga encuenta que todos los pedidos requeriran una firma al momento de la entrega. Tenga encuenta que acepta los Terminos y condiciones dictados. Tenga en cuenta que nuestro almacen esta cerrado los dias festivos importantes, los pedidos realizados en esos dias se enviaran el siguiente dia habil. Los tiempos de entrega estimados dependen de la aceptacion de su pedido. Para realizar un seguimiento de su pedido, clic en aqui.

Para pedidos inferiores a Mex $20.000, tendra la opcion de elegir una de las dos opciones de Tasas e impuestos:
1) Pague por adelantado los aranceles, impuestos y tarifas al momento del pago para garantizar que no haya cargos adicionales en la entrega.
2) Page todos los aranceles, impuestos y tarifas aplicables al momento de la entrega.

Para pedidos de Mex de 20.000 y mas, no es posible el pago anticipado de derechos o impuestos.
Tenga en cuenta: Su pedido estara sujeto a aranceles aduaneros, que se evaluan y cobran cuando el envio llega al pais de destino. No podremos proporcionar una opcion de pago anticipado de aranceles e impuestos para este pedido. Tenga en cuenta que usted sera responsable de los aranceles y aranceles aduaneros adicionales incurridos por su pedido.

Rimowa.com ofrece las siguientes opciones de entrega:

ESTÁNDAR:

De 3 a 5 días hábiles una vez enviado el pedido Gratuito para pedidos superiores a 250 €

EXPRÉS:

En un día hábil una vez enviado el pedido

El precio depende de la dirección de entrega. Lo encontrarás directamente en la caja después de la etapa de entrega.

Una vez expedido el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.

En el momento de la entrega, asegúrese de que el paquete no está dañado.

Recuerde que, una vez expedido el pedido, ya no será posible modificar la dirección de entrega.

GARANTÍA DE RIMOWA

RIMOWA ofrece una garantía de por vida para las maletas nuevas adquiridas a partir del 25 de julio de 2022. La garantía de por vida de RIMOWA cubre todos los daños funcionales que pueda sufrir la maleta RIMOWA durante su vida útil. La garantía de por vida RIMOWA no se aplica a daños estéticos derivados del desgaste, ni tampoco de un uso indebido o abusivo.
RIMOWA ofrece una garantía de 5 años para todas las maletas compradas antes del 25 de julio de 2022 si se registran en línea. Si no se registra en línea, se aplica una garantía 2 años. Esta garantía solo se aplica si la utilidad del producto se ve considerablemente afectada por un defecto de material o de fabricación ya presente en el momento de la entrega (defecto). No obstante, nuestra garantía de fabricante no se aplica si la capacidad de uso se ve restringida por la abrasión, el uso inadecuado, una manipulación incorrecta o debido a fuerzas externas. Entre otras cosas, algunas series de productos se caracterizan por sus partes especiales de cuero, sobre todo en el asa y en las esquinas del producto. El cuero es un producto natural que puede cambiar, decolorarse o desteñirse, especialmente bajo la influencia del contacto con la piel, la luz y el agua, pero también por el uso de agentes de limpieza inadecuados, la impregnación posterior a la compra y los tintes textiles. El calor y la deshidratación pueden provocar la formación de grietas o desgarros en el cuero. Estas ocurrencias no están cubiertas por la garantía.
Todos los productos RIMOWA que no pertenecen a nuestro catálogo regular de productos de maletas tienen una garantía de 2 años, incluidas las maletas de edición especial.
Para reclamar nuestra garantía, informe inmediatamente a un distribuidor autorizado de RIMOWA o a un centro de servicio autorizado de RIMOWA de cualquier defecto dentro del periodo de garantía y entregue o envíe el producto y el certificado de garantía rellenado o el comprobante de compra original. Puede encontrar los distribuidores o centros de servicio autorizados de RIMOWA en nuestro sitio web en www.rimowa.com. RIMOWA determinará si el defecto está cubierto por la garantía. Si este es el caso, RIMOWA reparará o sustituirá el producto. En este caso, RIMOWA también se hará cargo de los gastos incurridos, incluido el envío de devolución Los gastos de envío corren a cargo del comprador.
Todos los artículos de segunda mano RE-CRAFTED tienen 2 años de garantía del fabricante.

CÓMO FUNCIONA

Aprenda a utilizar las cerraduras aprobadas por la TSA en su maleta en unos sencillos pasos. AQUI.

Reparación y cuidado

Para que su RIMOWA se mantenga en buen estado, por favor, tenga en cuenta las recomendaciones siguientes: Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un paño húmedo o una esponja no abrasiva con agua limpia. Los residuos resistentes o pegajosos pueden eliminarse con seguridad utilizando un alcohol simple, como el alcohol isopropílico.

Nos gusta pensar que las abolladuras o arañazos profundos son la pátina única de su equipaje, ya que no se pueden eliminar. Acéptelos: esto es lo que hace que su RIMOWA sea única. Para el cuidado y la limpieza de cualquier componente de cuero, utilice un producto de limpieza suave y un paño suave para eliminar con cuidado la suciedad de la superficie. De manera ocasional, es una buena idea tratar el cuero con un producto de mantenimiento convencional de color neutro. Evite utilizar cualquiera de los siguientes objetos, ya que dañarán su RIMOWA: detergentes corrosivos, paños o esponjas abrasivas, productos de limpieza de cristales, limpiadores y desinfectantes a base de vinagre, disolventes, diluciones y alcoholes agresivos, destilados de petróleo o quitaesmaltes. Sea cuidadoso.

Si necesita reparar su RIMOWA, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo en línea en Clientcare.usa@rimowa.com o visite su tienda RIMOWA más cercana para obtener ayuda.

Encontrará el centro de atención al cliente o la tienda más cercana aquí.

Si necesita reparar su RIMOWA, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo en línea en clientcare.brazil@RIMOWA.com o visite su tienda RIMOWA más cercana para obtener ayuda.

 

Encontrará el centro de atención al cliente o la tienda más cercana aquí.

Devuelve

Tiene derecho a devolver todos los productos de la tienda en línea de RIMOWA en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía para obtener un reembolso completo, siempre que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños. Por favor, tenga en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones del mismo país en el que se entregaron.

Haga clic aquí para crear una etiqueta de devolución para su compra en la tienda en línea de RIMOWA.

 

 

Ediciones limitadas

 

RIMOWA acepta devoluciones de ediciones limitadas (ofertas especiales limitadas en el tiempo como las colaboraciones de la marca RIMOWA) en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía para un reembolso completo, bajo la condición de que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños. RIMOWA solo acepta devoluciones del mismo país en el que se entregó la mercancía.

