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GARANTÍA DE POR VIDA EN SU MALETA RIMOWA – MUNDIAL RIMOWA ofrece una garantía de por vida del fabricante para las nuevas maletas adquiridas a partir del 25 de julio de 2022 de acuerdo con las siguientes condiciones. Para disfrutar fácilmente de la garantía de por vida, por favor, registre su maleta RIMOWA online en www.rimowa.com/myrimowa, escaneando su producto mediante NFC (Near Field Communication).
La garantía de por vida de RIMOWA cubre todos los aspectos funcionales de su maleta RIMOWA durante la vida útil de esta.
La garantía de por vida de RIMOWA no se aplica al desgaste estético, mal uso o abuso.
Por favor, consulte las instrucciones de conservación de RIMOWA en www.rimowa.com, especialmente en lo que respecta a los elementos de cuero, ya que el cuero es un producto natural que puede cambiar con el tiempo, perder el color o atenuarse, sobre todo, por la influencia del contacto con la piel, la luz, el calor, la humedad, el agua, un cuidado inapropiado y los productos de limpieza. Para reclamar la garantía de por vida, por favor, póngase en contacto con una tienda RIMOWA, un distribuidor autorizado de RIMOWA o un centro de servicio autorizado de RIMOWA. Puede encontrar las tiendas de RIMOWA y los centros de servicio autorizados en nuestra página web en www.rimowa.com.
Si el defecto está cubierto por la garantía, RIMOWA reparará o sustituirá el producto. Usted será responsable del coste del envío de su maleta a RIMOWA. RIMOWA se hará cargo de los gastos incurridos, incluido el envío de devolución. El producto podrá ser reemplazado o reparado por un producto/piezas de un producto lo más similar posible al producto/componente original, en caso de que no haya un reemplazo idéntico disponible. Un producto sustituto también está cubierto por la garantía de por vida. Cualquier otra reclamación que no aparezca mencionada en estos términos, incluyendo, pero sin limitarse a reclamaciones por daños (por ejemplo, indirectos, incidentales, consiguientes, especiales, punitivos, ejemplares u otros tipos de daños similares) está excluida.
Esta garantía estará sujeta a las leyes de la República Federal de Alemania. Los derechos de garantía específicos de su país (por ejemplo, contra el vendedor, al que puede declarar libre de cargos) se mantienen intactos y pueden diferir en la forma en que regulan la responsabilidad por defectos, las reclamaciones de indemnización, etc.
Esta garantía del fabricante la emite RIMOWA GmbH, Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Colonia (Alemania).
¿Cuál es la política de RIMOWA para los productos que no son maletas? 5 años de garantía en su producto de RIMOWA al registrarse en línea - En todo el mundo (excepto Estados Unidos y Canadá)
RIMOWA ofrece una garantía del fabricante de 5 años para los productos registrados en línea, de conformidad con las condiciones que se indican a continuación para el primer comprador o la persona que reciba el producto como regalo, a partir de la fecha de compra (período de garantía). Por favor, registre su RIMOWA visitando www.rimowa.com/myrimowa, escaneando su producto mediante NFC (Near Field Communication) o a través de WeChat.
Si no se registra en línea, se aplica una garantía del fabricante de 2 años. Sus derechos legales no se verán afectados por esto.
Esta garantía solo se aplica si la utilidad del producto se ve considerablemente afectada por un defecto de material o de fabricación ya presente en el momento de la entrega.
No obstante, la garantía del fabricante de RIMOWA no se aplica en los siguientes casos:
- Restricción de la capacidad de uso debido a la abrasión, el uso inadecuado, una manipulación incorrecta o debido a fuerzas externas (en especial, los daños causados por el vuelo o el transporte, por ejemplo, la deformación, las grietas, las roturas del cuerpo, los arañazos, el desgaste, etc.) o a agentes de limpieza agresivos. Por favor, tenga en cuenta especialmente las instrucciones de cuidado de RIMOWA en www.rimowa.com. El uso inadecuado también incluye el uso continuado de una maleta de RIMOWA a pesar de los bloqueos de las ruedas (por ejemplo, los bloqueos causados por objetos extraños) o los impedimentos como componentes sueltos (por ejemplo, las asas telescópicas o las carcasas de las ruedas). Se recomienda encarecidamente que inspeccione su producto inmediatamente después de retirarlo de la manipulación de transporte y que informe inmediatamente de cualquier daño al transportista (por ejemplo, la compañía aérea o ferroviaria) que está asegurado contra esto.
