Vanaf de leverdatum heeft 30 dagen om uw item(s) te retourneren. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en verpakt in hun oorspronkelijke dozen geretourneerd worden. Al onze retouren zijn gratis, als u gebruik maakt van ons vooruitbetaalde retourlabel. Klanten met een RIMOWA-account kunnen hun artikel online retourneren. Retouren duren tussen de 10-14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van uw item in ons magazijn. Voor het ontvangen van retourdocumenten en/of een prepaid UPS verzendlabel, kun je inloggen op je RIMOWA-account, om je verzoek volledig online te verwerken. Je kunt ook contact met ons opnemen per telefoon, e-mail of door middel van het contactformulier.
