Ajuda

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Fornecemos uma lista de respostas às perguntas mais freqüentes na seção FAQ. Se você tiver mais perguntas , favor entrar em contato conosco.

Você sempre pode verificar o status do seu pedido, fazendo login na sua conta Rimowa. Observe que pode levar alguns minutos para que o pedido seja exibido em sua conta RIMOWA.

Depois de fazer um pedido, você receberá uma notificação de envio que lhe permitirá verificar o status da entrega online.

Você pode acompanhar o status do seu pedido, fazendo login na sua conta da RIMOWA.

Depois que o pedido for despachado, você receberá uma confirmação da RIMOWA por e-mail com o número de rastreamento. Esse número de rastreamento permite verificar o status da entrega do pedido diretamente no site da transportadora.

Se você fez o pedido como convidado, poderá rastreá-lo criando uma conta em rimowa.com ou com o número de rastreamento enviado no e-mail de confirmação de envio.

Se desejar trocar um produto, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente,em até 30 dias após o recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos sem uso, sem danos, embalados em suas caixas originais e acompanhados da nota fiscal.

Seu reembolso levará aproximadamente de 10 a 14 dias úteis entre o recebimento do pedido devolvido à nossa equipe e o reembolso.

Assim que sua devolução for recebida e validada por nossa equipe, você receberá um e-mail, notificando o valor total do reembolso a ser creditado em sua conta bancária.

O tempo necessário para processar o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Você tem a possibilidade de modificar ou cancelar seu pedido antes que ele seja enviado, entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Seu item só pode ser trocado por um novo item com preço igual ou inferior ao do item original.

Observe que uma vez que o pedido tenha sido enviado, não é mais possível modificá-lo ou cancelá-lo. No entanto, é possível fazer a devolução e, em seguida, fazer um novo pedido.

Se quiser receber um alerta por e-mail sobre o retorno de um item ao estoque, você pode ir até a página do produto e clicar no botão "ME AVISE". Você pode inserir seu e-mail para receber a notificação.
Observe que, para alguns produtos, a funcionalidade "ME AVISE" pode não estar disponível.
A RIMOWA oferece garantia vitalícia para malas adquiridas a partir de 25 de julho de 2022. A garantia vitalícia RIMOWA cobre todos os aspectos funcionais da sua mala RIMOWA durante a vida útil dela. A garantia vitalícia da RIMOWA não se aplica a danos estéticos ou desgastes, danos decorrentes de uso indevido ou abusivo.

Caso necessite de algum reparo em sua RIMOWA, nossa equipe de Atendimento ao Cliente ficará feliz em poder ajudá-lo(a). Entre em contato com nossa equipe online pelo e-mail clientcare.brazil@rimowa.com ou visite a loja RIMOWA mais próxima para obter assistência.

Encontre aqui o Atendimento ao Cliente ou a loja mais próxima.

Se desejar peças de reposição, entre em contato com nosso serviço de atendimento, selecionando "Reparo" no tópico. No formulário de contato, pedimos que compartilhe o número de série do seu item na mensagem com a solicitação. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente terá prazer em ajudá-lo

A contar da data da entrega, você tem 7 dias para devolver um ou mais itens. As devoluções são gratuitas e serão coletadas no local de entrega pela transportadora parceira RIMOWA.

Observe que a RIMOWA não se responsabiliza por devoluções feitas por outros meios que não a transportadora designada.

No caso de compras online, observe que somente podemos aceitar remessas de devolução do mesmo país/região em que o produto foi entregue.

 

Para fazer uma devolução para compras online e solicitar a retirada do(s) produto(s), por favor, siga as etapas a seguir:

  1. Conecte-se à sua conta MY RIMOWA e informe que deseja fazer uma devolução. Após concluir a solicitação de devolução, você receberá um e-mail com maiores orientações da equipe RIMOWA. Se você fez a compra como convidado, solicitamos que crie uma conta e informe que deseja fazer a devolução;
  2. Certifique-se de que o(s) produto(s) que estão sendo devolvidos estejam sem uso, sem danos, com todos os acessórios, com nota fiscal e embalados em suas caixas originais;
  3. Deixe o pacote disponível para retirada, a equipe da transportadora poderá tentar contato telefônico para realizar a coleta no prazo informado.

Assim que seu pacote for recebido por nossa equipe, você receberá um e-mail informativo.

Sua devolução será reembolsada dentro de 10 a 14 dias úteis, a contar da data de validação pela equipe da RIMOWA.

 

Edições limitadas

A RIMOWA aceita devoluções de edições limitadas (ofertas especiais por tempo limitado, como colaborações com a marca RIMOWA) até 7 dias a contar da data do recebimento para que se obtenha o reembolso integral, desde que a mercadoria esteja completa, sem uso e não danificada.

Tags personalizadas

Observe que tags personalizadas não podem ser devolvidas, nem trocadas.

Envio e entrega

Dependendo de seu estado de vida, a entrega é esperada dentro dos próximos dias: 

 

Estado Mínimo Máximo
Acre 8 11
Alagoas 7 10
Amapá 8 11
Amazonas 8 11
Bahia 7 10
Ceará 7 10
Espírito Santo 3 6
Goiás 4 7
Maranhão 7 10
Mato Grosso 4 7
Mato Grosso do Sul 4 7
Minas Gerais 3 6
Pará 8 11
Paraíba 7 10
Paraná 4 7
Pernambuco 7 10
Piauí 7 10
Rio de Janeiro 3 6
Rio Grande do Norte 7 10
Rio Grande do Sul 4 7
Rondônia 8 11
Roraima 8 11
Santa Catarina 4 7
São Paulo 2 5
Sergipe 7 10
Tocantins 8 11
Distrito Federal 4 7

A rimowa.com oferece as seguintes opções de entrega:

PADRÃO:

De 2 a 11 dias úteis após envio do pedido.

Gratuito para pedidos acima de R$ 1.000,00

R$ 40 reais para pedidos abaixo do limite

Quando o pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio, incluindo o número de rastreamento para acompanhar a entrega.

No ato da entrega, certifique-se de que o pacote não esteja danificado de forma alguma.

Observe que, depois do envio do pedido, não será mais possível modificar o endereço de entrega.

No momento, não oferecemos a possibilidade de entregas em nossas lojas.

Garantia

A RIMOWA oferece garantia vitalícia para malas novas adquiridas a partir de 25 de julho de 2022.

A garantia vitalícia RIMOWA cobre todos os aspectos funcionais da sua mala RIMOWA durante a vida útil dela.

A garantia vitalícia da RIMOWA não se aplica a danos estéticos ou desgastes, bem como a danos decorrentes de uso indevido ou abusivo.

A RIMOWA oferece uma garantia de cinco anos para todas as malas adquiridas antes de 25 de julho de 2022, quando registradas online.

Caso não faça o registro online, aplica-se uma garantia de dois anos.

 

Essa garantia só se aplica se a usabilidade do produto for prejudicada significativamente por uma falha de material ou de fabricação já presente no momento da entrega (defeito).

No entanto, nossa garantia do fabricante não se aplica se a usabilidade for reduzida por motivo de abrasão, uso impróprio, operação defeituosa ou ação de forças externas.

Entre outras coisas, algumas séries de produtos são caracterizadas por acessórios especiais de couro, principalmente na alça e nos cantos do produto. O couro é um produto natural que pode mudar, descolorir ou desbotar, principalmente se em contato com a pele, luz e água; mas também pelo uso de agentes de limpeza inadequados, impregnação pós-compra e corantes têxteis. O calor e a desidratação podem levar à formação de rachaduras ou rasgos no couro. Essas ocorrências não são cobertas pela garantia.

