RIMOWA 终生质保服务涵盖哪些内容？

RIMOWA 将为 2022 年 7 月 25 日起购买的新行李箱提供终生质保。终生质保涵盖 RIMOWA 行李箱整个使用寿命期间的所有功能保障。终生质保不适用于外观磨损、使用不当或被滥用的行李箱。

RIMOWA 反假冒伪劣品意识

RIMOWA 以其卓越的品质和创新设计而闻名，这也使其成为造假者的目标。 仿冒的 RIMOWA 产品不仅损害了我们技术精湛的工程师的工艺，也侵犯了我们设计师的创造力。

 

如果您正考虑购买仿冒的 RIMOWA 产品，请注意，它将无法达到RIMOWA 正品行李箱、包袋和配件所具有的高质量标准。 仿冒产品将无法享受 RIMOWA 的保修服务。 RIMOWA 正品产品采用精密工程技术和高级材料制成，并经过严格的质量控制流程。

 

RIMOWA 产品仅通过我们的官方 RIMOWA 门店、官方网站 www.rimowa.com、官方 RIMOWA 微信公众号以及精选的合作伙伴进行销售。 我们不会通过街头小贩、未授权零售商家或未授权网站销售我们的产品。 若您发现任何疑似假冒伪劣 RIMOWA 产品或任何未经授权的经销商，请联系我们的客户服务部门举报这些行为。

我是在 2022 年 7 月 25 日之前购买的，我的行李箱享受什么质保？

如果您已完成在线注册，RIMOWA 将为所有在 2022 年 7 月 25 日之前购买的行李箱提供 5 年质保。 如果您未完成在线注册，则适用 2 年质保。 本质保仅适用于产品可用性因交付时已存在的材料或制造缺陷而受到严重不利影响的情况（缺陷）。 但是，如果产品的可用性因磨损、使用不当、操作失误或外力作用而受到限制，则我们的制造商质保将不适用。 此外，一些产品系列还配备了特殊的皮革配件，特别是在产品的手柄和边角。 皮革是一种天然产品，会发生变化、变色或褪色，特别是在皮肤接触、光线和水的影响下；此外，不适用的清洁剂、购买后的浸渍和纺织染料也会导致上述情况的发生。 高温和干燥会导致皮革出现裂纹或破损。 此类情况不在质保范围内。

可以获得备件吗？

请注意，您可以通过访问我们网站 rimowa.com 的配件类目来定制您的 Classic 系列行李箱的轮子。

如果您希望获得其他备件，请联系我们的售后服务.

如何保持鸡尾酒配件的银色光泽？

空气中的天然硫含量会导致银器随时间推移产生氧化。使用随附的银器清洁布可去除轻微变色。

步骤1：轻柔擦拭表面直至氧化层消失

步骤2：用温水彻底冲洗银器，配合肥皂和软刷清除擦拭布可能残留的抛光剂

步骤3：用棉质毛巾擦干表面以避免水渍

我已经有了一个 Classic 登机箱，是否可对其进行定制？

是！

所有配件均可在我们的门店或网站进行购买。但是拉杆不可在线分开购买，因为需要我们的 RIMOWA 专家对其进行专业安装。

如何将这些轮子安装到我的 RIMOWA 上？

请参考下方的安装指南。 轮子套件中不包含螺丝刀等附加配件。

 

 

第一步 ：用螺丝刀松开标配轮子上的螺丝钉。

 

 

 

第二步 ：拆下标配轮子。

 

 

 

第三步 ：用螺丝钉将新的轮子拧紧到位。

 

 

 

 

 

第四步 ：大功告成！