HULP
VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)
We hebben een lijst met antwoorden op de meest gestelde vragen samengesteld in het FAQ-gedeelte. Neem contact met ons op indien u nog vragen heeft.
Populairst
U kunt de status van uw bestelling op elk moment volgen als u inlogt op uw RIMOWA-account. Het kan een aantal minuten duren voordat uw bestelling in uw RIMOWA-account te zien is.
Als u een bestelling hebt geplaatst, dan ontvangt u een verzendbericht waarmee u uw bezorgstatus online kunt bekijken.
U kunt de status van uw bestelling op elk moment volgen als u inlogt op uw MIJN RIMOWA-account.
Als uw bestelling verzonden is, dan ontvangt u per e-mail een bevestiging van RIMOWA met daarin het trackingnummer. Dit trackingnummer maakt het mogelijk om de bezorgstatus van uw bestelling direct te checken op de website van het transportbedrijf.
Als u uw artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel in een andere kleur, neem dan binnen 30 dagen contact op met de klantenservice. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Als u uw artikel wilt ruilen voor een andere maat of collectie, dan moet u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
De restitutie van uw geld duurt ongeveer 10-14 werkdagen vanaf de ontvangst van de geretourneerde items door ons team.
Wanneer uw items in goede orde zijn ontvangen en geaccepteerd, ontvangt u een e-mail met daarin het totale restitutiebedrag dat op uw account wordt bijgeschreven.
De tijd die nodig is om uw restitutie te verwerken varieert per gebruikte betaalmethode.
U kunt uw bestelling nog wijzigen of annuleren voordat het is verzonden door contact op te nemen met onze klantenservice. Uw item kan alleen geruild worden voor een nieuw item als het nieuwe item een gelijke of lagere prijs heeft dan het originele item.
Als uw bestelling eenmaal is verzonden, dan is het niet meer mogelijk om hem te wijzigen of te annuleren. U kunt uw artikel wel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Let op, voor sommige producten is de ""Hou me op de hoogte""-functie mogelijk niet beschikbaar.
Als uw RIMOWA gerepareerd moet worden, dan assisteert ons klantenzorgteam u graag. Neem alstublieft online contact op met ons team of bezoek de dichtstbijzijnde RIMOMA-winkel voor assistentie.
Vind uw dichtstbijzijnde klantenzorgcentrum of winkel hier.
Hebt u reserveonderdelen nodig, neem dan contact op met het onderhoudsteam en selecteer "Repareren" als onderwerp. In het contactformulier verzoeken we u om het serienummer van uw item te vermelden in het bericht bij uw verzoek. Onze klantenservice staat voor u klaar
U kunt uw item(s) binnen 30 dagen vanaf de bezorgdatum retourneren. Retourzendingen zijn gratis met behulp van het gefrankeerde retourlabel van RIMOWA in uw account.
Let op, RIMOWA is niet verantwoordelijk voor retourzendingen via een ander transportbedrijf. We adviseren u om het gefrankeerde retourlabel te gebruiken.
Bij online aankopen accepteren we alleen retourzendingen uit hetzelfde land/regio als waar ze bezorgd zijn. Voor aankopen die u in de winkel hebt gedaan, bezoekt u de RIMOWA-winkel om uw producten te retourneren en een tegoedbon te ontvangen of om uw items om te ruilen. Uw wettelijke rechten blijven onveranderd.
Om een retourzending voor online aankopen te doen en een gefrankeerd retourlabel te ontvangen, volgt u de volgende stappen hieronder:
- Log in op uw MY RIMOWA-account en geef aan dat u iets wilt retourneren. Als uw retourzending is aangemeld, dan kunt u uw gefrankeerde retourlabel uitprinten. Als u de bestelling als gast heeft geplaatst, dan nodigen we u uit om een account aan te maken en uw retourzending aan te melden zodat u een gefrankeerd retourlabel ontvangt.
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Plaats uw item in een stevige kartonnen doos en bevestig het retourlabel erop.
- Breng uw retouritem naar een van de UPS-afleverpunten. Als uw retourzending door ons team in goede orde is ontvangen, ontvangt u een e-mail.
Uw retourzending wordt binnen 10 tot 14 werkdagen gerestitueerd, gerekend vanaf de datum dat uw retouritem goed is ontvangen door het RIMOWA-team.
Limited editions
RIMOWA accepteert retourzendingen van limited editions (speciale aanbiedingen die gedurende een beperkte tijd beschikbaar zijn, zoals RIMOWA brand collaborations) binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen met volledige restitutie, op voorwaarde dat de goederen compleet, niet gebruikt en onbeschadigd zijn.
Gepersonaliseerde labels
Let op, gepersonaliseerde labels kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
VERZENDING & LEVERING
Rimowa.com biedt de volgende bezorgmethodes:
STANDAARD:
4 – 6 werkdagen nadat de bestelling is verzonden Gratis bij bestellingen boven de € 250
EXPRESS:
Binnen 1 werkdag nadat de bestelling is verzonden De prijs is afhankelijk van het bezorgadres. Je zult het direct vinden bij het afrekenen na de bezorgfase.
Als uw bestelling is verzonden, dan ontvangt u een bevestigingsmail van de verzending met daarin het trackingnummer om uw bestelling te volgen. Controleer bij levering of het pakket niet is beschadigd.
Als uw bestelling eenmaal is verzonden, dan is het niet meer mogelijk om het bezorgadres te wijzigen.