Observe que as tags personalizadas não podem ser devolvidas ou trocadas.

Para solicitar nossa garantia, solicitamos que informe imediatamente a RIMOWA sobre qualquer defeito dentro do período de garantia.

Entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente ou visite a loja mais próxima para entregar ou enviar o produto. Será solicitado o certificado de garantia preenchido ou o comprovante original de compra.

A RIMOWA determinará se o defeito tem cobertura pela garantia. Se for o caso, a RIMOWA fará o reparo ou substituirá o produto e também cobrirá os custos incorridos, incluindo a remessa de devolução.

Os custos de envio são de responsabilidade do comprador.

Todos os produtos RIMOWA que não pertencem ao nosso catálogo de produtos de malas com rodas têm uma garantia de 2 anos.
Todos os produtos RE-CRAFTED vêm com uma garantia de 2 anos do fabricante.

A Garantia Vitalícia é fornecida com o Classic UNIQUE.

Se você comprar acessórios com UNIQUE, eles também estarão cobertos pela Garantia Vitalícia.

Em caso de dano funcional, os acessórios podem ser substituídos ou reparados com peças que sejam o mais próximo possível do produto/componente anterior, caso a substituição por um idêntico não seja possível. A garantia é limitada ao valor do produto. Um produto de substituição também está coberto pela garantia vitalícia.

Como configurar os fechos?

Aprenda a configurar as travas aprovadas pela TSA em sua mala em algumas etapas simples de nossa seção dedicada ao assunto

Cuidados e consertos

Para garantir que seu produto RIMOWA permaneça em boas condições, observe as recomendações a seguir. Para remover poeira ou sujidades, use um pano úmido ou uma esponja não abrasiva umedecida com água limpa. Resíduos mais resistentes ou pegajosos podem ser removidos, de forma segura, com um pouco de álcool isopropílico. Gostamos de pensar que amassados profundos ou riscos como pátinas exclusivas de sua mala, pois não podem ser removidos. Aceite-os, pois isso é o que torna a sua RIMOWA um produto exclusivo. Para limpar qualquer parte em couro, use uma solução de limpeza leve em um pano macio para remover com delicadeza qualquer sujeira da superfície. Às vezes, é bom fazer o tratamento do couro com um produto de manutenção convencional, com cor neutra. Evite o uso de qualquer um dos seguintes produtos, pois esses irão danificar sua RIMOWA: detergentes comuns, panos ou esponjas de limpeza, limpa-vidros, limpadores e desinfetantes baseados em vinagre, solventes, álcoois agressivos ou para diluição, destilados de petróleo ou removedores de esmalte. Faça com delicadeza.

Se precisar de reparos na sua RIMOWA, nossa equipe do Atendimento ao Cliente terá prazer em ajudá-lo. Também solicitamos que visite nossa loja RIMOWA mais próxima para obter assistência. Caso precise entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente, pedimos a gentileza de informar na mensagem o número de série do produto e o problema encontrado. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo.

Devoluções

Você tem o direito de devolver todos os produtos adquiridos na loja online da RIMOWA dentro de 7 dias a contar da data do recebimento da mercadoria, uma vez que o produto esteja completo, não tenha sido utilizado e esteja sem quaisquer danos

 

No caso de compras online, observe que somente podemos aceitar remessas de devolução do mesmo país em que o produto foi entregue. Visite sua conta para solicitar sua devolução para sua compra em loja online RIMOWA.

 

Para compras em lojas físicas, visite sua loja RIMOWA para efetuar a troca do(s) produto(s) em até 30 dias. Seus direitos legais permanecem inalterados.

 

 

Edições Limitadas

 

A RIMOWA aceita devoluções de edições limitadas (ofertas especiais por tempo limitado, como colaborações entre marcas RIMOWA) em até 7 dias a partir da data do recebimento da mercadoria com direito ao reembolso integral, desde que a mercadoria esteja completa, sem uso e não danificada. A RIMOWA somente aceita remessas de devolução do mesmo país em que o produto foi entregue.

Visite sua conta para solicitar sua devolução para sua compra em loja online RIMOWA.

A contar da data da entrega, você tem 7 dias para devolver um ou mais itens. Os produtos devem ser devolvidos sem uso, sem danos e embalados em suas caixas originais. Todas as nossas devoluções são gratuitas e serão coletadas pela nossa transportadora no mesmo local da entrega. Os clientes que possuem uma conta RIMOWA podem fazer todo o processo de devolução online. Os reembolsos demoram de 10 a 14 dias a contar da data de recebimento do item em nosso estoque. Para receber qualquer documento de devolução e/ou código de rastreio, conecte-se à sua conta RIMOWA para processar seu pedido inteiramente online ou entre em contato conosco por telefone, formulário de contato ou pelo e-mail brazil.ecommerce@rimowa.com

No momento, não é possível devolver uma mercadoria comprada online em uma de nossas lojas físicas RIMOWA. Para fazer a devolução de um pedido, coloque o produto em sua embalagem original e devolva-o após criar a solicitação de devolução em nossa conta.

A contar da data da entrega, você tem 7 dias corridos para devolver um ou mais itens. Os produtos devem ser devolvidos sem uso, sem danos e embalados em suas caixas originais, com todos os acessórios e NF.

Todas as devoluções são gratuitas e coletadas por nossa transportadora, pode ser criado em sua conta. Se você ainda não tem uma conta RIMOWA, cadastre-se aqui para fazer o processo de devolução online. Se você já tem uma conta RIMOWA, faça login para escolher o produto que deseja devolver. Deixe o produto disponível para coleta, após a solicitação da devolução, a coleta ocorrerá em média em até 2 dias úteis.

Seu reembolso levará aproximadamente de 10 a 14 dias úteis entre o recebimento da mercadoria devolvida e o reembolso. Assim que a mercadoria for recebida com sucesso, você receberá um e-mail notificando o valor total do reembolso a ser creditado em sua conta.
Por questões de segurança, só podemos fazer o reemsolso na mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Compra Online

Caso tenha alguma dificuldade ao fazer seu pedido online, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Eles ficarão felizes em ajudá-lo(a).

Se o seu pedido foi recusado, nossa equipe de Atendimento ao Cliente ficará feliz em ajudar você. Entre em contato por telefone, e-mail ou por meio deste formulário de contato.

Ao criar uma conta no site rimowa.com, você poderá:

  • Fazer a finalização da compra de forma mais rápida
  • Gerenciar suas informações pessoais
  • Registrar sua mala RIMOWA para ter acesso a todas as informações da garantia vitalícia, de acordo com as condições descritas em nosso manual de garantia
  • Ver e rastrear seus pedidos
  • Recuperar sua fatura
  • Fazer uma devolução

Para criar sua conta, você pode clicar aqui.

Seu pedido pode ser alterado até antes de a remessa ter sido enviada. Para alterar o pedido, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por telefone, e-mail ou por meio deste formulário de contato.

Você pode clicar em "Enviar para" no canto superior esquerdo do site para selecionar o país/região de envio de sua preferência. No celular, você pode encontrar esse botão na parte inferior do menu.

Observe que o endereço de entrega precisa corresponder ao país/região selecionado na opção "Enviar para".

Se quiser cancelar o pedido por alguma razão, você tem várias opções. Você pode cancelar por e-mail ou por telefone, note que o cancelamento somente é possível antes do despacho do pedido, depois de despachado você poderá usar o direito de devolução em até 7 dias do recebimento. Em caso de dúvidas, consulte nossa Política de Devolução.

