Support

자주 묻는 질문(FAQ)

FAQ 섹션에서는 가장 자주 질문하는 문의사항에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
추가 질문이 있으실 경우, 문의해주시기 바랍니다.

로그인하신 후, MY RIMOWA 를 클릭하면 언제든 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. 주문이 완료되면, 출고 및 배송 상태를 확인할 수 있는 배송 안내 메일을 보내드립니다.

반품

구매하신 제품은 배송 완료일부터 30일 이내에 반품 가능합니다.

다음 단계에 따라 반품을 처리하실 수 있습니다.

1. 반품을 원하시는 경우, 고객님의 RIMOWA 계정에 로그인하여 반품 신청을 완료해주시기 바랍니다.

2. 제품 회수를 위해 리모와 클라이언트 케어 팀으로 이메일 contact_kr@rimowa.com 이나 전화(1899-8625)로 연락 부탁드립니다.
연락이 완료된 이후부터 제품 회수가 진행됩니다.

3. 미사용 및 손상되지 않은 상태의 제품을 원래 배송되었던 RIMOWA 상자에 담아 포장하여 회수를 준비해주세요. 일양로지스에서 반품 수거 진행을 위해 고객님에게 연락을 드리게 됩니다.

4. 상품이 회수되어 물류센터에 입고가 되면 영업일 2-4일 내 결제 취소가 진행되고 이후 환불이 완료되기 까지는 2-3일(최대 7일 소요) 정도가 추가로 소요됩니다.

 

교환

동일한 제품을 다른 색상의 제품으로 교환하기를 원하시면 고객 서비스로 문의해 주세요.
다른 사이즈나 컬렉션으로 제품을 교환하기를 원하시면, 반품 처리 후 새로 주문을 해주셔야 합니다.

 

핫스탬핑이 완료된 러기지 태그의 경우 반품과 교환 모두 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

주문이 배송되기 전이라면 고객 서비스에 연락하여 주문을 수정하거나 취소하실 수 있습니다. 주문이 배송된 후에는 주문을 수정하거나 취소할 수 없다는 점을 알려드립니다. 하지만 반품 처리 후 새로 주문하실 수 있습니다.

여기에서 온라인으로 수트케이스를 등록하실 수 있으며, 평생 보증의 모든 세부 정보와 보증 안내서의 조건을 확인할 수 있습니다. 여기에서 온 제품 등록은 간단합니다. 온라인에서 RIMOWA 계정을 생성하고 개인 정보를 기재한 후, 구매하신 RIMOWA 제품의 시리얼 넘버를 입력하세요. 시리얼 넘버는 수트케이스의 외부에서 찾으실 수 있습니다.

RIMOWA는 2022년 7월 25일 이후 구매한 새 수트케이스에 대해 평생 보증을 제공합니다. RIMOWA 평생 보증은 수트케이스의 수명 주기 동안 RIMOWA 수트케이스의 모든 기능적인 측면을 다룹니다. RIMOWA의 평생 보증은 미용상의 마모, 오용 또는 남용에는 적용되지 않습니다.

RIMOWA 제품 수리를 원하실 경우, 고객 서비스 팀에서 친절하게 도와드립니다. 고객 서비스 이메일(contact_kr@rimowa.com) 또는 가장 가까운 리모와 매장에서 문의하시기 바랍니다.

가까운 매장을 여기에서 찾아보세요.

고객 서비스에요청하여 항공화물 손상 증명을 발급받으실 수 있습니다.

RIMOWA 수트케이스에 장착된 TSA 승인 잠금 장치의 사용 방법은 간단한 몇 단계로 충분합니다. 여기에서 만나보세요.

I구매하신 수트케이스의 잠금장치 중 하나가 잠겨 있다면 다음 순서로 열어보세요.
만약 열리지 않는다면, 수트케이스 잠금장치 페이지를 확인해주세요.

배송

온라인으로 리모와에서 구매한 경우, 모든 제품에 대해 제품 수령 30일 이내 완전하고 사용하지 않은 하자 없는 제품에 대해, 반품 후 전체 환불을 받을 수 있습니다. 당사는 배송 받은 국가와 동일한 국가의 반송 물품에 한해 수령이 가능하니 주의하시기 바랍니다.

