Uw winkelmandje
MISSCHIEN VINDT U DEZE PRODUCTEN OOK LEUK
Maak uw RIMOWA toegankelijk met stickers, kofferlabels en meer.
Selecteer uw land
Houd er rekening mee dat het veranderen van uw land de inhoud uit uw tas zal verwijderen.
Asterisk, Helaas bieden we op dit moment geen online winkelen aan in deze regios.
-
Europe
-
Americas
-
Asia (country/region)
-
Midden-Oosten
Andere landen:
global website
Wat dekt de levenslange RIMOWA-garantie?
RIMOWA geeft een levenslange garantie op nieuwe koffers gekocht na 25 juli 2022.
De levenslange garantie van RIMOWA dekt alle functionele aspecten van uw RIMOWA koffer voor de gehele levensduur van uw koffer.
RIMOWA's levenslange garantie geldt niet voor cosmetische gebruikssporen, verkeerd of oneigenlijk gebruik.
Ik heb mijn koffer vóór 25 juli 2022 gekocht. Wat is de garantie op mijn koffer?
RIMOWA geeft 5 jaar garantie op alle online geregistreerde koffers gekocht voor 25 juli 2022.
Als u niet online registreert, heeft u 2 jaar garantie.
Deze garantie is alleen van toepassing als de bruikbaarheid aanzienlijk negatief wordt beïnvloed door een materiaal- of fabrieksfout, waarvan al sprake was op het moment van overdracht (defect).
Onze fabrieksgarantie is echter niet van toepassing als de bruikbaarheid beperkt wordt door slijtage, oneigenlijk of verkeerd gebruik, of door externe oorzaken.
Sommige productseries worden onder meer gekenmerkt door speciale leren onderdelen, in het bijzonder op het handvat en op de hoeken van het product. Leer is een natuurproduct dat kan veranderen, verkleuren of vervagen, in het bijzonder onder invloed van contact met de huid, licht en water, maar ook door gebruik van onjuiste schoonmaakmiddelen en impregnatie en textielverf na aankoop. Hitte en uitdroging kunnen leiden tot barst- of scheurvorming in het leer. Deze gevallen worden niet door de garantie gedekt.
Let op, aangepaste labels kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Hoe kan ik RIMOWA-garantie claimen?
Om onze garantie te claimen, is het belangrijk om RIMOWA direct, binnen de garantieperiode, op de hoogte te stellen van het defect.
Neem contact op met onze Klantenservice of bezoek de dichtstbijzijnde winkel om het product af te leveren of op te sturen. Er wordt gevraagd om het ingevulde garantiecertificaat of het originele aankoopbewijs. RIMOWA zal dan bepalen of het defect wordt gedekt door de garantie.
Als dit het geval is, dan zal RIMOWA het product repareren of vervangen en de gemaakte kosten vergoeden, inclusief de retourzending.
De verzendkosten komen voor rekening van de koper.
Wat is het RIMOWA-garantiebeleid voor alle producten die geen koffers op wieltjes zijn?
Op alle RIMOWA-producten die niet onder onze productcatalogus voor koffers met wieltjes vallen, zit 2 jaar garantie.
Wat is het garantiebeleid van RIMOWA voor de RE-CRAFTED producten?
Alle RE-CRAFTED producten hebben fabrieksgarantie van twee jaar.
Wat is het garantiebeleid van RIMOWA voor UNIQUE accessoires?
Het volgende geldt bij aankoop van een RIMOWA Classic vanaf 25 juli 2022 met UNIQUE accessoires (wielen, handgrepen, kofferlabel): de Classic koffer zelf valt onder onze levenslange garantie. Voor de UNIQUE accessoires bieden wij vanaf de aankoopdatum twee jaar fabrieksgarantie. Als - na het verstrijken van de twee jaar garantie - een reparatie of vervanging van deze UNIQUE onderdelen nodig is onder de levenslange garantie van de koffer, worden ze vervangen door standaard reserveonderdelen. Dit betekent dat uw koffer functioneel blijft, zelfs als de personalisatie niet onder de levenslange garantie valt. Personaliseer uw Classic koffer.