Quelles sont les options d'expédition disponibles et quels sont les frais d'expédition ?

Sur Rimowa.com, nous proposons les options de livraison suivantes :

STANDARD :

De 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition de la commande Gratuit pour les commandes supérieures à 250 €

EXPRESS :

Livraison dans un délai d'1 jour ouvrable après l'expédition de la commande.

Le prix varie en fonction de l'adresse de livraison. Vous le trouverez directement lors du paiement, après l'étape de livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition incluant le numéro de suivi de la livraison.

Lors de la livraison, assurez-vous que le colis n'est pas endommagé.

Veuillez noter qu'une fois que votre commande expédiée, il n'est plus possible de modifier votre adresse de livraison.

Puis-je acheter en ligne et récupérer ma commande en magasin ?
Malheureusement, ce service n'est pas encore disponible.
Comment suivre mon colis ?

Pour consulter le statut de votre commande, connectez-vous à votre compte RIMOWA.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné d'un numéro de suivi. À l'aide de ce numéro, vous pourrez suivre l'état de la livraison à tout moment depuis notre page dédiée.

Puis-je commander en magasin et me faire livrer à mon domicile (Store to web) ?

RIMOWA propose un service Store to Web qui vous permet de commander directement en magasin et de vous faire livrer à l'adresse de votre choix. Les options de livraison et les conditions de paiement sont les mêmes que pour les commandes en ligne. Consultez notre « store locator » ou contactez votre magasin pour connaître les disponibilités.

Is it possible to obtain a tax refund with Click & Collect and in-store purchases followed by delivery (Store to web)?
Our tax-free policy applies only to in-store purchases. Online purchases, including delivery or in-store pickup, are not eligible for tax refunds, even for foreign visitors.
Proposez-vous un service d’emballage cadeau ?
L'emballage cadeau est disponible en magasin, mais n'est pas encore proposé pour les commandes en ligne.
Le retrait en boutique est-il disponible pour tous les articles ?
La plupart des articles peuvent être retirés en magasin. Cependant, la disponibilité peut varier et certains articles peuvent ne pas être éligibles lors de votre commande. Vous pourrez consulter la disponibilité en temps réel de chaque produit sur sa page au moment de votre achat.