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Per usufruire della nostra garanzia comunicare immediatamente la presenza di un difetto e consegnare o spedire il prodotto insieme al modulo di garanzia compilato o alla prova di acquisto originale, nell’arco di tempo previsto per la durata della garanzia, a un rivenditore RIMOWA o a un centro di assistenza autorizzato. Gli indirizzi dei rivenditori RIMOWA e dei centri di assistenza autorizzati sono disponibili sul nostro sito rimowa.com. RIMOWA stabilirà se il difetto esistente è coperto dalla garanzia. In tal caso, RIMOWA riparerà o sostituirà il prodotto. In questo caso, RIMOWA coprirà i costi sostenuti, inclusa la spedizione del reso. I costi di invio del prodotto sono a carico dell’acquirente.

Per preservare la tua valigia in alluminio o policarbonato in buone condizioni, osserva i seguenti suggerimenti: Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita. Eventuali residui ostinati o appiccicosi possono essere rimossi con del semplice alcol, come l'isopropilico. Per eventuali segni o graffi lievi sulla superficie della valigia, utilizzare la pasta Polish & Repair senza cera di RIMOWA (incompatibile per l'uso con i modelli RIMOWA opachi). Graffi e ammaccature più profonde non possono essere eliminati e ci piace pensare che facciano parte della patina unica e della personalità della valigia. Accettali - è questo che rende unica la tua RIMOWA. Trattare e pulire i componenti in pelle con un detergente delicato e un panno morbido per rimuovere delicatamente lo sporco superficiale. Occasionalmente, è buona norma trattare la pelle con un prodotto per la manutenzione convenzionale, di colore neutro. Evitare l'uso dei seguenti prodotti, in quanto danneggerebbero la tua RIMOWA: detergenti abrasivi, panni o spugne abrasive, detergenti per vetro, detergenti e disinfettanti a base di aceto, solventi, diluizioni e alcool aggressivi, distillati di petrolio o solvente per unghie. Sii delicato.

La nostra garanzia globale di 5 anni si applica all'articolo originale acquistato. L'articolo sostitutivo non sarà più coperto da una garanzia aggiuntiva di 5 anni, ma da un periodo di garanzia di 2 anni.

Nel caso in cui fosse necessario far riparare il prodotto RIMOWA, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti. Contatta il nostro team online o visita il negozio RIMOWA più vicino per assistenza.

Trova il centro di assistenza clienti o il negozio più vicino qui.

Puoi contattarci chiamando il nostro team di assistenza clienti, utilizzando il nostro modulo di contatto, o inviando un'e-mail a contact@rimowa.com.

Puoi facilmente aggiornare o modificare il tuo account nelle Impostazioni dell'account nel tuo account RIMOWA. Per eliminare il tuo account, contatta il nostro team di assistenza clienti via telefono o compilando il modulo di contatto.

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Registrando la valigia online è possibile usufruire della nostra garanzia globale del produttore di 5 anni in conformità con le condizioni riportate nel nostro manuale di garanzia. Registra la tua RIMOWA qui.

Puoi registrare la tua valigia online alla pagina rimowa.com/myrimowa e usufruire della nostra garanzia globale del produttore di 5 anni in conformità con le condizioni riportate nel nostro manuale di garanzia. Registrare la tua RIMOWA è semplice. È sufficiente creare un account RIMOWA, compilare il modulo online specificando i tuoi dati personali e inserire il numero di serie unico della tua RIMOWA. Troverai il numero di serie della tua RIMOWA sulla struttura esterna della valigia. 

Ogni valigia RIMOWA può essere registrata dall'acquirente o dalla persona che ha ricevuto il prodotto in regalo. Puoi registrare la tua RIMOWA qui.

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Il numero di serie RIMOWA si trova sulla struttura esterna della valigia vicino alla cerniera. La posizione potrebbe variare a seconda del modello.

