FAQ

哪些产品可以参与 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑项目?

所有配备两个及以上滚轮的正品RIMOWA品牌铝镁合金行李箱均可参与该项目，无论其使用年限或使用状况。

我应该将行李箱带到哪里，以参与 RIMOWA 再造计划？

可将行李箱送至指定RIMOWA门店，若您的行李箱符合回收条件，该RIMOWA门店将向您提供相应抵扣券。目前阶段参与RE-CRAFTED匠艺再塑项目的门店有上海嘉里中心旗舰店。

我可以提供多少件行李箱参与 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑项目?

每位顾客每年仅限提交2件行李箱参与该项目。

参与 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑项目需要提供哪些行李箱相关文件？

您需要出示拟参加该项目的行李箱在购买时的销售小票原件。如果您没有相关文件，我们的维修人员将验证行李箱真伪。您还需要出示您的MY RIMOWA会员码，以便查询您在RIMOWA RE-CRAFTED匠艺再塑项目中的可用配额。

我遗失了 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑抵扣券，该怎么办？

请联系您附近的 RIMOWA门店或客服团队。

我的 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑抵扣券的有效期是多久?

您的 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑抵扣券有效期为3年，自发放之日起生效。

我可以在什么渠道使用 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑抵扣券？

本抵扣券目前仅限于在RIMOWA上海嘉里中心旗舰店使用，如未来新增可用门店，RIMOWA将通过官方渠道及时公布相关信息，敬请留意。

每次购买我可以使用多少张 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑抵扣券？

每次购买时仅可使用1张 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑抵扣券且单笔订单金额（含税）须超过人民币4,000元。

我在哪里可以购买 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑系列行李箱？

RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑系列行李箱计划通过RIMOWA指定线上官方渠道按批次发售。目前第一批次还在筹划中，建议您关注RIMOWA微信官方公众号，以便第一时间获取相关信息。

我可以将我的 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑抵扣券转赠他人吗？

不可以，您的 RIMOWA RE-CRAFTED 匠艺再塑抵扣券仅限您本人使用。