RIMOWA 보증

RIMOWA는 2022년 7월 25일 이후 구매한 새 수트케이스에 대해 평생 보증을 제공합니다. RIMOWA 평생 보증은 수트케이스의 수명 주기 동안 RIMOWA 수트케이스의 모든 기능적인 측면을 다룹니다. RIMOWA의 평생 보증은 미용상의 마모, 오용 또는 남용에는 적용되지 않습니다.
RIMOWA는 공식 RIMOWA 판매처에서 2022년 7월 25일 전에 구매한 수트케이스에 대해 온라인으로 제품 등록 시 5년 보증을 제공합니다. 온라인으로 제품을 등록하지 않으실 경우 2년 보증이 적용됩니다. RIMOWA 보증은 제품 인도 시에 이미 존재하는 소재 또는 제조상 결함으로 인해 제품 사용에 상당한 지장을 받은 경우에만 적용됩니다. 그러나, 마모, 부적절한 사용, 취급 오류, 외부적으로 가해진 충격 등에는 제조사 보증이 적용되지 않습니다. 무엇보다도 일부 제품 시리즈는 손잡이와 제품 모서리 부분에 특별한 가죽 처리가 되어 있습니다. 가죽은 피부 접촉, 빛, 물의 영향으로 변형, 변색 또는 탈색될 수 있는 천연 소재입니다. 또한 부적절한 세정제를 사용하거나, 구매 후의 도장 및 섬유 염료에 의해서도 변형될 수 있습니다. 열과 탈수로 인해서도 가죽이 갈라지거나 찢어질 수 있습니다. 이러한 경우는 보증 대상에서 제외됩니다.
통상적인 수트케이스 제품 범주에 포함되지 않는 모든 RIMOWA 제품에는 2년 보증이 제공되며, 여기에는 스페셜 에디션 수트케이스도 포함됩니다.
당사에 품질 보증 서비스를 요청하기 위해선, 리모와 판매업자 또는 공식 리모와 서비스 센터에 결함을 품질보증기간 내에 알리고 제품, 보증서, 또는 구매 영수증 원본을 전달하거나 발송합니다. rimowa.com에서 리모와 판매업자 및 인증받은 서비스 센터를 확인하실 수 있습니다. 리모와는 품질보증기간 내에 발생한 결함인지에 대한 여부를 판단하고, 기간 내 보장되는 결함인 경우, 리모와는 제품 수리 또는 교체 서비스를 제공할 것입니다. 이 경우, 리모와는 수리 후 발생한 반송 및 기타 비용을 부담합니다. 제품 최초 발송 시 발생한 비용은 구매자가 부담합니다.
모든 RE-CRAFTED 제품은 2년간의 제조사 보증이 적용됩니다.

이용 방법

RIMOWA 수트케이스에 장착된 TSA 승인 잠금 장치의 사용 방법은 간단한 몇 단계로 충분합니다. 여기에서 만나보세요.

관리 & 수리

리모와 제품을 훌륭한 상태로 유지하려면, 다음 권장 사항에 유의하세요:

먼지 또는 더러움을 제거할 때, 젖은 천 또는 깨끗한 물을 묻힌 연마되지 않은 스펀지를 사용하세요. 접착력 있거나 끈적이는 잔여물은 이소프로필과 같은 알콜을 사용하면 안전하게 제거할 수 있습니다.

케이스 표면의 가벼운 흠집 또는 긁힌 자국은, 리모와의 왁스-프리 폴리시 & 리페어 페이스트(리모와 무광 피니시 제품에는 사용을 권장하지 않습니다)를 사용하세요. 심각한 흠집 또는 스크래치의 경우 제거할 수 없으므로 케이스의 그윽한 멋으로 받아들이시는 게 좋습니다. 여러분의 리모와를 특별하게 만들어주는 흔적을 포용하세요.

가죽 자재를 관리 및 세척할 때는, 순한 세척 용품과 부드러운 천을 사용하여 표면의 더러움을 가볍게 제거합니다. 때때로, 일반 중성 컬러의 관리 제품으로 가죽을 관리하면, 좋은 효과를 볼 수 있습니다.

리모와 제품에 손상을 입히는 다음 제품은 사용을 삼가세요: 정련 세제, 연마 천 또는 스펀지, 유리 세척제, 식초 베이스 세정제 및 살균제, 용제, 희석액, 강력한 알콜, 석유 증류액 또는 매니큐어 제거제. 부드럽게 관리하세요.
리모와 제품 수리를 원하실 경우, 고객 서비스 팀에서 친절하게 도와드립니다. 온라인 또는 가장 가까운 리모와 매장에서 문의하시기 바랍니다.

아래가까운 매장 찾기 서비스를 이용해 가장 가까운 매장을 찾을 수 있습니다.