Le valigie RIMOWA sono realizzate in alluminio o policarbonato. Alluminio - Crediamo molto nell'alluminio, e negli ultimi 80 anni ci ha aiutato a definire tutto ciò che facciamo. Spesso diciamo che ha "persönlichkeit" - personalità - perché cambia, si evolve. La lega di alluminio-magnesio estremamente resistente e di qualità superiore che utilizziamo per tutte le nostre valigie è completamente riciclabile. Grazie alla sua naturale resistenza alla corrosione, lo sottoponiamo a un ulteriore processo di anodizzazione che rende le nostre valigie particolarmente robuste. Inalterabile nel tempo, la resilienza di questo notevole materiale metallico spiega in parte il motivo per cui abbiamo dedicato così tanti anni all'esaltazione del suo potenziale. Costruite per i viaggi della vita, le nostre valigie in alluminio sono in continua evoluzione, realizzate dalle nostre mani, ma definite da chi le porta con sé. Contraddistinta dalle inevitabili ammaccature e dai graffi del tempo, ogni RIMOWA racconta una storia. Personale come un'impronta digitale, ogni alterazione della sua superficie è un ricordo, una storia, e rappresenta la personalità del suo proprietario. Policarbonato - Il policarbonato, una plastica trasparente e praticamente indistruttibile, è stato brevettato per la prima volta nel 1953. Componente essenziale nella produzione di corazze e vetri antiproiettile, la sua struttura chimica gli permette di assorbire una quantità incredibile di forza. Per RIMOWA ciò significa che anche il guscio esterno delle nostre valigie in policarbonato estremamente leggere, ma altamente resistenti, può reagire elasticamente ai carichi: quando la pressione esterna diminuisce, le valigie ritornano semplicemente alla loro forma originale. Come prima azienda a progettare e realizzare valigie in policarbonato, prendiamo molto sul serio i nostri standard di produzione. Con due sigilli di approvazione per la sicurezza e la qualità a lungo termine rilasciati dall'organizzazione tedesca di certificazione TÜV, e con una resistenza comprovata nei test a temperature da +125 °C a -100 °C, questo straordinario materiale rende i nostri bagagli indistruttibili, robusti e riciclabili.

Ogni RIMOWA ha i suoi vantaggi e ogni cliente è unico. Ma abbiamo alcuni consigli da darti. Se normalmente viaggi per brevi periodi di tempo (1-2 giorni) e preferisci portare con te i tuoi bagagli in volo, il modello Cabin S potrebbe essere il più adatto alle tue esigenze. Stai cercando un po' più di spazio? La Cabin o la Cabin Plus è perfetta come bagaglio a mano e offre un po' di spazio in più. Utilizza la nostra tabella di compatibilità con le compagnie aeree situata in ogni pagina del prodotto per verificare se la valigia Cabin che desideri è compatibile con la compagnia aerea prescelta. Se stai cercando una valigia per viaggi più lunghi, ti suggeriamo i nostri modelli Check-In. I modelli Check-In M e Check-In L offrono le dimensioni perfette per viaggi di più giorni. Stai progettando un viaggio ancora più lungo o stai cercando una valigia RIMOWA dalla forma unica? Allora le versioni Trunk o Trunk Plus sono la scelta giusta. Ispirate ai bauli originali RIMOWA del passato, sono classici senza tempo ideate per offrire ai viaggiatori uno spazio ottimale e la migliore durabilità con una forma iconica innegabilmente distintiva.

I prodotti RIMOWA sono venduti nei negozi RIMOWA, presso i partner grossisti e online sul nostro sito web. Trova il negozio più vicino a te qui.

Visita uno qualsiasi dei nostri negozi RIMOWA per acquistare un buono regalo. Per trovare il negozio RIMOWA più vicino fai clic qui.

RIMOWA UNIQUE è un servizio di personalizzazione appositamente progettato per aggiungere un tocco personale alla sua RIMOWA Classic .

 

Scopri come rendere unica la tua valigia visitando il configuratore online o informandoti sulle opzioni di personalizzazione presso il tuo negozio RIMOWA di zona.

 

Per personalizzare la tua valigia online, accedi a RIMOWA UNIQUE qui. Quindi, scegli tra una gamma di opzioni colorate per ruote, maniglie ed etichette bagaglio.

 

Ordini negli Stati Uniti: per la consegna standard, sono previsti 3-5 giorni lavorativi. Se opta per la consegna espressa, riceverá la sua valigia personalizzata entro 2-3 giorni lavorativi.

 

 

Ordini in Europa: per la consegna standard, sono previsti 2-3 giorni lavorativi. Se opta per la consegna espressa, riceverá la tua valigia personalizzata entro 2 giorni lavorativi.

 

 

Ordini in Giappone: riceverá la sua valigia personalizzata entro 2-7 giorni lavorativi.

 

 

Ordini in Korea: per la consegna standard, calcoli 2-3 giorni lavorativi.

 

N.B.: i nostri magazzini sono chiusi nelle festività principali, quindi eventuali ordini effettuati in quei giorni saranno spediti il giorno lavorativo successivo.