Entre em contato conosco pelo telefone 0800 878 3220 ou pelo e-mail brazil.ecommerce@rimowa.com

Comece a comprar no site rimowa.com, selecionando o país/região de entrega de sua preferência na parte superior do site " Enviar para " ou na parte inferior da página, se estiver navegando no celular.

Compre por categoria, de malas a acessórios, ou use a barra de pesquisa e os filtros para descobrir qual item atende às suas necessidades.

Depois de encontrar o item perfeito, clique em "Comprar" na página do produto para adicioná-lo ao carrinho.

Convidamos você a criar uma conta na RIMOWA para uma retirada mais rápida e fácil, mas também para recuperar todas as informações relacionadas ao pedido.

Para finalizar sua compra ao sair:

  • Preencha as informações de entrega, incluindo o endereço de entrega e de cobrança, e selecione o método de entrega
  • Conclua o pagamento
  • Revise o pedido, confirmando se todas as informações estão corretas
  • Você deve concordar com os termos e condições

Você receberá em poucos minutos o e-mail de confirmação do pedido, reunindo todas as informações relacionadas ao pedido, além de outro e-mail quando o pedido for enviado.

Pagamento

A Rimowa.com aceitas as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de crédito
  • PIX
Todas as transações da RIMOWA são seguras.
O valor total do pedido já está com todos os impostos inclusos. Em caso de solicitação de estorno, o valor total referente aos produtos e impostos serão devolvidos.
Seu cartão de crédito será cobrado assim que o pedido for enviado. Observe que você poderá ver em sua conta bancária a autorização do valor do seu pedido no momento do pagamento.

MY RIMOWA

Você pode facilmente atualizar ou modificar sua conta nas configurações de conta, em sua conta RIMOWA. Para excluir sua conta, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Caminhamos muito até fazer da experiência no rimowa.com a mais segura possível. Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações.

Para obter mais informações, acesse nossa política de privacidade.

Ao fazer o registro online de sua mala, você tem acesso a todas as informações a respeito da garantia vitalícia, de acordo com as condições descritas no nosso manual de garantia. Registre a sua RIMOWA, criando uma conta RIMOWA aqui.

Você pode fazer o registro online de sua mala, criando uma conta RIMOWA. Você terá de preencher o formulário online com seus dados pessoais e inserir o número de série exclusivo da sua mala RIMOWA. Você encontrará o número de série da sua RIMOWA na lateral da parte externa da mala. Você encontrará todas as informações da garantia vitalícia, de acordo com as condições descritas em nosso manual de garantia.

Toda mala RIMOWA pode ser registrada pelo comprador ou pela pessoa que ganhou o produto de presente. Você pode registrar a sua RIMOWA aqui.

Cadastre-se em rimowa.com/br para receber as mais recentes novidades e atualizações sobre coleções de malas, eventos especiais e colaborações.

Criando uma conta em RIMOWA.com, você poderá passar rapidamente pelo processo de pagamento, gerenciar as suas informações pessoais, cadastrar a sua RIMOWA, usufruir da nossa garantia vitalícia, visualizar e acompanhar os seus pedidos e muito mais. Crie sua conta aqui.

Para solicitar uma nova senha

  1. Clique em "MINHA CONTA”, no topo do site, ou em "Minha conta" no menu do celular.
  2. Clique em "Esqueceu sua senha?" ou clique aqui.
  3. Você receberá, em poucos minutos, um e-mail automático no endereço usado para criar a conta.
  4. Siga o link do e-mail para definir uma nova senha.
Localize o número de série da sua RIMOWA na parte externa da estrutura, próximo à dobradiça. Observe que o posicionamento pode variar dependendo do modelo.

Contato

Você pode entrar em contato conosco ligando para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, usando nosso formulário de contato ou por e-mail para brazil.ecommerce@rimowa.com

Certificado de Propriedade

É possível fazer o registro para todos produtos que tenham número de série, por meio da seção REGISTRAR MINHA RIMOWA, após conectar-se a Minha conta.

Para malas adquiridas de 1º de janeiro de 2023 em diante, pode-se acessar o registro por meio de uma tag NFC. Saiba como fazer na página do tutorial do registro.

A tecnologia NFC (Comunicação por Campo de Proximidade) conecta dois dispositivos habilitados por NFC, que estejam próximos um do outro. Essa tecnologia pode ser embutida em um objeto por meio de uma tag eletrônica. A tag NFC pode trocar informações com um smartphone, quando deixada em proximidade. Apenas digitalizando a tag, um usuário pode ser redirecionado para uma página web.

Para smartphones mais novos, você pode precisar inclinar seu telefone em direção ao leitor para que a parte superior do telefone enxergue o leitor. De forma semelhante a quando você aponta o controle remoto para uma televisão, aponte o telefone para direto no leitor. Para smartphones mais antigos, o sensor de NFC fica, em geral, na parte traseira do telefone, no centro, na parte de baixo ou de cima. Pode ser necessário tentar um pouco para ver que ângulo funciona melhor para o seu telefone.

Caso use o telefone para efetuar pagamentos, o mesmo ângulo usado para o pagamento deve funcionar para ler a tag NFC.

As tags NFC não conseguem rastrear a localização do seu produto. A NFC foi projetada para comunicação de curto alcance entre dispositivos, em geral, apenas alguns centímetros. As tags NFC são usadas basicamente para acesso rápido a informações, quando estão em proximidade com um dispositivo com NFC ativado, como um smatphone.

As malas adquiridas de 1º de janeiro de 2023 em diante têm uma tag NFC integrada, que fica localizada atrás da alça telescópica, na base da mala.

No entanto, cada produto de série RIMOWA pode ser registrado em sua conta RIMOWA, para acesso mais fácil a informações e serviços.

Quando você digitaliza a tag NFC com o smartphone, você é redirecionado ao processo de registro. Acesse a página de tutorial AQUI para ter mais detalhes.

Suas informações pessoais não poderão ser acessadas por ninguém que digitalizar a tag NFC da sua mala. Suas informações pessoais só ficam acessíveis quando você faz login em sua conta, usando senha.
O Aura Blockchain Consortium é uma organização que eleva os padrões de produtos de luxo, promovendo o uso de uma única plataforma global de blockchain, que fica aberta a todas as marcas de luxo de todos os setores, no mundo todo. A plataforma do Aura Blockchain Consortium acelera a transição para um modelo de negócios circular, conferindo confiança, transparência e inovação.
Disponível apenas para malas adquiridas de 1º de janeiro de 2023 em diante, seu Certificado de Propriedade RIMOWA fica acessível em qualquer lugar do mundo. Trata-se de um cartão de identificação digital único da sua mala RIMOWA, graças às informações armazenadas na plataforma do Aura Blockchain Consortium.
A RIMOWA se reserva o direito de retomar o Certificado de Propriedade RIMOWA de qualquer item devolvido.

Qualquer proprietário atual de uma mala RIMOWA, equipada com uma tag NFC, pode obter o Certificado de Propriedade RIMOWA. Isso ocorre para todas as malas adquiridas de 1º de janeiro de 2023 em diante.

Você pode recuperá-lo, digitalizando a tag NFC em sua mala. Após o processo de registro da mala, você consegue obter o Certificado de Propriedade RIMOWA digital, clicando no botão OBTER MEU CERTIFICADO e pode armazená-lo diretamente em sua carteira digital, clicando em ADICIONAR A WALLET.

