ASSISTENZA

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Abbiamo inserito un elenco di risposte alle domande più frequenti nella sezione FAQ. Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci.

Puoi sempre verificare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account RIMOWA. Per visualizzare l'ordine nel tuo account RIMOWA potrebbero essere necessari alcuni minuti.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una notifica di spedizione che ti permetterà di verificare online lo stato della consegna.

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account RIMOWA.

Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma da RIMOWA via e-mail contenente il numero di tracciamento. Il numero di tracciamento ti permetterà di controllare lo stato di consegna dell'ordine direttamente sul sito del corriere.

Se hai effettuato l'ordine come ospite, puoi seguire il tuo ordine creando un account su rimowa.com o con il numero di tracciamento inviato nell'e-mail di conferma della spedizione.

Se vuoi cambiare il tuo prodotto con un prodotto uguale di colore diverso, contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni. I prodotti devono essere resi non utilizzati, non danneggiati e imballati nelle loro confezioni originali.

Se vuoi cambiare il tuo prodotto con un formato o una collezione diversa, dovrai effettuare un reso e ordinare un nuovo prodotto.

Puoi modificare o annullare un ordine prima della spedizione contattando il nostro Servizio Clienti. L'articolo può essere sostituito con un nuovo articolo allo stesso prezzo o a un prezzo inferiore rispetto all'articolo originale.

Nota: una volta spedito l'ordine, non è più possibile modificarlo o annullarlo. Tuttavia, è possibile procedere con un reso ed effettuare un nuovo ordine.

Il rimborso richiederà circa 10-14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine restituito da parte del nostro team e il rimborso stesso.

Una volta che il reso è stato ricevuto e convalidato dal nostro team, riceverai un'e-mail di conferma che ti comunicherà l'importo totale del rimborso da accreditare sul tuo conto corrente.

Il tempo necessario per elaborare il rimborso può variare in base alla modalità di pagamento utilizzato.

Se vuoi verificare la disponibilità di un prodotto RIMOWA presso uno dei nostri negozi, ti invitiamo a visitare la pagina del prodotto desiderato e a fare clic sul pulsante "Trova un negozio". Sarai reindirizzato al nostro store locator, che ti mostrerà i negozi vicini che hanno l'articolo in magazzino. Nota che, nel frattempo, il prodotto che stai monitorando potrebbe essere stato venduto a un cliente nel negozio.
Se desideri ricevere un avviso via e-mail quando un prodotto è nuovamente disponibile, puoi andare alla pagina del prodotto e fare clic sul pulsante “Avvisami”. Puoi inserire il tuo indirizzo e-mail per ricevere una notifica.
Nota che per alcuni prodotti la funzionalità ""Avvisami"" potrebbe non essere disponibile.
RIMOWA fornisce una garanzia a vita per le nuove valigie acquistate a partire dal 25 luglio 2022. La garanzia a vita di RIMOWA copre tutti gli aspetti funzionali della valigia per il suo intero ciclo di vita. La garanzia a vita di RIMOWA non si applica a usura di tipo estetico, né ad un uso improprio o abuso.

Nel caso in cui fosse necessario far riparare il prodotto RIMOWA, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti. Contatta il nostro team online o visita il negozio RIMOWA più vicino per ricevere assistenza.

Trova il centro di assistenza clienti o il negozio più vicino qui.

Se desideri pezzi di ricambio, contatta il nostro servizio di assistenza selezionando "Riparazioni" nell'argomento. Nel modulo di contatto, ti chiediamo di condividere il numero di serie del tuo articolo nel messaggio con la tua richiesta. Il nostro team del Servizio Clienti sarà lieto di aiutarti.

RIMOWA accetta le seguenti modalità di pagamento: MasterCard, VISA, American Express, Maestro, DinersClub e PayPal.

Sfortunatamente, non è possibile ricevere avvisi quando gli articoli sono nuovamente disponibili nei negozi.

Ti suggeriamo di contattare il nostro team del Servizio Clienti per assistenza.

Puoi restituire il tuo articolo o i tuoi articoli entro 30 giorni dalla data di consegna. I resi sono gratuiti utilizzando l'etichetta di reso prepagata fornita da RIMOWA nel tuo account. RIMOWA non è responsabile per eventuali resi effettuati tramite un corriere diverso. Si raccomanda di utilizzare l'etichetta di reso prepagata.

 

Per gli acquisti online, possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso Paese in cui sono state consegnate. Per gli acquisti in negozio, visita il tuo negozio RIMOWA per restituire il prodotto o i prodotti e ottenere una nota di credito o un cambio del prodotto. I tuoi diritti legali rimangono invariati.

 

Per elaborare un reso per gli acquisti online e ricevere l'etichetta di reso prepagata, segui i passaggi indicati di seguito:

  1. Accedi a Il mio account RIMOWA e segnala il tuo reso. Dopo aver segnalato il tuo reso potrai stampare l'etichetta di reso prepagata. Se hai effettuato un ordine come ospite, ti invitiamo a creare un account e a dichiarare il tuo reso per ricevere l'etichetta di reso prepagata.
  2. Assicurati che gli articoli vengano restituiti non utilizzati, non danneggiati e imballati nelle loro confezioni originali.
  3. Inserisci l'articolo in una scatola di cartone rigida e applica l'etichetta di reso prepagata.
  4. Consegna il tuo reso presso uno dei punti di accesso UPS. Una volta che il nostro team avrà ricevuto il tuo reso, riceverai un'e-mail di notifica. Il tuo reso sarà rimborsato entro 10-14 giorni lavorativi dalla data di convalida del reso da parte del team RIMOWA.

 

Edizioni limitate

RIMOWA accetta il reso delle edizioni limitate (offerte speciali limitate nel tempo, come le collaborazioni con altri brand) con rimborso totale, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, a condizione che la merce sia integra, non utilizzata e non danneggiata.

Etichette bagaglio personalizzate

N.B.: le etichette personalizzate non possono essere restituite o sostituite.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Sfortunatamente, questo servizio non è ancora disponibile.
RIMOWA non effettua spedizioni a caselle postali.

Rimowa.com offre le seguenti opzioni di consegna:

STANDARD:

Da 4 a 6 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine Spedizione gratuita per ordini superiori a 250 €

EXPRESS:

Entro 1 giorno lavorativo dalla spedizione dell'ordine Il prezzo dipende dall'indirizzo di consegna. Lo troverai direttamente al momento del pagamento dopo la fase di consegna.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento per tracciare l'ordine fino alla consegna.

Al momento della consegna, verifica che il pacco non sia danneggiato in alcun modo.

Nota: una volta spedito l'ordine, non è più possibile modificare l'indirizzo di spedizione.

Al momento non offriamo la possibilità di consegne nei nostri negozi.

GARANZIA RIMOWA

RIMOWA fornisce una garanzia a vita per le nuove valigie acquistate a partire dal 25 luglio 2022.

La garanzia a vita di RIMOWA copre tutti gli aspetti funzionali della valigia per il suo intero ciclo di vita.

La garanzia a vita di RIMOWA non si applica a usura di tipo estetico, né a un uso improprio o abuso.

RIMOWA offre una garanzia di 5 anni su tutte le valigie acquistate prima del 25 luglio 2022 se registrate online.

In caso di mancata registrazione online, si applica una garanzia di 2 anni.

 

La presente garanzia è valida solo se l'utilizzabilità del prodotto è notevolmente compromessa da un difetto di materiale o di fabbricazione già presente al momento della consegna (difetto).

La garanzia del produttore non si applica se l'utilizzabilità è limitata da abrasioni, uso improprio, uso scorretto o forze esterne.

Inoltre, alcune serie di prodotti sono caratterizzate da speciali finiture in pelle, in particolare sul manico e agli angoli del prodotto. La pelle è un prodotto naturale che può mutare, scolorire o sbiadire, soprattutto sotto l'influenza del contatto con la pelle, della luce e dell'acqua, ma anche attraverso l'uso di detergenti inadatti, impregnazione successiva all'acquisto e tinture tessili. Calore e disidratazione possono portare alla formazione di crepe o strappi nella pelle. Queste alterazioni non sono coperte dalla garanzia.

N.B.: le etichette personalizzate non possono essere restituite o sostituite.

Tutti i prodotti RIMOWA che non appartengono al nostro catalogo di valigie con ruote sono coperti da una garanzia di 2 anni.

Per usufruire della nostra garanzia ti invitiamo a comunicare immediatamente la presenza di un difetto nel periodo di garanzia.

Contatta il nostro Servizio Clienti o visita il negozio più vicino per consegnare o spedire il prodotto. Sarà richiesto il certificato di garanzia compilato o la prova d'acquisto originale.

