RIMOWA offre une garantie fabricant à vie pour les valises neuves achetées à partir du 25 juillet 2022. La garantie à vie de RIMOWA couvre tous les aspects fonctionnels de votre valise RIMOWA pendant toute sa durée de vie. La garantie à vie de RIMOWA ne s'applique pas à l'usure esthétique, à une mauvaise utilisation ou à une utilisation inappropriée, aux dommages causés par la négligence d'un tiers ou un accident, notamment les dommages liés au transport aérien ou tout autre type de transport.

RIMOWA accorde une garantie de 5 ans sur toutes les valises achetées avant le 25 juillet 2022 et enregistrées en ligne. Sans cette inscription en ligne, la garantie est de 2 ans. La garantie n'est valable que si l'utilisation matérielle du produit est considérablement compromise à cause d'un défaut ou d'un vice majeur de fabrication existant déjà à la date de remise du produit. En revanche, elle ne s'applique pas si l'utilisation est altérée par l'usure, un usage incorrect, une erreur de manipulation ou suite à des forces extérieures. Certaines gammes de produits se distinguent par des pièces rapportées en cuir ajoutées notamment sur la poignée et aux coins des valises. Le cuir est une matière naturelle qui, au fil du temps, peut changer d'aspect, se décolorer ou blanchir, notamment suite au contact avec la peau, la lumière et l'eau, mais aussi à l'utilisation de produits de nettoyage inadaptés, d'imprégnation après l'achat et de teintures textiles. La chaleur et la déshydratation peuvent entraîner l'apparition de fissures ou de déchirures dans le cuir. Ces altérations ne sont pas couvertes par la garantie.

Pour faire valoir la garantie à vie, veuillez contacter un magasin RIMOWA, un revendeur agréé RIMOWA ou un centre de service agréé RIMOWA. Vous pouvez trouver les magasins et les centres de service agréés RIMOWA ici ou consulter le mini-programme WeChat My RIMOWA.

Tous les produits RIMOWA qui ne font pas partie de notre catalogue de valises sont soumis à une garantie de 2 ans, y compris les valises en édition limitée.

La garantie à vie de RIMOWA couvre tous les aspects fonctionnels de votre valise RIMOWA pendant toute sa durée de vie. La garantie à vie de RIMOWA ne s'applique pas à l'usure esthétique, à une mauvaise utilisation ou à une utilisation inappropriée, aux dommages causés par la négligence d'un tiers ou un accident, notamment les dommages liés au transport aérien ou tout autre type de transport (par exemple, déformation, fissures, rupture du corps, rayures, etc.). Il est fortement recommandé d'inspecter votre produit immédiatement après l'avoir récupéré lors de la manutention des bagages et de signaler immédiatement tout dommage au transporteur (par exemple, la compagnie aérienne ou ferroviaire), lequel est assuré contre ce genre d'aléas.

Apprenez, en seulement quelques étapes, comment utiliser les verrous approuvés TSA de votre valise. ICI.

Toutes les valises en aluminium authentiques de RIMOWA équipées de roues sont éligibles au programme Re-Crafted de RIMOWA, quel que soit leur âge ou leur état.

Vous pouvez ramener votre valise dans une sélection de magasins RIMOWA en Allemagne. Découvrez les magasins participants ici.

Vous n'avez pas besoin d'apporter de documents officiels, nos conseillers sont formés pour vérifier l'authenticité de votre valise.

Le programme Re-Crafted de RIMOWA est limité à 5 valises par client et par an.

Veuillez contacter votre boutique RIMOWA la plus proche ou notre équipe de Service client.

Votre coupon Re-Crafted de RIMOWA est valable 3 ans.

Vous pouvez utiliser votre coupon Re-Crafted de RIMOWA dans certains magasins RIMOWA en Allemagne. Découvrez les magasins participants ici.

Le montant minimum d'achat pour utiliser le coupon est de 500 €. Le nombre de coupons pouvant être utilisé par achat n'est pas limité. Toutefois, les coupons Re-Crafted de RIMOWA supplémentaires peuvent uniquement être activés pour chaque dépense supplémentaire de 500 €.

Les valises Re-Crafted de RIMOWA sont actuellement disponibles sur le site rimowa.com.

INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN

 

Pour conserver la beauté de votre produit pendant les années à venir, nous vous recommandons de respecter les instructions suivantes :

 

ALUMINIUM

- Prenez garde à ne pas le rayer sur des matières abrasives.

- Nettoyez la poussière ou la saleté sur la coque en aluminium à l'aide d'un chiffon ou d'une éponge non abrasive humide et propre.

- Retirez les résidus tenaces ou collants de la coque en aluminium à l’aide d’un alcool simple comme l’alcool isopropylique.

 

CUIR

- Ne pas laver, nettoyer à sec, repasser, utiliser de la Javel ou sécher au sèche-linge.