Caso já tenha registrado sua mala antes, você ainda pode obter o Certificado de Propriedade RIMOWA, digitalizando a tag NFC da mala.

Recuperar o Certificado de Propriedade RIMOWA é um processo seguro, que não é obrigatório. Ele pode ser solicitado a qualquer momento da jornada de propriedade RIMOWA, digitalizando a tag NFC da sua mala.
Seu Certificado de Propriedade RIMOWA é somente digital e pode ser armazenado de forma segura em sua carteira digital.

Registrar sua mala é uma etapa obrigatória para a obtenção do Certificado de Propriedade RIMOWA. Garante um processo seguro e com transparente.

Acesse a página do tutorial de registro.

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente RIMOWA, caso haja perda ou roubo do telefone. Prestaremos toda a assistência para solicitar novamente o Certificado de Propriedade RIMOWA.

Se houver mudança no proprietário da mala, entre em contato com o Atendimento ao Cliente RIMOWA para fazer a transferência segura de registro do produto.

Informações sobre produtos

As malas RIMOWA são feitas em alumínio ou policarbonato. Alumínio - Pensamos muito no alumínio. Nos últimos 80 anos, ele ajudou a definir o que fazemos. Com frequência, dizemos que o alumínio tem "persönlichkeit", ou seja, uma personalidade, pois ele muda e se desenvolve. A liga de alumínio-magnésio, de alta qualidade, extremamente durável, que usamos em todas as nossas malas, é totalmente reciclável. Com qualidade resistente à corrosão que ocorre naturalmente, incorporamos um procedimento de camada final de anodização, em caráter adicional, o que torna as nossas malas ainda mais robustas. Inegavelmente atemporal, a resiliência deste notável material é parte de nossa motivação para alimentar o nosso potencial. Feitas para jornadas ao longo de uma vida inteira, nossas malas de alumínio são um trabalho em processo. Eles podem ser feitas pelas nossas mãos, mas são definidas por aqueles que viajam com elas. Marcadas com batidas e arranhões dados pelo tempo, cada RIMOWA é uma forma de contar histórias. Como uma impressão digital, cada registro em sua superfície é uma memória, uma história e uma representação física da personalidade de seu proprietário. Policarbonato - Como um plástico transparente e praticamente inquebrável, o policarbonato teve sua primeira patente registrada em 1953. Sendo um componente essencial usado na produção de escudos corporais e vidros à prova de balas, sua estrutura química lhe permite absorver uma quantidade incrível de força. Para a RIMOWA, isso significa que a camada externa rígida - mas extremamente leve e durável - de nossas malas de policarbonato também pode reagir de forma flexível às condições de carga e rendimento. Sendo assim, quando a pressão externa diminui, a mala simplesmente volta à forma original. Como a primeira empresa a fazer o design e fabricar malas de policarbonato, levamos muito a sério nossos padrões de produção. Com dois selos de segurança e qualidade a longo prazo da TÜV, organização de inspeção alemã, e ainda com resistência térmica comprovada em temperaturas controladas de +125°C a -100°C, este maravilhoso material faz de nossas malas um produto robusto e reciclável.

Na RIMOWA, usamos apenas os melhores materiais. Nossas malas são enrijecidas e possuem cantos de alumínio reforçado, bem como estruturas bem seguras. A mala de alumínio RIMOWA foi projetada para assumir a forma do impacto, apresentando as marcas de um viajante experiente. 

Consideramos os sulcos ou marcas que aparecem como pátinas na mala. São o registro vivo de suas viagens, uma história que merece ser celebrada.

Cada mala Rimowa tem suas vantagens e cada cliente é único.

Mas temos recomendações para você:

Se você, em geral, viaja por períodos curtos (1 a 2 dias) e prefere carregar a mala ao viajar de avião, a Cabin S pode ser o que você está procurando. Precisa de um pouco de espaço a mais? A Cabin ou a Cabin Plus são malas perfeitas para se carregar, pois trazem um pouco mais de espaço extra. Use nosso mapa de compatibilidade das empresas aéreas, localizado na página de cada produto, para verificar se a mala Cabin que você deseja é compatível com a empresa aérea de sua preferência.

Viagens mais longas: modelos Check-In. Check-In M e Check-In L são tamanhos perfeitos para viagens mais longas.

  • Está planejando uma viagem mais longa ou está procurando uma mala com um formato exclusivo da RIMOWA? Então, a Trunk ou Trunk Plus pode ser o modelo ideal. Inspirada nas antigas malas originais em estilo baú da RIMOWA, essas são um clássico atemporal, que oferecem aos viajantes desempenho duradouro e capacidade ideal, com um formato icônico, que é inegavelmente distinto.
Os produtos RIMOWA são vendidos nas lojas próprias da RIMOWA, em parceiros atacadistas ou online, através de nosso site. Encontre a loja mais próxima a você aqui.

Visite qualquer uma de nossas lojas RIMOWA para adquirir um vale-presente. Para encontrar a loja RIMOWA mais próxima, clique aqui.

RIMOWA DISTINCT

Observe que o couro é um material muito frágil, portanto, requer uma atenção especial em seu manuseio. Por favor, siga cuidadosamente as instruções de cuidados com o couro:

  • Evite contato com água, substâncias oleosas, perfumes ou cosméticos.
  • Se a sua mala vier a molhar, remova o excesso de umidade com um pano macio, dando leves batidinhas, sem esfregar, depois deixe secar à temperatura ambiente.
  • Para remover poeira ou sujeira, use uma escova macia ou uma esponja não abrasiva umedecida em água limpa.
  • Se necessário, utilize algum produto de limpeza específico para couro, disponível nas lojas de artigos de couro. Não é recomendado o uso de produtos de limpeza coloridos. Antes de aplicar qualquer produto, teste-o em uma pequena área.

A garantia vitalícia RIMOWA cobre todos os aspectos funcionais das malas RIMOWA (incluindo as malas Distinct).

Desgastes físicos e de uso não são cobertos pela garantia vitalícia da RIMOWA e isso também se aplica aos componentes de couro.

New Lock

  1. Abra o fecho, movendo a alavanca para a posição A.
  2. Com o uso de um instrumento pontiagudo, (por exemplo, uma caneta), empurre o botão B até que ele se encaixe.
  3. Ajuste os mostradores com a sua combinação.
  4. Retorne a alavanca para a posição A. O botão B será liberado e seu novo código secreto pessoal estará definido.
  5. Prenda o cadeado, girando os mostradores.

RIMOWA Hammerschlag

Além de sua capacidade de captar e refletir a luz, o Hammerschlag é um alumínio texturizado muito peculiar, apreciado por sua superfície polida e brilhante, que proporciona um forte contraste com os acabamentos matte, muito comuns nos primeiros produtos no setor.
É recomendável fazer, ocasionalmente, o tratamento do couro com um produto de manutenção convencional, sem cor. Evite o uso de qualquer um dos seguintes produtos, pois irão danificar sua RIMOWA: detergentes comuns, panos ou esponjas de limpeza, limpa-vidros, limpadores e desinfetantes com base de vinagre, solventes, álcoois agressivos ou para diluição, destilados de petróleo ou removedores de esmalte.

Partes em couro: é recomendável fazer, ocasionalmente, o tratamento do couro com um produto de manutenção convencional, sem cor. Evite o uso de qualquer um dos seguintes produtos, pois irão danificar sua RIMOWA: detergentes comuns, panos ou esponjas de limpeza, limpa-vidros, limpadores e desinfetantes com base de vinagre, solventes, álcoois agressivos ou para diluição, destilados de petróleo ou removedores de esmalte.