RIMOWA stabilirà se il difetto esistente è coperto dalla garanzia. In tal caso, RIMOWA riparerà o sostituirà il prodotto e coprirà inoltre i costi sostenuti, inclusa la spedizione del reso.

I costi di invio del prodotto sono a carico dell’acquirente.

Tutti i prodotti RE-CRAFTED hanno una garanzia del produttore di 2 anni.

Con la Classic UNIQUE viene fornita la garanzia a vita.

Anche gli accessori acquistati con UNIQUE sono coperti dalla garanzia a vita.

In caso di guasto funzionale, gli accessori possono essere sostituiti o riparati con parti che si avvicinino il più possibile al prodotto/componente precedente, se non fosse disponibile un ricambio identico. La garanzia è limitata al valore del prodotto. Un prodotto sostitutivo è sempre coperto da una garanzia a vita.

COME FUNZIONA

Scopri come utilizzare i lucchetti approvati dalla TSA sulla tua valigia in pochi semplici passi nella nostra sezione dedicata

Se uno dei lucchetti della tua valigia è bloccato, puoi visitare la nostra sezione dedicata.

RIPARAZIONE E CURA

Per preservare la tua valigia in alluminio o policarbonato in buone condizioni, osserva i seguenti suggerimenti: Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita. Eventuali residui ostinati o appiccicosi possono essere rimossi con del semplice alcol, come l'isopropilico.

Graffi e ammaccature più profonde non possono essere eliminati e ci piace pensare che facciano parte della patina unica e della personalità della valigia. Accettali - è questo che rende unica la tua RIMOWA. Trattare e pulire i componenti in pelle con un detergente delicato e un panno morbido per rimuovere delicatamente lo sporco superficiale.

Occasionalmente, è buona norma trattare la pelle con un prodotto per la manutenzione convenzionale, di colore neutro. Evitare l'uso dei seguenti prodotti, in quanto danneggerebbero la tua RIMOWA: detergenti abrasivi, panni o spugne abrasive, detergenti per vetro, detergenti e disinfettanti a base di aceto, solventi, diluizioni e alcool aggressivi, distillati di petrolio o solvente per unghie. Sii delicato.

Nel caso in cui avessi bisogno di far riparare la tua RIMOWA, il nostro team del Servizio Clienti sarà lieto di assisterti. Ti invitiamo inoltre a visitare il tuo negozio RIMOWA più vicino per ricevere assistenza.

Se hai bisogno di contattare il nostro team del Servizio Clienti, indica nel messaggio il numero di serie del tuo prodotto e il problema riscontrato. Il nostro team del Servizio Clienti sarà lieto di aiutarti.

Puoi trovare il nostro store locator qui con tutti i dettagli, come orari di apertura, indirizzo e mappa, servizi di riparazione e informazioni di contatto.

Per rimuovere polvere o sporco: utilizza un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.

Si raccomanda vivamente di non utilizzare i seguenti prodotti, in quanto danneggerebbero il tuo articolo: detergenti abrasivi, panni o spugne abrasive, detergenti per vetro, detergenti e disinfettanti a base di aceto, solventi, diluizioni e alcool aggressivi, distillati di petrolio o solvente per unghie.

Per preservare la tua valigia in alluminio osserva i seguenti suggerimenti:

  • Per rimuovere polvere o sporco, utilizza un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.

Per qualsiasi dubbio ti consigliamo di visitare il negozio più vicino; il nostro ambasciatore sarà in grado di fornirti i migliori consigli e di prenderti cura del tuo prodotto. Puoi anche contattarci via e-mail, indicando il numero di serie del tuo articolo per ricevere i consigli più appropriati.

Si raccomanda vivamente di non utilizzare i seguenti prodotti, in quanto danneggerebbero il tuo articolo: detergenti abrasivi, panni o spugne abrasive, detergenti per vetro, detergenti e disinfettanti a base di aceto, solventi, diluizioni e alcool aggressivi, distillati di petrolio o solvente per unghie.

Graffi e ammaccature più profonde non possono essere eliminati e ci piace pensare che facciano parte della patina unica e della personalità della valigia. Accettali: è questo che rende unica la tua RIMOWA.

  • Non lavare, lavare a secco, stirare, candeggiare o asciugare in asciugatrice.
  • Evitare il contatto con acqua, oli, profumi o cosmetici.
  • In presenza di umidità o bagnato, rimuovere l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con un panno morbido e lasciare asciugare a temperatura ambiente.
  • Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua corrente.
  • Tenere a mente che alcuni ambienti umidi e caldi possono causare un leggero trasferimento di colore per attrito, in particolare quando si indossano colori chiari.

Per qualsiasi dubbio ti consigliamo di visitare il negozio più vicino; il nostro ambasciatore sarà in grado di fornirti i migliori consigli e di prenderti cura del tuo prodotto. Puoi anche contattarci via e-mail, indicando il numero di serie del tuo articolo per ricevere i consigli più appropriati.

  • Pulire con un panno umido e un normale detergente neutro e asciugare con un panno morbido e pulito.
  • Evitare l'uso di solventi quali alcool e acetone e di detergenti chimici aggressivi che potrebbero danneggiare gli occhiali.
  • Quando non in uso, gli occhiali da sole devono essere conservati nella loro custodia a una temperatura compresa tra -10 °C e +35 °C.
  • Evitare l'esposizione alla luce solare in ambienti chiusi non climatizzati (ad es. sul cruscotto di un'auto), in quanto le temperature raggiunte in tali condizioni possono danneggiare gli occhiali e comprometterne la funzionalità.
  • Se le lenti solari presentano segni di usura, graffi o si opacizzano, ad esempio, si consiglia di sostituirle con ricambi originali.
  • Evitare il contatto prolungato con materiali che potrebbero trasferire pigmenti di colore sul cuoio.
  • Conservare in una sacca di protezione e in aree ben ventilate. Tenere lontano dall'umidità e proteggerlo da fonti dirette di calore e dalla luce del sole
  • Se la pelle o il tessuto si sporcano con macchie superficiali, pulirli con un panno morbido e di colore chiaro.
  • Per le macchie superficiali, si consiglia di utilizzare un panno morbido e umido con acqua; si sconsiglia l'uso di detergenti commerciali o solventi.
  • Non utilizzare rimedi casalinghi per scurire il cuoio (olio di visone, lozione per cuoio, sapone per selle...)

Per qualsiasi dubbio ti consigliamo di visitare il negozio più vicino; il nostro ambasciatore sarà in grado di fornirti i migliori consigli e di prenderti cura del tuo prodotto. Puoi anche contattarci via e-mail, indicando il numero di serie del tuo articolo per ricevere i consigli più appropriati.

RESI

Hai il diritto di restituire tutti i prodotti acquistati sullo shop online e nei negozi RIMOWA entro 30 giorni dal ricevimento della merce per ottenere il rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. N.B.: possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso paese in cui sono state consegnate.
A partire dalla data di consegna, hai 30 giorni di tempo per restituire il tuo articolo o i tuoi articoli. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, non danneggiati e imballati nelle loro confezioni originali. Tutti i nostri resi sono gratuiti grazie alla nostra etichetta di reso prepagata. I clienti con account RIMOWA sono in grado di gestire il reso interamente online. I rimborsi richiederanno tra i 10 e i 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'articolo presso il nostro magazzino. Per ricevere eventuali documenti di reso e/o un'etichetta di spedizione UPS prepagata, connettiti al tuo account RIMOWA e finalizza l'ordine interamente online, o contattaci via telefono o e-mail, oppure compilando il presente modulo di contatto.

Attualmente, non è possibile restituire la merce acquistata online in uno dei nostri negozi RIMOWA. Per restituire il tuo ordine, imballa il prodotto nella sua confezione originale e rispediscilo utilizzando l'etichetta prepagata UPS che puoi creare nel tuo account.

A partire dalla data di consegna, ha 30 giorni di tempo per restituire il suo articolo o i suoi articoli. I prodotti devono essere resi non utilizzati, non danneggiati e imballati nelle loro confezioni originali.

Tutti i resi sono gratuiti utilizzando la nostra etichetta prepagata di reso elettronico, che puó creare nel suo account. Se non dispone ancora di un account RIMOWA, si registri qui per completare la procedura di reso online. Se dispone già di un account RIMOWA, acceda per scegliere il prodotto che desidera rendere. Stampi ed apponga l'apposita etichetta di reso prepagata sul suo pacco e, quindi, lo consegni presso un Access Point UPS.

Il rimborso richiederà circa 10-14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita. Una volta ricevuta la merce, le invieremo un'e-mail comunicandole l'importo totale del rimborso da accreditare sul suo conto.
Per motivi di sicurezza, possiamo effettuare il rimborso solo con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.

ACQUISTO ONLINE

Se il tuo ordine è stato rifiutato, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti. Contattalo via telefono, e-mail o compilando questo modulo di contatto.