RIMOWA-GARANTIE
RIMOWA geeft een levenslange garantie op nieuwe koffers gekocht na 25 juli 2022.
De levenslange garantie van RIMOWA dekt alle functionele aspecten van uw RIMOWA koffer voor de gehele levensduur van uw koffer.
RIMOWA's levenslange garantie geldt niet voor cosmetische gebruikssporen, verkeerd of oneigenlijk gebruik.
RIMOWA geeft 5 jaar garantie op alle online geregistreerde koffers gekocht voor 25 juli 2022.
Als u niet online registreert, heeft u 2 jaar garantie.
Deze garantie is alleen van toepassing als de bruikbaarheid aanzienlijk negatief wordt beïnvloed door een materiaal- of fabrieksfout, waarvan al sprake was op het moment van overdracht (defect).
Onze fabrieksgarantie is echter niet van toepassing als de bruikbaarheid beperkt wordt door slijtage, oneigenlijk of verkeerd gebruik, of door externe oorzaken.
Sommige productseries worden onder meer gekenmerkt door speciale leren onderdelen, in het bijzonder op het handvat en op de hoeken van het product. Leer is een natuurproduct dat kan veranderen, verkleuren of vervagen, in het bijzonder onder invloed van contact met de huid, licht en water, maar ook door gebruik van onjuiste schoonmaakmiddelen en impregnatie en textielverf na aankoop. Hitte en uitdroging kunnen leiden tot barst- of scheurvorming in het leer. Deze gevallen worden niet door de garantie gedekt.
Let op, aangepaste labels kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Om onze garantie te claimen, is het belangrijk om RIMOWA direct, binnen de garantieperiode, op de hoogte te stellen van het defect.
Neem contact op met onze Klantenservice of bezoek de dichtstbijzijnde winkel om het product af te leveren of op te sturen. Er wordt gevraagd om het ingevulde garantiecertificaat of het originele aankoopbewijs. RIMOWA zal dan bepalen of het defect wordt gedekt door de garantie.
Als dit het geval is, dan zal RIMOWA het product repareren of vervangen en de gemaakte kosten vergoeden, inclusief de retourzending.
De verzendkosten komen voor rekening van de koper.
De levenslange garantie wordt geleverd met de Classic UNIQUE.
Als u accessoires aanschaft met UNIQUE, dan zijn deze ook gedekt door de levenslange garantie.
In het geval van functionele schade kunnen de accessoires worden vervangen of gerepareerd met onderdelen die zo veel mogelijk lijken op het oude product/onderdeel als er geen identiek item voor vervanging beschikbaar is. De garantie is beperkt tot de waarde van het product. Een vervangend product valt ook onder de levenslange garantie.
HOE WERKT HET?
Ontdek hoe u de TSA-goedgekeurde sloten op uw koffer in enkele eenvoudige stappen gebruikt in het betreffende gedeelte.
REPARATIE & ONDERHOUD
Als uw RIMOWA gerepareerd moet worden, dan assisteert ons Klantenserviceteam u graag. We nodigen u bovendien uit om uw dichtstbijzijnde RIMOWA-winkel te bezoeken als u hulp nodig hebt.
Mocht het nodig zijn om contact met ons klantenserviceteam op te nemen, dan vragen we u om het serienummer van uw product en het probleem waar u mee te maken heeft te vermelden in uw bericht. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar.
RETOUREN
U hebt het recht om alle producten uit de onlinewinkel en winkels van RIMOWA te retourneren binnen 30 dagen na het ontvangen van de goederen voor een volledige terugstorting, mits de goederen compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Let op dat we alleen retourzendingen accepteren uit hetzelfde land als waar ze bezorgd zijn.
Ga naar uw accountom een retourlabel aan te maken voor uw aankoop via de RIMOWA onlinewinkel.
Limited Editions
RIMOWA accepteert teruggave van limited editions (speciale aanbiedingen die gedurende een beperkte tijd beschikbaar zijn, zoals RIMOWA brand collaborations) binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen met volledige restitutie, op voorwaarde dat de goederen compleet, niet gebruikt en onbeschadigd zijn. RIMOWA accepteert alleen retourzendingen uit hetzelfde land als waar de goederen bezorgd zijn.
Ga naar uw accountom een retourlabel aan te maken voor uw aankoop via de RIMOWA onlinewinkel.
Momenteel is het niet mogelijk om items die online zijn gekocht te retourneren bij een van onze RIMOWA-winkels. Om uw bestelling te retourneren, dient u het product in de originele doos te doen en het terug te sturen met uw gefrankeerde UPS-label dat u kunt aanmaken in uw account.
Vanaf de leverdatum heeft u 30 dagen de tijd om uw item(s) te retourneren. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Alle retourzendingen zijn gratis met gebruikmaking van ons voorgefrankeerde e-retourlabel, dat kan worden aangemaakt in uw account. Als u nog geen RIMOWA-account heeft, schrijf u dan hier in om de retourprocedure online te voltooien. Als u al een RIMOWA-account heeft, dan kunt u inloggen om uw retourzending aan te melden. Print het hiervoor bestemde prepaid retourlabel, bevestig hem op uw pakket en breng deze naar een UPS Access Point zodat hij kan worden afgehaald.
ONLINE AANKOOP
Mocht u problemen ondervinden bij het plaatsen van uw online bestelling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Zij helpen u graag.