Forro de sarja de nylon: use um pano limpo com detergente ou sabão neutro, adequado à lavagem de peças delicadas. Limpe e enxágue os resíduos de sabão com um pano.

Localize o número de série da sua RIMOWA na parte externa da estrutura, próximo à dobradiça.

RIMOWA × Tiffany & Co.

Our Rock Cut Cabin is under the lifetime guarantee, whereas the Jewelry Case and Jewerly Personal fall under our 2-year guarantee. The silver piece included in the Jewelry Case comes with no specific guarantee and all claims or repairs should be requested to Tiffany & Co. only.
All three products of the collaboration are made in Germany.
  • Take care not to scratch it against abrasive materials.
  • Remove dust or dirt from the aluminium shell with a cloth or non-abrasive sponge dampened with clean water.
  • Remove stubborn or sticky residue from the aluminium shell using a simple alcohol like Isopropyl alcohol.
Your Tiffany & Co. Sterling Silver plaque comes with a microfiber bag and is placed on the top tray of the Jewelry Case. Place your Tiffany & Co. Sterling Silver plaque in its dedicated leather pocket, located below the mirror.
Your Tiffany & Co. Sterling Silver plaque can be engraved at any Tiffany & Co. store.
As the Jewelry Personal is a jewelry box and not a handbag, there is no strap included, nor there is the possibility to attach one.

RIMOWA x GEWA

A almofada de pescoço mecanicamente ajustável da GEWA possibilita ajustes para diferentes tamanhos de instrumentos e torna o estojo ideal para violinos de tamanhos 4/4 (59 cm) a 3/4 (52 cm). A almofada de pescoço também oferece proteção eficaz e mais estabilidade durante o transporte e armazenamento.
Para ajustá-la, é só destravar a almofada de pescoço pressionando os dois botões laterais e deslizando-a para a posição desejada.

 

 

 

 

Considerando que a umidade do estojo é um fator importante, o higrômetro integrado pode ser usado para medir a umidade relativa nele.

 

Caso a umidade caia muito, use o umidificador integrado para aumentar a umidade dentro do estojo.

1. Abra a tampa e encha o umidificador com água até que saia pelas aberturas de evaporação.

2. Feche firmemente a tampa para criar vácuo e iniciar a umidificação.

3. Gire o anel para desobstruir os orifícios de ventilação e defina o seu nível de umidade preferido.

Para desfrutar da beleza do seu produto por muitos anos, recomendamos observar as seguintes instruções:

 

ALUMÍNIO

• Tome cuidado para não arranhá-lo contra materiais abrasivos.

• Remova a poeira ou sujeira da estrutura de alumínio com um pano ou esponja não abrasiva umedecidos com água limpa.

• Remova resíduos persistentes ou pegajosos da estrutura de alumínio usando um álcool simples como o álcool isopropílico.

 

TECIDOS

• Não lave, limpe a seco, passe a ferro, use alvejante ou seque em máquina.

• Evite contato com água, substâncias oleosas, perfumes ou cosméticos.

• Se o seu item ficar molhado, remova qualquer excesso de umidade sem esfregar, enxugue com • um pano macio e deixe secar a temperatura ambiente.

• Para remover poeira ou sujeira, use uma escova macia ou uma esponja não abrasiva umedecida em água limpa.

• Lembre-se de que alguns ambientes úmidos e quentes podem causar uma leve transferência de cor por fricção, principalmente ao usar cores claras.

El estuche RIMOWA × GEWA para violín está equipado con el mismo sistema de cierre que  las maletas Classic.

Trunk para 12 Garrafas

O Estojo para Doze Garrafas RIMOWA vem com 2 anos de garantia.
Evite riscar o Estojo para Doze Garrafas RIMOWA com materiais abrasivos. Para remover poeira ou sujeira da caixa de alumínio ou de seu interior, use um pano umedecido com água limpa para fazer uma limpeza suave. Resíduos persistentes ou pegajosos da caixa de alumínio devem ser removidos com o uso de um pano umedecido com álcool isopropílico. Mantenha a alça de couro em boas condições, evitando o contato prolongado com materiais que possam transferir pigmentos coloridos ao couro, protegendo de umidade e ainda mantendo longe de fontes diretas de calor ou luz solar.
Caso haja condensação na garrafas frias, seque a parte interna com um pano macio e seco e deixe o estojo aberto para que possa secar.
Graças a um sistema inteligente, com apoios com acolchoamento, com espessura variável, que acomodam os gargalos das garrafas, mantendo-as no lugar, dependendo do tamanho da garrafa, o Estojo para Doze Garrafas RIMOWA consegue acomodar qualquer formato padrão de garrafa de vinho, de Bordeaux a Borgonha, bem garrafas de champagne, que são um pouco maiores.
Elaborado pensando no movimento que terá de enfrentar, o Estojo para Doze Garrafas RIMOWA inclui um sistema inteligente de apoios acolchoados e uma barra de segurança, os quais mantêm as garrafas no lugar durante o transporte ou a exibição. Recomendamos meios de transporte em que a mala e seu precioso conteúdo sejam tratados com muito cuidado. Por isso, é preferível levar em mãos em transporte por carro de passeio, trem ou avião privativo. Viagens aéreas em voos comerciais não são favoráveis, pois o conteúdo das garrafas pode ser danificado ou alterado.

RIMOWA x RTFKT

O NFT é a abreviatura de Non-Fungible Token, ou token não-fungível. Um NFT, diferente de um item fungível, como uma moeda plana, não pode ser substituído ou trocado, por causa de suas propriedades exclusivas. Os NFTs são ativos digitais, que podem representar itens colecionáveis digitais, como peças de arte, música ou jogos, com um certificado de autenticidade embutido, habilitado para tecnologia blockchain. O blockchain é como um livro-caixa distribuído, público, transparente e digital, que faz com que criptomoedas, tais como Bitcoin e Ethereum, assim como NFTs, sejam comercializáveis sem a necessidade de um mediador terceiro.

As carteiras para criptomoedas são um software usado para comunicar-se com redes blockchain para, de forma segura, acessar, enviar e receber fundos cripto ou NFTs.

Para comprar NFTs, é necessário criar uma carteira. Existem alguns passos importantes para fazer isso acontecer:

 

- Existem várias opções diferentes de carteira para escolher. Existem carteiras para celulares, desktops ou hardware. Por exemplo, a MetaMask é uma carteira para desktops e celulares, a Rainbow é uma carteira para celulares, enquanto a Ledger e a Trezor são carteiras para hardware. As carteiras de hardware oferecem mais segurança, pois suas chaves privadas são armazenadas offline em um dispositivo físico e cada transação exige que você assine fisicamente a carteira de hardware.

 

- Depois de criar sua carteira, você poderá visualizar uma sequência de 12 a 24 palavras - esta é sua frase de recuperação secreta/seed. Dica profissional: escreva sua frase inicial em um pedaço de papel (não tire uma captura de tela ou uma foto) e guarde-a em algum lugar seguro. Se você esquecer a senha da carteira, a única maneira de restaurar sua carteira é com a frase de recuperação secreta/seed. Nunca, sob qualquer circunstância, compartilhe essa frase com alguém. Se alguém pedir sua frase, considere que essa pessoa não é de confiança.

