Pour bénéficier de notre garantie, nous vous invitons à informer immédiatement RIMOWA de tout défaut durant la période de garantie.
Veuillez contacter notre Service Client ou vous rendre dans le magasin le plus proche pour remettre ou envoyer le produit défectueux. Le certificat de garantie dûment complété ou la preuve d'achat originale vous seront demandés.
RIMOWA évaluera si le défaut est couvert par la garantie. Si tel est le cas, RIMOWA réparera ou remplacera le produit et prendra en charge les frais encourus, y compris les frais de retour.
Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.