Als uw bestelling is afgewezen, dan assisteert ons klantenzorgteam u graag. Neem alstublieft contat op via telefoon, e-mail of door dit contactformulier in te vullen.
Wanneer u een account aanmaakt op rimowa.com, kunt u:
- Het betalingsproces sneller doorlopen
- Uw persoonlijke gegevens beheren
- Uw rimowa koffer registreren en alle details van de levenslange garantie vinden, in overeenstemming met de voorwaarden in onze garantiehandleiding
- Uw bestellingen raadplegen en volgen
- Uw factuur opvragen
- Een retour aanvragen
Klik hier om uw account aan te maken.
Uw bestelling kan veranderd worden, totdat uw pakje verzonden is. Neem, om uw bestelling te veranderen, alstublieft contact op met ons klantenzorgteam via telefoon, e-mail of door dit contactformulier in te vullen.
U kunt klikken op ""verzenden naar"" linksboven op de website om uw bezorgland/-regio van uw voorkeur te selecteren.
Op een mobiel apparaat vindt u deze knop onderaan het menu. Let op, het bezorgadres dient overeen te komen met het land/regio dat/die geselecteerd is bij de ""Verzenden naar""-optie.
Begin uw shopavontuur bij rimowa.com door het bezorgland/de bezorgregio van uw voorkeur te selecteren bovenaan de website ""Verzenden naar"" of onderaan de pagina als u op uw mobiel aan het shoppen bent.
Shop op categorie, van reisgoed tot accessoires of gebruik de zoekbalk en filters om te ontdekken welk item bij uw behoeften aansluit. Als u het perfecte item hebt gevonden, klik dan op ""Aankoop"" op de productpagina om het item toe te voegen aan uw winkelmandje.
We nodigen u uit om een RIMOWA-account aan te maken voor sneller en eenvoudiger afrekenen, maar ook om alle bestelinformatie op te halen. Om het afrekenen van uw aankoop te voltooien:
- Vul de bezorginformatie in, inclusief het verzend- en factuuradres en selecteer de bezorgmethode
- Voltooi uw betaling
- Controleer uw bestelling, en check of alle gegevens juist zijn
- Akkoord met de algemene voorwaarden
U ontvangt binnen enkele minuten een bevestigingsmail van de bestelling met daarin alle bestelgegevens. U ontvangt nog een e-mail als uw bestelling is verzonden.
BETALING
Rimowa.com accepteert de volgende betaalmethodes:
- Creditcards: Mastercard, Visa, American Express
- Apple Pay
- Paypal
- Klarna
- iDeal
MY RIMOWA
In de instellingen van uw RIMOWA account kunt u eenvoudig uw gegevens bijwerken of wijzigen. Om uw account te verwijderen, kunt u contact opnemen met de klantenservice.
We hebben erg ons best gedaan om uw ervaring op rimowa.com zo veilig mogelijk te maken. Bekijk alstublieft ons Privacybeleid voor meer informatie.
Voor meer informatie, bezoek ons privacybeleid.
Wanneer u uw koffer online registreert, beschikt u over alle details van de levenslange garantie in overeenstemming met de voorwaarden in onze garantiehandleiding. Registreer uw RIMOWA koffer door hier een RIMOWA account aan te maken.
Uw koffer kan online geregistreerd worden door het aanmaken van een RIMOWA account. U vult het online formulier in met uw persoonlijke gegevens en het unieke serienummer van uw RIMOWA-koffer. Het serienummer van uw RIMOWA-koffer vindt u op de buitenkant van uw koffer. Meer informatie over de levenslange garantie vindt u in onze garantiehandleiding.
Elke koffer van RIMOWA kan geregistreerd worden door de koper zelf of door de persoon die het product als geschenk heeft ontvangen. Registreer uw RIMOWA hier.
Door een account aan te maken op RIMOWA.com kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, uw persoonlijke informatie beheren, uw RIMOWA koffer registreren om alle details van de levenslange garantie te vinden in overeenstemming met de voorwaarden in onze garantiehandleiding, uw bestellingen bekijken en volgen, en nog veel meer. Maak hier hier uw account aan.
Om een nieuw wachtwoord aan te vragen
- Klik op " MY RIMOWA account" in de header van de website of op "My account" in het menu op uw mobiele telefoon.
- Klik op "Wachtwoord vergeten?", of klik hier.
- U ontvangt binnen enkele minuten een automatische e-mail op het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw account aan te maken.
- Volg de link in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Contact
U kunt ons bereiken door contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar contact@rimowa.com.
Eigendomscertificaat
Voor alle producten met serienummer is registratie mogelijk via het gedeelte MIJN RIMOWA REGISTREREN nadat u ingelogd bent in Mijn Account.
Voor koffers die vanaf 1 januari 2023 zijn gekocht, is registratie mogelijk door middel van het NFC label. Ontdek hoe u dit doet via de registratie tutoral.
Bij nieuwe smartphones kan het zijn dat u uw telefoon naar de lezer toe moet kantelen, zodat de bovenkant van de telefoon naar de lezer gericht is. Net zoals u een afstandsbediening op een tv zou richten, richt u uw telefoon recht op de lezer. Bij oudere smartphones bevindt de NFC sensor zich meestal op de achterkant van de telefoon, in het midden, onderaan of bovenaan. Het kan een beetje experimenteren zijn om te zien welke hoek het beste werkt voor uw telefoon.