반품

RIMOWA .COM 에서 구매하신 모든 상품은 수령일로부터 30일 이내에, RIMOWA 매장에서 구매하신 모든 상품은 수령일로부터 14일 내에 환불 받으실 수 있습니다. 단, 상품이 수령했던 그대로의 미사용, 미훼손 상태이어야 합니다. 반품은 상품을 배송받으셨던 국가에서만 가능합니다.

 

한정판 상품

RIMOWA의 한정판 상품(RIMOWA 브랜드 콜라보레이션 등 기간 한정 상품)의 경우, 배송받은 그대로의 미사용, 미훼손 상태의 상품에 한하여 반품이 가능합니다. 반품은 상품을 배송받으셨던 국가에서만 가능합니다.

고객님의 계정에 접속하시면 RIMOWA .COM 온라인 구매 건에 대한 반품 접수가 가능합니다.

원래 배송되었던 포장 상태와 사용 전 제품이라면, 제품을 수령한 날로터 30일 이내 반품 신청이 가능합니다. 반품 신청은 아래 이메일 보내기를 클릭하셔서 접수하실 수 있습니다.

배송완료 시점부터 30일 이내에 반품이 가능합니다. 상품은 배송받은 그대로의 미사용 상태이어야 반품 가능하며, 원래 배송되었던 박스 포장상태로 반송되어야 합니다. RIMOWA.COM에서 구매하신 상품은 고객님의 계정에서 반품 접수가 가능합니다. 아직 RIMOWA 계정이 없으신 경우, 여기에서 등록하면 바로 온라인 반품 접수가 가능합니다. 반품을 원하시는 상품을 선택하기 위해 로그인이 필요합니다. 온라인 반품 접수 후, 저희 클라이언트 케어 팀(1899-8625)으로 연락 주시면 이후의 반품 절차 진행을 도와드리겠습니다.

반품하신 상품이 물류센터에 도착한 이후 환불 처리가 완료되기 까지 영업일 10일에서 최대 14일까지 소요될 수 있습니다.

온라인 구매

RIMOWA 공식 웹사이트에서 계정을 생성하면 결제 과정이 더 편리해지고, 개인 정보의 관리가 가능해집니다. 또한 RIMOWA 제품을 등록하면 평생 보증의 모든 세부 정보와 보증 안내서의 조건을 확인할 수 있으며, 언제든지 주문 현황을 확인하는 등 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. 여기에서 계정을 만들어보세요.

전화 +82 1899 8625 또는 이메일 contact_kr@rimowa.com 으로 연락해주시기 바랍니다.
웹사이트 상단의 “배송지”에서 원하는 배송 국가를 선 택하여 쇼핑을 시작하세요. 러기지부터 액세서리까지 원하는 카테고리별로 쇼핑을 즐겨보세요. “구매하기”를 클릭하여 제품을 장바구니에 담고 결제를 진행합니다. 검색 기능을 통해 원하는 제품을 찾아보실 수도 있습니다. 비회원 또는 로그인하여 주문하세요. 리모와 계정으로 로그인하여 주문하시면 더욱 효율적이고 빠르게 결제하실 수 있습니다. 배송지와 청구지, 선호하는 배송 방법(특급 배송 또는 표준 배송)을 입력하고 이용 약관에 동의하시면 주문이 완료됩니다. 주문하신 제품이 곧 배송됩니다! 문의사항이 있으시면 언제든 전화, 이메일 또는 이 문의 양식(https://www.rimowa.com/kr/ko/contactus)을 통해 고객 서비스 팀으로 연락해주시기 바랍니다.

결제

한국은 부가세가 포함된 가격이 표시됩니다. 또한, 온라인 구매의 경우, 출국시 택스리펀이 불가합니다.

내 리모와

리모와 계정의 계정 설정에서 계정 정보를 손쉽게 업데이트 또는 수정하실 수 있습니다. 계정을 탈퇴하시려면 전화 또는 이 문의 양식(https://www.rimowa.com/kr/ko/contactus)을 통해 고객 서비스 팀으로 연락해주시기 바랍니다.
리모와는 고객님께서 최대한 안전하게 rimowa.com를 즐기실 수 있도록 많은 노력을 기울였습니다. 더 많은 정보는 개인정보 보호정책(https://www.rimowa.com/fr/en/customer-service/privacy-%26-security/privacy-policy.html)을 확인하시기 바랍니다.
보안과 관련한 더 자세한 정보는 개인정보 보호정책(https://www.rimowa.com/fr/en/customer-service/privacy-%26-security/privacy-policy.html)을 확인하시기 바랍니다.