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A partir de la fecha de entrega, tiene 30 días para devolver su(s) artículo(s). Los productos deben devolverse sin usar, sin daños y embalados en sus cajas originales. Todas nuestras devoluciones son gratuitas utilizando nuestra etiqueta de devolución prefranqueada. Los clientes con una cuenta de RIMOWA pueden tramitar su devolución completamente en línea. Los reembolsos tardarán entre 10 y 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su artículo en nuestro almacén. Para recibir cualquier documento de devolución y/o una etiqueta de envío prefranqueada de UPS, inicie sesión en su cuenta de RIMOWA para tramitar su pedido totalmente en línea o póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o rellenando este formulario de contacto.
Su reembolso tardará aproximadamente de 10 a 14 días hábiles entre la recepción de la mercancía devuelta y el reembolso. Una vez que hayamos recibido su mercancía con éxito, recibirá un correo electrónico en el que se le notificará el importe total del reembolso a abonar en su cuenta.

Compra en línea

En caso de problemas al realizar el pedido en nuestra web, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, el cual le ayudará con gusto.

Si su pedido se ha rechazado, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Por favor, póngase en contacto por teléfono en el +525510361136, correo electrónico en contact_mx@rimowa.com, o rellenando este formulario de contacto.

Al crear una cuenta en rimowa.com, tendrá la posibilidad de:

  • Avanzar más rápido en el proceso de pago
  • Gestionar su información personal
  • Registrar su maleta RIMOWA para conocer todos los detalles relativos a la garantía de por vida, de conformidad con las condiciones establecidas en nuestro manual de garantía
  •  Ver y hacer el seguimiento de sus pedidos
  •  Obtener su factura
  • Solicitar una devolución

Para crear una cuenta puede hacer clic aquí.

Tenga en cuenta que no podemos modificar su pedido una vez realizado.

Para seleccionar una zona de envío determinada, haga clic en «Enviar a» en la parte superior izquierda de la página web.

En caso de utilizar un dispositivo móvil, encontrará este botón en la parte inferior del menú.

Por favor, asegúrese de que la dirección de entrega se encuentra dentro de la zona de envío seleccionada.

Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, tiene varias opciones. Puede cancelar el pedido por teléfono en el +525510361136, correo electrónico en contact_mx@rimowa.com, o rellenando este formulario de contacto ; encontrará toda la información sobre su derecho de cancelación, incluyendo un modelo, en nuestras Condiciones Generales de Contratación. En segundo lugar, puede cancelar devolviendo la mercancía, devolviendo su(s) producto(s) en un plazo de 30 días tras la entrega, en las condiciones que figuran en línea.
Por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +525510361136, o por correo electrónico en contact_mx@rimowa.com.

Entre en rimowa.com y, en la parte superior de la página web, haga clic en "Enviar a" para seleccionar la zona de envío deseada. En caso de utilizar un dispositivo móvil, esta opción se encuentra en la parte inferior.

Para encontrar un determinado artículo puede utilizar bien las categorías propuestas (desde maletas hasta accesorios), bien el motor de búsqueda, bien los filtros. Una vez que haya encontrado el artículo en cuestión, haga clic en el botón «Comprar» que aparece en la página del producto para añadirlo al carrito.

Le invitamos a crear una cuenta RIMOWA para disfrutar de un proceso de pago más rápido y sencillo, así como para acceder a toda la información relacionada con su pedido.

Para finalizar su compra en el momento del pago:

  • Complete la información de entrega, incluyendo la dirección de envío y facturación, y seleccione el método de entrega
  • Finalice el pago
  • Revise el pedido y confirme que toda la información es correcta
  • Acepte los términos y condiciones

En pocos minutos recibirá el correo electrónico de confirmación del pedido con toda la información relativa a este. Asimismo, cuando el pedido esté listo para ser expedido, recibirá otro correo.

Pago

Rimowa.com acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito: Mastercard, Visa, American Express
  • Apple Pay
  • En algunos países se pueden aceptar métodos de pago alternativos (PayPal, Klarna).
Todas las transacciones de RIMOWA son seguras.
El cargo en su tarjeta de crédito se realizará una vez que su pedido sea enviado. Tenga en cuenta que es posible que vea en su cuenta bancaria la autorización del importe de su pedido en el momento del pago.

Mi RIMOWA

Puede actualizar o modificar fácilmente su cuenta en los ajustes de su cuenta en su cuenta de RIMOWA. Para eliminar su cuenta, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ya sea por teléfono o rellenando este formulario de contacto.

Nos hemos esforzado mucho para que su experiencia en rimowa.com sea lo más segura posible. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

Para más información sobre nuestra seguridad, consulte nuestra Política de Privacidad. (LINK)

El hecho de registrar su maleta en nuestra web le permite ver las condiciones relativas a la garantía de por vida. Registre su RIMOWA aquí.

Registre su maleta aquí para ver las condiciones relativas a la garantía de por vida. El proceso es muy simple; solo tiene que crear una cuenta RIMOWA, completar el formulario con sus datos personales e introducir el número de serie único de su maleta RIMOWA. Este número se encuentra en el chasis exterior de la maleta.

Cada maleta de RIMOWA puede registrarse por el comprador o por la persona que obtuvo el producto como regalo. Puede registrar su RIMOWA aquí.

La creación de una cuenta en RIMOWA.COM le permite agilizar el proceso de compra, gestionar su información personal, registrar su maleta RIMOWA para conocer todos los detalles de la garantía de por vida, así como consultar y hacer pedidos, entre otras cosas. Cree su cuenta aquí.

Para solicitar una nueva contraseña, vaya a Mi RIMOWA y seleccione «¿Ha olvidado su contraseña? o haga clic en aquí. Recibirá un correo electrónico automático a la dirección utilizada para crear su cuenta. Siga el enlace del correo electrónico para establecer una nueva contraseña.

Dese de alta en rimowa.com para recibir las últimas noticias y novedades sobre las colecciones de equipaje, eventos especiales y colaboraciones.
Puede localizar el número de serie de su RIMOWA en el exterior del marco, cerca de la bisagra. Por favor, tenga en cuenta que su ubicación puede variar según el modelo.

Contacto

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono en el +525510361136, correo electrónico en contact_mx@rimowa.com, o rellenando este our formulario de contacto.

Certificado de propiedad

El registro se puede realizar para todos los productos con número de serie accediendo a Mi cuenta y a continuación a la sección REGISTRAR MI RIMOWA.

En el caso de las maletas adquiridas a partir del 1 de enero de 2023, se puede acceder al registro a través de una etiqueta NFC. Descubra cómo en el tutorial sobre este tema.

La tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) permite la conexión de dos dispositivos con el NFC activado cuando se encuentran a corta distancia. Esta tecnología puede integrarse en un objeto mediante una etiqueta electrónica. La etiqueta NFC puede intercambiar información con un teléfono móvil cuando se acerca. Basta con escanear la etiqueta para redirigir al usuario a una página web.

En el caso de los teléfonos móviles más recientes, es posible que tenga que inclinar el teléfono hacia el lector, de modo que la parte superior del teléfono quede orientada hacia el lector. Del mismo modo que apunta con el mando a distancia hacia el televisor, apunte su teléfono directamente al lector. En los móviles más antiguos, el sensor NFC suele estar en la parte trasera del teléfono, ya sea en la parte central, inferior o superior. Puede que sea necesario realizar distintas pruebas para descubrir qué ángulo se adapta mejor a su teléfono.

Si usa su teléfono para realizar pagos, el mismo ángulo que usa para pagar debería funcionar para leer la etiqueta NFC.

Las etiquetas NFC no pueden rastrear la ubicación de su producto. La tecnología NFC está diseñada para la comunicación de corto alcance entre dispositivos, normalmente a pocos centímetros. Las etiquetas NFC se utilizan principalmente para el acceso rápido a información a través de un dispositivo habilitado para la lectura NFC, como un teléfono móvil, que debe situarse a corta distancia.

Al escanear la etiqueta con su teléfono móvil, es redirigido directamente al proceso de registro. Consulte la página del tutorial AQUÍ para conocer más detalles.

No es posible acceder a su información personal escaneando la etiqueta NFC de su maleta. Solo se puede acceder a su información desde su cuenta, iniciando sesión con su contraseña.
Aura Blockchain Consortium es una organización que ofrece soluciones destinadas al sector del lujo. Esta promueve el uso de una plataforma única, global y abierta, basada en tecnología blockchain, para todas las marcas de lujo. El Aura Blockchain Consortium favoriza la transición hacia un modelo empresarial circular, fomentando al mismo tiempo la confianza, la transparencia y la innovación.
Solo disponible para las maletas adquiridas a partir del 1 de enero de 2023, puede acceder a su Certificado de propiedad RIMOWA desde cualquier lugar del mundo. Se trata de una tarjeta de identidad digital y única para su maleta RIMOWA, posible gracias a la información almacenada en la plataforma Aura Blockchain Consortium.
RIMOWA se reserva el derecho de reclamar el Certificado de propiedad RIMOWA de cualquier artículo devuelto.

Cualquier propietario de una maleta RIMOWA equipada con una etiqueta NFC puede obtener su Certificado de propiedad RIMOWA. Esto es válido para todas las maletas adquiridas a partir del 1 de enero de 2023.

Puede obtenerlo escaneando la etiqueta NFC de su maleta. Tras el proceso de registro de la maleta, podrá obtener su Certificado de propiedad digital RIMOWA haciendo clic en el botón OBTENER MI CERTIFICADO y almacenarlo directamente en su cartera digital haciendo clic en AÑADIR AL WALLET.

Si registró su maleta anteriormente, también puede obtener su Certificado de propiedad RIMOWA escaneando la etiqueta NFC de su maleta.

La obtención de su Certificado de propiedad RIMOWA se realiza mediante un proceso seguro, pero en ningún caso es obligatorio. Puede obtenerlo en cualquier momento, escaneando la etiqueta NFC de su maleta, siempre y cuando sea el propietario.
Su Certificado de propiedad RIMOWA es exclusivamente digital y permanece guardado de forma segura en su cartera digital.

Registrar su maleta es un paso obligatorio para obtener su Certificado de propiedad RIMOWA a través de un proceso sencillo y seguro.

Acceda al tutorial sobre este tema.

En caso de pérdida o robo del teléfono, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RIMOWA. Le ayudaremos en el proceso de recuperación de su Certificado de propiedad RIMOWA.

Si cambia el propietario de la maleta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de RIMOWA para gestionar una transferencia segura del registro del producto.

Información del producto

Las maletas de RIMOWA están hechas de aluminio o de policarbonato. Aluminio: el aluminio es muy importante para nosotros. Durante los últimos 80 años, ha ayudado a definir todo lo que hacemos. Solemos decir que tiene «Persönlichkeit» —o personalidad— porque cambia y evoluciona con el tiempo. La aleación prémium extremadamente duradera de aluminio y magnesio que utilizamos para todas nuestras maletas es totalmente reciclable. Con cualidades naturales de resistencia a la corrosión, incorporamos un procedimiento adicional de anodización de alta gama que hace que nuestras maletas sean especialmente robustas. Innegablemente intemporal, la resistencia de este notable metal es parte de la razón por la que hemos dedicado tantos años a cultivar su potencial. Construidas para toda una vida de viajes, nuestras maletas de aluminio son un trabajo en proceso. Puede que estén hechas por nuestras manos, pero las definen quienes viajan con ellas. Marcada con las inevitables abolladuras y arañazos del tiempo, cada RIMOWA es un vehículo para contar historias. Tan individual como una huella dactilar, cada registro en su superficie es un recuerdo, una historia y una representación física del carácter de su propietario. Policarbonato: el policarbonato, un plástico transparente y prácticamente irrompible, se patentó por primera vez en 1953. Un componente esencial utilizado en la fabricación de chalecos y cristales antibalas, su estructura química le permite absorber una cantidad increíble de fuerza. Para RIMOWA, significa que la carcasa exterior de nuestras maletas de policarbonato, extremadamente ligeras pero muy duraderas, también puede reaccionar elásticamente bajo carga y ceder, de modo que, cuando la presión externa disminuye, simplemente vuelven a su forma original. Como primera empresa en diseñar y fabricar maletas de policarbonato, nos tomamos muy en serio nuestros estándares de producción. Con dos sellos de seguridad y calidad a largo plazo de la organización alemana de inspección TÜV, y con una resistencia térmica probada en temperaturas controladas de +125 °C a -100 °C, este magnífico material hace que nuestras maletas sean resistentes, robustas y reciclables.
En RIMOWA, solo utilizamos los mejores materiales. El armazón de nuestras maletas es robusto y las esquinas están reforzadas con protectores de aluminio. Y es que las maletas RIMOWA están concebidas para transformar las huellas de sus viajes en recuerdos.

