Services de réparation

Nos experts sont à votre disposition, à travers le monde, où que vous soyez

Réparations en magasin

100 centres de services spécialisés dans le monde entier

Service clients

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TUTORIELS

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Garantie à vie

Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis 1898 et nous concevons nos produits RIMOWA de manière à ce qu'ils vous accompagnent tout au long de votre vie.

 

Et il peut se passer tellement de choses en une vie. Notre garantie à vie couvre tous les dommages fonctionnels causés à votre valise, dont ceux liés aux transports. Par conséquent, nous prenons en charge la réparation de votre valise RIMOWA afin que vous puissiez la conserver - ainsi que tous les souvenirs qui y sont attachés - pendant toute votre vie.

 

RIMOWA offre une garantie à vie pour les valises neuves achetées à partir du 25 juillet 2022. Veuillez enregistrer votre valise RIMOWA en ligne pour obtenir tous les détails concernant la garantie à vie, conformément aux conditions énoncées dans notre certificat de garantie. Il vous suffit de créer un compte RIMOWA, de compléter le formulaire en ligne et de saisir le numéro de série unique de votre valise RIMOWA. Vous trouverez ce numéro sur la coque extérieure de votre valise.

 

 

Réparations en magasin

Notre réseau de boutiques nous permet de vous dépanner presque partout dans le monde. Notre objectif est de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins, le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous traitons la plupart de nos réparations simples sur place. Si une réparation immédiate n’est pas possible pour quelque raison que ce soit, nous enverrons votre valise à nos centre d'expertise. N’hésitez pas à vous rendre dans votre boutique RIMOWA la plus proche, ou contactez-nous pour prendre rendez-vous.

Centre de service clients

Nos experts sont à votre disposition, à travers le monde, et seront ravis de répondre à toutes vos demandes. Nos centres service client spécialisés représentent la valeur de notre marque et s'efforcent d'assurer la longévité de votre produit Rimowa. N’hésitez pas à vous rendre dans votre magasin ou centre de service client RIMOWA le plus proche ou à votre convenance, ou contactez-nous pour prendre rendez-vous.

   

Tutoriels

Apprenez, en seulement quelques étapes, comment utiliser les cadenas approuvés par les services de contrôle de sécurité sur votre valise. Nos équipes qualifiées vous expliquent les meilleures pratiques pour votre valise Original, Classic, Hybrid ou Essential.