Creando un account su rimowa.com, potrai:

  • Procedere al pagamento più velocemente
  • Gestire i tuoi dati personali
  • Registrare la tua valigia RIMOWA per scoprire tutti i dettagli della garanzia a vita, in conformità con le condizioni riportate nel nostro manuale di garanzia
  • Consultare e tracciare gli ordini
  • Recuperare la tua fattura
  • Richiedere un reso

Fai clic qui per creare un account.

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Il tuo ordine può essere modificato fino alla fase di invio del pacco. Per modificare il tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti via telefono, e-mail o compilando questo modulo di contatto.

In caso di difficoltà durante l'ordine online, puoi contattare il nostro team del Servizio Clienti. Sarà felice di aiutarti.

Contattaci al numero +44 207 660 0544 o invia un'e-mail a contact@rimowa.com.

Fai clic su ""Spedire in"" nella parte superiore sinistra del sito web per selezionare il tuo Paese/regione di spedizione preferito.

Sui dispositivi mobili, questo pulsante si trova in fondo al menu. N.B.: l'indirizzo di consegna deve corrispondere al Paese/regione selezionato nell'opzione ""Spedire in"".

Se desideri annullare l'ordine per qualsiasi motivo, hai a disposizione alcune opzioni. Puoi annullare per iscritto o per telefono - troverai tutte le informazioni sul tuo diritto di disdetta, incluso un modello, nelle nostre Condizioni generali di contratto. È inoltre possibile annullare restituendo il prodotto o i prodotti entro 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni stipulate online.

PAGAMENTO

Rimowa.com accetta le seguenti modalità di pagamento:

  • Carte di credito: MasterCard, Visa, American Express
  • Apple Pay
  • Metodi di pagamento alternativi (PayPal, Klarna) potrebbero essere disponibili in alcuni Paesi.
Tutte le transazioni RIMOWA sono sicure.
Per l'Unione Europea, la Svizzera, il Regno Unito e la Norvergia, i prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Per il Liechtenstein e Monaco, i prezzi indicati online non sono comprensivi di IVA. Riceverai un'e-mail da UPS con l'importo delle tasse. Per gli acquisti online l'IVA non può essere recuperata.
L'addebito sulla tua carta di credito sarà effettuato direttamente al momento della spedizione dell'ordine. Al momento del pagamento potrà essere visualizzata sul tuo conto bancario l'autorizzazione dell'importo dell'ordine.

Se ricevi una notifica che la tua carta di credito o di debito o un'altra modalità di pagamento è stata rifiutata, ti invitiamo a contattare la banca emittente o il fornitore di servizi di pagamento. Prima di farlo, assicurati che:

  • i dati della carta o le informazioni di pagamento inserite siano corretti. Ad esempio, che il codice a 16 cifre sia corretto e che sia stato selezionato il tipo di carta giusto.
  • il codice di sicurezza di 3 o 4 cifre sia corretto
  • la carta di credito non sia scaduta

Se disponi di un altro metodo di pagamento, ti invitiamo a provarne uno diverso.

Per ulteriore assistenza, contattaci.

La fattura ti sarà inviata direttamente via e-mail non appena l'ordine sarà spedito.

Potrai recuperare la fattura in qualsiasi momento nel tuo account RIMOWA, nella sezione “I MIEI ORDINI”.

Se non trovi più una fattura, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

Una volta che l'ordine è stato elaborato, la fattura non può più essere modificata. In caso di necessità di assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti.

MY RIMOWA

Ci siamo impegnati a fondo per rendere la tua esperienza su rimowa.com quanto più sicura possibile. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per maggiori informazioni.

Per ulteriori informazioni, puoi visitare la nostra informativa sulla privacy.

Puoi registrare la tua valigia online creando un account RIMOWA. Dovrai compilare il modulo online specificando i tuoi dati personali e inserire il numero di serie unico della tua valigia RIMOWA. Troverai il numero di serie della tua RIMOWA sulla struttura esterna della valigia. Scoprirai tutti i dettagli della garanzia a vita, in conformità con le condizioni riportate nel nostro manuale di garanzia.

Creando un account su RIMOWA.com, potrai procedere al pagamento più velocemente, gestire i tuoi dati personali, registrare la tua RIMOWA per scoprire tutti i dettagli della garanzia a vita, in conformità con le condizioni riportate nel nostro manuale, consultare e tracciare gli ordini e molto altro ancora. Crei il tuo account qui.

Puoi facilmente aggiornare o modificare il tuo account nelle Impostazioni dell'account nel tuo account RIMOWA. Per eliminare il tuo account, contatta il nostro servizio clienti.

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  1. Fai clic su "Il mio account RIMOWA" nell'intestazione del sito web o su "Il mio account" nel menu del cellulare.
  2. Fai clic su "Password dimenticata" oppure fai clic qui.
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Registrati su rimowa.com per ricevere le ultime novità e gli aggiornamenti sulle collezioni di valigie, sugli eventi speciali e sulle collaborazioni.

Registra la tua valigia online per scoprire tutti i dettagli della garanzia a vita in conformità con le condizioni riportate nel nostro manuale di garanzia. Registra la tua RIMOWA creando un account RIMOWA qui.

Ogni valigia RIMOWA può essere registrata dall'acquirente o dalla persona che ha ricevuto il prodotto in regalo. Puoi registrare la tua RIMOWA qui.

Il numero di serie RIMOWA si trova sulla struttura esterna della valigia vicino alla cerniera. La posizione potrebbe variare a seconda del modello.

Un numero di serie è presente su tutte le nostre valigie così come sui prodotti speciali, le collezioni Personal e le custodie in alluminio per iPhone.

CONTATTI

Puoi contattarci chiamando il nostro team di assistenza clienti, utilizzando il nostro modulo di contatto, o inviando un'e-mail a contact@rimowa.com.

Certificato di proprietà

È possibile effettuare la registrazione per tutti i prodotti serializzati attraverso la sezione REGISTRA LA MIA RIMOWA dopo essersi collegati a Il mio account.

Per le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 in poi, è possibile accedere alla registrazione tramite un tag NFC. Per saperne di più sul funzionamento, consulta la pagina del tutorial sulla registrazione.

La tecnologia Near-field communication (NFC) collega due dispositivi abilitati NFC purché si trovino a distanza ravvicinata l'uno dall'altro. Questa tecnologia può essere incorporata in un oggetto attraverso un tag elettronico. Il tag NFC può scambiare informazioni con uno smartphone se viene tenuto in prossimità. Una semplice scansione del tag può reindirizzare l'utente a una pagina web.

Per gli smartphone più recenti, potrebbe essere necessario inclinare il telefono verso il lettore in modo che la parte superiore del telefono sia rivolta verso il lettore. In modo simile a come punteresti un telecomando verso il televisore, punta il cellulare direttamente verso il lettore. Negli smartphone meno recenti, il sensore NFC si trova generalmente sul retro del telefono, al centro, nella parte inferiore o superiore. Potresti dover fare qualche tentativo per capire quale sia l'angolazione migliore per il tuo cellulare.

Se utilizzi il cellulare per i pagamenti, la stessa angolazione che usi per pagare dovrebbe funzionare per leggere il tag NFC.

Quando scansioni il tag con lo smartphone, vieni reindirizzato alla procedura di registrazione. Vai alla pagina del tutorial QUI per maggiori dettagli.

Disponibile solo per le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 in poi, il certificato di proprietà RIMOWA è accessibile ovunque nel mondo. È una carta d'identità digitale unica per la tua valigia RIMOWA, grazie alle informazioni memorizzate sulla piattaforma Aura Blockchain Consortium.
Aura Blockchain Consortium è un'organizzazione che innalza gli standard del lusso promuovendo l'uso di un'unica piattaforma blockchain globale aperta a tutti i marchi del lusso di tutti i settori industriali in tutto il mondo. La piattaforma Aura Blockchain Consortium accelera la transizione verso un modello di business circolare, la fiducia, la trasparenza e l'innovazione.

Le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 sono dotate di un tag NFC integrato dietro la maniglia telescopica alla base della valigia.

Tuttavia, ogni prodotto serializzato RIMOWA può essere registrato nel tuo account RIMOWA per un accesso più semplice alle informazioni e ai servizi.

Le tue informazioni personali non saranno accessibili a chi scansiona il tag NFC sulla tua valigia. Le tue informazioni sono accessibili solo se hai effettuato l'accesso al tuo account RIMOWA con la tua password.
I tag NFC non possono tracciare la posizione del prodotto. L'NFC è progettato per la comunicazione a corto raggio tra dispositivi, in genere entro pochi centimetri. I tag NFC sono utilizzati principalmente per accedere rapidamente alle informazioni quando si trovano in prossimità di un dispositivo abilitato NFC, come lo smartphone.
In caso di smarrimento o furto del telefono, contattare il servizio clienti RIMOWA. Ti assisteremo nel processo di richiesta del tuo certificato di proprietà RIMOWA.
Il recupero del certificato di proprietà di RIMOWA è un processo sicuro e non obbligatorio. Può essere richiesto in qualsiasi momento della durata della proprietà di RIMOWA scansionando il tag NFC sulla valigia.