 

Para nosotros, una maleta es una especie de diario de viaje en constante evolución, una historia destinada a ser recordada; por lo que los rasguños y las abolladuras forman parte de su pátina natural.
Cada RIMOWA tiene sus ventajas y cada cliente es único. Pero tenemos algunas recomendaciones para usted. Si suele viajar por periodos cortos de tiempo (1-2 días) y prefiere llevar su equipaje a mano cuando vuela, la Cabin S puede ser lo que está buscando. ¿Necesita un poco de espacio adicional? La Cabin o la Cabin Plus son tamaños de equipaje de mano perfectos con un poco de espacio adicional. Utilice nuestra tabla de compatibilidad con las aerolíneas situada en la página de cada producto para comprobar si la maleta de cabina que desea es compatible con su aerolínea de preferencia. Si busca una maleta para viajes más largos, le sugerimos nuestros modelos Check-In. La Check-In M y la Check-In L son los tamaños perfectos para los viajes largos. ¿Está planeando un viaje aún más largo o busca una maleta con una forma única de RIMOWA? Entonces, la Trunk o la Trunk Plus son lo que busca. Inspiradas en los antiguos baúles originales de RIMOWA, son clásicos intemporales diseñados para ofrecer a los viajeros una capacidad óptima y un rendimiento duradero con una forma icónica innegablemente distintiva.
Los productos de RIMOWA se venden en las tiendas de RIMOWA, en socios mayoristas seleccionados y en línea en nuestro sitio web. Encuentre la tienda más cercana a usted aquí.

Visite cualquiera de nuestras tiendas de RIMOWA para adquirir un vale de regalo. Para encontrar su tienda de RIMOWA más cercana, haga clic aquí.

RIMOWA DISTINCT

Tenga en cuenta que el cuero es un material muy frágil y, por tanto, requiere una atención especial para su mantenimiento. Siga cuidadosamente las instrucciones de cuidado del cuero:

  • Evite el contacto con agua, aceites, perfumes o cosméticos.
  • En caso de que el artículo se mojara, elimine el exceso de humedad sin frotar, dando golpecitos con un paño suave, y déjelo secar a temperatura ambiente.
  • Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un cepillo suave o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia.
  • Si fuese necesario, se puede utilizar un limpiador especial para piel disponible en las tiendas de artículos de cuero. No se recomiendan los productos de cuidado con color. Antes de aplicar cualquier producto, pruébelo en una zona poco visible.

La garantía de por vida de RIMOWA cubre todos los aspectos funcionales de las maletas RIMOWA (inclusive las maletas de la colección Distinct).

La garantía de por vida de RIMOWA no cubre las alteraciones estéticas derivadas del desgaste. Esto mismo se aplica a todos los elementos de cuero.

New Lock

  1. Abra la cerradura moviendo la palanca a la posición A.
  2. Usando un instrumento puntiagudo (por ejemplo, un bolígrafo), presione el botón B hasta que haga clic.
  3. Seleccione la combinación de números que desee en las ruedecillas.
  4. Mueva la palanca de vuelta a la posición A. El botón B se desbloqueará y su nuevo código personal quedará grabado.
  5. Proteja su maleta girando las ruedecillas.

RIMOWA Hammerschlag

Más allá de su capacidad para capturar y reflejar la luz, Hammerschlag es un distintivo acabado de aluminio texturizado, apreciado por su brillante superficie pulida, en claro contraste con los acabados mate predominantes en los primeros tiempos del sector.
De manera ocasional, puede tratar el cuero con un producto de mantenimiento convencional de color neutro. Para no dañar su maleta RIMOWA evite utilizar detergentes corrosivos, paños o esponjas abrasivas, productos de limpieza de cristales, limpiadores y desinfectantes a base de vinagre, disolventes, diluciones y alcoholes agresivos, destilados de petróleo o quitaesmaltes.

Elementos de cuero: de manera ocasional, puede tratarlos con un producto de mantenimiento convencional de color neutro. Para no dañar su maleta RIMOWA evite utilizar detergentes corrosivos, paños o esponjas abrasivas, productos de limpieza de cristales, limpiadores y desinfectantes a base de vinagre, disolventes, diluciones y alcoholes agresivos, destilados de petróleo o quitaesmaltes.

Forro de sarga de nailon: use un paño limpio con un detergente o jabón suave apto para tejidos delicados. Limpie y retire los restos de jabón con un paño.

El número de serie de su maleta RIMOWA se encuentra en la parte exterior del marco, cerca de la bisagra.

RIMOWA × Tiffany & Co.

Nuestra maleta Rock Cut Cabin dispone de una garantía de por vida, mientras que los artículos Jewelry Case y Jewelry Personal solo estarán cubiertos durante de 2 años. La placa de plata que trae el estuche Jewelry Case no dispone de ninguna garantía específica. Para cualquier reclamación o reparación relacionada con esta deberá contactar directamente con Tiffany & Co.
Los tres productos derivados de esta colaboración están fabricados en Alemania.
  • Evite el contacto y los arañazos con materiales abrasivos.
  • Elimine el polvo o la suciedad de la carcasa con un paño o una esponja no abrasiva humedecida en agua limpia.
  • Elimine las manchas persistentes o pegajosas de la carcasa simplemente con alcohol (isopropílico, por ejemplo).
La placa realizada con plata de ley de Tiffany & Co. viene en una bolsa de microfibra situada en la bandeja superior del estuche Jewelry Case. Sáquela y póngala en el bolsillo de piel que hay debajo del espejo.
La placa de plata de ley puede grabarse en cualquier tienda de Tiffany & Co.
El estuche Jewelry Personal es un joyero y no un bolso de mano, por lo que no incluye ninguna correa y tampoco la posibilidad de fijarla.

RIMOWA x GEWA

El soporte GEWA para mástil está acolchado y se ajusta de forma mecánica al tamaño de cada violín. Es ideal para violines de 4/4 (59 cm) a 3/4 (52 cm). También sirve para proteger contra los golpes y para evitar que el instrumento se mueva durante los desplazamientos.
Solo hay que apretar los dos botones laterales y colocar el soporte en la posición deseada.

 

 

 

 

Dado que la humedad del estuche es un factor importante, el higrómetro puede utilizarse para medir la humedad relativa del interior.

 

En caso de que se reduzca demasiado, utilice el humidificador para incrementarla de nuevo.

1. Abra la tapa y llene el humidificador con agua hasta que alcance las rejillas de evaporación.

2. Cierre la tapa firmemente para crear el vacío e iniciar la humidificación.

3. Gire la anilla para descubrir los agujeros de ventilación y ajuste el nivel de humedad que prefiera.

Para disfrutar de la belleza de su producto durante años, le recomendamos que siga estas instrucciones:

 

ALUMINIO

• Tenga cuidado de no rayarlo con materiales abrasivos.

• Elimine el polvo o la suciedad del estuche de aluminio con un paño o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia. • Elimine los residuos resistentes o pegajosos de la carcasa de aluminio con un alcohol simple, como el alcohol isopropílico.

 

TEJIDOS

• No lavar, lavar en seco, planchar, usar lejía ni secar en secadora.

• Evite el contacto con agua, aceites, perfumes o cosméticos.

