RIMOWA bietet eine 5-Jahres-Garantie für alle Koffer, die vor dem 25. Juli 2022 gekauft werden, wenn sie online registriert wurden. Wenn Sie sich nicht online registrieren, dann gilt eine Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie gilt nur, wenn die Nutzbarkeit des Produktes durch einen bereits bei Übergabe oder Auslieferung vorhandenen Material- oder Fabrikationsfehler (Defekt) erheblich beeinträchtigt ist. Unsere Herstellergarantie gilt jedoch nicht, wenn die Funktionsfähigkeit durch Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Handhabung oder von außen einwirkende Kräfte beeinträchtigt wurde. So zeichnen sich einige Produktserien etwa durch spezielle Lederbeschläge aus, insbesondere am Griff und an den Ecken des Produkts. Leder ist ein Naturprodukt, das sich verändern, verfärben oder ausbleichen kann, insbesondere unter dem Einfluss von Hautkontakt, Licht und Wasser, aber auch durch die Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel, Imprägnierung nach dem Kauf und Behandlung mit Textilfarben. Hitze und Austrocknung können zur Bildung von Rissen oder Brüchen im Leder führen. Diese Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.