리모와 수트케이스 평생 보증 - 전 세계 적용
리모와는 아래 조건에 따라 2022년 7월 25일부터 구매한 새 수트케이스에 대해 평생 제조사 보증을 제공합니다. 평생 보증을 받으려면 리모와 수트케이스를 www.rimowa.com/myrimowa에서 온라인으로 등록하거나, NFC(Near Field Communication) 기능을 사용해 제품을 스캔해서 등록해 주십시오.
리모와의 평생 보증은 수트케이스의 수명 주기 동안 리모와 수트케이스의 모든 기능적 측면을 다룹니다. 리모와의 평생 보증은 제품 겉면에 생긴 마모, 잘못된 사용 또는 남용, 제3자의 과실 또는 사고로 인한 손상, 특히 항공편이나 운송 중에 발생한 손상(예: 변형, 균열, 본체 파손, 긁힘 등)에는 적용되지 않습니다. 운송된 수트케이스를 회수한 즉시 제품을 검사하고 손상이 발견된 경우 수하물 파손 보험에 가입한 운송업체(예: 항공사 또는 철도 회사)에 즉시 파손 사항을 알리시기 바랍니다. www.rimowa.com에서 리모와 제품 관리 지침을 참조해 주십시오.
특히 가죽은 시간이 지나면서 변형되거나 변색될 수 있는 천연 제품이며, 피부 접촉, 빛, 열, 습도, 물, 부적절한 관리와 세정제에 영향을 받을 수 있습니다. 평생 보증을 받으려면 리모와 매장, 리모와 공식 대리점 또는 리모와 공식 서비스 센터에 문의해 주십시오. 당사 웹사이트 www.rimowa.com에서 리모와 매장과 공식 서비스 센터를 찾으실 수 있습니다. 제품 결함이 보증 사항에 포함되는 경우, 리모와에서 제품을 수리하거나 교체합니다.
수트케이스를 리모와에 접수할 때 발생하는 배송비는 고객 부담이며, 이후 고객에게 발송하는 배송비를 포함하여 수리 또는 교체 비용은 리모와가 부담합니다. 동일한 제품으로 교체가 불가능한 경우에는 이전에 출시된 제품/부품과 최대한 유사한 후속 제품/부품으로 교체되거나 수리될 수 있습니다. 보증은 제품의 가치에 한정됩니다.
교체된 제품에도 평생 보증 정책이 적용됩니다. 손해배상청구(예: 간접적, 부수적, 결과적, 징벌적 또는 기타 유사한 유형의 손해배상청구)를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 본 약관에서 명시적으로 언급되지 않은 기타 모든 손해배상청구는 제외됩니다. 이 보증에는 독일연방공화국법이 적용됩니다. 국가별 보증 권리(예: 판매자에게 무료 보증을 요구할 권리)는 본 보증에 영향을 미치지 않으며, 제품 결함과 손해 보상 청구 등에 대한 책임 규정 방식이 다를 수 있습니다.
본 제조사 보증은 Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Cologne, Germany에 본사를 둔 RIMOWA GmbH에서 발행했습니다.
저는 2022년 7월 25일 이전에 제품을 구매했습니다. 제 수트케이스의 보증은 어떻게 되나요?
온라인 등록 시 리모와 제품에 대한 5년 보증 – 전 세계 적용 (미국 및 캐나다는 제외)
리모와는 다음 명시된 조건에 따라 첫 번째 구매자 또는 제품을 선물로 받는 분들을 위해 온라인으로 등록한 제품에 대해 구매일로부터 5년간(보증 기간)의 제 조사 보증을 제공합니다. 고객님의 리모와 제품을 WWW.RIMOWA.COM/MYRIMOWA 를 방문, NFC(NEAR FIELD COMMUNICATION)를 이용해 스캔하여 등록해주세요. 온라인으로 등록하지 않으시면 2년간의 제조업체 보증이 적용됩니다. 고객님의 법적인 권한에는 영향을 미치지 않습니다.
이 보증은 구매 시 또는 배달 시 이미 존재하는 원자재 또는 제조 결함으로 인한 제품의 사용 성능에 현저한 피해를 미치는 경우 한에 적용됩니다.
리모와의 제조사 보증은 다음의 경우에는 적용되지 않습니다.
- – 마모, 부적절한 사용, 오작동 또는 외부에서 가해진 힘(예: 변형, 균열, 자체 파손, 긁힘, 마모 등) 또는 무리한 제품 클리닝(특히, 리모와의 WWW.RIMOWA.COM 의 관리 지침을 준수해주세요)은 성능 저하의 원인이 됩니다. 부적절한 사용에는 휠의 막힘(예: 이물질로 인한 막힘), 또는 느슨해진 부속품 (예: 텔레스코픽 핸 들이나 휠 하우징)과 같은 손상에도 불구하고 리모와 수트케이스를 계속 사용하는 것도 포함됩니다. 수트케이스를 제 3자를 통해 운송할 경우 운송 후 즉시 제품 상태를 검수하고, 손상이 있을 시 이에 대해 보험에 가입한 운송 업체 (예: 항공사 또는 철도사)에게 피해를 즉시 알릴 것을 적극 권장합니다.
- - – 리모와 제품의 가죽 부분: 가죽 소재는 특히 피부 접촉, 햇빛 및 물 접촉으로 인한 영향 및 부적절한 세정제 사용, 구매 후 침적 및 직물 염료 등을 통해서 변색, 착색 또는 퇴색 될 수 있는 천연 소재입니다. 열 및 탈수는 가죽의 갈라짐이나 찢어짐을 초래할 수 있습니다.
- – 부수적 및 결과적 손해 (예: 재정적 손실)
보증 기간 서비스를 적용 받으려면 리모와 매장, 공식 리모와 딜러점 또는 공식 리모와 서비스 센터에 보증 기간 내에 이러한 결함에 대해 즉시 통지하고 구매 증 명서 사본과 함께 제품을 양도하거나 발송하십시오. 리모와 매장 및 공식 서비스 센터는 리모와 공식 온라인 웹사이트 (WWW.RIMOWA.COM)에서 찾을 수 있습니다.
보증으로 보장되는 결함인 경우, 리모와는 제품을 수리하거나 교환해 드립니다. 이를 위해 리모와는 반송비를 포함, 관련되어 발생하는 비용은 모두를 부담합 니다. 제품은 유사한 후속 제품의 부품으로 수리되거나 교체될 수 있습니다. 보증은 제품의 가격에 따라 제한됩니다. 교환 제품이나 교체 부품은 항상 2년간의 제조사 보증만이 주어집니다.
이 보증은 독일 연방법에 의해 주관됨으로 귀하의 거주하시는 국가별로 보증 권리(예: 판매자에 대한 보증권)는 결함, 보상 청구 등에 대한 책임을 규제하는 방 식에 차이가 있을 수 있습니다.
이 제조사 보증은 RIMOWA GMBH (리모와 유한회사 / 주소: RICHARD-BYRD-STRASSE 13, 50829 COLOGNE, GERMANY)에 의해 발행됩니다.