Registrare la valigia è un passaggio necessario per richiedere il certificato di proprietà RIMOWA. Assicura un processo fluido e sicuro.

Vai alla pagina del tutorial di registrazione.

Il certificato di proprietà RIMOWA è esclusivamente digitale ed è conservato in modo sicuro nel tuo portafoglio digitale.
RIMOWA si riserva il diritto di rivendicare il certificato di proprietà RIMOWA di qualsiasi articolo restituito.

Se cambia il proprietario della valigia, contattare il servizio clienti RIMOWA per un trasferimento sicuro della registrazione del prodotto.

Qualsiasi proprietario di una valigia RIMOWA dotata di un tag NFC può ottenere il proprio certificato di proprietà RIMOWA. Questo vale per tutte le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 in poi.

È possibile recuperarlo scansionando il tag NFC sulla valigia. Dopo il processo di registrazione della valigia, potrai ottenere il tuo certificato di proprietà digitale RIMOWA facendo clic sul pulsante OTTIENI IL MIO CERTIFICATO e memorizzandolo direttamente nel tuo portafoglio digitale cliccando su AGGIUNGI AL WALLET.

Se hai già registrato la tua valigia, puoi comunque ottenere il certificato di proprietà RIMOWA scansionando il tag NFC della valigia.

INFORMAZIONI PRODOTTO

Le valigie RIMOWA sono realizzate in alluminio o policarbonato. Alluminio - Crediamo molto nell'alluminio, e negli ultimi 80 anni ci ha aiutato a definire tutto ciò che facciamo. Spesso diciamo che ha "persönlichkeit" - personalità - perché cambia, si evolve. La lega di alluminio-magnesio estremamente resistente e di qualità superiore che utilizziamo per tutte le nostre valigie è completamente riciclabile. Grazie alla sua naturale resistenza alla corrosione, lo sottoponiamo a un ulteriore processo di anodizzazione che rende le nostre valigie particolarmente robuste. Inalterabile nel tempo, la resilienza di questo notevole materiale metallico spiega in parte il motivo per cui abbiamo dedicato così tanti anni all'esaltazione del suo potenziale. Costruite per i viaggi della vita, le nostre valigie in alluminio sono in continua evoluzione, realizzate dalle nostre mani, ma definite da chi le porta con sé. Contraddistinta dalle inevitabili ammaccature e dai graffi del tempo, ogni RIMOWA racconta una storia. Personale come un'impronta digitale, ogni alterazione della sua superficie è un ricordo, una storia, e rappresenta la personalità del suo proprietario. Policarbonato - Il policarbonato, una plastica trasparente e praticamente indistruttibile, è stato brevettato per la prima volta nel 1953. Componente essenziale nella produzione di corazze e vetri antiproiettile, la sua struttura chimica gli permette di assorbire una quantità incredibile di forza. Per RIMOWA ciò significa che anche il guscio esterno delle nostre valigie in policarbonato estremamente leggere, ma altamente resistenti, può reagire elasticamente ai carichi: quando la pressione esterna diminuisce, le valigie ritornano semplicemente alla loro forma originale. Come prima azienda a progettare e realizzare valigie in policarbonato, prendiamo molto sul serio i nostri standard di produzione. Con due sigilli di approvazione per la sicurezza e la qualità a lungo termine rilasciati dall'organizzazione tedesca di certificazione TÜV, e con una resistenza comprovata nei test a temperature da +125 °C a -100 °C, questo straordinario materiale rende i nostri bagagli indistruttibili, robusti e riciclabili.

RIMOWA utilizza solo materiali di prima scelta. Le nostre valigie sono irrobustite da angoli in alluminio rinforzato e una struttura salda. I bagagli RIMOWA in alluminio sono progettati per memorizzare la forma di un impatto, esibendo su di sé tutte le tracce di viaggi passati. 

Consideriamo eventuali graffi o ammaccature come parte integrante della patina della valigia. Questi segni sono una testimonianza sempre viva dei tuoi viaggi: una cronaca da celebrare.

Ogni valigia Rimowa ha i suoi vantaggi e ogni cliente è unico.

Tuttavia, abbiamo alcuni consigli da darti:

Per viaggi brevi (1-2 giorni) e se preferisci portare con te i tuoi bagagli in volo, il modello Cabin S potrebbe essere il più adatto alle tue esigenze. Stai cercando un po' più di spazio? La Cabin o la Cabin Plus è perfetta come bagaglio a mano e offre un po' di spazio in più. Utilizza la nostra tabella di compatibilità con le compagnie aeree situata in ogni pagina del prodotto per verificare se la valigia Cabin che desideri è compatibile con la compagnia aerea prescelta.

Per viaggi più lunghi, opta per i modelli Check-In. I modelli Check-In M e Check-In L offrono le dimensioni perfette per viaggi di più giorni.

  • Stai progettando un viaggio ancora più lungo o stai cercando una valigia RIMOWA dalla forma unica? Allora le versioni Trunk o Trunk Plus sono la scelta giusta. Ispirate ai bauli originali RIMOWA del passato, sono classici senza tempo ideate per offrire ai viaggiatori uno spazio ottimale e la migliore durabilità con una forma iconica innegabilmente distintiva.
I prodotti RIMOWA sono venduti nei negozi RIMOWA, presso i partner grossisti e online sul nostro sito web. Trova il negozio più vicino a te qui.

Visita uno qualsiasi dei nostri negozi RIMOWA per acquistare un buono regalo. Per trovare il negozio RIMOWA più vicino fai clic qui.

RIMOWA DISTINCT

La pelle è un materiale molto delicato e richiede quindi una particolare attenzione nella cura. Segui attentamente le istruzioni per la cura della pelle:

  • Evita il contatto con acqua, oli, profumi o cosmetici.
  • In presenza di umidità o bagnato, rimuovi l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con un panno morbido e lascia asciugare a temperatura ambiente.
  • Per rimuovere polvere o sporco, utilizza una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.
  • Se è necessario, usa un prodotto speciale per la pulizia della pelle da acquistare nei negozi di articoli di pelletteria. Si sconsiglia l'uso di prodotti colorati. Prima di applicare qualsiasi prodotto per la cura, testalo su un'area poco visibile.

La garanzia a vita di RIMOWA copre tutti gli aspetti funzionali delle valigie RIMOWA (incluse le valigie Distinct).​

L'usura e gli strappi non sono coperti dalla garanzia a vita di RIMOWA e questo vale anche per i componenti in pelle.

New Lock

  1. Apri il lucchetto spostando la leva in posizione A.
  2. Con uno strumento appuntito (ad esempio una penna a sfera), premi il pulsante B finché non si blocca.
  3. Imposta la combinazione regolando le manopole.
  4. Riporta la leva in posizione A. Il pulsante B sarà rilasciato a conferma che il tuo nuovo codice personale segreto è stato impostato correttamente.
  5. Chiudi il lucchetto ruotando i numeri.

RIMOWA Hammerschlag

Oltre alla sua capacità di catturare e riflettere la luce, Hammerschlag è un alluminio dalla texture inconfondibile, amato per la sua superficie lucida e brillante, in netto contrasto con le finiture opache prevalenti nelle prime lavorazioni.
Occasionalmente è possibile trattare la pelle con un prodotto per la manutenzione convenzionale, di colore neutro. Evitare l'uso dei seguenti prodotti, in quanto danneggerebbero la tua RIMOWA: detergenti abrasivi, panni o spugne abrasive, detergenti per vetro, detergenti e disinfettanti a base di aceto, solventi, diluizioni e alcool aggressivi, distillati di petrolio o solventi per unghie.

Elementi in pelle: occasionalmente è possibile trattarli con un prodotto per la manutenzione convenzionale, di colore neutro. Evitare l'uso dei seguenti prodotti, in quanto danneggerebbero la tua RIMOWA: detergenti abrasivi, panni o spugne abrasive, detergenti per vetro, detergenti e disinfettanti a base di aceto, solventi, diluizioni e alcool aggressivi, distillati di petrolio o solvente per unghie.

Fodera in twill di nylon: utilizzare un panno pulito con un detergente o un sapone delicato adatto ai tessuti delicati. Pulire e sciacquare i residui di sapone con un panno.

Il numero di serie RIMOWA si trova sulla struttura esterna della valigia vicino alla cerniera.

RIMOWA × Tiffany & Co.