- Évitez tout contact prolongé avec des matériaux pouvant déteindre sur le cuir. Certaines matières peuvent laisser une marque permanente sur le cuir, comme l'encre, le rouge à lèvres ou les parfums

- En cas de salissures ou de taches superficielles sur le cuir, essuyez-le avec un chiffon doux de couleur claire.

- Maintenez-le à l'abri de l'humidité et évitez les expositions trop directes à la chaleur ou au soleil car la couleur du cuir pourrait s'altérer."

Le bagage à main Pepita RIMOWA x PORSCHE est fabriqué à Cologne, en Allemagne.

Les bagages à main RIMOWA x PORSCHE en édition limitée sont numérotés de 1 à 911 en hommage au modèle Porsche 911. Le numéro se trouve sur une étiquette à l'intérieur de la valise.

L'écusson du bagage à main Pepita RIMOWA x PORSCHE est un écusson Porsche original. On peut le voir sur les modèles Porsche Heritage tels que la Porsche 911 Targa 4S Heritage Edition.

Le bagage à main Pepita RIMOWA x PORSCHE tient dans les coffres des modèles récents de Porsche 911. Pour les voitures de plus de 20 ans, qui n'ont pas de coffre, le bagage tient parfaitement sur la banquette arrière.

SYSTÈME DE VERROUILLAGE

1. Ouvrez le cadenas en sélectionnant 0-0-0 et en déplaçant le bouton en position B.

2. Placez le bouton en position A et maintenez-le enfoncé tout en tournant les molettes pour obtenir votre propre combinaison.

3. Relachez le bouton pour définir votre code.

4. Sécurisez le cadenas en tournant les cadrans.

Commencez vos achats sur notre site Internet en paramétrant votre pays de livraison préféré dans l’onglet situé en haut de la page ""LIVRER EN"". Filtrer par catégorie (des bagages aux accessoires) pour sélectionner votre article. Cliquez sur « acheter » pour ajouter l’article à votre panier et procéder au paiement. Vous pouvez également rechercher votre article favori en utilisant la fonction de recherche. Choisissez ensuite de commander en tant que visiteur, ou connectez-vous à votre compte RIMOWA pour un paiement plus rapide et plus pratique. Pour terminer votre achat, saisissez vos coordonnées, dont l’adresse de livraison et de facturation, votre méthode de livraison préférée (express ou standard), puis cochez la case pour accepter les termes & conditions. Votre colis est prêt à être expédié ! Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client par téléphone, e-mail, ou en remplissant ce formulaire de contact.

Si vous souhaitez annuler votre commande pour une quelconque raison, plusieurs options sont à votre disposition. Vous pouvez annuler votre commande par écrit ou par téléphone. Vous trouverez toutes les informations relatives à votre droit de rétractation ainsi qu’un modèle dans nos Conditions Générales de Vente. Vous pouvez également annuler via le retour de marchandise en renvoyant votre/vos produit(s) dans les 30 jours suivant la livraison, selon les conditions stipulées en ligne.

Vous pouvez commander jusqu’à six valises par commande en ligne, à l’exception des éditions spéciales et des collaborations. Il n’y a aucune limite d’achat pour nos accessoires ou nos articles de la catégorie style de vie.

Votre commande peut être modifiée jusqu’à l’étape de l’envoi de votre colis. Pour modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe du service client par téléphone, e-mail ou en remplissant formulaire de contact.

Si vous éprouvez des difficultés à passer votre commande en ligne, veuillez contacter notre équipe du service client par téléphone, par e-mail, ou en remplissant ce formulaire de contact.

Si votre commande a été refusée, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider. Veuillez contacter notre équipe par téléphone, e-mail ou en remplissant ce formulaire de contact.

Veuillez nous contacter par téléphone au +33 1 85 14 97 30 ou par e-mail à l’adresse contact@RIMOWA.com.

Inscrivez-vous grâce à votre adresse e-mail sur la page produit de l’article, et nous serons ravis de vous informer dès que l’article sera de nouveau en stock. En outre, notre équipe du service client se fera un plaisir de vérifier la disponibilité de votre article dans l’une de nos boutiques RIMOWA près de chez vous.

Cliquez sur l’onglet "Livrer en" situé en haut à gauche de la page d’accueil du site Internet RIMOWA.com pour sélectionner votre pays de livraison préféré.

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Nous n’offrons actuellement pas la possibilité de livraison dans nos magasins. Toutefois, notre équipe du service client peut vérifier la disponibilité de l’article souhaité dans vos magasins préférés, et nous pourrons réserver l’article pour vous.

Vous avez le droit de retourner tous les produits achetés sur la boutique en ligne de RIMOWA et en magasins RIMOWA sous un délai de 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet, à condition que le produit soit complet, inutilisé et non endommagé. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les retours provenant du même pays que celui où ils ont été livrés.

Connectez-vous à votre compte afin de créer une étiquette de retour pour votre achat dans la boutique en ligne RIMOWA.

