Servicios de reparación

Dondequiera que le lleven sus viajes, nuestra red mundial de expertos en atención al cliente está siempre a mano.

Reparaciones en tienda

100 centros de servicio especializados en todo el mundo

Atención al cliente

Una red dedicada de expertos a su servicio

TUTORIALES

APRENDA CÓMO CONFIGURAR LA COMBINACIÓN DE SUS CERRADURAS

Garantía de por vida

Desde 1898 hemos estado perfeccionando nuestro saber hacer, para que nuestros diseños RIMOWA le acompañen durante toda una vida.

 

Y a lo largo de toda una vida pueden suceder muchas cosas. Por eso, proponemos una garantía de por vida que cubre todos los daños funcionales de su maleta, incluyendo aquellos derivados del transporte. Esto quiere decir que la reparamos de forma que pueda conservar su RIMOWA —y todos sus recuerdos— por y para siempre.

 

RIMOWA ofrece una garantía de por vida para las maletas nuevas adquiridas a partir del 25 de julio de 2022. Registre su maleta RIMOWA en nuestra web para más información sobre las condiciones de la garantía. Para ello, cree una cuenta RIMOWA, complete el formulario con sus datos personales e introduzca el número de serie único de su maleta RIMOWA. Este número se encuentra en el chasis exterior de la maleta.

 

 

Reparaciones en tienda

Nuestra red mundial de tiendas nos permite atenderle en casi cualquier lugar. Nuestro objetivo es encontrar la solución más rápida y mejor para usted. Por lo tanto, realizamos la mayoría de nuestras reparaciones básicas en el acto para usted. Si, por alguna razón, no fuera posible una reparación inmediata, organizaremos el envío de su maleta a nuestros expertos de atención al cliente.

 

No dude en visitar su tienda de RIMOWA más cercana cuando mejor le convenga o en ponerse en contacto con nosotros para concertar una cita.

Centro de atención al cliente

Nuestros expertos en atención al cliente estarán encantados de resolver su solicitud de la mejor manera posible. Ya que están equipados con todas las herramientas y piezas necesarias, nuestros centros de atención al cliente representan los valores de nuestra marca y se esfuerzan por la longevidad de su producto RIMOWA.

 

No dude en visitar su tienda de RIMOWA o centro de atención al cliente más cercanos cuando mejor le convenga o en ponerse en contacto con nosotros para concertar una cita.

   

Tutoriales

Aprenda a configurar las cerraduras aprobadas por la TSA en su maleta en unos sencillos pasos. Nuestro personal experto le explica las mejores prácticas para su maleta Original, Classic, Hybrid o Essential.