수트케이스를 온라인에 등록함으로써, 평생 보증의 모든 세부 정보와 보증 안내서의 조건을 확인할 수 있습니다. 여기에서 RIMOWA 제품을 등록하세요.

여기에서 온라인으로 수트케이스를 등록하실 수 있으며, 평생 보증의 모든 세부 정보와 보증 안내서의 조건을 확인할 수 있습니다. RIMOWA 제품 등록은 간단합니다. 온라인에서 RIMOWA 계정을 생성하고 개인 정보를 기재한 후, 구매하신 RIMOWA 제품의 시리얼 넘버를 입력하세요. 시리얼 넘버는 수트케이스의 외부에서 찾으실 수 있습니다.

리모와 수트케이스는 구매자 본인 또는 제품을 선물로 받은 수령인이 등록할 수 있습니다. 여기에서 나의 리모와 제품을 등록하세요.

RIMOWA 공식 웹사이트에서 계정을 생성하면 결제 과정이 더 편리해지고, 개인 정보의 관리가 가능해집니다. 또한 RIMOWA 제품을 등록하면 평생 보증의 모든 세부 정보와 보증 안내서의 조건을 확인할 수 있으며, 언제든지 주문 현황을 확인하는 등 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. 여기에서 계정을 만들어보세요.

새로운 비밀번호를 생성하려면, 내 리모와에서 “비밀번호를 분실하셨습니까?” 혹은 여기(https://www.rimowa.com/on/demandware.store/Sites-Rimowa-Site/fr_FR/Account-PasswordResetDialog)를 클릭하세요. 회원가입 시 기입하신 이메일 주소로 자동 이메일이 발송됩니다. 이메일에 포함된 링크를 클릭해 새로운 비밀번호를 설정하세요.
rimowa.com에 가입하시고 러기지 컬렉션, 스페셜 이벤트 및 콜라보레이션에 대한 최신 소식을 받아보세요.
제품 겉면의 경첩 부분에서 일련번호를 확인하실 수 있습니다. 일련번호 위치는 모델마다 다를 수 있습니다.

연락처

전화 +82 1899-8625 또는 이메일 contact_kr@rimowa.com으로 연락해주시기 바랍니다.

제품 정보

리모와 수트케이스는 알루미늄 또는 폴리카보네이트로 제작되었습니다. 알루미늄 – 우리는 알루미늄에 대해 많은 생각을 합니다. 알루미늄은 지난 80년 동안 리모와의 정체성을 만들어준 소재입니다. 리모와는 알루미늄이 "인격성(persönlichkeit)" 또는 개성을 가지고 있다고 말합니다. 알루미늄은 세월이 흐름에 따라 변화하고 진화하기 때문입니다. 우리가 모든 수트케이스에 사용하는 뛰어난 내구성과 프리미엄 품질을 자랑하는 알루미늄-마그네슘 합금은 모두 재활용할 수 있는 소재입니다. 자연적으로 발생하는 부식 방지 특성에 고급 양극산화 공정 과정을 추가하여, 한층 더 견고한 수트케이스를 완성했습니다. 부인할 수 없을 만큼 유행을 타지 않는 이 특별한 금속 소재의 탄성은, 당사가 오랜 세월에 걸쳐 알루미늄의 잠재력에 집중했던 이유입니다. 평생 사용할 수 있도록 제작된 리모와 알루미늄 케이스는 여전히 발전하는 하나의 작품입니다. 리모와의 손에서 탄생했지만, 그것을 새로운 모습으로 만들어가는 이들은 바로 함께 여행하는 고객님입니다. 오랜 세월에 걸친 흔적과 스크래치가 곧 품질 보증을 의미하는 모든 리모와 제품은, 그 자체만으로 훌륭한 스토리를 전해줍니다. 마치 손가락 지문처럼 각기 다른 리모와 제품 표면의 흔적은 기억과 스토리, 여행자의 성격을 나타내는 물리적 지표입니다. 폴리카보네이트 – 투명하고 실질적으로 깨지지 않는 플라스틱 소재인 폴리카보네이트는 1953년 최초로 창안되었습니다. 방탄복과 방탄 유리 생산에 사용되는 필수 소재인 폴리카보네이트는 엄청난 수준의 충격을 흡수하는 화학 구조를 가지고 있습니다. 이는 극강의 가벼움을 자랑하면서도 뛰어난 내구성을 자랑하는 리모와 폴리카보네이트 케이스의 외관이, 적재 및 수송 시에도 탄력적으로 반응하여, 외부 압력이 줄어들 때, 기존 형태로 쉽게 돌아간다는 사실을 의미합니다. 폴리카보네이트 수트케이스를 최초로 설계하고 생산한 업체로서 리모와는, 매우 신중하게 생산 기준을 지켜나갑니다. 독일 인증 기관 TÜV에서 안전과 장기 품질 관련 두 개의 인증마크를 받고 +125°C에서 -100°C 사이의 통제된 온도 조건에서 열 저항을 검증받은 이 놀라운 소재는, 리모와 러기지를 견고하고 강력하며 재활용할 수 있게 만들어줍니다.
RIMOWA는 최고의 소재만을 사용합니다. RIMOWA의 수트케이스는 단단한 프레임과 알루미늄 코너로 보강되어 있습니다. 또한 RIMOWA 알루미늄 수트케이스는 숙련된 여행자들에게 일어날 수 있는 충격도 견뎌내도록 디자인되었습니다.