 

 

Éditions limitées

 

RIMOWA accepte les retours de produits provenant d'éditions limitées (produit n'appartenant pas à la collection permanente de RIMOWA, telles que les collaborations) sous un délai de 14 jours suivant la réception des articles pour un remboursement complet, sous réserve que le produit soit complet, non utilisé et non endommagé. RIMOWA n'accepte uniquement que les retours en provenance du pays où la commande a été livrée.

Visitez votre compte afin de créer une étiquette de retour pour votre achat dans la boutique en ligne RIMOWA.

À compter de la date de livraison, vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner votre (vos) article(s). Les produits doivent être retournés inutilisés, non endommagés et emballés dans leur boîte d'origine. Tous nos retours sont gratuits en utilisant notre étiquette de retour prépayée. Les clients disposant d'un compte RIMOWA peuvent traiter leur déclaration entièrement en ligne. Les remboursements prendront entre 10 et 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre article dans notre entrepôt. Pour recevoir les documents de retour et/ou une étiquette d'expédition UPS prépayée, contactez-nous par téléphone, par courrier électronique ou en remplissant ce formulaire de contact.

Actuellement, vous ne pouvez pas retourner un produit acheté en ligne dans l'un de nos magasins RIMOWA. Pour retourner votre commande, veuillez emballer le produit dans sa boîte d'origine et le renvoyer via votre étiquette UPS prépayée qui peut être créée depuis votre compte.

À compter de la date de livraison, vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner votre (vos) article(s). Les produits doivent être retournés inutilisés, non endommagés et emballés dans leur boîte d'origine.

Tous les retours sont gratuits en utilisant notre étiquette de retour électronique prépayée, qui peut être créée dans votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte RIMOWA, inscrivez-vous ici pour effectuer la procédure de retour en ligne. Si vous avez déjà un compte RIMOWA, connectez-vous pour choisir le produit que vous souhaitez retourner. Imprimez et joignez l'étiquette de retour prépayée désignée sur votre colis et déposez-le à un point d'accès UPS pour l'enlèvement.

Votre remboursement prendra environ 10 à 14 jours ouvrables entre la réception de la marchandise retournée et le remboursement. Une fois que votre marchandise a été reçue avec succès, vous recevrez un courriel vous informant du montant total du remboursement qui sera crédité sur votre compte.

RIMOWA accepte les moyens de paiement suivants : MasterCard, VISA, American Express, Maestro, DinersClub et PayPal.

Nous avons pris soin de sécuriser autant que possible votre expérience sur RIMOWA.com. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

Pour l’Union européenne, le Royaume-Uni et la Suisse, les prix indiqués incluent la TVA. Pour la Norvège, le Liechtenstein et Monaco, les prix indiqués en ligne n’incluent pas la TVA. Vous recevrez un e-mail de la part d’UPS incluant le montant des taxes. Pour les achats en ligne, la TVA ne peut pas être réclamée.

Votre carte de crédit sera immédiatement débitée lors de l’achat.

5 ANS DE GARANTIE SUR LES VALISES DE VOYAGE ET D’AFFAIRES EN VOUS ENREGISTRANT EN LIGNE. DANS LE MONDE ENTIER (SAUF LES ÉTATS-UNIS ET LE CANADA). RIMOWA accorde une garantie de 5 ans lorsque vous enregistrez en ligne les produits que vous achetez, conformément aux conditions ci-dessous à l'acheteur originel ou bénéficiaire du cadeau, celle-ci débutant à la date d’achat (période de garantie). La présente garantie est seulement valable si l'utilisation matérielle du produit est considérablement compromise à cause d'un défaut ou d'un vice majeur de fabrication existant déjà à la date de remise du produit. Consultez www.RIMOWA.com/myRIMOWA pour activer votre garantie de cinq ans. En revanche, la garantie spécifique à votre pays et la garantie de produit enregistré ne sont pas valables si l’utilisation du produit est altérée par l’usure, une utilisation inappropriée, une erreur de manipulation ou bien suite à des forces externes (en particulier des dommages de transports ou de transports aériens tels que la déformation, les fissures, les ruptures, les rayures, etc.) ou par des liquides (veuillez notamment respecter les précautions d’emploi indiquées ci-dessous). Nous vous recommandons de faire inspecter le produit par un tiers à chaque fois que celui-ci a été manipulé par un transporteur (par ex. compagnie aérienne ou ferroviaire) et de signaler immédiatement les dommages au transporteur concerné, lequel est assuré contre ce genre d’aléas. Tous les articles expansibles, comme les piles et les ampoules, installés dans le produit ou inclus dans la livraison, seront également exclus de la garantie. Certaines gammes de produits se distinguent par des pièces rapportées en cuir ajoutées notamment sur la poignée et aux coins des valises. À la longue, l’aspect du cuir, qui est un produit naturel, peut se modifier en se décolorant ou en blanchissant par exemple, avant tout au contact de la peau, de la lumière et de l’eau, mais aussi à la suite de l’utilisation de produits de nettoyage inadaptés, d’imprégnations ultérieures et de colorations de nature textile. Sous l’effet de la chaleur et de la déshydratation, le cuir peut se fissurer ou se casser. Ces altérations ne constituent pas un défaut du produit couvert par la garantie. Pour faire valoir vos droits de garantie, veuillez signaler le défaut durant la période de garantie à un revendeur ou à un service après-vente agréé de RIMOWA et remettre ou envoyer le produit accompagné du certificat de garantie dûment rempli ou l’orignal de la facture d’achat. Si vous avez enregistré votre valise en ligne, votre preuve d'achat n'est plus nécessaire pour la garantie. Vous trouverez les revendeurs et les services après-vente agréés de RIMOWA sur notre site Internet www.RIMOWA.com. RIMOWA décidera si le défaut existant est couvert par la présente garantie. Si tel est le cas, RIMOWA se chargera de réparer ou de remplacer le produit à ses frais. RIMOWA prendra en charge les coûts du renvoi. Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur. Le dédommagement peut être effectué par un produit similaire plus récent. Les dommages collatéraux et consécutifs (par exemple dommages immatériels consécutifs), ainsi que les pièces détachées, ne sont pas couverts par la présente garantie. La garantie est limitée à la valeur du produit. Si RIMOWA accepte un cas de garantie, les droits issus de celle-ci expirent dans les 6 mois à compter de la date de ce cas, cependant ceci n’est pas possible avant l’expiration du délai de garantie. La présente garantie vous accorde exclusivement les droits décrits ci-dessus. Vous pouvez disposer d’autres droits légaux, notamment des droits propres à un pays (par ex. contre le vendeur), qui diffèrent dans la façon dont ils réglementent la responsabilité en cas de défauts, de demandes d’indemnisation et de dommages consécutifs, et qui sont potentiellement plus étendus. Ces droits restent inchangés outre les droits de garantie. La présente garantie est octroyée par RIMOWA GmbH (Richard-Byrd Straße 13, 50829 Cologne, Allemagne) et sera régie par le droit de la République fédérale d’Allemagne.