• Si su artículo se moja, elimine el exceso de humedad sin frotar; en su lugar,

• pase un paño suave y déjelo secar a temperatura ambiente.

• Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un cepillo suave o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia.

• Tenga en cuenta que algunos ambientes húmedos y calurosos pueden provocar una ligera transferencia de color por el roce, especialmente cuando se usan colores claros.

El estuche RIMOWA × GEWA para violín está equipado con el mismo sistema de cierre que las maletas Classic.

Twelve Bottle Case

El Twelve Bottle Case de RIMOWA tiene una garantía de 2 años.
Evite rayar el Twelve Bottle Case de RIMOWA con materiales abrasivos. Para eliminar el polvo o la suciedad de la carcasa de aluminio o del interior, utilice un paño humedecido con agua y límpiela suavemente. Cualquier residuo persistente o pegajoso debe eliminarse de la carcasa de aluminio usando una toallita previamente empapada en alcohol, como el alcohol isopropílico. Mantenga el asa de piel en buen estado evitando el contacto prolongado con materiales que puedan transferir pigmentos de color a la piel, protegiéndola de la humedad y manteniéndola alejada de fuentes directas de calor o luz solar.
En caso de condensación provocada por las botellas frías, seque el interior con un paño seco y deje la funda de la botella abierta para que se seque.
Gracias a un ingenioso sistema de almohadillas acolchadas de diferentes grosores que abraza los cuellos de las botellas en función de su tamaño para mantenerlas firmemente sujetas en su lugar, el Twelve Bottle Case se adapta a las siluetas estándares de todo tipo de botellas, desde Burdeos hasta Borgoña, así como las de champán, más anchas.
El Twelve Bottle Case de RIMOWA se ha diseñado pensando en el movimiento, por lo que incluye un sistema inteligente de cojines acolchados y una barra de seguridad que mantendrá las botellas en su lugar durante el transporte o la exposición. Recomendamos formas de transporte en las que la maleta y su valioso contenido se puedan manejar con precaución. Por tanto, es preferible el transporte a mano en coche, tren o avión privado. Los viajes aéreos comerciales no son favorables porque el valioso contenido de las botellas puede verse dañado o alterado.

Original Cabin Aurora Borealis

Solo 1000
Encontrará el número de su maleta en el interior. Está estampado en el forro.
1000 kilómetros por segundo es la velocidad a la que las partículas solares cargadas se abren paso a través del campo magnético de la Tierra para chocar con nuestra atmósfera, dando lugar al fenómeno natural conocido como aurora boreal.

RIMOWA x RTFKT

NFT son las siglas de token no fungible. Debido a sus propiedades únicas, un NFT, a diferencia de un elemento fungible (como la moneda fiduciaria), no se puede reemplazar ni cambiar. Los NFT son activos digitales que pueden representar artículos coleccionables digitales como arte, música o juegos, con un certificado de autenticidad incorporado, y todo ello respaldado por la tecnología de la cadena de bloques. La cadena de bloques, o blockchain, es un libro de contabilidad digital distribuido, público y transparente, que hace que las criptomonedas, como Bitcoin y Ethereum, así como los NFT, sean elementos negociables sin la necesidad de un tercero que haga de intermediario.

Las carteras de criptomonedas, o también monederos o billeteras criptográficos, son un tipo de software que se utiliza para comunicarse con redes de la cadena de bloques para acceder, enviar y recibir fondos criptográficos o NFT de manera segura.

Si desea comprar un NFT, es necesario crear una cartera. Para lograrlo, hay que seguir una serie de pasos:

 

- Existen varias opciones de cartera diferentes entre las que elegir. Hay carteras móviles, de escritorio y de hardware. Por ejemplo, MetaMask es una cartera móvil y de escritorio, Rainbow es un monedero móvil y que Ledger y Trezor son billeteras de hardware. Las carteras de hardware ofrecen una capa adicional de seguridad, ya que sus claves privadas se almacenan fuera de línea en un dispositivo físico, y cada transacción requiere que inicie sesión físicamente en dicha cartera física.

 

- Una vez que haya creado su cartera, podrá ver una secuencia de 12 a 24 palabras: esta es su frase secreta de recuperación, también llamada semilla. Consejo profesional: escriba su frase semilla en un papel (no tome una captura de pantalla o una imagen) y guárdela en un lugar seguro. Si olvida la contraseña de su cartera sin custodia (quiere decir que solo usted conoce las claves), la única forma de restaurarla es con su frase secreta de recuperación (semilla). Nunca, bajo ninguna circunstancia, debe compartir esta frase con nadie. Si alguien le pregunta alguna vez por su semilla, asuma que sus intenciones no son las mejores, precisamente.

 

- Una vez que haya configurado su cartera, deberá comprar Ether (ETH) para poder adquirir un NFT. Puede comprar ETH, junto con otras criptomonedas, en intercambios como Gemini o Coinbase, y luego transferir el importe conseguido a su cartera personal para adquirir NFT. Tenga en cuenta que algunos bancos tienen restricciones sobre la cantidad de dinero que puede depositar de golpe en un intercambio, y ciertos intercambios tienen a su vez límites sobre la cantidad de dinero que puede transferir de una tacada. Se recomienda que compre cualquier cantidad de ETH que desee usar para adquirir NFT con 5 días de antelación como mínimo para poder disponer de los fondos a tiempo y transferir su NFT a su cartera sin custodia. Otra forma consiste en usar aplicaciones para su cartera que le permitan comprar criptos directamente pagando con una tarjeta de crédito fiduciaria a través de una rampa de intercambio de terceros integrada (como sería MoonPay en MetaMask).

Es una forma digital de moneda en la que se verifican las transacciones y se conservan los registros mediante un sistema descentralizado que utiliza criptografía, en lugar de una autoridad centralizada.

Los intercambios de activos digitales (o exchanges) son los lugares donde están disponibles las criptomonedas, como Ether, para la venta y el comercio. Algunos intercambios criptográficos populares son FTX, Coinbase, Binance, Crypto.com y Gemini.

Ether (ETH) es el principal token que existe en la cadena de bloques de Ethereum, y la segunda criptomoneda más grande del mundo por capitalización de mercado. Al igual que con cualquier otra criptomoneda, como Bitcoin o Dogecoin, Ether puede usarse para pagar directamente a otra persona o entidad sin la necesidad de un intermediario centralizado, como un banco.

Acuñar un NFT (o mintear, que viene del inglés "minting") significa convertir datos digitales en colecciones criptográficas o activos digitales que se registran en la cadena de bloques. Estos productos o archivos digitales acuñados se almacenarán en un libro mayor distribuido o en una base de datos descentralizada y no se podrán editar, modificar ni eliminar.