Il nostro servizio di personalizzazione RIMOWA UNIQUE è stato progettato per il modello RIMOWA Classic e permette di abbinare perfettamente il colore di tutti gli elementi unici di questa gamma intramontabile, tra cui le maniglie in pelle di ispirazione vintage, le ruote e le etichetta bagaglio in pelle.

 

Usi il configuratore online per personalizzare la sua RIMOWA Classic qui oppure venga a trovarci in negozio.

Sì!

 

Tutti gli accessori sono forniti di serie con una garanzia di due anni se acquistati separatamente. Se acquisti accessori con una RIMOWA Classic, potrai usufruire di una garanzia del produttore RIMOWA di cinque anni una volta registrata la tua valigia online.

 

Sì! Tutti gli accessori sono disponibili nei negozi o online sul nostro sito web.

 

Le maniglie, tuttavia, non possono essere acquistate separatamente online in quanto richiedono un'installazione professionale da parte dei nostri esperti RIMOWA.

 

Sì, le nostre valigie personalizzate possono essere restituite entro 30 giorni dal ricevimento della merce secondo la nostra politica sui resi e i nostri Termini e condizioni.

 

È possibile restituire le etichette bagaglio solo se non sono state personalizzate con testo e/o simboli in rilievo.

Il servizio RIMOWA UNIQUE è disponibile in negozi selezionati e online.

Di seguito è riportata la nostra guida per il montaggio. Elementi aggiuntivi, come il cacciavite Torx T20, non sono inclusi nel set ruote.

 

 

Passaggio 1: utilizzando un cacciavite Torx T20, svitare le ruote standard.

 

 

 

Passaggio 2: rimuovere le ruote standard.

 

 

 

Passaggio 3: avvitare le nuove ruote.

 

 

 

 

 

Passaggio 4: il gioco è fatto!

Per un uso duraturo nel tempo della borsa e mantenerla nelle migliori condizioni, consigliamo di osservare le seguenti istruzioni:

 

- Evitare il contatto con l'acqua, gli oli, i profumi o i cosmetici.

- In presenza di umidità o bagnato, rimuovere l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con un panno morbido e lasciare asciugare a temperatura ambiente.

- Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua corrente.

- Per le parti in pelle, utilizzare un detergente specifico disponibile nei negozi di pelletteria.

 

Tenere a mente che alcuni ambienti umidi e caldi possono causare un leggero trasferimento di colore per attrito, in particolare quando si indossano colori chiari.

 

In presenza di incomprensioni o problemi, rivolgersi a uno dei nostri punti vendita RIMOWA o contattare il nostro servizio online su rimowa.com.

Realizzata in Italia, questa collezione di borse morbide associa materiali pregiati come il cotone idrorepellente e la tela di nylon alla pelle di vacchetta pieno fiore.

Tutte le borse e i borsoni Never Still vantano una garanzia standard di 2 anni.

POLITICA SUI RESI:

Acquisti negozio indipendente:​
Tutti i prodotti RIMOWA possono essere resi per un rimborso se il prodotto è nuovo e in perfette condizioni in un negozio RIMOWA indipendente che si trova nello stesso paese in cui è stato effettuato l'acquisto in origine. I prodotti devono essere resi entro 30 giorni dall'acquisto con l'invio della ricevuta originale.​

Acquisti online: ​
I clienti hanno il diritto di restituire i propri acquisti sui negozio online RIMOWA entro 30 giorni dal ricevimento della merce ottenendo il rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. Si prega di notare che accettiamo solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso paese in cui sono state consegnate.

La nuova RIMOWA Personal è coperta da una garanzia di 2 anni.

Per approfittare pienamente della bellezza del prodotto acquistato per i prossimi anni a venire, ti raccomandiamo di osservare le seguenti istruzioni:

- Fare attenzione a non graffiarla con materiali abrasivi.
- Evitare il contatto prolungato con materiali che potrebbero trasferire pigmenti di colore sulla pelle.
- Tenere lontano dall'umidità e proteggerlo da fonti dirette di calore e dalla luce del sole poiché il colore della pelle potrebbe sbiadirsi.
- Se la pelle si sporca o in caso di macchie superficiali, strofinarla con un panno morbido e di colore chiaro.
- Rimuovere polvere o sporcizia dal rivestimento in policarbonato con un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.
- Rimuovere i residui ostinati o appiccicosi dal rivestimento in policarbonato con semplice alcol, come l'isopropilico.