Als u uw telefoon ook voor betalingen gebruikt, dan zou dezelfde hoek die u gebruikt om te betalen ook moeten werken voor het lezen van het NFC label.
Koffers die vanaf 1 januari 2023 gekocht zijn, hebben een geïntegreerd NFC label achter de telescopische handgreep aan de onderkant van uw koffer.
Daarnaast kan elk RIMOWA product met een serienummer geregistreerd worden in uw RIMOWA account om gemakkelijk toegang te krijgen tot uw informatie en diensten.
Als u het label met uw smartphone scant, wordt u doorgestuurd naar het registratieproces. Ga naar de tutorial pagina HIER voor meer details.
Elke huidige eigenaar van een RIMOWA koffer die voorzien is van een NFC label kan het RIMOWA Eigendomscertificaat aanvragen. Dit geldt voor alle koffers die vanaf 1 januari 2023 gekocht zijn.
Het certificaat is verkrijgbaar door het NFC label op uw koffer te scannen. Na het registratieproces van de koffer is het mogelijk om uw digitale RIMOWA Eigendomscertificaat te downloaden door op de knop MIJN CERTIFICAAT ONTVANGEN te drukken. Het certificaat kan vervolgens rechtstreeks in uw digitale wallet opgeslagen worden door TOEVOEGEN AAN WALLET te klikken.
Als u uw koffer al eerder hebt geregistreerd, kunt u nog steeds uw RIMOWA Eigendomscertificaat krijgen door het NFC label van uw koffer te scannen.
Het online registreren van uw koffer is verplicht om het RIMOWA Eigendomscertificaat te kunnen ontvangen. Het garandeert een soepel en veilig proces.
Ga naar de pagina met de registratie tutorial.
Als de eigenaar van de koffer verandert, neem dan contact op met de RIMOWA klantenservice voor een veilige overdracht van de productregistratie.
PRODUCTINFORMATIE
Bij RIMOWA gebruiken we uitsluitend de allerbeste materialen. Onze koffers zijn versterkt met verstevigde aluminium hoeken en stevige frames. De aluminium bagage van RIMOWA is ontworpen om de vorm na stoten te integreren, met daarbij de sporen van een doorgewinterde reiziger.
Wij beschouwen eventuele krassen of deuken als het patina van de koffer. Ze vormen een voortschrijdend verslag van uw reizen, een geschiedenis die moet worden gevierd.
Elke RIMOWA heeft zijn voordelen en elke klant is uniek.
Maar we hebben wel enkele aanbevelingen voor u.
Voor kortere reizen (1-2 dagen) waarbij u het liefst alleen handbagage meeneemt wanneer u vliegt, is de Cabin S misschien wat u zoekt. Heeft u wat extra ruimte nodig? De Cabin of Cabin Plus zijn perfecte handbagagemodellen met een beetje extra ruimte. Gebruik onze compatibiliteitskaart bij elk product om te controleren of de door u gewenste Cabin-koffer past bij de luchtvaartmaatschappij van uw voorkeur.
Langere reizen: Check-In modellen. Check-In M en Check-In L zijn de perfecte maten voor langere reizen.
- Plant u een nog langere reis of bent u op zoek naar een koffer met een unieke RIMOWA-vorm? Dan moet u de Trunk of de Trunk Plus hebben. Deze koffers, die geïnspireerd zijn op de originele RIMOWA Trunks uit het verleden, zijn tijdloze klassiekers die ontworpen zijn om reizigers een optimale capaciteit en langdurige prestaties te bieden, met een iconische vorm die onmiskenbaar onderscheidend is.
Bezoek een van onze RIMOWA-winkels om een cadeaubon te kopen. Vind de dichtstbijzijnde RIMOWA-winkel hier.
RIMOWA DISTINCT
Let op, leder is een zeer kwetsbaar materiaal en vereist daarom tijdens het gebruik speciale aandacht. Volg de onderhoudsinstructies voor leder zorgvuldig op:
- Vermijd contact met water, oliën, parfum of cosmetica.
- Als uw item nat wordt, verwijder dan het overtollige vocht zonder te wrijven, dep met een zachte doek en laat op kamertemperatuur drogen.
- Om stof of vuil te verwijderen, gebruikt u een zachte borstel of een niet-schurend sponsje bevochtigd met proper water.
- Gebruik indien nodig een speciale lederreiniger die verkrijgbaar is in lederwarenzaken. Gekleurde onderhoudsproducten worden niet aanbevolen. Voordat u een onderhoudsproduct gebruikt, moet u het op een onopvallende plek testen.
De levenslange garantie van RIMOWA dekt alle functionele aspecten van de RIMOWA koffers (incl. Distinct koffers).
Cosmetische slijtage valt niet onder RIMOWA's levenslange garantie en dit geldt ook voor de lederen onderdelen.
- Open het slot door de hendel in positie A te zetten.
- Gebruik een puntig voorwerp (bijv. een ballpen), druk knop B in totdat hij klikt.
- Draai de wijzers naar de door u gekozen cijfercombinatie.
- Verplaats de hendel terug naar positie A. Laat knop B los en uw nieuwe geheime persoonlijke code is ingesteld.
- Vergrendel het slot door aan de knopjes te draaien.