 

- Depois de configurar sua carteira, você precisará comprar alguns Ether(ETH) para começar a comprar NFTs. Você pode comprar ETH, juntamente com outras criptomoedas, em trocas como Gemini ou Coinbase e, em seguida, transferir o valor comprado para sua carteira sem custos adicionais para comprar NFTs. Observe que alguns bancos têm restrições sobre quanto dinheiro você pode depositar por vez em uma bolsa, bem como algumas bolsas têm restrições sobre o quanto de dinheiro você pode transferir por vez. É recomendável que você compre qualquer ETH que deseja usar para compras NFT pelo menos 5 dias antes, para que seu ETH seja liberado a tempo e você possa transferi-lo para sua carteira sem custos adicionais. Outro método é usar os aplicativos diretamente na carteira, o que o direciona para uma plataforma de troca de terceiros integrada (por ex., MoonPay no MetaMask), que você pode comprar cripto usando cartão de crédito/fiduciário diretamente em sua carteira.

Uma forma digital de moeda na qual as transações são verificadas e os registros são mantidos por um sistema descentralizado usando criptografia, em vez de ser por um órgão autorizado central.

As criptomoedas, como Ether, estão disponíveis para venda e comercialização em bolsas de ativos digitais. Algumas bolsas de criptomoedas são: FTX, Coinbase, Binance, Crypto.com e Gemini.

Ether (ETH) é o principal token alojado na blockchain Ethereum e a segunda maior criptomoeda do mundo por capitalização de mercado. Assim como muitas outras criptomoedas, como o Bitcoin ou a Dogecoin, o Ether pode ser usado para pagar diretamente outra pessoa ou entidade sem a necessidade de um intermediário centralizado, como um banco.

minting, ou mint, um NFT significa converter dados digitais em coleções criptográficas ou ativos digitais que são registrados no blockchain. Os produtos ou arquivos digitais serão armazenados em um livro distribuído ou banco de dados descentralizado e não podem ser editados, modificados ou excluídos.

Forging é o processo pelo qual o NFT é usado como um mecanismo de redenção para acessar um item físico. Influenciado pela cultura do game e com lore diferente, o RTFKT virou uma marca e popularizou o termo "forging" para representar a transformação dos NFTs na forma digital em suas contrapartes físicas.

Você precisará configurar uma carteira de criptomoeda para comprar e armazenar seu NFT.

Um por carteira.

Um sorteio ao vivo acontecerá no dia 27 de outubro. Para cadastrar-se, você precisa ter uma carteira de criptomoeda, com o valor mínimo de 0,12 ETH. Detalhes adicionais sobre como se registrar para o sorteio serão compartilhados nas plataformas sociais da RTFKT e RIMOWA, antes da data inicial do sorteio.

Não, todas as vendas são em caráter final.

Você pode comercializar seu NFT RIMOWA-RTFKT minted (ou exclusivo) a qualquer momento em mercados secundários, como OpenSea, no entanto, após o forging, o NFT minted original não mais terá utilidade futura planejada. Durante o forging, os portadores de NFTs RIMOWA-RTFKT serão solicitados a 'queimar' seus NFTs em troca de um novo NFT RIMOWA-RTFKT, que represente acesso ao item físico.

Durante o evento de forging, os portadores de NFTs RIMOWA-RTFKT serão solicitados a fornecer um endereço para envio para que a mala física seja entregue.

A mala física se beneficia da garantia vitalícia da RIMOWA.

O Forging Event ocorrerá entre 29 de maio e 5 de junho de 2023. Mais detalhes em rimowa.rtfkt.com.

RIMOWA Harness

INSTRUÇÕES DE MONTAGEM DA HARNESS

 

  1. Coloque o arnês aberto na mala. Certifique-se de que as tiras da parte superior fiquem ao lado da alça superior.
  2. Una as cintas no lado direito.
  3. Repita o processo com as cintas do lado esquerdo.
  4. Passe as cintas por baixo da alça e prenda à mala.
O arnês de bagagem serve para ajustar-se às malas RIMOWA Original, Classic, Essential, Essential Lite e Hybrid, nos seguintes tamanhos: Cabin U, Cabin S, Cabin e Cabin Plus. O arnês não se ajustará a outros tamanhos de malas RIMOWA e não podemos garantir que possa se adaptar a quaisquer outras malas de cabine de outras marcas.

RIMOWA Attaché

Para desfrutar da beleza do seu produto por muitos anos, recomendamos observar as seguintes instruções:

 

- Tome cuidado para não riscar o alumínio com materiais abrasivos.

 

- Remova a poeira ou sujeira da estrutura de alumínio com um pano ou esponja não abrasiva umedecidos com água limpa.

 

- Remova resíduos persistentes ou pegajosos da estrutura de alumínio, usando álcool isopropílico.

 

- Se o couro sujar ou ficar com marcas superficiais, limpe-o com um pano macio e de cor neutra.

 

- Evite contato prolongado com materiais que possam transferir pigmentos coloridos para o couro.

 

- Mantenha longe de umidade e proteja de fontes diretas de calor e luz solar, pois a cor do couro pode desbotar.

1. Abra o fecho, coloque a combinação 0-0-0 e aperte o botão (A)

 

2. Abra a Attaché para acessar o botão rebaixado (B) situado atrás da alça. Pressione o botão – você pode usar uma caneta esferográfica – até que trave no lugar. Você ouvirá um clique.

 

3. Configure sua combinação girando os mostradores. Uma vez feito, pressione o botão (A) Quando o mecanismo se ajustar a nova combinação, você ouvirá um clique.

 

4. Para fechar e prender a Attaché, basta fechá-la e girar os mostradores.

RIMOWA Chess Attaché

A Chess Attaché RIMOWA vem com dois anos de garantia.
A garantia não cobre a perda de peças de xadrez.

Electronic Tag

Para usar a sua Tag Eletrônica RIMOWA, é preciso que você cadastre a sua mala em BAGTAG. Baixe oaplicativo BAGTAG na App Store ou no Google Play e faça o cadastro. Uma vez cadastrado, você pode fazer o check-in de sua Tag Eletrônica para os voos das empresas aéreas participantes e pode ainda personalizar a forma de apresentação.

Mudamos nossas funções do aplicativo da RIMOVA para o aplicativo BAGTAG. Baixe o aplicativo BAGTAG nas lojas App Store ou Google Play e cadastre sua mala para continuar usando as funções da Etiqueta Eletrônica normalmente.

Caso tenha dificuldades ao tentar usar a Tag Eletrônica RIMOWA, entre em contato conosco usando o nosso formulário de contato.

RIMOWA Unique

O RIMOWA UNIQUE é um serviço de personalização, feito especialmente para adicionar um toque pessoal à sua RIMOWA Classic.

Saiba como tornar a sua mala ainda mais exclusiva, visitando o configurador online ou consulte as opções de personalização em sua loja RIMOWA mais próxima.

Para personalizar sua mala online, acesse RIMOWA UNIQUE aqui. Você terá acesso a uma ampla gama de cores para rodinhas, alças e tags de mala.

A RIMOWA UNIQUE é dedicada à RIMOWA Classic e permite customizar, de forma perfeita, as cores de todos os elementos exclusivos desta linha atemporal, incluindo alças em couro, rodinhas e tags de malas, inspiradas no estilo vintage.

Use o configurador online para personalizar a sua RIMOWA Classic aqui ou visite-nos em nossas lojas.

Todas as outras linhas de malas podem ser personalizadas com iniciais na tag e com rodinhas diferentes.

 

Pedidos personalizados deverão ser acrescentados 3 dias úteis ao prazo de entrega padrão. A entrega expressa não está disponível para esta região.