Ogni Personal ha un numero di serie individuale stampato sulla parte interna della struttura. È un ottimo modo per essere sicuro che il tuo articolo RIMOWA sia originale.

Stiamo attualmente valutando la possibilità di lanciare una versione di Personal in alluminio con le stesse funzionalità di quella in policarbonato.

La custodia iPhone RIMOWA è compatibile con iPhone X.

Sì, il pagamento contactless funziona con tutte le nostre custodie Iphone.

Le nostre custodie iPhone RIMOWA sono coperte da una garanzia globale di 2 anni.

Per proteggere e preservare la tua custodia iPhone RIMOWA in buone condizioni, evita di esporla a temperature estreme e di trattarla con prodotti acidi o alcalini.

No, purtroppo le nostre custodie iPhone in alluminio non supportano attualmente la ricarica wireless. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente arrecato. Tuttavia, siamo lieti di informarti che le nostre custodie iPhone in pelle e le custodie iPhone adesive supportano questa funzione.

Per rimuovere polvere o sporco è sufficiente utilizzare un panno umido con acqua. Non lavare, candeggiare a secco, asciugare in asciugatrice, stirare o lavare a secco.

I Packing Cube RIMOWA costituiscono un sistema di organizzazione flessibile che può facilmente adattarsi a più configurazioni su misura per le sue esigenze individuali. Per esempio, una configurazione per RIMOWA Cabin potrebbe essere: due Packing Cube L, un Packing Cube M e quattro Packing Cube S. Scopri come.

 

 

I Packing Cube RIMOWA costituiscono un sistema di organizzazione flessibile che può facilmente adattarsi a più configurazioni su misura per le sue esigenze individuali. Per esempio, una configurazione per RIMOWA Check-In L potrebbe essere: tre Packing Cube L, cinque Packing Cube M e cinque Packing Cube S.

 

 

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I Packing Cube RIMOWA costituiscono un sistema di organizzazione flessibile che può facilmente adattarsi a più configurazioni su misura per le sue esigenze individuali. Per esempio, una configurazione per il RIMOWA Trunk Plus potrebbe essere: due Packing Cube L, tre Packing Cube M e sei Packing Cube S.

 

 

Ha diritto di rendere il suo prodotto acquistato su online RIMOWA, o presso qualsiasi negozio RIMOWA, entro 30 giorni dal ricevimento della merce ottenendo il rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. N.B.: possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso Paese in cui sono state consegnate.

Tutti i RIMOWA Packing Cube sono coperti da una garanzia standard di 2 anni.

I nostri packing cube sono prodotti in Vietnam con materiali riciclati.

L'articolo esposto sarà venduto da Moncler solo in quantità molto limitate.

 

RIMOWA venderà solo l'articolo in edizione commerciale. Ad eccezione del dispositivo LED, l'articolo in edizione commerciale è uguale a quello esposto: stesso design esterno e accessori inclusi (3 organizer da viaggio, ciondolo e cinghia).

La nuova valigia Moncler RIMOWA viene venduta con una garanzia del produttore di 5 anni al momento della registrazione online. Senza registrazione online, la tua valigia avrà una garanzia di soli 2 anni.

 

Non sarà applicabile nessuna garanzia ai graffi causati sulla superficie specchiata dopo l'acquisto.

 

Tutti gli accessori sono coperti da una garanzia di 2 anni.

 

Il marchio che ha venduto la valigia è responsabile della garanzia di 2 anni degli accessori al suo interno.

Puó acquistare un massimo di due prodotti a persona.

Hai il diritto di restituire gli articoli RIMOWA Moncler acquistati su RIMOWA.com e nei negozi RIMOWA entro 14 giorni dal ricevimento della merce per ottenere il rimborso completo, a condizione che la merce sia integra, non utilizzata e non danneggiata. N.B.: possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso paese in cui sono state consegnate.

RIMOWA è responsabile di eventuali riparazioni o sostituzioni relative ai componenti standard fissi della valigia e alla base LED.

 

Moncler è il solo responsabile delle riparazioni dello schermo a LED. Se un cliente richiede una riparazione dello schermo a LED o il cambio in un negozio RIMOWA, il negozio può accettare l'articolo ma dovrà inviarlo a Moncler per qualsiasi riparazione o sostituzione.

 

Moncler è responsabile per eventuali accessori da viaggio difettosi coperti da garanzia legale.