Pour faire valoir vos droits de garantie, veuillez immédiatement signaler le défaut dans la période de garantie à un revendeur ou à un service après-vente agréé de RIMOWA, et remettre ou envoyer le produit accompagné du certificat de garantie dûment rempli ou de l’original de la facture d’achat. Vous trouverez les revendeurs et les services après-vente agréés de RIMOWA sur notre site Internet www.RIMOWA.com. RIMOWA décidera si le défaut existant est couvert par la présente garantie. Si tel est le cas, RIMOWA se chargera de réparer ou de remplacer le produit à ses frais. RIMOWA prendra en charge les coûts du renvoi. Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur.

Afin de préserver les bonnes conditions de votre valise en aluminium ou en polycarbonate, veuillez prendre note des conseils suivants : Pour ôter la saleté ou la poussière, utilisez un linge ou une éponge non abrasive humidifiée avec de l’eau.
Tout résidu tenace ou collant peut être enlevé avec un simple alcool, comme l’isopropanol. Ce dernier est largement répandu sous forme de lingettes pré-imprégnées et convient à l’entretien de votre RIMOWA.

Pour toute rayure ou éraflure légère à la surface de votre valise, utilisez de la pâte sans cire de lustrage et de réparation (malheureusement incompatible avec nos modèles mats). Les rayures et les bosses ne peuvent pas être éliminées, elles font partie de la patine et de la personnalité de votre valise.
Pour nettoyer les composants en cuir, utilisez un agent nettoyant léger et un linge souple pour ôter toute saleté de la surface. Il est conseillé de traiter régulièrement le cuir avec un produit d’entretien conventionnel de couleur neutre.

Bien que cela puisse parfois être tentant, l’utilisation des produits suivants endommagerait votre RIMOWA : les détergents, les éponges ou les linges abrasifs, les produits nettoyants pour les vitres, les produits nettoyants à base de vinaigre et les désinfectants, les solvants, les dilutions et les alcools agressifs, les distillats de pétrole et les dissolvants. Soyez délicat.

Si vous devez faire réparer votre produit Rimowa, veuillez contacter notre service client.
Vous pouvez sinon vous rendre dans votre boutique Rimowa la plus proche, qui se fera un plaisir de vous aider.

Vous trouverez notre service après-vente ou notre boutique la plus proche ici.

Pour utiliser votre étiquette électronique RIMOWA, vous devez enregistrer votre valise sur BAGTAG. Veuillez télécharger l'application BAGTAG sur l'App Store ou Google Play et procéder à l'enregistrement. Une fois inscrit, vous pourrez enregistrer votre étiquette électronique sur les vols des compagnies aériennes participantes, et personnaliser votre affichage.

Nous avons migré nos fonctionnalités depuis l'application RIMOWA vers l'application BAGTAG. Veuillez télécharger l'application BAGTAG sur l'App Store ou Google Play, puis enregistrer votre valise pour continuer à utiliser les fonctionnalités de votre étiquette électronique normalement.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de votre étiquette électronique RIMOWA, veuillez nous en informer via notre formulaire de contact.