RIMOWA Hammerschlag
Leren onderdelen: u kunt ze behandelen met een standaard, neutraal gekleurd onderhoudsproduct. Vermijd het gebruik van een van de volgende producten die uw RIMOWA kunnen beschadigen: schuurmiddelen, schurende doeken of sponzen, raamschoonmaakmiddelen, schoonmaak- en desinfectiemiddelen op basis van azijn, oplosmiddelen, verdunningsmiddelen en agressieve alcohols, petroleumdestillaten of nagellakverwijderaar.
Nylon twill voering: gebruik een schone doek met een mild schoonmaakmiddel of zeep, dat geschikt is voor delicate stoffen. Reinig en verwijder de zeepresten met een doek.
RIMOWA × Tiffany & Co.
- Zorg ervoor dat er geen krassen op komen door schurende materialen.
- Verwijder stof of vuil van de aluminium schaal met een doek of niet-schurende spons die vochtig is gemaakt met schoon water.
- Verwijder hardnekkige of kleverige restanten van de aluminium schaal met eenvoudige alcohol, zoals isopropylalcohol.
RIMOWA x GEWA
Aangezien de vochtigheid van de koffer een belangrijke factor is, kunt u de ingebouwde hygrometer gebruiken om de relatieve vochtigheid van de koffer te meten.
In het geval dat de luchtvochtigheid te laag wordt, gebruikt u de meegeleverde luchtbevochtiger om de luchtvochtigheid in de koffer te verhogen.
1. Open het deksel en vul de luchtbevochtiger met water tot het uit de verdampingsopeningen komt.
2. Sluit het deksel stevig om een vacuüm te creëren en de luchtbevochtiging te starten.
3. Draai de ring om de ventilatiegaten te openen en stel de gewenste vochtigheidsgraad in.
Wij raden u aan de volgende instructies in acht te nemen om nog lang te kunnen genieten van de schoonheid van uw product:
ALUMINIUM
• Zorg ervoor dat u de koffer niet bekrast met schurende materialen.
• Verwijder stof of vuil van de aluminium schaal met een doek of niet-schurende spons die vochtig is gemaakt met schoon water.
• Verwijder hardnekkige of kleverige restanten van de aluminium schaal met eenvoudige alcohol, zoals isopropylalcohol.
STOFFEN
• Niet wassen, chemisch reinigen, bleken of in de droger leggen.
• Vermijd contact met water, oliën, parfum of cosmetica.
• Als uw artikel nat wordt, verwijdert u overtollig vocht zonder te wrijven, dep met
• een zachte doek en laat hem vervolgens drogen op kamertemperatuur.
• Gebruik voor het verwijderen van stof of vuil een doek of niet-schurende spons die vochtig is gemaakt met schoon water.
• Houd er rekening mee dat sommige vochtige en warme omgevingen door wrijving een lichte kleuroverdracht kunnen veroorzaken, vooral als u lichte kleuren draagt.
The RIMOWA × GEWA Violin Case features the same locking system as our Classic suitcases.
De RIMOWA × GEWA Vioolkoffer is uitgerust met hetzelfde vergrendelingssysteem als onze Classic-koffers. Ontdek hoe u de TSA-goedgekeurde sloten op uw koffer gebruikt in slechts enkele stappen HIER.
Twelve Bottle Case
RIMOWA x RTFKT
NFT staat voor Non-Fungible Token. Een NFT kan, in tegenstelling tot een vervangbaar artikel, zoals fiatgeld, niet worden vervangen of uitgewisseld vanwege zijn unieke eigenschappen. NFT's zijn digitale eigendommen die digitale verzamelobjecten kunnen vertegenwoordigen, zoals kunst, muziek of games, met een ingebouwd certificaat van echtheid, mogelijk gemaakt door blockchaintechnologie. De blockchain is een gedistribueerd, openbaar en transparant digitaal grootboek, dat cryptocurrencies, zoals Bitcoin en Ethereum, en ook NFT's verhandelbaar maakt zonder tussenkomst van een derde partij.
Cryptocurrency wallets zijn software die zijn gebruikt om te communiceren met blockchainnetwerken om veilig toegang te krijgen tot cryptogelden of NFT's, deze te versturen en te ontvangen.
Het aanmaken van een wallet is nodig om NFT's te kopen. Er zijn een paar belangrijke stappen om dat voor elkaar te krijgen:
- Je kunt kiezen uit een aantal verschillende wallet-opties. Er zijn mobiele, desktop en hardware wallets. MetaMask is bijvoorbeeld een mobiele en desktop wallet, Rainbow is een mobiele wallet, terwijl Ledger en Trezor hardware wallets zijn. Hardware wallets bieden een extra beveiligingslaag omdat je private keys offline worden opgeslagen op een fysiek apparaat, en elke transactie vereist dat je fysiek tekent in de hardware wallet.
- Als je eenmaal je wallet hebt aangemaakt, kun je een reeks van 12-24 woorden zien - dit is je geheime recovery phrase. Pro tip: schrijf je geheime phrase op een stuk papier (maak geen screenshot of foto) en bewaar het ergens veilig. Als je het wachtwoord van je wallet vergeet, is de enige manier om je wallet te herstellen je geheime recovery phase. Deel deze phrase onder geen enkele voorwaarde met anderen. Als iemand naar je phrase vraagt, ga er dan vanuit dat hij of zij slechte bedoelingen heeft.
