Sind die Zahlungen sicher?
Alle RIMOWA-Transaktionen sind sicher.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung versendet wird. Hinweis: Sie sehen möglicherweise zum Zeitpunkt der Zahlung auf Ihrem Bankkonto die Autorisierung des Betrags Ihrer Bestellung.
Ist es möglich, die Kontaktdaten auf der Rechnung zu ändern?

Ihre Rechnung kann nicht mehr geändert werden, nachdem die Bestellung bearbeitet wurde. Wenn Sie Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Sollten Sie die Nachricht erhalten, dass Ihre Kredit- oder Debitkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode abgelehnt wurde, kontaktieren Sie bitte Ihre ausstellende Bank oder den Zahlungsdienstleister. Zunächst vergewissern Sie sich jedoch, dass

  • die eingegebenen Kartendaten und Zahlungsinformationen korrekt sind (prüfen Sie z. B., ob die 16-stellige Nummer stimmt und dass Sie die richtige Kartenart ausgewählt haben)
  • der 3- oder 4-stellige Sicherheitscode korrekt ist
  • Ihre Kreditkarte nicht abgelaufen ist Falls Sie eine sonstige Zahlungsmethode haben, versuchen Sie es bitte mit einer anderen.

Wenn Sie Hilfe brauchen, kontaktieren Sie uns bitte.