Appelez notre équipe du service clients ou remplissez notre formulaire de contact.

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Chaque valise RIMOWA peut être enregistrée par l’acheteur ou la personne ayant reçu le produit en cadeau. Vous pouvez enregistrer votre RIMOWA ici.

Vous pouvez facilement enregistrer votre valise en ligne à l’adresse RIMOWA.com/myRIMOWA pour bénéficier facilement de notre garantie fabricant à vie, conformément aux conditions énoncées dans notre certificat de garantie. Pour enregistrer votre produit RIMOWA, rien de plus simple. Il vous suffit de créer un compte RIMOWA, de remplir le formulaire en ligne en spécifiant vos données personnelles et de saisir le numéro de série unique de votre produit RIMOWA. Vous trouverez votre numéro de série RIMOWA sur la coque extérieure de votre valise.

En enregistrant votre valise en ligne, vous pouvez facilement profiter de la garantie à vie de RIMOWA, conformément aux conditions énoncées dans notre certificat de garantie. Enregistrez votre RIMOWA ici.

Vous pouvez trouver le numéro de série de votre RIMOWA sur le bord extérieur de la valise, près de la charnière. Sachez que son emplacement sur cette tranche peut différer selon les modèles.

Les valises RIMOWA sont en aluminium ou en polycarbonate. Aluminium – L’aluminium nous intéresse au plus haut point et nous aide à réaliser toutes nos créations depuis 80 ans. Nous disons souvent qu’il a de la « Persönlichkeit », de la personnalité, car il change, il évolue. L’alliage d’aluminium et de magnésium de première qualité et extrêmement résilient que nous utilisons pour toutes nos valises est entièrement recyclable. Doté d’une résistance naturelle à la corrosion, nous le soumettons à un processus d’anodisation supplémentaire qui rend nos valises particulièrement robustes. Inaltérable à l’épreuve du temps, la résilience de ce matériau métallique remarquable explique en partie pourqupi nous avons consacré tant d’années à exalter son potentiel. Construites pour les voyages de la vie, nos valises en aluminium sont en perpétuelle évolution, faites par nos mains, mais définies par ceux qui se déplacent avec elles. Marquée des inévitables bosses et rayures du temps, chaque RIMOWA est une source d’histoires. Aussi personnelle qu’une empreinte digitale, chaque altération de sa surface est un souvenir, une histoire, et illustre la personnalité de son propriétaire. Polycarbonate – Le polycarbonate, un plastique transparent quasiment incassable, fut breveté en 1953. Composant essentiel utilisé dans la production de gilets et de verre pare-balles, sa structure chimique lui permet d’absorber des forces incroyables. Pour RIMOWA, cela signifie que la coque extérieure de nos valises en polycarbonate extrêmement légères, mais aussi hautement résistantes, peut également réagir de façon élastique aux charges : quand la pression extérieure diminue, elles reprennent leur forme originale, tout simplement. En tant que première société à concevoir et à fabriquer des valises en polycarbonate, nos critères de production sont pour nous de la plus haute importance. Avec deux labels apposés pour la sécurité et la qualité à long terme délivrés par l’organisation de certification allemande TÜV, et avec une résistance démontrée au cours d’essais à des températures allant de +125 °C à -100 °C, ce matériau extraordinaire rend nos bagages inusables, robustes et recyclables.

Chaque valise RIMOWA a ses avantages et chaque client est unique. Mais nous avons quelques recommandations pour vous. Lorsque vous voyagez pour une ou deux nuits, notre modèle Cabin S peut répondre à vos besoins. Vous avez besoin de plus de place ? Nos valises Cabin seront parfaites pour un voyage de deux à trois nuits, tandis que notre modèle Cabin Plus vous offre suffisamment d'espace pour un voyage de trois à quatre nuits. Si vous cherchez une valise pour un voyage de cinq jours, nous vous suggérons nos modèles Check-In M. Nos modèles Check-In L sont quant à eux adaptés aux voyages d’une dizaine de jours. Le modèle Trunk convient pour un voyage de deux semaines et notre modèle Trunk Plus sera parfait si vous avez besoin de plus de temps pour vous détendre. Veuillez contacter votre compagnie aérienne pour connaître les restrictions concernant les bagages à main.

"Les produits RIMOWA sont vendus dans les boutiques RIMOWA, chez des partenaires stockistes et en ligne sur notre site Web. Vous pourrez trouver votre boutique la plus proche ici.

Rendez-vous dans l’une de nos boutiques RIMOWA pour acheter votre chèque-cadeau. Pour trouver la boutique RIMOWA la plus proche de chez vous, cliquez ici.

RIMOWA UNIQUE est un service de personnalisation spécialement conçu pour ajouter une touche personnelle à votre valise RIMOWA Classic.

