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FAQ

Finalizar

Quando estiver pronto para concluir a sua compra, basta ir para Finalizar e seguir estas etapas para fazer o seu pedido:

Para usuários cadastrados:

Se for um cliente que estiver retornando ao site e já tiver uma conta, entre no sistema usando seu e-mail e senha e você será levado encaminhado diretamente para a primeira guia Finalizar.

Para usuários não cadastrados:

Se não for cadastrado, você pode continuar sem criar uma conta ou pode criar uma conta agora.

Guia Cobrança e Envio

Digite suas informações sobre cobrança, conforme aparecem no seu cartão de crédito. Seu cartão de crédito não será aceito sem o endereço de cobrança e o número de telefone adequados. Se for um cliente que estiver retornando ao site, seu endereço de cobrança aparecerá automaticamente na página Cobrança e Envio. Se o endereço de envio do produto for diferente do endereço de cobrança, insira o endereço para o qual deseja enviar o produto.

Opções de envio.

Dentre as opções fornecidas, selecione os métodos de envio disponíveis para os itens que deseja comprar. Para obter mais informações sobre envio, clique aqui.

Informação de Pagamento.

Neste momento, você deve verificar se os seus dados de endereço estão corretos, revisar o pedido, inserir a forma de pagamento e depois clicar em "Fazer pedido". Para obter mais informações sobre pagamento, clique aqui.

Resumo da Compra.

Após concluir o processo Finalizar, a página de Resumo da Compra confirma as informações detalhadas que você colocou e também lhe dá um número de referência. Recomendamos que você imprima esta página do Resumo da Compra para seus registros, pois ela pode ser necessária por ter as referências do pedido.

Confirmações do Pedido e do Envio.

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido, que incluirá um número do pedido - você pode usar esse número para rastrear o pedido em Minha Conta. Assim que os itens forem enviados, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações dos itens que foram enviados. Observe que, se você pediu mais de um item, é possível que cada um dos itens chegue em um dia diferente, dependendo da disponibilidade em estoque.

IVA Fatura

Após o faturamento dos seus itens, você receberá um e-mail que inclui um link informando o IVA da fatura para os produtos adquiridos e enviados a você. Este e-mail será enviado além do e-mail de Confirmação do Envio.