- Elementos de cuero en los productos de RIMOWA: el cuero es un producto natural que puede cambiar, decolorarse o desteñirse, especialmente bajo la influencia del contacto con la piel, la luz y el agua, pero también por el uso de agentes de limpieza inadecuados, la impregnación posterior a la compra y los tintes textiles. El calor y la deshidratación pueden provocar la formación de grietas o desgarros en el cuero.
- Daños indirectos y consecuentes (por ejemplo, pérdidas financieras).
Si el defecto está cubierto por la garantía, RIMOWA reparará o sustituirá el producto. Para esto, RIMOWA también se hará cargo de los gastos incurridos, incluido el envío de devolución. El producto puede sustituirse o repararse con piezas de un producto sucesor comparable. La garantía se limita al valor del producto. Un producto o un componente de sustitución siempre está cubierto solo por una garantía del fabricante de 2 años.
Como esta garantía se regirá por la legislación de la República Federal de Alemania, los derechos de garantía específicos de su país (por ejemplo, contra el vendedor) pueden diferir en la forma en que regulan la responsabilidad por defectos, las reclamaciones de indemnización, etc.
Esta garantía del fabricante la emite RIMOWA GmbH, Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Colonia (Alemania).
SOLO PARA ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ. GARANTÍA LIMITADA PARA EL EQUIPAJE DE VIAJE Y DE NEGOCIOS. RIMOWA ofrece una garantía limitada del fabricante de 5 años para los productos registrados en línea, de conformidad con las siguientes condiciones. Por favor, registre su RIMOWA visitando www.rimowa.com/myrimowa, escaneando su producto mediante NFC (Near Field Communication) o a través de WeChat. Si no se registra en línea, se aplica una garantía limitada del fabricante de 2 años. Por favor, tenga en cuenta que estas garantías limitadas solo se ofrecen y se extienden al consumidor final del producto de RIMOWA, y la garantía limitada solo es válida si el producto se ha comprado a RIMOWA o a un distribuidor autorizado de RIMOWA. El periodo de garantía comenzará a partir de la fecha de compra siempre que el consumidor final aporte un comprobante de compra y, en caso contrario, comenzará a partir de la fecha de fabricación determinada por RIMOWA. Esta garantía limitada solo se aplica si la capacidad de uso del producto se ve afectada materialmente por un fallo o un defecto de material o de mano de obra en el proceso de fabricación presente en el momento de la entrega al consumidor final (un defecto).
No obstante, la garantía limitada del fabricante de RIMOWA no se aplica en los siguientes casos:
- Restricciones de la capacidad de uso debido a la abrasión, el uso inadecuado o las fuerzas externas (en especial, los daños causados por el vuelo o el transporte, por ejemplo, la deformación, las grietas, las roturas del cuerpo, los arañazos, el desgaste, etc.) o debido a agentes limpiadores agresivos (por favor, tenga en cuenta especialmente las instrucciones de cuidado de RIMOWA en www. rimowa.com). El uso inadecuado también incluye el uso continuado del producto a pesar de los bloqueos de las ruedas (por ejemplo, los bloqueos causados por objetos extraños) o los impedimentos como componentes sueltos (por ejemplo, las asas telescópicas o las carcasas de las ruedas). Esta garantía limitada también excluye los daños y defectos relacionados o causados por: el desgaste normal, las desviaciones ordinarias de tamaño, peso o calidad, el mal uso o el abuso, el mantenimiento inadecuado, no seguir las instrucciones y manuales de seguridad, la negligencia o el accidente de cualquier parte que no sea RIMOWA (incluidos los distribuidores y transportistas autorizados de RIMOWA). Se recomienda encarecidamente que inspeccione su producto inmediatamente después de retirarlo de la manipulación de transporte y que informe inmediatamente de cualquier daño al transportista (por ejemplo, el mensajero, la compañía aérea o ferroviaria), quien puede tener un seguro contra dicho daño.