 

Découvrez comment rendre votre valise unique en vous rendant sur le configurateur en ligne ou renseignez-vous sur les options de personnalisation disponibles dans votre boutique RIMOWA la plus proche.

 

Pour personnaliser votre valise en ligne, accédez à RIMOWA UNIQUE ici. Ensuite, choisissez parmi une gamme d'options colorées pour les roues, les poignées et les porte-adresses.

 

Commandes aux États-Unis: pour une livraison standard, le délai est de 3-5 jours ouvrés. Si vous choisissez la livraison express, le délai est de 2-3 jours ouvrés.

 

 

Commandes en Europe: pour une livraison standard, le délai est de 2 à 3 jours ouvrés. Si vous choisissez la livraison express, le délai est de 2 jours ouvrés.

 

 

Commandes en Corée: vous recevrez votre valise personnalisée sous 2 à 3 jours ouvrés.

 

 

Veuillez noter que nos entrepôts sont fermés les jours fériés. Par conséquent, les commandes passées ces jours-là seront expédiées le jour ouvré suivant.

Notre service de personnalisation RIMOWA UNIQUE est conçu pour la collection RIMOWA Classic et vous permet d'associer parfaitement les couleurs de tous les éléments uniques de cette gamme intemporelle, notamment les poignées en cuir, les roues et le porte-adresse en cuir d'inspiration vintage.

 

Utilisez le configurateur en ligne pour personnaliser votre valise, ou rendez-vous en boutique afin de choisir parmi toute la collection Classic.

 

Oui.

 

Tous les accessoires sont fournis avec une garantie de deux ans en standard s'ils sont achetés séparément. Si vous achetez des accessoires avec une RIMOWA Classic, vous bénéficierez de la garantie RIMOWA de cinq ans lors de l’enregistrement en ligne de votre valise.

Oui.

 

Tous les accessoires sont disponibles dans les magasins ou sur notre boutique en ligne. Toutefois, les poignées nécessitant une installation professionnelle par nos experts RIMOWA, elle ne peuvent être achetées séparément en ligne.

Oui, les valises personnalisées peuvent être retournées sous un délai de 30 jours après réception du produit, conformément à notre politique de retours et nos conditions générales de vente. Il est également possible de retourner le porte-adresse si celui-ci n’a pas été marqué d’initiales ou de symboles.

Le service RIMOWA UNIQUE est disponible sur notre boutique en ligne ainsi que dans une sélection de magasins.

Vous trouverez notre guide d'installation ci-dessous. Les outils nécessaires à l'installation des roues, comme le tournevis T20 Torx, ne sont pas inclus avec l'article.

 

 

Étape 1 : Dévissez les roues standard à l'aide d'un tournevis T20 Torx.

 

 

 

Étape 2 : Retirez les roues standard.

 

 

 

Étape 3 : Vissez les nouvelles roues.

 

 

 

 

 

Étape 4 : Le tour est joué !

Oui !

 

Tous les accessoires sont fournis avec une garantie de deux ans en standard s'ils sont achetés séparément. Si vous achetez des accessoires avec une RIMOWA Classic Cabin, vous bénéficierez de la garantie RIMOWA de cinq ans lors de l’enregistrement en ligne de votre valise.

Nettoyez vos lunettes en utilisant un tissu humide et un produit détergent neutre et normal, séchez-les avec un tissu propre et doux. Évitez d'utiliser des solvants comme l'alcool et l'acétone ou des détergents chimiques agressifs qui peuvent abîmer les lunettes. Lorsque vous ne les utilisez pas, rangez vos lunettes de soleil dans leur étui, dans un environnement où la température se situe entre -10 °C et +35 °C. Évitez l'exposition à la lumière du soleil dans des environnements fermés et sans air conditionné (par ex. sur le tableau de bord d'une voiture), car les températures peuvent y être élevées et abîmer vos lunettes de soleil, voire en altérer les propriétés protectrices. En cas d'usure ou d'éraflure sur vos lunettes de soleil ou si elles deviennent opaques (entre autres altérations), nous recommandons le remplacement des éléments abîmés avec des pièces de rechange d'origine.

Vous avez le droit de retourner toute paire de lunettes RIMOWA achetée dans une boutique RIMOWA ou en ligne, sur le site officiel de RIMOWA, dans les 30 jours suivant sa réception. La somme intégrale vous sera remboursée à condition que l'article soit en parfait état, complet et n'ait encore jamais été utilisé. Vous devez accompagner votre paire de lunettes RIMOWA d'une preuve d'achat pour pouvoir nous la retourner. Nous ne pouvons accepter que les retours provenant du même pays où la livraison a été effectuée.

Toutes les demandes de retour, d'échanges et/ou de réparation de paire de lunettes RIMOWA achetée chez un opticien doivent être adressées directement à ce même opticien.