La nostra Rock Cut Cabin è coperta da una garanzia a vita, mentre la Jewelry Case e la Jewelry Personal rientrano nella nostra garanzia di 2 anni. La targa d'argento integrata nella Jewelry Case non dispone di una garanzia specifica. Ogni reclamo o richiesta di riparazione dovrà essere rivolta esclusivamente a Tiffany & Co.
Tutti e tre gli articoli della collaborazione sono realizzati in Germania.
  • Fare attenzione a non graffiarla con materiali abrasivi.
  • Rimuovere polvere o sporcizia dal rivestimento in alluminio con un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.
  • Rimuovere i residui ostinati o appiccicosi dal rivestimento in alluminio con del semplice alcol, come l'alcol isopropilico.
La tua targa in argento sterling Tiffany & Co. è riposta sul vassoio superiore della Jewelry Case all'interno di un apposito sacchetto in microfibra. Posiziona la tua targa in argento sterling Tiffany & Co. nell'apposito taschino in pelle posto sotto lo specchio.
La tua targa in argento sterling Tiffany & Co. può essere incisa visitando qualsiasi negozio Tiffany & Co.
La Jewelry Personal è una custodia per gioielli, non una borsa, dunque non dispone di tracolla, né è possibile fissarne una.

RIMOWA x GEWA

L'imbottitura meccanicamente regolabile del manico GEWA permette di adattarsi alle varie misure di strumenti e rende la custodia idealmente perfetta per i violini da 4/4 (59 cm) e da 3/4 (52 cm). L'imbottitura del manico garantisce inoltre una protezione adeguata e migliora la stabilità e la presa in sede di trasporto e di conservazione dello strumento.
Per la regolazione, sbloccare semplicemente l'imbottitura del manico premendo sui due tasti laterali e farla scivolare nella posizione desiderata.

 

 

 

 

Tenere sotto controllo il livello di umidità della custodia è fondamentale, per cui l'igrometro incorporato serve a misurare l'umidità relativa interna alla custodia.

 

Qualora l'umidità scenda troppo, avvalersi dell'umidificatore per alzare il livello di umidità all'interno della custodia.

1. Aprire il coperchio e riempire d'acqua l'umidificatore finché non fuoriesce dalle bocchette di evaporazione.

2. Chiudere saldamente il coperchio per creare un'atmosfera a tenuta stagna e avviare il processo di umidificazione.

3. Girare l'anello per scoprire i fori di aerazione e impostare il livello di umidità preferito.

Per godere della bellezza del suo prodotto per gli anni a venire, le consigliamo di osservare le seguenti istruzioni:

 

ALLUMINIO • Fare attenzione a non graffiarla con materiali abrasivi.

• Rimuovere polvere o sporcizia dal rivestimento in alluminio con un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua.

• Rimuovere i residui ostinati o appiccicosi dal rivestimento in alluminio con del semplice alcol, come l'isopropilico.

 

TESSUTI

• Non lavare, lavare a secco, stirare, candeggiare o asciugare in asciugatrice.

• Evitare il contatto con acqua, oli, profumi o cosmetici.

• In presenza di umidità o bagnato, rimuovere l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con

• un panno morbido e lasciare asciugare a temperatura ambiente.

• Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua.

• Tenere a mente che alcuni ambienti umidi e caldi possono causare un leggero trasferimento di colore per attrito, in particolare quando si indossano colori chiari.

La custodia per violino RIMOWA × GEWA presenta lo stesso sistema di blocco delle nostre valigie della linea Classic. Scopra come utilizzare i lucchetti a combinazione TSA sulla Sua valigia in pochi semplici passaggi QUA.

Twelve Bottle Case

La valigia portabottiglie di RIMOWA è coperta da una garanzia di 2 anni.
Evitare di graffiare la valigetta portabottiglie da dodici RIMOWA con materiali abrasivi. Per rimuovere polvere o sporco dalla scocca esterna in alluminio o dall'interno, utilizzi un panno inumidito con acqua corrente e pulisca senza sfregare. Eventuali residui ostinati o appiccicosi devono essere rimossi dall'esterno in alluminio con un panno impregnato di alcol di tipo isopropilico. Garantire le buone condizioni del manico evitando un contatto prolungato con materiali che possano trasferire pigmenti colorati sulla pelle, proteggendolo dall'umidità e tenendolo lontana da fonti dirette di calore o dalla luce del sole.
In caso di condensa provocata da bottiglie fredde, asciugare l'interno con un panno morbido e lasciare aperto il portabottiglie per un'asciugatura all'aria.
Grazie a un sistema intelligente di protezioni imbottite di vario spessore, che tengono fermi i colli di bottiglia a seconda della dimensione, la valigetta da dodici trasporta in sicurezza le bottiglie di vino di formato classico, dalle bordolesi alle borgognotte, fino alle sciampagnotte prestige cuvée, con pancia e cercine più evidenti.
Progettata per assecondare sballottamenti e mobilità, la valigetta portabottiglie da dodici RIMOWA prevede un sistema intelligente di protezioni imbottite e di asticelle, per tenere fermi i colli di bottiglia durante il trasporto o la presentazione. Consigliamo modalità di trasporto che prevedano di maneggiare con cura la valigetta e il suo contenuto prezioso. Di conseguenza, è preferibile il trasporto a mano nei viaggi in auto, in treno o in aereo privato. I voli di linea non sono indicati in quanto le bottiglie dal contenuto più pregiato possono subire danni o alterazioni del gusto.

RIMOWA x RTFKT

NFT sta per Non-Fungible Token. Un NFT, a differenza di un bene fungibile come una valuta fiat, non può essere sostituito o scambiato per via delle sue proprietà uniche. Gli NTF sono asset digitali che possono rappresentare articoli collezionabili digitali come arte, musica o giochi con un certificato di autenticità incorporato, abilitato dalla tecnologia blockchain. La blockchain è un registro digitale distribuito, pubblico e trasparente che rende le criptovalute come Bitcoin ed Ethereum, oltre agli NFT, negoziabili senza la necessità di un terzo mediatore.

I portafogli di criptovaluta sono software utilizzati per comunicare con reti blockchain per accedere, inviare e ricevere fondi in criptovaluta o NFT in maniera sicura.

Per acquistare NFT è necessario creare un portafoglio. Per farlo, occorre seguire alcuni importanti passaggi:

 

- Ci sono varie opzioni di portafoglio tra cui scegliere. Esistono portafogli mobile, desktop e hardware. Ad esempio, MetaMask è un portafoglio mobile e desktop, Rainbow è un portafoglio mobile, mentre Ledger e Trezor sono portafogli hardware. I portafogli hardware offrono un ulteriore livello di sicurezza in quanto le tue chiavi private sono memorizzate offline su un dispositivo fisico e ogni transazione richiede che tu effettui fisicamente il login al portafoglio hardware.

 

- Una volta creato il portafoglio, vedrai una sequenza di 12-24 parole: questa è la tua frase di ripristino/segreta (seed phrase). Consiglio da pro: scrivi la tua seed phrase su un pezzo di carta (non fare uno screenshot o una foto) e conservala in un luogo sicuro. Qualora dovessi dimenticare la password del tuo portafoglio, l'unico modo per ripristinarlo è con tale frase di ripristino/segreta. Non rivelare mai a nessuno questa frase in alcun caso. Se qualcuno ti chiede la tua frase presumi che sia un malintenzionato.

 

- Una volta configurato il portafoglio, dovrai acquistare degli Ether (ETH) per poter iniziare ad acquistare NFT. Puoi acquistare ETH, insieme ad altre criptovalute, su piazze come Gemini o Coinbase e quindi trasferire la somma acquistata sul tuo wallet non custodial per acquistare NFT. Nota bene: alcune banche hanno dei limiti sulla quantità di denaro che puoi depositare alla volta su una piazza e alcune piazze hanno dei limiti sulla quantità di denaro che puoi prelevare alla volta. Si raccomanda di acquistare gli ETH che si desidera utilizzare per acquistare NFT almeno 5 giorni prima in modo tale che gli ETH siano liberati in tempo e possano essere trasferiti al wallet non custodial. Un altro metodo è quello di utilizzare le app direttamente sul wallet. Così facendo sarai indirizzato a un exchange rail integrato di terzi (ossia MoonPay su MetaMask), e potrai acquistare criptovalute utilizzando fiat/carta di credito direttamente nel tuo portafoglio.

Una forma digitale di valuta in cui le transazioni sono verificate e i dati sono mantenuti da un sistema decentralizzato tramite la crittografia, anziché da un'autorità centralizzata.

Le criptovalute, come Ether, sono disponibili per la vendita e la negoziazione su mercati di asset digitali. Alcuni popolari mercati di cripto comprendono: FTX, Coinbase, Binance, Crypto.com e Gemini.