Forjar se refiere al proceso mediante el cual se utiliza un NFT como mecanismo de canje para acceder a un artículo físico. Influenciado por la cultura de los juegos y otras tradiciones, RTFKT ha calificado y popularizado el término "forja" para representar la transformación de los NFT de moda digital en sus contrapartes físicas.

Para comprar y almacenar su NFT, deberá configurar una cartera de criptomonedas.

Uno por cartera.

El 27 de octubre se realizará un sorteo en directo. Para registrarse, deberá estar en posesión de una cartera de criptomonedas con una cantidad mínima de 0,012 ETH. En las redes sociales de RTFKT y RIMOWA se compartirá el resto de información sobre cómo registrarse para el sorteo antes de la fecha de inicio del mismo.

No, todas las ventas son definitivas.

Puede comerciar su NFT acuñado de RIMOWA x RTFKT en cualquier momento en mercados secundarios como OpenSea. Sin embargo, después del evento de forja, el NFT acuñado originalmente carecerá ya de utilidad (no se ha planificado un uso futuro). Durante la forja, se pedirá a los titulares de los NFT de RIMOWA x RTFKT que quemen sus NFT a cambio de un nuevo NFT de RIMOWA X RTFKT que representará el acceso al artículo físico.

Durante el evento de forja, se solicitará a los titulares del NFT de RIMOWA x RTFKT que proporcionen una dirección de envío para la entrega de la maleta física.

La maleta física se beneficia de la garantía de por vida de RIMOWA.

El evento de acuñación tendrá lugar entre el 29 de mayo y el 5 de junio de 2023. Más información en rimowa.rtfkt.com.

Arnés RIMOWA

INSTRUCCIONES DE MONTAJE DEL ARNÉS

 

1. Coloque el arnés abierto en la maleta. Asegúrese de que las correas superiores se encuentran junto al asa superior.

2. Enganche juntas las correas del lado derecho.

3. Repita el proceso con las correas del lado izquierdo.

4. Pase las correas por debajo del asa y asegúrelas a su maleta.

Este arnés para equipaje está pensado para las maletas Original, Classic, Essential, Essential Lite e Hybrid de RIMOWA solo en los siguientes tamaños: Cabin U, Cabin S, Cabin y Cabin Plus. Este arnés no es apto para otros tamaños de maletas de RIMOWA y no podemos garantizar que el arnés se adapte a las maletas de cabina de otras marcas.

RIMOWA Attaché

Para disfrutar de su producto durante años, le recomendamos que siga las siguientes instrucciones:

 

- Tenga cuidado de no rayar el aluminio con materiales abrasivos.

 

- Elimine el polvo o la suciedad de la carcasa de aluminio con un paño o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia.

 

- Elimine los residuos resistentes o pegajosos de la carcasa de aluminio con un alcohol simple, como el alcohol isopropílico.

 

- Si el cuero se ensucia, o en caso de manchas superficiales, límpielo con un paño suave y de color claro.

 

- Evite el contacto prolongado con materiales que puedan transferir pigmentos de color a la piel.

 

- Manténgalo alejado de la humedad y protéjalo de las fuentes directas de calor y de la luz solar, ya que el color del cuero puede desvanecerse.

1. Abra la cerradura poniéndola en 0-0-0 y pulsando el botón (A).

 

2. Abra el maletín para acceder al botón oculto (B) situado detrás de la cerradura. Presione el botón -para ello, puede utilizar un bolígrafo- hasta que se bloquee. Oirá un clic.

 

3. Seleccione su combinación girando los diales. Una vez hecho esto, pulse el botón (A). Cuando el mecanismo se haya ajustado a la nueva combinación, oirá un clic.

 

4. Para cerrar y asegurar el maletín, basta con cerrarlo y girar los diales.

RIMOWA Chess Attaché

El Chess Attaché de RIMOWA tiene una garantía de 2 años.
La garantía no cubre la pérdida de piezas de ajedrez.

Electronic Tag

Para utilizar su etiqueta electrónica RIMOWA, debe registrar su maleta mediante BAGTAG. Descargue la aplicación BAGTAG en la App Store o Google Play y regístrese. Una vez registrado, puede entrar con su etiqueta electrónica en vuelos con aerolíneas participantes, así como personalizar su pantalla.

Hemos trasladado nuestras funciones de la aplicación RIMOWA a BAGTAG. Descargue la aplicación BAGTAG en la App Store o Google Play y registre su maleta para seguir utilizando sus funciones habituales de la etiqueta electrónica.

Si tiene dificultades al utilizar su etiqueta electrónica RIMOWA, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

RIMOWA Unique

RIMOWA UNIQUE es un servicio de personalización especialmente diseñado para añadir un toque personal a su RIMOWA Classic.

Descubra cómo hacer que su maleta sea única visitando el configurador en línea o pregunte por las opciones de personalización en su tienda local de RIMOWA.

Para personalizar su maleta en línea, acceda a RIMOWA UNIQUE aquí. A continuación, elija de entre una gama de coloridas opciones para las ruedas, las asas y las etiquetas de equipaje.

Nuestro servicio de personalización RIMOWA UNIQUE está diseñado para la RIMOWA Classic y le permite combinar perfectamente el color de todos los elementos exclusivos de esta gama intemporal, incluyendo las asas de cuero de inspiración «vintage», las ruedas y la etiqueta de equipaje de cuero.

 

Utilice el configurador en línea para personalizar su propia RIMOWA Classic aquí o visítenos en una tienda.

Pedidos MX: con la entrega Express, puede esperar recibir su maleta personalizada en un plazo de 3 a 4 dias habiles.

Para su conveniencia, este producto vendra ensamblado para su conveniencia.

Tenga en cuenta que sus opciones personalizadas reemplazaran las ruedas, manijas y etiquetas de equipaje originales. Estos componentes originales no se encluiran en su pedido.

Tenga en cuenta que nuestros almacenes estan cerrados de los dias festivos importantes, los pedidos realizados en esos dias se enviaran el siguiente dia habil.

¡Sí!

Todos los accesorios incluyen una garantía estándar de dos años si se compran por separado. En caso de comprarlos al mismo tiempo que una maleta RIMOWA Classic, se beneficiará de la garantía de por vida.

En caso de daños funcionales, y siempre y cuando no se disponga del mismo producto, las piezas afectadas se remplazarán por otras parecidas o se intentarán reparar conforme al original. La garantía se limita al valor del producto. La pieza o el producto de repuesto también estará cubierto por la garantía de por vida.

 

¡Sí! Todos los accesorios están disponibles en las tiendas o en línea en nuestro sitio web.

 

No obstante, las asas no se pueden comprar por separado en línea, ya que requieren una instalación profesional por parte de nuestros expertos de RIMOWA.

