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Häufig gestellte Fragen

FAQ

Wie kann ich mein RIMOWA-Produkt registrieren?

Die Registrierung ist für alle Produkte mit Seriennummer möglich und erfolgt im Abschnitt MEINEN RIMOWA REGISTRIEREN, nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben.

Die Registrierung von Koffern, die ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden, ist über einen NFC-Chip möglich. Auf der Tutorial-Seite zur Registrierung erfahren Sie, wie es funktioniert.

Bitte beachten Sie, dass eine Registrierung für Produkte, die vor 2014 gekauft wurden, nicht mehr möglich ist.

Was ist ein NFC-Chip?
Die Nahfeldkommunikation (NFC) ist eine Technik, mit der zwei NFC-fähige Geräte, die sich nahe beieinander befinden, verbunden werden können. Über einen elektronischen Chip kann man diese Technik in einen Gegenstand einbauen. Der NFC-Chip kann Informationen mit einem Smartphone austauschen, das nah an den Chip gehalten wird. Durch einfaches Scannen des Chips kann ein Benutzer auf eine Website geleitet werden.
Wo befindet sich der NFC-Leser an meinem Smartphone?

Bei neueren Smartphones müssen Sie möglicherweise Ihr Telefon in Richtung des Lesers neigen, sodass der obere Teil des Telefons auf den Leser gerichtet ist. Richten Sie Ihr Telefon wie eine TV-Fernbedienung direkt auf den Leser. Bei älteren Smartphones befindet sich der NFC-Sensor meist auf der Rückseite in der Mitte, unten oder oben. Eventuell müssen Sie etwas herumprobieren, um den besten Winkel für Ihr Telefon herauszufinden.

Wenn Sie Ihr Telefon zum Bezahlen verwenden, müsste derselbe Winkel auch beim Lesen des NFC-Chips funktionieren.

Sind alle RIMOWA-Produkte mit einem NFC-Chip ausgestattet?

Koffer, die ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden, haben hinter dem Teleskop-Griff am Kofferboden einen integrierten NFC-Chip.

Sie können jedoch jedes RIMOWA-Produkt, das eine Seriennummer trägt, in Ihrem RIMOWA-Konto, um leichter auf Ihre Informationen und Serviceleistungen zuzugreifen.

Was passiert, wenn ich den NFC-Chip meines Koffers scanne?

Beim Scannen des Chips mit dem Smartphone werden Sie zur Registrierung weitergeleitet. Gehen Sie HIER auf die Tutorialseite, um Genaueres zu erfahren.

Werden meine personenbezogenen Daten weitergegeben, wenn jemand den NFC-Chip meines Koffers scannt?
Niemand, der den NFC-Chip an Ihrem Koffer scannt, kann Ihre personenbezogenen Daten sehen. Ihre Daten sind nur dann zugänglich, wenn Sie mit Ihrem Passwort in Ihrem Konto eingeloggt sind.
Kann ein NFC-Chip für zur Standortermittlung verwendet werden?
NFC-Chips können den Standort Ihres Produkts nicht verfolgen. NFC ist nur für die Kommunikation zwischen Geräten auf kurze Distanz gedacht – meist sind es wenige Zentimeter. NFC-Chips nutzt man vor allem, um schnell auf Informationen zuzugreifen, wenn die Chips sehr nah an einem NFC-fähigen Gerät sind, etwa an einem Smartphone.
Was ist ein Eigentumszertifikat von RIMOWA?
Ihr Eigentumszertifikat von RIMOWA gibt es nur für Koffer, die ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden, und Sie können überall auf der Welt darauf zugreifen. Das Zertifikat ist ein eindeutiger digitaler Ausweis für Ihren RIMOWA-Koffer und enthält die Informationen, die auf der Plattform von Aura Blockchain Consortium gespeichert sind.
Was ist die Plattform von Aura Blockchain Consortium?
Aura Blockchain Consortium ist eine Organisation, die die Standards für die Luxusgüterindustrie erhöht. Das Prinzip dabei ist, dass eine einzige globale Blockchain-Plattform genutzt wird, die sämtlichen Luxusmarken in allen Branchen offensteht. Die Plattform von Aura Blockchain Consortium beschleunigt den Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft, die auf Vertrauen, Transparenz und Innovation beruht.
Wie bekomme ich mein Eigentumszertifikat von RIMOWA?

Jeder, der zurzeit einen RIMOWA-Koffer mit NFC-Chip besitzt, kann das Eigentumszertifikat von RIMOWA erhalten. Das gilt für sämtliche Koffer, die ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden.

Sie können das Zertifikat abrufen, indem Sie den NFC-Chip an Ihrem Koffer scannen. Wenn Ihr Koffer registriert ist, können Sie auf den Button MEIN ZERTIFIKAT ERHALTEN klicken und das Eigentumszertifikat direkt in Ihrer digitalen Wallet speichern, indem Sie auf ZUM WALLET HINZUFÜGEN klicken.

Auch wenn Sie Ihren Koffer schon registriert haben, erhalten Sie Ihr Eigentumszertifikat: Scannen Sie einfach den NFC-Chip Ihres Koffers.

Kann ich das Abrufen des Eigentumszertifikats von RIMOWA verweigern?
Das Abrufen Ihres Eigentumszertifikats von RIMOWA ist ein sicherer Vorgang, der jedoch nicht verpflichtend ist. Sie können diesen Service als Besitzer eines RIMOWA-Koffers jederzeit nutzen, indem Sie den NFC-Chip Ihres Koffers scannen.
Kann ich das Eigentumszertifikat von RIMOWA ausdrucken?
Ihr Eigentumszertifikat von RIMOWA ist rein digital und wird sicher in Ihrer digitalen Wallet gespeichert.
Muss ich meinen Koffer online registrieren, um mein Eigentumszertifikat von RIMOWA zu erhalten?

Die Registrierung Ihres Koffers ist erforderlich, damit Sie Ihr Eigentumszertifikat von RIMOWA erhalten können. Die Registrierung ist ein reibungsloser und sicherer Vorgang.

Gehen Sie auf die Tutorial-Seite für die Registrierung.

Kann ich das Eigentumszertifikat von RIMOWA ausdrucken?

Wenn der Koffer den Besitzer wechselt, kontaktieren Sie bitte den RIMOWA-Kundenservice, damit Ihre Produktregistrierung sicher übertragen wird.

Was geschieht mit dem Eigentumszertifikat von RIMOWA, wenn ich meinen Koffer zurückgebe?
RIMOWA behält sich das Recht vor, das Eigentumszertifikat für jedes zurückgegebene Produkt zurückzuverlangen.
Was geschieht, wenn mein Smartphone gestohlen wird und mein Eigentumszertifikat von RIMOWA auf dem Gerät registriert ist?
Wenden Sie sich bitte an den RIMOWA-Kundenservice, falls Ihr Telefon verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Wir helfen Ihnen, Ihr Eigentumszertifikat wiederzuerlangen.

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