 

 

Pedidos na Europa: para entrega padrão, aguarde de 2 a 3 dias úteis. A entrega expressa não está disponível para esta região.

 

 

A entrega expressa não está disponível para esta região.

 

A entrega expressa não está disponível para esta região.

 

Observe que nosso armazém fica fechado nos principais feriados. Os pedidos feitos nesses dias serão enviados no dia útil seguinte.

Sim!

Todos os acessórios vêm com uma garantia padrão de dois anos, se adquiridos separadamente. Se você adquirir acessórios com uma RIMOWA Classic, poderá beneficiar-se da Garantia Vitalícia.

Em caso de dano funcional, os acessórios podem ser substituídos ou reparados com peças que sejam o mais próximo possível do produto/componente anterior, caso a substituição por um idêntico não seja possível. A garantia é limitada ao valor do produto. Um produto de substituição também está coberto pela garantia vitalícia.

Se você já possui uma mala Classic, pode personalizá-la: todos os acessórios estão disponíveis na loja e na seção de acessórios, do site rimowa.com.

As alças, no entanto, não podem ser compradas separadamente, pois necessitam de instalação profissional feita pelos nossos especialistas da RIMOWA.

Apenas peças que não tenham sidos descaracterizadas de suas condições originas estão aptas a trocas e devoluções. Confira nossa política de devolução e nossos Termos e Condições.

 

Você pode devolver as etiquetas de bagagem apenas se não tiverem sido personalizadas com textos e/ou símbolos pessoais.

 

Apenas peças que não tenham sidos descaracterizadas de suas condições originas estão aptas a trocas e devoluções. Confira nossa política de devolução e nossos Termos e Condições. Somente é possível devolver rodinhas quando adquiridas separadamente e quando não tiverem sido utilizadas. Você pode devolver as etiquetas de bagagem adquiridas separadamente e se não tiverem sido personalizadas com textos e/ou símbolos pessoais.

Consulte nosso manual de instalação abaixo. Elementos adicionais, como a parafusadeira Torx T20 para uso no processo, não vêm incluídos no pacote de rodinhas.

 

 

Passo 1: Usando uma parafusadeira Torx T20, desparafuse as rodinhas padrão.

 

Passo 1

 

 

Passo 2: Remova as rodinhas padrão.

 

Passo 2

 

 

Passo 3: Parafuse as novas rodinhas.

 

Passo 3

 

 

Passo 4

 

 

Passo 4: Pronto!

O serviço RIMOWA UNIQUE está disponível em lojas selecionadas e também online.

Óculos da RIMOWA

Limpe usando um pano úmido e detergente neutro e seque com um pano limpo e macio. Evite o uso de solventes, como álcool e acetona, bem como de detergentes químicos fortes, pois esses podem danificar os óculos. Quando não estiverem em uso, os óculos de sol devem ser mantidos no estojo e armazenados a uma temperatura entre -10°C a +35°C. Evite exposição à luz solar em ambientes fechados e com ar condicionado (por ex. em um painel de carro), pois as temperaturas atingidas nessas condições podem danificar os óculos ou afetar de forma adversa seu funcionamento. Se as lentes de sol sofrerem qualquer desgaste ou dano, se forem arranhadas ou ficarem opacas, recomendamos trocá-las por peças de reposição originais.
Você tem o direito de devolver seus óculos RIMOWA dentro de 30 dias a contar da data do recebimento da mercadoria com reembolso completo, uma vez que o produto não tenha sido utilizado e esteja sem quaisquer danos. Para ter direito à devolução do seus óculos RIMOWA, deve ser fornecida uma prova da compra. Somente podemos aceitar remessas de devolução do mesmo país em que o produto foi entregue.
Todas as devoluções e/ou reparos de óculos RIMOWA comprados em óticas devem ser negociados diretamente com a ótica.
Óculos não são adequados para a visualização direta do sol ou de eclipses solares, como proteção contra fontes de luz artificiais (por exemplo, solariums), para dirigir à noite ou em condições de baixa visibilidade ou ainda para proteger a vista dos riscos de choques mecânicos. Na eventualidade de algum impacto, os óculos de sol podem quebrar, o que pode causar lesões na face e nos olhos.
Os óculos Bridge Pilote Black, Crystal e red mirror, bem como os modelos Bridge Square Black, Bridge Square Navy & Crystal / White Mirrored Square são os únicos modelos de óculos da RIMOWA compatíveis com lentes corretivas.
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente para se informar do parceiro de serviços mais próximo.
A coleção ótica RIMOWA Air está disponível somente em óticas especializadas.

Coleção de bolsas RIMOWA Never Still

INSTRUÇÕES DE CONSERVAÇÃO:

 

Para desfrutar de sua bolsa em ótimas condições, recomendamos que observe as seguintes instruções:

- Evite contato com água, substâncias oleosas, perfumes ou cosméticos.

- Se o seu item vier a molhar, remova o excesso de umidade com um pano macio, dando leves batidinhas, sem esfregar, depois deixe secar à temperatura ambiente.

- Para remover poeira ou sujeira, use uma escova macia ou uma esponja não abrasiva umedecida em água limpa.

- Para as partes em couro, você pode usar um produto de limpeza especial disponível em lojas de artigos de couro.

 

- Lembre-se de que alguns ambientes úmidos e quentes podem causar uma leve transferência de cor por fricção, principalmente ao usar cores claras.

 

Caso tenha problemas, visite qualquer loja da RIMOWA ou entre em contato conosco online em rimowa.com

As novas bolsas RIMOWA Never Still vêm com 2 anos de garantia.

Esta linha é feita na Itália com uma combinação de materiais de primeira linha:

- Algodão e lona de nylon, com tratamento de impermeabilização

- Couro bovino legítimo

A mochila tem capacidade de 26L e é comparável à Cabin U. É o tamanho perfeito para uma viagem de dois dias.
A capacidade da mochila é de no máximo 9 kilos.

Coleção de bolsas RIMOWA Signature

Fabricada na Itália, a coleção Signature é a linha de bolsas da RIMOWA com design contemporâneo, que inclui a Mochila Flap Grande RIMOWA Signature, a Bolsa de viagem com alças RIMOWA Signature e a Bolsa Tote RIMOWA Signature, todas elaboradas cuidadosamente com funcionalidades inteligentes, as quais garantem capacidade ampla e ajustável aos viajantes. A linha é confeccionada em ECONYL®, um material de nylon regenerado, que é leve, flexível e resistente à água. Apresenta o monograma icônico da maison no exterior e tem ainda um tratamento de superfície tridimensional.
As bolsas RIMOWA Signature vêm com uma garantia de 2 anos.
O nylon regenerado ECONYL® é feito de resíduos resgatados de aterros sanitários e oceanos de todo o mundo. Seu desempenho é exatamente igual ao do nylon novo, que pode ser continuamente remoldado. Isso significa que, com o ECONYL® , você pode criar novos produtos sem precisar usar novos recursos.
A coleção RIMOWA Signature é fabricada na Itália.

Para desfrutar de sua bolsa em ótimas condições, recomendamos que observe as seguintes instruções:

  • Evite contato com substâncias oleosas, perfumes ou cosméticos.
  • Se o seu item vier a molhar, remova o excesso de umidade com um pano macio, dando leves batidinhas, sem esfregar, depois deixe secar à temperatura ambiente.
  • Para remover poeira ou sujeira, use uma escova macia ou uma esponja não abrasiva umedecida em água limpa.
  • Para as partes em couro, você pode usar um produto de limpeza especial disponível em lojas de artigos de couro.