- Zodra je je wallet hebt ingesteld, moet je wat Ether (ETH) kopen om te beginnen met het kopen van NFT's. Je kunt ETH, samen met andere cryptocurrencies, kopen op exchanges als Gemini of Coinbase, en dan het gekochte bedrag overmaken naar je niet-custodiale wallet om NFT's te kopen. Merk op dat sommige banken beperkingen hebben op hoeveel geld je tegelijk in een exchange kunt storten, en dat sommige exchanges beperkingen hebben op hoeveel geld je tegelijk kunt overmaken. Het wordt aanbevolen om ETH die je wilt gebruiken voor NFT aankopen minstens 5 dagen van tevoren te kopen, zodat je ETH op tijd wordt vrijgegeven en je het kunt overmaken naar je niet-custodiale wallet. Een andere methode is om de apps direct op de wallet te gebruiken die je naar een geïntegreerde exchange rail van derden leidt (bijv. MoonPay op MetaMask), waarmee je crypto met fiat/creditcard direct in je wallet kunt kopen.
Een digitale vorm van betaalmiddel waarbij transacties worden geverifieerd en gegevens worden bijgehouden door een gedecentraliseerd systeem dat gebruik maakt van cryptografie, in plaats van door een centrale autoriteit.
Cryptocurrencies, zoals Ether, zijn te koop en te verhandelen op digital asset exchanges. Enkele populaire crypto exchanges zijn: FTX, Coinbase, Binance, Crypto.com, en Gemini.
Ether (ETH) is de belangrijkste token die op de Ethereum blockchain is ondergebracht en 's werelds op één na grootste cryptocurrency in marktkapitalisatie. Net als elke andere cryptocurrency, zoals Bitcoin of Dogecoin, kan Ether gebruikt worden als betaling rechtstreeks aan een andere persoon of entiteit, zonder dat daar een gecentraliseerde tussenpersoon, zoals een bank, voor nodig is.
Minting, of minten, van een NFT betekent het omzetten van digitale gegevens in cryptoverzamelingen of digitale assets die worden vastgelegd op de blockchain. De digitale producten of bestanden worden opgeslagen in een gedistribueerd grootboek of gedecentraliseerde database en kunnen niet worden bewerkt, gewijzigd of verwijderd.
Smeden is het proces waarbij een NFT wordt gebruikt als inwisselmechanisme om toegang te krijgen tot een fysiek voorwerp. Onder invloed van de spelcultuur en verschillende overleveringen heeft RTFKT de term "smeden" gemerkt en gepopulariseerd om de transformatie van digitale vormen in hun fysieke tegenhangers weer te geven.
Om je NFT te kopen en op te slaan moet je een cryptocurrency wallet instellen.
Eén per wallet.
Op 27 oktober wordt een live verloting gehouden. Om je te registreren moet je een cryptocurrency wallet hebben, met een minmumbedrag van .012 ETH. Aanvullende details over hoe je je kunt inschrijven voor de verloting worden voorafgaand aan de startdatum van de verloting gedeeld via de sociale platforms van RTFKT en RIMOWA.
Nee, alle verkopen zijn definitief.
Je kunt je minted RIMOWA x RTFKT NFT te allen tijde verhandelen op secundaire marktplaatsen zoals OpenSea; na het smeden zal de oorspronkelijk geslagen NFT echter geen gepland toekomstig gebruik dragen. Tijdens het smeden zal aan RIMOWA x RTFKT NFT-houders worden gevraagd hun NFT's te verbranden in ruil voor een nieuwe RIMOWA X RTFKT NFT die de toegang tot het fysieke voorwerp vertegenwoordigt.
Tijdens het smeed-evenement zal aan RIMOWA x RTFKT NFT-houders worden gevraagd een verzendadres op te geven voor de te leveren fysieke koffer.
De fysieke koffer geniet de levenslange garantie van RIMOWA.
Het Forging Event vindt plaats tussen 29 mei en 5 juni 2023. Meer details op rimowa.rtfkt.com.
RIMOWA Harnas
INSTRUCTIES VOOR HET MONTEREN VAN HET HARNAS
- Plaats het harnas open over de koffer. Zorg dat de bovenste bandjes langs het handvat aan de bovenkant liggen.
- Clip de bandjes aan de rechterkant aan elkaar.
- Herhaal dit met de bandjes aan de linkerkant.
- Trek de bandjes onder het handvat door en zet ze vast aan uw koffer.
RIMOWA Attaché
Wij raden u de volgende instructies aan om nog lang te kunnen genieten van uw product:
- Zorg ervoor dat u het aluminium niet krast tegen schurende materialen.
- Verwijder stof of vuil van de aluminium schelp met een doek of niet-schurende spons die vochtig is gemaakt met schoon water.
- Verwijder hardnekkige of kleverige restanten van de aluminium schelp met eenvoudige alcohol zoals isopropylalcohol.
- Veeg schoon met een zachte en lichtgekleurde doek, als het leer vuil wordt of in het geval van oppervlakkige vlekken.
- Vermijd langdurig contact met materialen die kleurpigmenten kunnen overbrengen op leer.
- Houd het product uit de buurt van vocht en bescherm het tegen warmte en zonlicht waardoor de kleur van het leer kan vervagen.
1.Open het slot met de code 0-0-0 en druk op de knop (A).
2. Open de Attaché om bij de verzonken knop (B) te komen die zich achter de handgreep bevindt. Duw de knop in - u kunt een balpen gebruiken - tot hij vastklikt. U hoort nu een klik.
3.Stel uw combinatie in door aan de wieltjes te draaien. Zodra u klaar bent, drukt u op knop (A). Wanneer het mechanisme zich aan de nieuwe combinatie heeft aangepast, hoort u een klik.