 

RIMOWA는 모든 긁힘이나 찌그러짐이 수트케이스의 고유한 멋이 되도록 고려했습니다. 이 흔적들은 고객님의 여정에 대한 움직이는 기록이며, 기념되어야 할 역사입니다.
모든 리모와 제품은 장점을 가지고 있으며 모든 고객은 특별하기 때문에 각 상황에 걸맞는 제품을 추천해드릴 수 있습니다. 1~2일 정도의 짧은 여행을 즐기며 비행 시 주로 러기지를 기내에 휴대하시는 경우 캐빈 S를 추천드립니다. 더 넓은 수납공간이 필요하신가요? 캐빈 및 캐빈 플러스는 각각 완벽한 기내수화물 사이즈와 더 넓은 수납공간을 자랑합니다. 각 제품 페이지의 항공사 별 수화물 규격 차트에서 선호하는 항공사의 수화물 규격에 구매하고자 하는 캐빈 러기지의 사이즈가 부합하는지 확인할 수 있습니다. 긴 여행을 위한 수트케이스를 찾고 계신다면 체크-인 모델을 추천합니다. 체크-인 M과 체크-인 L은 긴 여행에 걸맞은 완벽한 사이즈로 제작되었습니다. 그보다 더 긴 일정의 여행을 계획하고 계시거나, 또는 리모와만의 특별한 디자인을 찾고 계신가요? 그렇다면 트렁크 또는 트렁크 플러스가 마음에 드실 겁니다. 리모와의 오리지널 트렁크에서 영감을 받은 아이코닉한 감성의 독특한 디자인으로 제작되었으며, 최적의 호환성과 내구성을 고려해 설계된 시대를 초월한 클래식입니다.
리모와 제품은 리모와 매장에서 판매됩니다. 여기(https://www.rimowa.com/kr/ko/storelocator)를 클릭하여 가까운 리모와 매장을 찾아보세요.

RIMOWA DISTINCT

가죽은 매우 쉽게 손상되는 소재이므로 관리 시 각별한 주의가 필요합니다. 다음의 가죽 관리 지침을 주의 깊게 따르세요.

  • 물, 오일, 향수 또는 화장품이 닿지 않게 하세요.
  • 제품이 젖으면 문지르지 말고 부드러운 천으로 살짝 눌러가며 물기를 제거한 후 실온에서 건조합니다.
  • 부드러운 천이나 깨끗한 물을 묻힌 비마모성 스펀지를 이용하여 먼지나 오염물을 제거하세요.
  • 필요한 경우 가죽 제품 매장에서 구입할 수 있는 특수 클리너를 사용하실 수 있습니다. 유색 케어 제품의 사용은 권장하지 않습니다. 가죽 케어 제품을 바르기 전에 눈에 띄지 않는 부분에 먼저 테스트해주세요.

RIMOWA 평생 보증은 RIMOWA 수트케이스(Distinct suitcases 포함)의 모든 기능적 측면에 적용됩니다.

제품 외형의 마모는 RIMOWA의 평생 보증이 적용되지 않으며, 이는 가죽 소재의 구성품에도 동일하게 적용됩니다.