Lembre-se de que alguns ambientes úmidos e quentes podem causar uma leve transferência de cor por fricção, principalmente ao usar cores claras.

 

Caso tenha problemas, visite qualquer loja da RIMOWA ou entre em contato conosco online em rimowa.com.

Coleção de bolsas RIMOWA Personal

Feita em Colônia, na Alemanha, a coleção Personal da RIMOWA é elaborada com nossos materiais exclusivos e oferece uma ampla linha de produtos versáteis para o estilo de vida, para uso no dia a dia.

A coleção RIMOWA Personal é feita em Colônia, na Alemanha.

Nossa Bolsa Personal Cross-Body foi projetada para ser uma companheira do dia a dia altamente funcional. Possui 3 compartimentos abertos para cartão, 1 compartimento com zíper e um puxador de zíper. Permite acomodar seus itens pessoais do dia a dia de maneira fácil e acessível. Além disso, a configuração do cinto de couro permite abrir a bolsa sem ter de desmontar toda a estrutura. Os cintos do volume e para uso a tiracolo são feitos em couro bovino importado da Itália.

Para conservar as boas condições a sua RIMOWA Personal, siga essas instruções simples de cuidados:

• Tome cuidado para não riscar a sua Personal com materiais abrasivos.

• Remova a poeira ou sujeira da estrutura de alumínio com um pano ou esponja não abrasiva umedecido com água limpa.

• Remova resíduos persistentes ou pegajosos da estrutura de alumínio, usando álcool isopropílico.

 

Para cuidar da parte interna em couro, faça o seguinte:

• Evite o contato prolongado com materiais que possam transferir pigmentos coloridos ao couro.

• Mantenha longe de umidade e proteja contra fontes diretas de calor e luz solar.

• Se o couro ou a malha ficar com impregnações de sujeiras superficiais, higienize com um pano macio de cor neutra. Caso tenha problemas, visite qualquer loja da RIMOWA ou entre em contato conosco online em RIMOWA.com.

A nova RIMOWA Personal vem com uma garantia de 2 anos.

Cada item da coleção Personal, seja Bolsa Cross-Body, Sling Clutch e Clutch de mão, possui um número de série individualizado impresso no lado de dentro do volume. Trata-se de uma ótima forma de verificar se o produto é original da RIMOWA.

Você tem direito a devolver todos os produtos, incluindo os da RIMOWA Personal, comprados adquiridos na loja online RIMOWA, dentro de 7 dias a contar da data de recebimento da mercadoria. Você receberá reembolso integral, dado que a mercadoria esteja completa, não tenha sido usada e esteja sem quaisquer danos. Observe que somente podemos aceitar remessas de devolução do mesmo país em que o produto foi entregue.

Pequenos itens

O porta-cartões consegue acomodar até 6 cartões.
Cartões do tamanho padrão, tais como os de crédito, podem ser armazenados dentro do compartimento principal.

iPhone Cases

A capa para RIMOWA iPhone para iPhone XS é compatível com o iPhone X.

Sim, esse tipo de pagamento funciona com nossas capas para iPhone.

Nossas capas para iPhone RIMOWA vêm com 2 anos de garantia.

Para proteger a sua capa para iPhone RIMOWA e garantir suas boas condições, mantenha-a longe de temperaturas extremas, substâncias ácidas e alcalinas.

Não, infelizmente, nossas capas para iPhone em alumínio não aceitam o carregamento sem fio no momento. Pedimos desculpas pela inconveniência que isso possa causar. No entanto, temos o prazer de informar que nossas capas para iPhone em couro e policarbonato aceitam essa funcionalidade.

Packing Cubes

Para remover poeira ou sujeira, basta usar um pano umedecido em água limpa. Não lave, não limpe a seco, não seque em secadora ou ferro, nem use alvejantes.

Os packing cubes da RIMOWA são um sistema flexível de organização, pois podem ser facilmente acomodados em várias configurações adaptadas às suas necessidades individuais. Um exemplo para a RIMOWA Cabin pode ser: dois Packing Cube L, um Packing Cube M e quatro Packing Cube S.

 

 

Packing Cube Cabin

Os packing cubes da RIMOWA são um sistema flexível de organização, pois podem ser facilmente acomodados em várias configurações adaptadas às suas necessidades individuais. Um exemplo para a RIMOWA Check-In L pode ser: três Packing Cubes L, cinco Packing Cubes M e cinco Packing Cubes S.

 

 

Packing Cube Check-In L

Os packing cubes da RIMOWA são um sistema flexível de organização, pois podem ser facilmente acomodados em várias configurações adaptadas às suas necessidades individuais. Um exemplo para a RIMOWA Trunk Plus pode ser: dois Packing Cubes L, três Packing Cubes M e seis Packing Cubes S.

 

 

Packing Cubes para Check-In L

Você tem o direito de devolver o produto adquirido dentro de 7 dias a contar da data do recebimento da mercadoria com reembolso completo, uma vez que o produto não tenha sido utilizado e esteja sem quaisquer danos Observe que somente podemos aceitar remessas de devolução do mesmo país em que o produto foi entregue.
Todos os Packing Cubes RIMOWA vêm com uma garantia padrão de 2 anos.
Nossos packing cubes são feitos de material reciclado no Vietnã.

Vanity Case

Aprenda a configurar os fechos aprovados pela TSA em sua Vanity Case em algumas etapas simples. AQUI

A Vanity Case vem com uma garantia de 2 anos.

Estojo de relógio

Limite de um estojo para relógio por cliente e somente enquanto houver estoque.
Evite arranhões no Estojo para relógio pelo uso de materiais abrasivos. Para remover poeira ou sujeira da caixa de alumínio ou de seu interior, use um pano umedecido com água limpa para fazer uma limpeza suave. Resíduos persistentes ou pegajosos da caixa de alumínio devem ser removidos com o uso de um pano umedecido com álcool isopropílico. Mantenha o interior do estojo para relógio em boas condições, evitando o contato prolongado com materiais que possam transferir pigmentos coloridos, protegendo de umidade ou ainda mantendo longe de fontes diretas de calor ou luz solar, pois a cor interna pode ficar desgastada.
O estojo para relógio RIMOWA foi projetado para acomodar de forma confortável até três relógios de pulso em diversos estilos..
Você tem o direito de devolver o produto adquirido dentro de 30 dias a contar da data do recebimento da mercadoria com reembolso completo, uma vez que o produto não tenha sido utilizado e esteja sem quaisquer danos Observe que somente podemos aceitar remessas de devolução do mesmo país em que o produto foi entregue.
O estojo para relógio RIMOWA vem com 2 anos de garantia.
Nosso Estojo para relógio foi projetado na Alemanha e é feito na Itália.
Crafted with travel in mind, the RIMOWA Watch Case includes an additional top cushion layer to ensure the careful protection of both timepiece and watch face during transport or display. To protect your watches, always place the Watch Case's protective cushion on top of your watches prior to closing and avoid any direct contact between the case aluminium and your watches.
Criado de forma exclusiva, o design cilíndrico desliza facilmente para abrir em qualquer extremidade.

Cinta para mala

O laço da Cinta para Mala RIMOWA pode ser personalizado com nosso alfabeto em hotstamp.
Sua cinta para mala pode ser personalizado nas lojas RIMOWA.

Marca & História

Saiba mais sobre a herança de mais de um século da RIMOWA aqui.

Carreira FAQ

Visite nossa seção de Carreiras para saber das vagas disponíveis.