4. Om de Attaché te sluiten en te beveiligen, hoeft u hem alleen maar dicht te doen en aan de wieltjes te draaien.
RIMOWA Chess Attaché
RE-CRAFTED - 2nd hand
U kunt uw koffer naar de geselecteerde RIMOWA winkels brengen. De deelnemende winkels vindt u hier.
U moet de factuur voorleggen van de bagage die u wenst aan te bieden. Als u deze niet meer hebt, zullen onze klantadviseurs een verificatie van uw koffer uitvoeren.
U moet ook een geldig identiteitsbewijs meenemen om uw beschikbare quota te controleren voor het RE-CRAFTED programma.
Neem contact op met uw dichtstbijzijnde RIMOWA winkel of met ons klantenserviceteam.
Vouchers van RIMOWA RE-CRAFTED kunnen bij bepaalde RIMOWA winkels gebruikt worden. Deelnemende winkels vindt u hier.
RIMOWA RE-CRAFTED koffers zijn verkrijgbaar op rimowa.com per drop. U kunt zich hier aanmelden om op de hoogte te blijven van de volgende drop.
Electronic Tag
Om je RIMOWA Electronic Tag te kunnen gebruiken, moet je koffer geregistreerd worden via BAGTAG. Download de BAGTAG-app in de App Store of Google Play en doorloop de registratieprocedure. Eenmaal geregistreerd kun je je Electronic Tag inchecken voor vluchten met deelnemende luchtvaartmaatschappijen en ook je scherm aanpassen.
Mocht je moeilijkheden ondervinden bij het gebruik van je RIMOWA Electronic Tag, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
RIMOWA Unique
RIMOWA UNIQUE is onze personaliseringsservice waarmee u uw RIMOWA Classic een persoonlijke touch kunt geven.
Ontdek via de online configurator hoe u uw koffer uniek kunt maken of informeer naar de personalisatieopties bij uw dichtstbijzijnde RIMOWA winkel.
Om uw koffer online te personaliseren, klik hier op RIMOWA UNIQUE. U hebt de keuze uit een reeks kleurrijke opties voor wielen, handvatten en kofferlabels.
RIMOWA UNIQUE is speciaal ontworpen voor de Classic koffer en geeft u de mogelijkheid om alle unieke elementen van deze tijdloze serie, inclusief de vintage-geïnspireerde lederen handvatten, wielen en lederen kofferlabels, perfect op elkaar af te stemmen.
Gebruik de online configurator om uw eigen RIMOWA Classic te personaliseren of breng een bezoek aan een van onze winkels.
Alle andere koffers kunnen gepersonaliseerd worden met uw initialen op het label en verschillende wielen.
Bestellingen in de VS: voor standaardlevering moet u rekenen op 3-5 werkdagen. Als u expresverzending kiest, moet u erop rekenen dat u uw gepersonaliseerde koffer binnen 2-3 werkdagen ontvangt.
Bestellingen in Europa: voor standaardlevering moet u rekenen op 2-3 werkdagen. Als u expresverzending kiest, moet u erop rekenen dat u uw gepersonaliseerde koffer binnen 2 werkdagen ontvangt.
Bestellingen in Japan: u ontvangt uw gepersonaliseerde koffer binnen 2-7 werkdagen.
Korea bestellingen: voor standaard levering, verwacht 2-3 werkdagen.
Let op dat onze warenhuizen gesloten zijn op de belangrijke feestdagen, dus bestellingen die op die dagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
Ja !
Alle accessoires worden standaard geleverd met twee jaar garantie indien ze afzonderlijk worden gekocht. Als u accessoires samen met een RIMOWA Classic koopt, profiteert u van levenslange garantie.
In het geval van functionele schade kunnen de accessoires worden vervangen of gerepareerd met onderdelen die zo veel mogelijk lijken op het oude product/onderdeel als er geen identiek item voor vervanging beschikbaar is. De garantie is beperkt tot de waarde van het product. Een vervangend product valt ook onder de levenslange garantie.
Als u al in het bezit bent van een Classic koffer, kunt u deze personaliseren: alle accessoires zijn verkrijgbaar in onze winkels en op rimowa.com in de rubriek accessoires.
Handvatten kunnen echter niet apart online worden gekocht, omdat deze professioneel moeten worden geïnstalleerd door onze RIMOWA experts.
Ja, onze gepersonaliseerde koffers kunnen geretourneerd worden binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen, volgens ons retourbeleid en voorwaarden.
U kunt kofferlabels alleen retourneren, wanneer ze niet gepersonaliseerd zijn met erop gedrukte tekst en/of symbolen.
Hieronder vindt u onze installatiehandleiding. Extra onderdelen, zoals de T20 Torx schroevendraaier, zijn niet bij de wielen inbegrepen.
Stap 1: Schroef de standaard wielen los met een T20 Torx schroevendraaier.
Stap 2: Verwijder de standaard wielen.
Stap 3: Schroef de nieuwe wielen vast.
Stap 4: U bent klaar!
RIMOWA UNIQUE service is beschikbaar in geselecteerde winkels en online.
RIMOWA Eyewear
Brillen zijn niet geschikt voor het direct aanschouwen van de zon of zonsverduisteringen, bescherming tegen kunstmatige lichtbronnen (bv. solarium), 's nachts rijden of rijden bij slecht zicht of het beschermen van de ogen tegen de risico's van mechanische invloeden. Bij een dergelijke botsing kan de zonnebril zelf breken, waardoor verwondingen aan het gezicht en de ogen kunnen ontstaan.