Ether (ETH) è il token principale alimentato dalla blockchain Ethereum e la seconda maggiore criptovaluta del mondo per capitalizzazione di mercato. Come nel caso di altre criptovalute come Bitcoin o Dogecoin, Ether può essere utilizzato direttamente come pagamento a un'altra persona o ente senza la necessità di un intermediario centralizzato come una banca.

Minting significa coniare. Coniare un NFT significa convertire dati digitali in collezioni cripto o asset digitali che vengono registrati sulla blockchain. I prodotti digitali o file saranno salvati in un registro distribuito o in un database decentrato e non possono essere editati, modificati o cancellati.

Quello di forging, forgia, è un processo mediante il quale un NFT è utilizzato come meccanismo di riscatto per accedere a un articolo fisico. Influenzata dalla cultura del gaming e da tradizioni diverse, RTFKT ha brandizzato e reso popolare il termine "forging" che sta a rappresentare la trasformazione degli NTF digitali nelle loro controparti fisiche.

Per poter acquistare e conservare i tuoi NFT devi configurare un portafoglio di criptovaluta.

Uno per portafoglio.

Un gioco a premi live si terrà il 27 ottobre. Per registrarsi, occorrerà disporre di un portafoglio in criptovaluta con un minimo di .012 ETH. Ulteriori dettagli su come registrarsi al gioco saranno condivisi sulle piattaforme social di RTFKT e RIMOWA prima della data di inizio del gioco a premi stesso.

No, tutte le vendite sono definitive.

Puoi negoziare il tuo RIMOWA x RTFKT NFT coniato in qualsiasi momento su marketplace come OpenSea; tuttavia, dopo l'evento di forging, l'NFT originale coniato non avrà alcuna utilità futura. Durante il forging, ai detentori di RIMOWA x RTFKT NFT verrà chiesto di bruciare i loro NFT in cambio di un nuovo RIMOWA X RTFKT NFT che rappresenta l'accesso all'articolo fisico.

Durante l'evento di forging, ai detentori di RIMOWA x RTFKT NFT verrà chiesto di fornire un indirizzo di spedizione per la consegna della valigia fisica.

La valigia gode della garanzia a vita di RIMOWA.

L'evento di Forgiatura si svolgerà dal 29 maggio al 5 giugno 2023. Maggiori dettagli su rimowa.rtfkt.com.

Harness RIMOWA

La sovrastruttura da valigia è stata pensata per adattarsi a tutti i modelli RIMOWA Original, Classic, Essential, Essential Lite e Hybrid, esclusivamente nelle misure seguenti: Cabin U, Cabin S, Cabin e Cabin Plus. La sovrastruttura non si adatta ad altre misure di bagaglio RIMOWA né possiamo garantire che sia compatibile con valige da cabina di altri brand.

ISTRUZIONI PER IL MONTAGGIO DELLA SOVRASTRUTTURA

 

  1. Posizionare la sovrastruttura aperta sulla valigia. Assicurarsi che le cinghie superiori si trovino accanto al manico superiore.
  2. Agganciare le due cinghie del lato destro.
  3. Ripetere l'operazione con le cinghie del lato sinistro.
  4. Passare le cinghie sotto il manico e fissarle alla valigia.

RIMOWA Attaché

Per conservare il prodotto in buono stato per anni, raccomandiamo di seguire le seguenti istruzioni:

 

- Fare attenzione a non graffiare l'alluminio con materiali abrasivi.

 

- Rimuovere polvere o sporcizia dal rivestimento in alluminio con un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.

 

- Rimuovere i residui ostinati o appiccicosi dal rivestimento in alluminio con del semplice alcol, come l'isopropilico.

 

- Se la pelle si sporca o in caso di macchie superficiali, strofinarla con un panno morbido e di colore chiaro.

 

- Evitare il contatto prolungato con materiali che potrebbero trasferire pigmenti di colore sulla pelle.

 

- Tenere lontano dall'umidità e proteggerlo da fonti dirette di calore e dalla luce del sole poiché il colore della pelle potrebbe sbiadirsi.

1. Apra il lucchetto ruotandolo su 0-0-0 e premendo il pulsante (A).

 

2. Apra la valigetta per accedere al pulsante incassato (B) situato dietro il manico. Prema il pulsante (può usare una penna a sfera) finché non si blocca. Sentirà un clic.

 

3. Imposti la combinazione ruotando le manopole. Una volta fatto, prema il pulsante (A). Quando il meccanismo si sarà adattato alla nuova combinazione, sentirà un clic.

 

4. Per chiudere e mettere in sicurezza la valigetta, sarà sufficiente chiuderla e ruotare le manopole.

RIMOWA Chess Attaché

Il Chess Attaché RIMOWA è coperto da una garanzia di 2 anni.
La garanzia non copre la perdita delle pedine.

RE-CRAFTED - 2nd hand

Tutti i bagagli in alluminio RIMOWA autentici dotati di ruote possono partecipare al programma RIMOWA RE-CRAFTED, a prescindere dall'età e dalle condizioni dell'articolo.

Puoi portare il tuo bagaglio nei negozi RIMOWA selezionati. Puoi trovare i negozi che aderiscono al programma qui.

Dovrai presentare la fattura del bagaglio che desideri portare. Se non la possiedi più, in ogni caso, i nostri consulenti alla clientela controlleranno il tuo articolo per verificarne l'autenticità.

Dovrai inoltre presentare un documento d'identità valido per verificare la tua quota disponibile per il programma RE-CRAFTED.

Il programma RIMOWA RE-CRAFTED è limitato a 2 bagagli per famiglia (stesso indirizzo), all'anno.
La validità del tuo buono RIMOWA RE-CRAFTED è di 3 anni dalla data di emissione.

Puoi utilizzare il tuo buono RIMOWA RE-CRAFTED presso i negozi RIMOWA selezionati. Trova i negozi che aderiscono al programma qui.

L'importo minimo per l'utilizzo di un buono è di 500 €. Non c'è limite al numero di buoni utilizzabili per un acquisto, ma i buoni RIMOWA RE-CRAFTED aggiuntivi possono essere attivati solo con una spesa supplementare di 500 €.

I bagagli RIMOWA RE-CRAFTED sono disponibili su rimowa.com per drop. Puoi registrarti qui per essere informata sul prossimo drop.

Tutti i prodotti RE-CRAFTED hanno una garanzia del produttore di 2 anni. Essendo ogni prodotto di seconda mano unico non sostituibile, la garanzia coprirà esclusivamente la riparazione e la manutenzione nei limiti del possibile del singolo caso.
No, il buono RIMOWA RE-CRAFTED è personalizzato e può essere utilizzato solo da te.

Klarna

Oggi Klarna è una delle maggiori banche europee e fornisce soluzioni di pagamento a 147 milioni di consumatori attraverso 400.000+ commercianti in 45 paesi. Klarna offre pagamenti diretti, opzioni di pagamento dopo la consegna e piani di rateizzazione attraverso un’esperienza di acquisto che consente ai clienti di pagare come e quando preferiscono.
Se la funzione "Paga più tardi con Klarna" è disponibile per voi, potete selezionare Klarna come metodo di pagamento al momento del checkout. Se utilizzate Klarna per la prima volta, inserite il vostro IBAN. Per tutti gli ordini successivi, l'acquisto sarà completato in pochi secondi: Non è più necessaria alcuna carta. Se avete l'app Klarna e avete attivato le notifiche, riceverete una conferma push. Non appena si acquista su RIMOWA.com, entrano in vigore le condizioni di pagamento di Klarna.

