旅遊業數位化小組成員包括:
RIMOWA Electronic Tag、Lufthansa、T-Systems 和 Materna

在 2016 年 9 月 16 日星期五,四家公司舉行會議,共同討論「透過數位化實現無縫式旅行」這一議題。RIMOWA 邀請來自世界各地的客人到瑞士迪本多夫參加 Lufthansa、T-Systems、Materna 和 RIMOWA Electronic Tag 組成的小組會議。

RIMOWA Electronic Tag 副總裁 Sven Lepschy 開啟了此次討論,會議由飛行員 Amelia Rose Earhart 主持,他說:「RIMOWA Electronic Tag 的推出取得了圓滿成功。反應情況表明客戶喜歡其控制方式及其節省時間的優點。該系統標誌著數位革命的開端。」這種方式是行之有效的,它非常簡潔並可以直覺地進行操作,所以數位登機對目標群體特別具有吸引力。在年底該應用程序將會增加新的有趣功能。標籤可以進行客製化,例如可以訂做成客戶的首字母縮寫或者其個人喜好的形像。您可以始終看到該圖像並可以作為屏幕保護程序予以使用,直到您開始旅行並上傳您的行李標籤。


T-Systems 機場管理中心解決方案主管 Edgar Ziller 解釋了該系統的安全性,「藉由全面的安全體系,該系統是世界上最安全可靠的智能行李解決方案。除了現代的數據加密技術,手提箱顯示模組只對箱主的智慧型手機做出回應。這就使第三方幾乎不可能進行外部存取。」手提箱和智慧型手機之間透過配對理念實現永久加密的連接。手提箱上會顯示代碼,然後將其輸入智慧型手機。這個配對程序能夠確保只有箱主才能夠打開手提箱。

隨後,Materna IPS 銷售主任 Reinhard Augustin 向來賓展示了自動存包設備的未來圖景:「自助存包系統已經在很多機場使用多年了,它為旅客提供更多的便利性和靈活性,如今我們正在見證乘客透過新開發的 Electronic Tag 來進一步簡化機場辦理流程,並獲得新一代優質服務。」在理想的情況下,將來會出現「無所不包」的存包設備,它能夠負責整個登機流程,並考慮到旅客的生物特徵。

最後,Lufthansa 地面和數位服務處產品管理高級主任 Björn Becker 博士對聯合項目做出了積極的結論:「RIMOWA Electronic Tag 是 Lufthansa 行李服務數位化的關鍵性因素。到目前為止,還沒有其他供應商可以提供類似的全球產品。」此外,據稱 Lufthansa 乘客如今可以在美國聯合航空公司或奧地利航空公司的航班上使用 RIMOWA Electronic Tag 旅行箱。這是在 Lufthansa Group 的廣泛網絡及其在星空聯盟的伙伴航空公司內部擴大應用程序潛在使用的初期步驟之一。

自 2016 年 3 月在 Lufthansa 乘客中開始使用該系統以來,已透過 RIMOWA Electronic Tag 完成 800 次航班的旅程。此外,至今已有 5000 名客戶使用 RIMOWA 應用程序進行註冊。鑒於該新技術對通常十分復雜的機場日常工作的無縫集成,以及客戶的積極反應,其他航空公司亦對其產生極大的興趣。如今,我們正與 30 家感興趣的航空公司進行洽談,確定合作伙伴後,我們將於未來幾週進行公布。有關更多的最新消息以及小組會議記錄,請造訪 www.rimowa-electronictag.de