- Elementos de cuero en los productos de RIMOWA: el cuero es un producto natural que puede cambiar, decolorarse o desteñirse, especialmente bajo la influencia del contacto con la piel, la luz y el agua, pero también por el uso de agentes de limpieza inadecuados, la impregnación posterior a la compra y los tintes textiles. El calor y la deshidratación pueden provocar la formación de grietas o desgarros en el cuero.
- Cualquier pieza de desgaste, como baterías y bombillas, independientemente del tipo, que esté instalada en el producto RIMOWA o incluida en la entrega.
Para reclamar la garantía, informe inmediatamente a una tienda de RIMOWA, a un distribuidor autorizado de RIMOWA o a un centro de servicio autorizado de RIMOWA de cualquier defecto dentro del periodo de garantía y entregue o envíe el producto junto con una copia del comprobante de compra. Puede encontrar las tiendas de RIMOWA y los centros de servicio autorizados en nuestro sitio web en www.rimowa.com o visitar el miniprograma My RIMOWA WeChat. Si el defecto está cubierto por la garantía, RIMOWA, a su discreción, reparará o sustituirá el producto corriendo personalmente con los gastos y pagará los gastos de envío de devolución. Usted es responsable de los gastos de envío del producto al centro de servicio de RIMOWA o al distribuidor autorizado de RIMOWA. El producto puede sustituirse por un producto sucesor comparable. Si RIMOWA determina que la reclamación no está cubierta, usted será responsable de los gastos de envío de devolución. Todas las piezas retiradas en la reparación del producto serán propiedad de RIMOWA en el momento de su sustitución. Cualquier producto sustituido será propiedad de RIMOWA en el momento de la entrega del producto de sustitución. La reparación o sustitución del producto no ampliará esta garantía y el producto de sustitución o las piezas de repuesto solo están cubiertas siempre por una garantía limitada del fabricante de 2 años.
ESTA GARANTÍA LIMITADA ES SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CONTRA RIMOWA. RIMOWA O SUS CENTROS DE SERVICIO NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE (POR EJEMPLO, PÉRDIDAS FINANCIERAS), DAÑOS ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES U OTROS TIPOS DE DAÑOS SIMILARES. POR LA PRESENTE SE RECHAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, INCLUIDA, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE RIMOWA EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA SE LIMITA AL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN, TAL Y COMO SE INDICA EN EL COMPROBANTE DE COMPRA O, SI NO SE PROPORCIONA EL COMPROBANTE DE COMPRA, AL PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO SUGERIDO POR RIMOWA PARA EL PRODUCTO EN SU PAÍS DE RESIDENCIA EN EL MOMENTO EN EL QUE SE PRESENTA LA RECLAMACIÓN.
CÓMO SE APLICA LA LEGISLACIÓN DE EE. UU. A ESTA GARANTÍA (SOLO PARA RESIDENTES EN EE. UU.)
Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de un Estado a otro. Algunos Estados no permiten la exclusión o la limitación de daños fortuitos o derivados, por lo que esta limitación puede no aplicarse a usted. La ley federal de garantías de Estados Unidos prohíbe la exención de garantías implícitas, por lo que la exención de garantías implícitas anterior puede no aplicarse a usted. Si la exención de garantías implícitas no se aplica a usted, la duración de las garantías implícitas aplicables se limita a la duración de 5 o 2 años de esta garantía, dependiendo de si registra su producto en línea.
Esta garantía limitada del fabricante se regirá por la legislación de la República Federal de Alemania y la emite RIMOWA GmbH, Richard-Byrd- Strasse 13, 50829 Colonia (Alemania).