Pulire con un panno umido e un normale detergente neutro e asciugare con un panno morbido e pulito. Evitare l'uso di solventi quali alcool, acetone e di detergenti chimici aggressivi che potrebbero danneggiare gli occhiali. Quando non in uso, gli occhiali da sole devono essere conservati nella loro custodia a una temperatura compresa tra -10°C e +35°C. Evitare l'esposizione alla luce solare in ambienti chiusi non climatizzati (ad es. sul cruscotto di un'auto), in quanto le temperature raggiunte in tali condizioni possono danneggiare gli occhiali e comprometterne la funzionalità. Se le lenti solari presentano segni di usura, graffi o si opacizzano, ad esempio, si consiglia di sostituirle con ricambi originali.

Hai diritto di restituire gli articoli RIMOWA Eyewear acquistati sullo shop online e nei negozi RIMOWA entro 30 giorni dal ricevimento della merce per ottenere il rimborso completo, a condizione che la merce sia integra, non utilizzata e non danneggiata. La prova di acquisto deve essere fornita per avere diritto al reso degli occhiali RIMOWA. Possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso Paese in cui sono state consegnate.

Tutti i resi, i cambi e/o le riparazioni degli occhiali RIMOWA acquistati presso un ottico devono essere gestiti direttamente dall'ottico.

Gli occhiali non sono adatti per fissare direttamente la luce solare o in caso di eclissi di sole, né proteggono da fonti di luce artificiale (es. nei solarium), per la guida notturna o in condizioni di scarsa visibilità o per proteggere gli occhi dai rischi di urti meccanici. In caso di urti o impatti meccanici violenti, gli occhiali da sole potrebbero rompersi, causando lesioni al viso e agli occhi.

Gli occhiali da sole Bridge squadrati neri fumé polarizzati, gli occhiali da sole Bridge squadrati in cristallo / navy e gli occhiali da sole Bridge squadrati in cristallo / bianco a specchio sono gli unici modelli RIMOWA compatibili con le lenti correttive.

Ti invitiamo a contattare il nostro centro assistenza clienti per avere informazioni sul servizio associato più vicino

La collezione ottica Rimowa Air é disponbile solo presso alcuni negozi di ottica selezionati.

Sì, entrambi i prodotti DIOR and RIMOWA Personal e Handcase hanno una garanzia del produttore di 2 anni.

La Collezione Cabin e Trunk DIOR e RIMOWA beneficia della stessa garanzia di 5 anni della nostra gamma di base quando si registra la valigia online sul sito RIMOWA.com o su WeChat.

La quantità è limitata a un Cofanetto per acquirente, fino a disponibiltà dello stock.

Eviti di graffiare il Cofanetto porta orologi utilizzando materiali abrasivi. Per rimuovere polvere o sporcizia dall'alluminio, utilizzate un panno o una spugna non abrasiva impregnata con semplice acqua. Qualsiasi residuo ostinato o colloso deve essere rimosso dall'alluminio utilizzando una salvietta bagnata con un alcool tipo l'Isopropile. Mantenga l'interno del Cofanetto porta orologi evitando il contatto prolungato con materiali che possano trasferire pigmenti colorati all'interno, proteggendolo dall'umidità e tenendolo lontano da fonti dirette di calore o luce solare che potrebbero affievolire il colore della pelle.

Il Cofanetto porta orologi RIMOWA è disegnato per ospitare comodamente fino a tre orologi da polso di diversi stili.

Hai diritto a restituire il suo prodotto acquistato online su RIMOWA.com o in qualsiasi negozio RIMOWA entro 30 giorni dal ricevimento della merce e ottenere un rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. Possiamo accettare solo spedizioni di reso dallo stesso Paese in cui i prodotti acquistati sono stati consegnati.

Il Cofanetto porta orologi RIMOWA è protetto da una garanzia di 2 anni.

Il nostro Cofanetto porta orologi è progettato in Germania e prodotto in Italia.

Realizzata pensando ai viaggi, il Cofanetto porta orologi RIMOWA include un cuscino imbottito aggiuntivo di protezione, per garantire un'attenta protezione sia dell'orologio che del quadrante durante il trasporto o l'esposizione. Per proteggere i tuoi orologi, posizioni sempre il cuscino protettivo del Cofanetto porta orologi sopra gli orologi prima della chiusura ed eviti qualsiasi contatto diretto tra l'alluminio e gli orologi.

Costruito in modo ingegnoso, il corpo centrale cilindrico scorre perfettamente in entrambe le direzioni.

Scopri tutto sulla storia secolare di RIMOWA qui.

Visita la nostra sezione Opportunità di lavoro per le posizioni vacanti.