Per poter utilizzare Klarna devi:

1. Essere residente in Italia

2. Aver compiuto 18 anni

3. Essere titolare di un conto bancario valido

4. Avere una storia di credito positiva

5. Avere la possibilità di ricevere i codici di verifica via SMS

Klarna ti invierà e-mail e notifiche push per avvisarti di pagamenti in scadenza, pagamenti effettuati o mancati pagamenti. Inoltre puoi sempre controllare lo stato dei tuoi ordini e dei tuoi pagamenti direttamente nella Klarna app o accedendo al tuo account su https://www.klarna.com/it.
Puoi accedere alla Klarna app o su www.klarna.com/it, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni relative al piano di pagamento.
Non appena Rimowa confermerà a Klarna di aver accettato l’annullamento dell’ordine o il reso, Klarna annullerà tutti i pagamenti futuri in programma e procederà al rimborso degli importi dovuti. Il reso apparirà immediatamente nella Klarna app. In caso di rimborso parziale, non appena Rimowa riceverà gli articoli oggetto del reso parziale e Klarna riceverà conferma da parte nostra, Klarna ti invierà un piano di pagamento aggiornato. Ricorda che puoi sempre controllare lo stato dei tuoi ordini direttamente nella Klarna app.
nostro scopo è infatti quello di favorire abitudini di spesa responsabili, etiche e oculate. Comprendiamo perfettamente che vedere rifiutati i propri acquisti possa essere frustrante dopo aver ricevuto delle autorizzazioni di pagamento in passato. Tuttavia, il processo di approvazione di Klarna ci permette di offrire dei servizi ai nostri clienti in maniera responsabile.
Non appena avrai registrato il reso, la fattura verrà messa in pausa. Questo consente allo store di avere il tempo di registrare il reso e di aggiornare la fattura di conseguenza. Riceverai un’e-mail con le informazioni di pagamento aggiornate o, in alternativa, puoi sempre accedere all’app per visualizzare le informazioni aggiornate del pagamento.
Invia un messaggio tramite il chat servizio clienti di Klarna per poter cambiare il Suo indirizzo e-mail relativo al piano di pagamento attuale. Klarna invierà un codice di verifica al Suo nuovo indirizzo email per confermare la modifica.
Le rate ti permetteranno di suddividere il costo del tuo acquisto in 3 pagamenti uguali. Il pagamento per ogni rata verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato dal commerciante e le rate 2 e 3 saranno programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo.
Per utilizzare le rate devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, le rate sono soggette alle tue circostanze finanziarie. Quando scegli le rate, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.
Prima di effettuare un acquisto con Klarna, è importante sapere quali requisiti avere per beneficiare delle opzioni di pagamento di Klarna. Per utilizzare le opzioni di pagamento di Klarna devi avere almeno 18 anni. In qualità di cliente Klarna, avere un buon comportamento creditizio può aumentare le possibilità di vedere i tuoi acquisti approvati, quindi assicurati di non perdere o ritardare nessun pagamento. Se non hai ancora saldato alcuni pagamenti, sarebbe meglio che lo facessi al più presto.Così facendo la possibilità che i tuoi acquisti vengano approvati aumenterà. L’importo totale del carrello degli acquisti potrebbe essere troppo alto, prova quindi a rimuovere uno o più articoli e ritentare.
Al momento non eseguiamo valutazioni creditizie quando scegli di usufruire dei nostri prodotti o servizi, pertanto il tuo punteggio di credito non verrà influenzato.
Potresti notare che alcune o tutte le opzione di pagamento Klarna non sono più disponibili quando effettui un acquisto. Diversi fattori possono comportare l’impossibilità di utilizzare Klarna per i tuoi acquisti, come: pagamenti mancati, ritardati oppure in caso di segnalazioni di difficoltà finanziarie.

Electronic Tag

Per utilizzare l'Electronic Tag RIMOWA, deve registrare la sua valigia tramite BAGTAG. La preghiamo di scaricare l'App BAGTAG su App Store o Google Play e di procedere con la registrazione. Una volta registrato, potrá effettuare il check-in del suo Electronic Tag per voli con compagnie aeree convenzionate e personalizzare il display.

Abbiamo spostato le nostre funzioni dall'App RIMOWA all'App BAGTAG. La preghiamo di scaricare l'App BAGTAG su App Store o Google Play e registrare la sua valigia per continuare a utilizzare le funzioni del suo Electronic Tag.

Qualora dovesse riscontrare delle difficoltà durante il tentativo di utilizzo dell'Electronic Tag RIMOWA, la preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

RIMOWA Unique

RIMOWA UNIQUE è un servizio di personalizzazione appositamente progettato per aggiungere un tocco personale alla tua RIMOWA Classic.

Scopri come rendere unica la tua valigia visitando il configuratore online o informandoti sulle opzioni di personalizzazione presso il tuo negozio RIMOWA più vicino.

Per personalizzare la tua valigia online, accedi a RIMOWA UNIQUE qui. Avrai accesso a una gamma di opzioni colorate per ruote, maniglie ed etichette bagaglio.

RIMOWA UNIQUE è un servizio dedicato alle valigie Classic e permette di abbinare perfettamente il colore di tutti gli elementi unici di questa gamma intramontabile, tra cui le maniglie in pelle di ispirazione vintage, le ruote e le etichetta bagaglio in pelle.

Usa il configuratore online per personalizzare la tua RIMOWA Classic qui o vieni a farci visita in negozio.

Tutte le altre linee di valigie possono essere personalizzate con le tue iniziali sull'etichetta e ruote diverse.

 

Ordini negli Stati Uniti: per la consegna standard, sono previsti 3-5 giorni lavorativi. Se opta per la consegna espressa, riceverá la sua valigia personalizzata entro 2-3 giorni lavorativi.

 

 

Ordini in Europa: per la consegna standard, sono previsti 2-3 giorni lavorativi. Se opta per la consegna espressa, riceverá la tua valigia personalizzata entro 2 giorni lavorativi.

 

 

Ordini in Giappone: riceverá la sua valigia personalizzata entro 2-7 giorni lavorativi.

 

 

Ordini in Korea: per la consegna standard, calcoli 2-3 giorni lavorativi.

 

N.B.: i nostri magazzini sono chiusi nelle festività principali, quindi eventuali ordini effettuati in quei giorni saranno spediti il giorno lavorativo successivo.

Sì!

Tutti gli accessori includono una garanzia di due anni, se acquistati separatamente. Se acquisti gli accessori insieme ad una RIMOWA Classic, beneficerai della nostra garanzia a vita.

In caso di danno funzionale, gli accessori possono essere sostituiti o riparati con parti che si avvicinino il più possibile al prodotto/componente precedente, se non fosse disponibile un ricambio identico. La garanzia è limitata al valore del prodotto. Un prodotto sostitutivo è sempre coperto da una garanzia a vita.

 

Sì, le nostre valigie personalizzate possono essere restituite entro 30 giorni dal ricevimento della merce secondo la nostra politica sui resi e i nostri Termini e condizioni.

 

È possibile restituire le etichette bagaglio solo se non sono state personalizzate con testo e/o simboli in rilievo.

Se possiedi già una valigia Classic, puoi personalizzarla: tutti gli accessori sono disponibili in negozio e su rimowa.com nella sezione degli accessori.

Le maniglie, tuttavia, non possono essere acquistate separatamente online in quanto richiedono un'installazione professionale da parte dei nostri esperti RIMOWA.

Di seguito è riportata la nostra guida per il montaggio. Elementi aggiuntivi, come il cacciavite Torx T20, non sono inclusi nel set ruote.

 

 

Passaggio 1: utilizzando un cacciavite Torx T20, svitare le ruote standard.

 

Passaggio 1

 

 

Passaggio 2: rimuovere le ruote standard.

 

Passaggio 2

 

 

Passaggio 3: avvitare le nuove ruote.

 

Passaggio 3

 

 

Passaggio 3

 

 

Passaggio 4: il gioco è fatto!

Il servizio RIMOWA UNIQUE è disponibile in negozi selezionati e online.

Collezione di borse Never Still RIMOWA

Per un uso duraturo nel tempo della borsa e mantenerla nelle migliori condizioni, consigliamo di osservare le seguenti istruzioni:

 

- Evitare il contatto con l'acqua, gli oli, i profumi o i cosmetici.

- In presenza di umidità o bagnato, rimuovere l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con un panno morbido e lasciare asciugare a temperatura ambiente.

- Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua corrente.

- Per le parti in pelle, utilizzare un detergente specifico disponibile nei negozi di pelletteria.

 

Tenere a mente che alcuni ambienti umidi e caldi possono causare un leggero trasferimento di colore per attrito, in particolare quando si indossano colori chiari.

 

In presenza di incomprensioni o problemi, rivolgersi a uno dei nostri punti vendita RIMOWA o contattare il nostro servizio online su rimowa.com.

Tutte le borse e i borsoni Never Still vantano una garanzia standard di 2 anni.
Realizzata in Italia, questa collezione di borse morbide associa materiali pregiati come il cotone idrorepellente e la tela di nylon alla pelle di vacchetta pieno fiore.
La capacità dello zaino è pari a 26 L ed è comparabile a quella di un Cabin U. È la dimensione perfetta per un viaggio di due giorni.
La capacità dello zaino è di massimo 9 kg.

Collezione di borse RIMOWA Signature

Made in Italy, la collezione Signature è la gamma di borse contemporanee di RIMOWA che comprende lo Zaino grande con patta RIMOWA Signature, la Sacca da viaggio RIMOWA Signature e la Tote con sistema scorrevole RIMOWA Signature, ognuna meticolosamente progettata con funzionalità intelligenti che assicurano ai viaggiatori opzioni di capacità ampie e regolabili. La linea è realizzata con un nylon rigenerato chiamato ECONYL®, leggero, morbido e idrorepellente, e presenta l'iconico monogramma della Maison all'esterno con un trattamento tridimensionale in superficie.
Le borse RIMOWA Signature sono coperte da una garanzia di 2 anni.
Il nylon rigenerato ECONYL® è realizzato con rifiuti recuperati dalle discariche e dagli oceani di tutto il mondo. Le prestazioni sono identiche a quelle del nylon completamente nuovo, che può essere continuamente rimodellato. Ciò significa che con ECONYL® è possibile creare nuovi prodotti senza dover mai utilizzare nuove risorse.
La collezione RIMOWA Signature è prodotta in Italia.