Sí, nuestras maletas personalizadas pueden devolverse en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía, de conformidad con nuestra política de devolución y términos y condiciones.

 

Puede devolver las etiquetas de equipaje solo si no se han personalizado con texto o símbolos repujados.

 

Para Japón: en el caso de las maletas personalizadas enviadas a una dirección japonesa, no se pueden devolver ni cambiar las maletas personalizadas. Puede devolver las ruedas solo si las ha comprado por separado y están sin usar. Puede devolver las etiquetas de equipaje solo si no se han personalizado con texto o símbolos repujados.

A continuación encontrará nuestra guía de instalación. Los elementos adicionales, como el destornillador Torx T20, no están incluidos en el paquete de las ruedas.

 

 

Paso n.° 1: con un destornillador Torx T20, desenrosque las ruedas estándar.

 

Paso n.° 1

 

 

Paso n.° 2: retire las ruedas estándar.

 

Paso n.° 2

 

 

Paso n.° 3: atornille las nuevas ruedas.

 

Paso n.° 3

 

 

Paso n.° 4

 

 

Paso n.° 4: ¡listo!

El servicio RIMOWA UNIQUE está disponible en línea.

Gafas RIMOWA

Límpielas con un paño húmedo y un detergente neutro normal, y séquelas con un paño limpio y suave. Evite el uso de disolventes como alcohol y acetona y de detergentes químicos abrasivos que puedan dañar las gafas. Cuando no se utilicen, las gafas de sol deben guardarse en su estuche y almacenarse a una temperatura entre -10 °C y +35 °C. Evite la exposición a la luz solar en entornos cerrados no climatizados (por ejemplo, en el salpicadero de un coche), ya que las temperaturas que se alcanzan en estas condiciones pueden dañar las gafas y afectar negativamente a su funcionamiento. Si las lentes solares sufren algún tipo de desgaste, por ejemplo, rayándose o volviéndose opacas, le recomendamos que las sustituya por piezas de repuesto originales.
Tiene derecho a devolver sus gafas de RIMOWA compradas en la tienda en línea de RIMOWA y en cualquier tienda de RIMOWA en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía para obtener un reembolso completo, siempre que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños. Para tener derecho a la devolución de sus gafas de RIMOWA deberá presentar un justificante de compra. Solo podemos aceptar devoluciones del mismo país en el que se entregaron.
Todas las devoluciones, cambios y/o reparaciones de las gafas de RIMOWA compradas en una óptica deben realizarse directamente en la óptica.
Las gafas no son aptas para mirar directamente al sol o los eclipses solares, para protegerse de las fuentes de luz artificial (por ejemplo, el solárium), para conducir de noche o en condiciones de poca visibilidad, o para proteger los ojos de los riesgos de los impactos mecánicos. En caso de un impacto de este tipo, las gafas de sol en sí pueden romperse, causando lesiones en el rostro y los ojos.
Las gafas de sol Bridge Aviador negro, Crystal y rojo de espejo, así como las Bridge cuadradas en negro, azul marino y Crystal / blanco de espejo son el único modelo de gafas de RIMOWA compatible con lentes correctoras.
Por favor, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente para que le informen del servicio técnico más cercano.
La colección de gafas RIMOWA Air solo está disponible en ópticas seleccionadas.

Colección de bolsos Never Still RIMOWA

INSTRUCCIONES DE CUIDADO:

 

Para disfrutar de su bolso en su mejor estado, le recomendamos que siga las instrucciones siguientes:

- Evite el contacto con el agua, los aceites, el perfume o los cosméticos.

- Si su artículo se moja, elimine el exceso de humedad sin frotar, tocando con un paño suave para que este absorba la humedad y déjelo secar a temperatura ambiente.

- Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un cepillo suave o una esponja no abrasiva con agua limpia.

- Para las piezas de cuero, puede utilizar un limpiador especial disponible en las tiendas de artículos de cuero.

 

Por favor, tenga en cuenta que algunos ambientes húmedos y calurosos pueden provocar una ligera transferencia de color por el roce, especialmente cuando se usan colores claros.

 

Si tiene algún problema, visite cualquiera de nuestras tiendas de RIMOWA o póngase en contacto con nosotros en línea en rimowa.com

Los nuevos bolsos de viaje RIMOWA Never Still tienen una garantía de 2 años.

Esta línea se fabrica en Italia con una combinación de materiales prémium:

- Lona de algodón y nailon, con tratamiento hidrófugo

- Cuero de vaca de grano completo

La mochila tiene una capacidad de 26 litros y es comparable al modelo Cabin U. Tiene el tamaño perfecto para un viaje de dos días.
La mochila tiene una capacidad máxima de 9 kg.

Colección de bolsos RIMOWA Signature

La colección Signature de RIMOWA es una moderna gama de bolsos fabricada en Italia. Incluye una mochila de gran tamaño con solapa, una bolsa de viaje y un bolso tote con cierre deslizante. Todos estos artículos están diseñados con sumo detalle y de manera funcional, para ofrecer una experiencia de viaje adaptada a todo tipo de viajero. La colección está realizada con nailon regenerado ECONYL®, un material ligero, maleable y repelente al agua. Otra característica de esta colección es el logotipo de RIMOWA, el cual está estampado con relieve en la parte de fuera.
Los bolsos Signature de RIMOWA cuentan con una garantía de dos años.
El nailon regenerado ECONYL® se consigue a partir de residuos recuperados de vertederos y océanos de todo el mundo. Se comporta de la misma manera que el nailon nuevo y puede ser reutilizado continuamente. Esto significa que con ECONYL® pueden crearse nuevos productos sin necesidad de utilizar nuevos recursos.
La colección Signature de RIMOWA se fabrica en Italia.

Para que su bolso se conserve como nuevo, le recomendamos que siga las instrucciones siguientes:

  • Evite el contacto con los aceites, el perfume o los cosméticos.
  • Si su artículo se moja, elimine el exceso de humedad sin frotar, tocando con un paño suave para que este absorba la humedad y déjelo secar a temperatura ambiente.
  • Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un cepillo suave o una esponja no abrasiva con agua limpia.
  • Para las piezas de cuero, puede utilizar un limpiador especial disponible en las tiendas de artículos de cuero.

Por favor, tenga en cuenta que algunos ambientes húmedos y calurosos pueden provocar una ligera transferencia de color por el roce, especialmente cuando se usan colores claros.

 

Si tiene algún problema, visite cualquiera de nuestras tiendas de RIMOWA o póngase en contacto con nosotros en línea en rimowa.com.

Colección de bolsos RIMOWA Personal

Fabricada en Colonia, Alemania, con los materiales más emblemáticos de la marca, la colección RIMOWA Personal está formada por piezas versátiles pensadas para el día a día.