RIMOWA Never Still tassencollectie
We raden u het volgende aan om zo lang mogelijk plezier van uw tas te hebben:
- Vermijd contact met water, oliën, parfum of cosmetica.
- Als uw tas nat wordt, verwijdert u overtollig vocht zonder te wrijven, dept u de tas met een zachte doek en laat u hem drogen op kamertemperatuur.
- Gebruik voor het verwijderen van stof of vuil een doek of niet-schurende spons die vochtig is gemaakt met schoon water.
- Voor de lederen onderdelen kunt u een speciale reiniger gebruiken die verkrijgbaar is in speciaalzaken. H
oud er rekening mee dat sommige vochtige en warme omgevingen een lichte kleuroverdracht door wrijving kunnen veroorzaken, vooral als u lichte kleuren draagt.
Mocht u een probleem ondervinden, bent u altijd welkom in een van onze RIMOWA-winkels of kunt u online contact met ons opnemen via rimowa.com.
RIMOWA Signature tassencollectie
Om zo lang mogelijk van uw tas te kunnen genieten, raden we u aan de volgende instructies in acht te nemen:
- Vermijd contact met oliën, parfum of cosmetica.
- Als uw tas nat wordt, verwijder dan het overtollige vocht zonder wrijven, dep met een zachte doek en laat op kamertemperatuur drogen.
- Om stof of vuil te verwijderen, gebruikt u een zachte borstel of een niet-schurende spons bevochtigd met schoon water.
- Voor leren onderdelen kunt u een speciale reiniger gebruiken die verkrijgbaar is in lederwarenzaken.
Houd er rekening mee dat sommige vochtige en warme omgevingen een lichte kleuroverdracht door wrijving kunnen veroorzaken, vooral als u lichte kleuren draagt.
Mocht u een probleem ondervinden, breng dan een bezoek aan een van onze RIMOWA winkels of neem online contact met ons op via rimowa.com.
RIMOWA Personal tassencollectie
De Personal-collectie van RIMOWA, gefabriceerd in Keulen, Duitsland is gemaakt van onze kenmerkende materialen en biedt een reeks veelzijdige lifestyle-artikelen voor dagelijks gebruik.
De RIMOWA Personal collectie wordt gemaakt in Keulen, Duitsland.
Onze Personal Crossbodytas is ontworpen als zeer functioneel dagelijks gezelschap. Het heeft 3 kaartvakjes, 2 open vakken, 1 vak met rits en een ritstrekker. Zo kunt u uw dagelijkse benodigdheden op een gemakkelijk toegankelijke manier opbergen. Bovendien kunt u dankzij de lederen riemconstructie de tas openen zonder de lange riem los te maken. De romp en de schouderriemen zijn gemaakt van Italiaans rundleer.
Om uw RIMOWA Personal in goede staat te houden, moet u deze eenvoudige onderhoudsinstructies volgen:
• Zorg ervoor dat u uw Personal niet krast tegen schurende materialen.
• Verwijder stof of vuil van de schaal met een doek of niet-schurende spons die vochtig is gemaakt met schoon water.
• Verwijder hardnekkige of kleverige restanten van de schaal met eenvoudige alcohol zoals isopropylalcohol.
Om het lederen interieur te onderhouden, moet u het volgende doen:
• Vermijd langer contact met materialen die kleurpigmenten kunnen overbrengen op leer.
• Verwijderd houden van vocht en beschermen tegen directe hittebronnen en zonlicht.
• Veeg schoon met een zachte en lichtgekleurde doek als het leer vuil wordt of in het geval van oppervlakkige vlekken. Mocht u een probleem ondervinden, bent u altijd welkom in een van onze RIMOWA-winkels of kunt u online contact met ons opnemen via RIMOWA.com.
Bij elke Personal Crossbodytas, Slingclutch en Handclutch is aan de binnenkant van het frame een individueel serienummer afgedrukt. Dit is een goede manier om te verifiëren dat uw artikel een originele RIMOWA is.
U hebt het recht om alle producten, inclusief uw RIMOWA Personal, uit de RIMOWA online shop en RIMOWA winkels binnen 30 dagen na ontvangst van de koopwaar terug te sturen. U krijgt het volledige bedrag terugbetaald, op voorwaarde dat de koopwaar compleet, ongebruikt en onbeschadigd is. Let op, wij kunnen alleen retourzendingen accepteren uit hetzelfde land als waar ze zijn afgeleverd.
Kleine accessoires
IPHONE-HOESJES
De RIMOWA iPhone XS-hoes past bij de iPhone X.
Onze RIMOWA-iPhone-hoezen hebben twee jaar wereldwijde garantie.
Om uw RIMOWA iPhone-hoes te beschermen en te zorgen dat hij in optimale conditie blijft, dient u hem niet bloot te stellen aan extreme temperaturen, zuur en alkali.
Packing Cubes
Vanity Case
Ontdek in een paar eenvoudige stappen hoe u de TSA-goedgekeurde sloten op uw Vanity Case gebruikt. HIER
HORLOGEBOX
Bagageriemen
MERK & GESCHIEDENIS
Lees alles over het eeuwenlange erfgoed van RIMOWA hier.
VACATURES FAQ
Bezoek onze Carrière-pagina voor vacatures.