Nos lunettes ne conviennent pas à l'observation directe du soleil ou d'éclipse de soleil, ne sont pas adaptées à la conduite de nuit ou en situation de faible visibilité et n'offrent aucune protection contre les sources de lumière artificielle (ex. solarium) ou contre le risque d'impact mécanique. En cas d'impact mécanique, les lunettes de soleil sont susceptibles de se briser et d'entraîner des blessures au visage et aux yeux.

Les lunettes de soleil carrées polarisées fumées noires Bridge, cristal Bridge / Lunettes de soleil carrées bleu marine, et cristal Bridge / Lunettes de soleil carrées miroir blanc sont les seuls modèles de lunettes RIMOWA à être compatibles avec les verres correcteurs.

Veuillez contacter notre service clientèle, iqui vous renseignera sur le service après-vente le plus près de chez vous.

La collection RIMOWA Air est disponible uniquement chez certains opticiens spécialisés.

INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN

 

Pour profiter de votre produit pendant de nombreuses années, nous vous recommandons de suivre les instructions suivantes :

• Ne pas laver, nettoyer à sec, repasser, javelliser ou sécher au sèche-linge.

• Pour enlever la poussière ou la saleté, utiliser un chiffon ou une éponge non abrasive imbibée d'eau propre.

INSTRUCTIONS DE MONTAGE DU HARNAIS

1. Placez le harnais ouvert sur la valise. Veillez à ce que les sangles supérieures soient placées à côté de la poignée supérieure.

2. Collez ensemble les bandes Velcro du côté droit.

3. Répétez l'opération avec les sangles du côté gauche.

4. Passez les sangles sous la poignée et fixez-les.

1. Placez le porte-adresse à l'envers, la pointe ronde tournée vers vous, et passez-la sous la poignée de la partie supérieure de la valise.

2. Faites passer la partie inférieure du porte-adresse dans l'ouverture ronde.

3. Tirez le porte-adresse vers vous jusqu'à ce qu'il soit bien fixé.

Fabriquée en Italie, cette collection de sacs souples allie le cuir de vachette pleine fleur à des matériaux haut de gamme tels que le coton hydrofuge et la toile de nylon.

Pour garder votre sac en parfait état pendant longtemps, nous vous recommandons de respecter les instructions suivantes :

 

- Évitez tout contact avec l'eau, les huiles, les parfums ou les cosmétiques.

- Si votre article est mouillé, éliminez l'excès d'humidité sans frotter, tamponnez avec un chiffon doux et laissez sécher à température ambiante.

- Pour nettoyer la poussière ou la terre sur la coque en aluminium, utilisez un chiffon ou une éponge non abrasive humide et propre.

- Pour les parties en cuir, vous pouvez utiliser un nettoyant spécial disponible en maroquinerie.

 

À noter que certains environnements humides et chauds peuvent entraîner un léger transfert de couleur par friction, en particulier avec des vêtements de couleurs claires.

 

Si vous rencontrez un problème, rendez-vous dans l’une de nos boutiques RIMOWA ou contactez-nous en ligne sur rimowa.com.

Tous les sacs Never Still sont couverts par une garantie standard de 2 ans.

Fabriquée à Cologne, en Allemagne, la collection Personal de RIMOWA est conçue à partir de nos matériaux emblématiques et propose une gamme d’articles de style de vie polyvalents destinés à un usage quotidien.

La collection RIMOWA Personal est fabriquée à Cologne, en Allemagne.

Notre sac bandoulière Personal a été conçu pour être un compagnon quotidien fonctionnel. Il comprend 3 emplacements pour cartes, 2 compartiments ouverts, 1 compartiment zippé. Cela vous permet de ranger vos produits essentiels du quotidien pour qu'il soient facilement accessibles. De plus, la construction de la bandoulière en cuir vous permet d’ouvrir le sac sans la détacher. Le corps et les bretelles sont en cuir de vache provenant d’Italie.

Pour préserver l’état de votre RIMOWA Personal, veuillez suivre ces instructions d’entretien simples :

• Veillez à ne pas rayer votre Personal contre des matériaux abrasifs.

• Enlevez la poussière ou la saleté de la coque avec un chiffon ou une éponge non abrasive humidifiée avec de l’eau propre.

• Retirez les résidus tenaces ou collants de la coque à l’aide d’un alcool simple comme l’alcool isopropylique.

 

Pour prendre soin de son intérieur en cuir, veuillez procéder comme suit :

• Évitez le contact prolongé avec des matériaux susceptibles de transférer des pigments de couleur sur le cuir.

• Conservez-le à l’abri de l’humidité et protégez-le des sources directes de chaleur et du soleil.

• Si le cuir ou la sangle se salit avec des taches superficielles, essuyez-le avec un chiffon doux de couleur claire. Si vous rencontrez un problème, visitez l’un de nos magasins RIMOWA ou contactez-nous en ligne sur RIMOWA.com.

Le nouveau RIMOWA Personal dispose d'une garantie de 2 ans.

Chaque Personal possède un numéro de série individuel imprimé à l'intérieur du cadre. C'est un excellent moyen de vérifier que votre article est bien une pièce originale RIMOWA.

