Zijn de betalingen beveiligd?
Alle RIMOWA-transacties zijn beveiligd.
Wanneer wordt het bedrag van mijn creditcard afgeschreven?
Het bedrag wordt van uw creditcard afgeschreven als uw bestelling is verzonden. Let op, het is mogelijk dat de autorisatie van het bestelbedrag op uw account zichtbaar is op het moment dat de betaling plaatsvindt.
Is het mogelijk om mijn contactgegevens op de factuur te wijzigen?

Als de bestelling is verwerkt, dan kan uw factuur niet meer gewijzigd worden. Als u hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Waarom is mijn betaling geweigerd?

Als u een melding krijgt dat uw creditcard, betaalpas of andere betaalmethode geweigerd is, neem dan contact op met uw bank of uw betalingsprovider. Zorg voordat u dit doet dat:

  • de ingevoerde kaartgegevens of betaalgegevens juist zijn. Bijvoorbeeld, uw 16-cijferige code is juist en u hebt het juiste kaarttype geselecteerd
  • de 3-of 4-cijferige veiligheidscode is juist
  • Uw creditcard is niet verlopen.

Mocht u een andere betaalmethode hebben, probeer dan een andere uit. Neem contact met ons op als u verdere assistentie nodig hebt.