Per un uso duraturo nel tempo della borsa e per mantenerla nelle migliori condizioni, consigliamo di osservare le seguenti istruzioni:

  • Evitare il contatto con gli oli, i profumi o i cosmetici.
  • In presenza di umidità o bagnato, rimuovere l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con un panno morbido e lasciare asciugare a temperatura ambiente.
  • Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua corrente.
  • Per le parti in pelle, utilizzare un detergente specifico disponibile nei negozi di pelletteria.

Tenere a mente che alcuni ambienti umidi e caldi possono causare un leggero trasferimento di colore per attrito, in particolare quando si indossano colori chiari.

 

In presenza di incomprensioni o problemi, rivolgersi a uno dei nostri punti vendita RIMOWA o contattare il nostro servizio online su rimowa.com.

Collezione di borse RIMOWA Personal

Realizzata a Colonia, in Germania, la collezione Personal di RIMOWA è prodotta con i nostri esclusivi materiali e offre una gamma di capi lifestyle versatili destinati all'uso quotidiano.

La collezione RIMOWA Personal è realizzata a Colonia, in Germania.

La nostra borsa a tracolla Personal è stata progettata per essere una compagna quotidiana altamente funzionale. È dotata di 3 scomparti per carte, 2 scomparti aperti, 1 scomparto con cerniera e tirazip. Ciò consente di conservare gli oggetti essenziali di uso quotidiano in un modo facilmente accessibile. Inoltre, la realizzazione del cinturino in pelle consente di aprire la borsa senza slacciare la tracolla. Il corpo e gli spallacci sono realizzati in pelle bovina di provenienza italiana.

Per preservare le condizioni della sua RIMOWA Personal, segua queste semplici istruzioni per la cura:

• Fare attenzione a non graffiare il Personal con materiali abrasivi.

• Rimuovere polvere o sporco dalla scocca con un panno o una spugna non abrasiva inumiditi con acqua pulita.

• Rimuovere residui ostinati o appiccicosi dalla scocca utilizzando semplice alcol come l'alcol isopropilico.

 

Per prendersi cura degli interni in pelle, proceda come segue:

• Evitare il contatto prolungato con materiali che potrebbero trasferire pigmenti di colore sulla pelle.

• Tenere lontano dall'umidità e proteggerlo da fonti dirette di calore e dalla luce del sole

• Se la pelle o il tessuto si sporcano con macchie superficiali, pulirli con un panno morbido e di colore chiaro. In caso di problemi, visiti uno dei nostri negozi RIMOWA o ci contatti online su RIMOWA.com.

La nuova RIMOWA Personal è coperta da una garanzia di 2 anni.

Ogni borsa a tracolla, pochette con tracolla e pochette a mano Personal ha un numero di serie individuale stampato all'interno del telaio. Questo è un ottimo modo per verificare che il suo sia un articolo originale RIMOWA.

Ha il diritto di restituire tutti i prodotti, inclusa la sua RIMOWA Personal, dal negozio online RIMOWA e dai negozi RIMOWA entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo. Riceverá un rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. N.B.: possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso Paese in cui sono state consegnate.

Piccoli accessori

Il portatessere può contenere un massimo di 6 carte.
Le carte di formato standard, tipo una carta di credito, possono essere alloggiate nello scomparto principale.

CUSTODIE IPHONE

La custodia iPhone RIMOWA è compatibile con iPhone X.

Per proteggere e preservare la tua custodia iPhone RIMOWA in buone condizioni, evita di esporla a temperature estreme e di trattarla con prodotti acidi o alcalini.

No, purtroppo le nostre custodie iPhone in alluminio non supportano attualmente la ricarica wireless. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente arrecato. Tuttavia, siamo lieti di informarti che le nostre custodie iPhone in pelle e le custodie iPhone adesive supportano questa funzione.
Sì, il pagamento contactless funziona con tutte le nostre custodie Iphone.

Le nostre custodie iPhone RIMOWA sono coperte da una garanzia globale di 2 anni.

Packing Cubes

Per rimuovere polvere o sporco è sufficiente utilizzare un panno umido con acqua. Non lavare, candeggiare a secco, asciugare in asciugatrice, stirare o lavare a secco.
I contenitori per vestiti RIMOWA costituiscono un sistema di organizzazione flessibile, facilmente adattabile a più configurazioni su misura per le tue esigenze individuali. Per esempio, una configurazione per RIMOWA Cabin potrebbe essere: due contenitori per vestiti L, un contenitore per vestiti M e quattro contenitori per vestiti S.

 

 

Packing Cube Cabin

I contenitori per vestiti RIMOWA costituiscono un sistema di organizzazione flessibile, facilmente adattabile a più configurazioni su misura per le tue esigenze individuali. Per esempio, una configurazione per RIMOWA Check-In L potrebbe essere: tre contenitori per vestiti L, cinque contenitori per vestiti M e cinque contenitori per vestiti S.

 

 

.Packing Cube Check-In L

I contenitori per vestiti RIMOWA costituiscono un sistema di organizzazione flessibile, facilmente adattabile a più configurazioni su misura per le tue esigenze individuali. Per esempio, una configurazione per la RIMOWA Trunk Plus potrebbe essere: due contenitori per vestiti L, tre contenitori per vestiti M e sei contenitori per vestiti S.

 

 

Packing Cubes for Check-In L

Ha diritto di rendere il suo prodotto acquistato su online RIMOWA, o presso qualsiasi negozio RIMOWA, entro 30 giorni dal ricevimento della merce ottenendo il rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. N.B.: possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso Paese in cui sono state consegnate.
Tutti i RIMOWA Packing Cube sono coperti da una garanzia standard di 2 anni.
I nostri packing cube sono prodotti in Vietnam con materiali riciclati.

Vanity Case

Scopri come utilizzare i lucchetti a combinazione TSA sul tuo Vanity Case in pochi semplici passaggi. QUI

Il Vanity Case ha una garanzia di 2 anni.

COFANETTO PORTA OROLOGI

La quantità è limitata a un Cofanetto per acquirente, fino a disponibiltà dello stock.
Eviti di graffiare il Cofanetto porta orologi utilizzando materiali abrasivi. Per rimuovere polvere o sporcizia dall'alluminio, utilizzate un panno o una spugna non abrasiva impregnata con semplice acqua. Qualsiasi residuo ostinato o colloso deve essere rimosso dall'alluminio utilizzando una salvietta bagnata con un alcool tipo l'Isopropile. Mantenga l'interno del Cofanetto porta orologi evitando il contatto prolungato con materiali che possano trasferire pigmenti colorati all'interno, proteggendolo dall'umidità e tenendolo lontano da fonti dirette di calore o luce solare che potrebbero affievolire il colore della pelle.
Il Cofanetto porta orologi RIMOWA è disegnato per ospitare comodamente fino a tre orologi da polso di diversi stili.
Hai diritto a restituire il suo prodotto acquistato online su RIMOWA.com o in qualsiasi negozio RIMOWA entro 30 giorni dal ricevimento della merce e ottenere un rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. Possiamo accettare solo spedizioni di reso dallo stesso Paese in cui i prodotti acquistati sono stati consegnati.
Il Cofanetto porta orologi RIMOWA è protetto da una garanzia di 2 anni.
Il nostro Cofanetto porta orologi è progettato in Germania e prodotto in Italia.
Realizzata pensando ai viaggi, il Cofanetto porta orologi RIMOWA include un cuscino imbottito aggiuntivo di protezione, per garantire un'attenta protezione sia dell'orologio che del quadrante durante il trasporto o l'esposizione. Per proteggere i tuoi orologi, posizioni sempre il cuscino protettivo del Cofanetto porta orologi sopra gli orologi prima della chiusura ed eviti qualsiasi contatto diretto tra l'alluminio e gli orologi.
Costruito in modo ingegnoso, il corpo centrale cilindrico scorre perfettamente in entrambe le direzioni.

Cinghie per bagagli

Il passante in pelle della cinghia per bagagli RIMOWA può essere personalizzato con il nostro alfabeto stampato a caldo.
La cinghia per bagagli può essere personalizzata presso gli store RIMOWA.

MARCHIO E STORIA

Scopri tutto sulla storia secolare di RIMOWA qui.

LAVORA CON NOI - DOMANDE FREQUENTI

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