Vous avez le droit de retourner tous les produits, y compris votre RIMOWA Personal, achetés dans la boutique en ligne RIMOWA et dans les magasins physiques RIMOWA dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Vous recevrez un remboursement complet, à condition que la marchandise soit complète, non utilisée et non endommagée. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les retours dans le même pays dans lequel ils ont été livrés.

Malheureusement, nos coques d'Iphone ne sont pas compatibles avec le chargement sans fil, pour le moment. Nous nous excusons pour la gêne occasionée. Toutefois nos coques d'Iphone en cuir, ainsi que les coques stickers sont compatibles avec le chargement sans fil.

Notre coque d'Iphone RIMOWA bénéficie d'une garantie de 2 ans.

La coque d'IPhone XS RIMOWA est compatible avec les Iphones XS et également les Iphone X.

Oui, le paiement sans contact est compatible avec toutes nos coques d'Iphone.

Afin de protéger au mieux votre coque iPhone RIMOWA, veillez à ne pas l'exposer à des températures extrêmes ainsi que d'éviter tout contact avec des acides ou alcalis

Pour enlever la poussière ou la saleté, il suffit d'utiliser un chiffon humidifié avec de l'eau propre. Ne pas laver, blanchir à sec, sécher au sèche-linge, repasser ou nettoyer à sec.

Les cube de rangement RIMOWA sont un système d'organisation flexible qui peut facilement s'adapter à de multiples configurations adaptées à vos besoins individuels. Un exemple pour la cabine RIMOWA serait : deux cubes de rangement L, un cubes de rangement M, et quatre cubes de rangement S.

 

 

Les cubes de rangement RIMOWA sont un système d'organisation flexible qui peut facilement s'adapter à de multiples configurations adaptées à vos besoins individuels. Un exemple pour la Check-In L de RIMOWA serait : trois cubes de rangement L, cinq cubes de rangement M et cinq cubes de rangement S.

 

 

Les cubes de rangement RIMOWA sont un système d'organisation flexible qui peut facilement s'adapter à de multiples configurations adaptées à vos besoins individuels. Un exemple pour le RIMOWA Trunk Plus serait : deux cubes de rangement L, trois cubes de rangement M, et six cube de rangements S.

 

 

Vous avez le droit de retourner votre produit acheté dans la boutique en ligne RIMOWA ou dans tout autre magasin RIMOWA dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise pour un remboursement complet, à condition que la marchandise soit complète, inutilisée et non endommagée. Veuillez noter que nous acceptons uniquement les retours provenant du même pays que celui où la livraison a été effectuée.

Tous les cubes de rangement RIMOWA sont livrés avec une garantie standard de 2 ans.

Nos cubes de rangement sont fabriqués à partir de matériaux recyclés au Vietnam.

La quantité est limitée à un Boîtier à montres par client, dans la limite des stocks disponibles.

Évitez tout contact entre le Boîtier à montres et des matériaux abrasifs. Pour enlever la poussière ou la saleté de la coque ou de l'intérieur en aluminium, utilisez un chiffon humidifié avec de l'eau propre pour un nettoyage en douceur. Tout résidu tenace ou collant doit être enlevé de la coque en aluminium à l'aide d'un chiffon pré-imprégné d'alcool tel que l'isopropyle. Maintenez l'intérieur de votre Boîtier à montres en bon état en évitant tout contact prolongé avec des matériaux susceptibles de transférer des pigments colorés à l'intérieur, en protégeant de l'humidité et en vous tenant à l'écart des sources directes de chaleur ou de lumière solaire qui pourraient faire passer la couleur.

Le Boîtier à montres RIMOWA est conçu pour accueillir confortablement jusqu'à trois montres-bracelets de différents styles.

Vous pouvez retourner votre produit acheté sur la boutique en ligne RIMOWA ou dans tout autre magasin RIMOWA, sous un délai de 30 jours suivant la réception de la marchandise pour un remboursement complet, à condition que la marchandise soit complète, inutilisée et non endommagée. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les envois en retour provenant du même pays que celui où ils ont été livrés.

Le Boîtier à montres RIMOWA est livré avec une garantie de 2 ans.

Pensé à Cologne en Allemagne, le Boîtier à montres RIMOWA a été fabriqué en Italie.

Conçu pour le voyage, le Boîtier à montres RIMOWA comprend une couche de coussin supérieure supplémentaire pour assurer la protection de la montre et de son cadran pendant le transport ou l'exposition. Pour protéger vos montres, placez toujours le coussin de protection de le Boîtier à montres RIMOWA sur vos montres avant de le fermer, et évitez tout contact direct entre l'aluminium du boîtier et vos montres.

De construction unique, le design cylindrique s'ouvre en douceur à chaque extrémité.

Découvrez ici l’héritage de RIMOWA, façonné depuis plus d’un siècle.

Rendez-vous sur la page Carrières de LVMH.com pour consulter les postes vacants.