En Colonia, Alemania.

Esta pieza está pensada para acompañarle en su día a día. Viene con tres ranuras para tarjetas, dos compartimentos abiertos, un compartimento con cremallera y un tirador. Así podrá guardar sus efectos personales y acceder a ellos fácilmente. Además, las correas de cuero verticales permiten abrir el bolso cruzado sin tener que desabrochar la correa larga.

Para conservar los artículos de RIMOWA Personal en buen estado, siga estos pasos:

• Tenga cuidado de no rayar el producto contra materiales abrasivos.

• Retire el polvo o la suciedad de la carcasa con un paño o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia.

• Retire los residuos resistentes o pegajosos de la carcasa con un alcohol simple como el alcohol isopropílico.

 

Para cuidar el interior de cuero, siga estas recomendaciones:

• Evite el contacto prolongado con materiales que puedan transferir el pigmento del color al cuero.

• Manténgalo alejado de la humedad y protéjalo de las fuentes directas de calor y de la luz solar.

• Si el cuero o el trenzado se ensucian con manchas superficiales, limpie con un paño suave y de color claro. Si tiene algún problema, visite cualquiera de nuestras tiendas o póngase en contacto con nosotros en rimowa.com.

La nueva RIMOWA Personal tiene una garantía de 2 años.

Todas las bandoleras, los bolsos y los bolsos de mano Personal tienen un número de serie individual estampado en el interior de la carcasa. Así podrá saber que su artículo es un producto original de RIMOWA.

Puede devolver cualquier producto, incluidos los de la colección RIMOWA Personal, a través del sitio web o en tiendas físicas durante los 30 días posteriores a la entrega del pedido. Le reembolsaremos el importe completo siempre que el producto no se haya usado ni dañado y esté completo. Tenga en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones del mismo país en el que se entregaron.

Pequeños artículos

El tarjetero tiene capacidad para 6 tarjetas.
En el compartimento principal pueden guardarse tarjetas de tamaño estándar, como tarjetas de crédito.

Fundas para iPhone

La funda para iPhone de RIMOWA para el iPhone XS es compatible con el iPhone X.

Sí, el pago sin contacto funciona con todas nuestras fundas para iPhone.

Nuestras fundas para iPhone de RIMOWA tienen una garantía global de 2 años.

Para proteger su funda para iPhone de RIMOWA y garantizar que se mantenga en las mejores condiciones, manténgala alejada de temperaturas extremas, ácidos y álcalis.

No, por desgracia, nuestras fundas para iPhone de aluminio no son compatibles actualmente con la carga inalámbrica. Disculpe las molestias que esto pueda causarle. No obstante, nos complace informarle de que nuestras fundas de cuero y de pegatina para iPhone son compatibles con esta función.

Cubos de embalaje

Para eliminar el polvo o la suciedad, simplemente utilice un paño humedecido con agua limpia. No lavar, usar lejía en seco, secar en secadora, planchar o limpiar en seco.

Los cubos de embalaje de RIMOWA son un sistema de organización flexible que puede acomodar fácilmente múltiples configuraciones adaptadas a sus necesidades individuales. Un ejemplo para la RIMOWA Cabin sería: dos cubos de embalaje L, un cubo de embalaje M y cuatro cubos de embalaje S.

 

 

Cubo de embalaje para la Cabin

Los cubos de embalaje de RIMOWA son un sistema de organización flexible que puede acomodar fácilmente múltiples configuraciones adaptadas a sus necesidades individuales. Un ejemplo para la RIMOWA Check-In L sería: tres cubos de embalaje L, cinco cubos de embalaje M y cinco cubos de embalaje S.

 

 

Cubo de embalaje para la Check-In L

Los cubos de embalaje de RIMOWA son un sistema de organización flexible que puede acomodar fácilmente múltiples configuraciones adaptadas a sus necesidades individuales. Un ejemplo para la RIMOWA Trunk Plus sería: dos cubos de embalaje L, tres cubo de embalaje M y seis cubos de embalaje S.

 

 

Cubos de embalaje para la Check-In L

Tiene derecho a devolver su producto comprado en la tienda en línea de RIMOWA y en cualquier tienda de RIMOWA en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía para obtener un reembolso completo, siempre que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños. Por favor, tenga en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones del mismo país en el que se entregaron.
Todos los cubos de embalaje de RIMOWA tienen una garantía estándar de 2 años.
Nuestros cubos de embalaje se fabrican a partir de material reciclado en Vietnam.

Vanity Case

Vea los pasos que hay que seguir para configurar el candado TSA de su Vanity Case. AQUÍ

El Vanity Case cuenta con una garantía de 2 años.

Caja del reloj

Evite rayar la caja de reloj con materiales abrasivos. Para eliminar el polvo o la suciedad de la carcasa de aluminio o del interior, utilice un paño humedecido con agua limpia para limpiar suavemente. Cualquier residuo persistente o pegajoso debe eliminarse de la carcasa de aluminio usando una toallita previamente empapada en alcohol, como el alcohol isopropílico. Mantenga el interior de su caja de reloj en buen estado evitando el contacto prolongado con materiales que puedan transferir pigmentos de color al interior, protegiéndolo de la humedad y manteniéndolo alejado de fuentes directas de calor o luz solar, ya que el color del interior puede desteñirse.
La caja de reloj de RIMOWA está diseñada para albergar cómodamente hasta tres relojes de pulsera de distintos estilos.
Tiene derecho a devolver su producto comprado en la tienda en línea de RIMOWA y en cualquier tienda de RIMOWA en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía para obtener un reembolso completo, siempre que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños. Por favor, tenga en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones del mismo país en el que se entregaron.
La caja de reloj de RIMOWA tiene una garantía de 2 años.
Nuestra caja de reloj está diseñada en Alemania y fabricada en Italia.
Fabricada pensando en los viajes, la caja de reloj de RIMOWA incluye una capa superior adicional de cojines para garantizar la cuidadosa protección tanto del reloj como de la esfera durante el transporte o su exposición en casa. Para proteger sus relojes, coloque siempre la almohadilla protectora de la caja sobre sus relojes antes de cerrarla y evite cualquier contacto directo entre el aluminio de la caja y sus relojes.
De construcción única, el diseño cilíndrico se desliza sin problemas para abrirse en cualquiera de sus extremos.

Correas para maletas

La trabilla de cuero que trae la correa RIMOWA se puede personalizar con letras estampadas.
Podrá hacerlo en culaquier tienda RIMOWA.

Marca e historia

Descubra toda la herencia de más de un siglo de RIMOWA aquí.

Preguntas frecuentes sobre la carrera profesional

Visite nuestro apartado de Empleo para ver si hay algún puesto vacante.