RIMOWA 오너십 증명서를 받으시려면 소유하신 수트케이스를 반드시 등록하셔야 합니다. 등록 절차는 간편하며, 보안에 의해 보호됩니다.

튜토리얼 페이지에서 방법을 확인해 보세요.

하네스 조립 방법

1. 열린 상태의 하네스를 수트케이스 위에 놓습니다. 상단 스트랩이 탑 핸들 옆에 오도록 합니다.
2. 오른쪽 스트랩을 클립으로 함께 고정합니다.
3. 왼쪽 스트랩도 위 과정을 반복합니다.
4. 스트랩을 핸들 아래로 통과시켜 수트케이스에 고정합니다.

예. 방문 예약은 "서비스" 메뉴 또는 페이지 하단의 "방문 예약" 섹션에서 "방문 예약하기" 버튼을 클릭하시거나, 매장 찾기 링크에서 매장 상세 정보 페이지로 이동한 후 원하는 매장에서 "방문 예약하기"를 클릭하시면 됩니다.

예약을 신청하시려면 방문할 매장과 해당 매장에서 제공하는 서비스를 선택해야 합니다. 그런 다음 예약 날짜와 시간을 선택하실 수 있습니다.

예약 신청을 완료하려면 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호를 입력하는 양식을 작성해야 합니다. '의견' 필드에 의견을 추가하고 클라이언트 어드바이저의 도움을 받기 위한 요구사항을 더 자세히 설명할 수도 있습니다(예: 새로 출시된 수트케이스 컬렉션을 살펴보고 싶어요).

RIMOWA .COM 에서 구매하신 모든 상품은 수령일로부터 30일 이내에, RIMOWA 매장에서 구매하신 모든 상품은 수령일로부터 14일 내에 환불 받으실 수 있습니다. 단, 상품이 수령했던 그대로의 미사용, 미훼손 상태이어야 합니다. 반품은 상품을 배송받으셨던 국가에서만 가능합니다.

한정판 상품

RIMOWA의 한정판 상품(RIMOWA 브랜드 콜라보레이션 등 기간 한정 상품)의 경우, 배송받은 그대로의 미사용, 미훼손 상태의 상품에 한하여 반품이 가능합니다. 반품은 상품을 배송받으셨던 국가에서만 가능합니다.

고객님의 계정에 접속하시면 RIMOWA .COM 온라인 구매 건에 대한 반품 접수가 가능합니다.

RIMOWA 제품마다 다른 장점이 있는 것처럼, 고객 한 분 한 분께 필요한 제품 또한 각기 다릅니다.

그럼에도 몇 가지를 추천해드리고자 합니다.

짧은 여행(1~2일)을 위해 기내 수하물을 직접 휴대하는 것을 선호하신다면, Cabin S 사이즈를 추천합니다. 수납 공간이 더욱 필요하신가요? Cabin 또는 Cabin Plus 사이즈는 약간의 여유 공간이 더해짐에도 여전히 기내 반입이 가능합니다. 각 제품 페이지의 항공사별 사이즈 규정을 활용하여, 원하시는 사이즈의 수트케이스가 선택하신 항공사의 기내에 반입이 가능한지 확인하세요.

더욱 긴 여행에는 Check-In 사이즈를 추천합니다. Check-In M 과 Check-In L 사이즈 모두 적합합니다.

• 혹시나 더욱 장기간의 여행을 계획하시거나 독특한 형태의 RIMOWA 제품을 찾고 계세요? 그렇다면 Trunk 또는 Trunk Plus 사이즈를 선택하세요. 과거의 오리지널 RIMOWA 트렁크에서 영감을 받아 시대에 구애받지 않도록 디자인되었으며, 여행자에게 최적의 용량과 오래 가는 성능을 제공하는 아이코닉한 제품입니다.

네, 가능합니다. 리모와는 공식 웹사이트에서 주문하고 매장에서 주문을 수령할 수 있는 매장 픽업 옵션을 제공합니다. 결제 단계에서 “픽업”을 선택하고 상품을 수령할 매장을 선택하세요.

고객님의 주문이 준비되면 픽업 안내 이메일을 보내 드립니다. 상품을 수령하려면 다음을 준비해 주세요:

• 고객님의 사진이 포함된 신분증. 주민등록증, 운전면허증, 또는 여권
• 주문 확인 이메일(인쇄본 또는 휴대폰으로 확인)

다른 사람이 고객님을 대신하여 주문을 수령하는 경우 다음 단계를 따르세요:

• 결제 시 대리인의 연락처 정보를 입력합니다.
• 대리인은 반드시 본인의 유효한 신분증을 지참해야 합니다.

주문하신 상품은 주문이 확인된 이후부터 10일 동안 수령할 수 있습니다. 그 동안 상품을 수령하지 않으면 주문은 취소되고 환불됩니다.

매장 픽업 주문의 반품을 원하실 경우, 상품을 수령한 매장에 반품하실 제품과 이커머스 결제 시 사용한 신용카드를 가지고 방문해 주시면 반품 및 환불 처리를 도와 드리겠습니다.