New Lock

  1. 레버를 A 위치로 이동하여 잠금 장치를 열어 주세요.
  2. 뾰족한 도구(예: 볼펜)을 사용하여 B 버튼이 맞물릴 때까지 누르세요.
  3. 다이얼을 돌려서 원하는 비밀번호를 지정하세요.
  4. 레버를 다시 A 위치로 돌려놓으면 B 버튼이 다시 올라오고, 새 비밀번호가 설정됩니다.
  5. 다이얼을 돌려 잠금장치를 고정하세요.

RIMOWA × Tiffany & Co.

RIMOWA Rock Cut Cabin은 평생 보증이 적용되며, Jewelry Case와 Jewelry Personal는 각 2년 보증이 적용됩니다. Jewelry Case 내부의 스털링 실버 플레이트는 보증 대상이 아니며, 관련된 모든 문의 또는 수리 요청은 Tiffany & Co.로만 접수되어야 합니다.
세 종류의 콜라보레이션 제품은 모두 독일에서 제작됩니다.
  • 마모성 소재에 긁히지 않도록 주의하세요.
  • 알루미늄 쉘에 묻은 때나 먼지는 천 또는 비마모성 스펀지에 깨끗한 물을 묻혀 제거해 주세요.
  • 알루미늄 쉘에 붙은 지우기 힘든 자국이나 끈끈한 잔여물은 아이소프로필알코올 등 간단한 알코올을 이용해 깔끔히 제거해 주세요.
Tiffany & Co. 스털링 실버 플레이트는 Jewelry Case의 상단 트레이의 마이크로파이버 백 속에 담겨 제공됩니다. 거울 아래의 전용 가죽 포켓에 Tiffany & Co. 스털링 실버 플레이트를 담아 보관하세요.
구매하신 Tiffany & Co.제품의 스털링 실버 플레이트는 Tiffany & Co.스토어에서 인그레이빙이 가능합니다.
Jewelry Personal은 핸드백이 아닌 주얼리 박스이므로, 제품에 스트랩이 포함되지 않으며 별도의 스트랩 결합도 불가능합니다.

RIMOWA x GEWA

GEWA의 넥 패드는 다양한 악기 사이즈에 맞게 조정이 가능하며 4/4사이즈(59cm)부터 3/4사이즈(52cm)까지의 바이올린 수납에 가장 적합합니다. 넥 패드는 운송 및 보관 중 효과적으로 악기를 보호하고 더 안정적으로 고정해 주는 기능도 합니다.
측면 버튼 두 개를 눌러 넥 패드의 잠금을 해제하고 원하는 위치로 밀어서 조절합니다.

 

 

 

 

케이스의 습도는 중요한 요소이므로, 케이스 내부의 습도계로 상대 습도를 측정할 수 있습니다.

 

습도가 너무 낮아지면 케이스에 들어 있는 가습기를 사용하여 케이스 내부의 습도를 높입니다.

1. 가습기 뚜껑을 열고 배습구에서 증기가 나올 때까지 물을 채웁니다.

2. 뚜껑을 꼭 닫아 진공 상태를 만들고 가습을 시작합니다.

3. 링을 돌려 배기구를 열고 원하는 습도 수준을 설정합니다.

제품의 아름다움을 장기간 유지하려면 다음의 안내를 따르세요.

 

알루미늄

• 마모성 소재에 긁히지 않도록 주의하세요.

• 천 또는 비마모성 스펀지에 깨끗한 물을 묻혀 알루미늄 셸에 묻은 때나 먼지를 제거해주세요.

• 이소프로필 등 간단한 알코올을 이용해 알루미늄 셸에 붙은 스티커를 깔끔하게 제거해주세요.

 

직물

• 물세탁, 드라이클리닝, 다림질, 표백 또는 회전식 건조기 사용을 금합니다.

• 물, 오일, 향수 또는 화장품이 닿지 않게 하세요.

• 제품이 젖으면 문지르지 말고 부드러운 천으로 살짝 눌러가며 물기를 제거한 후 실온에서 건조시킵니다.

• 부드러운 천이나 깨끗한 물을 묻힌 비마모성 스펀지를 이용하여 먼지나 오염물을 제거하세요.

• 일부 고온다습한 환경에서는 마찰에 의한 착색이 있을 수 있으며, 특히 밝은 색 의상 착용 시 이염 가능성이 더 높으니 유의를 부탁드립니다.

RIMOWA × GEWA 바이올린 케이스는 Classic 수트케이스 컬렉션과 동일한 TSA 승인 잠금 시스템을 사용하고 있습니다  여기에서 이용 방법을 알아보세요.

트웰브 보틀 케이스

RIMOWA 트웰브 보틀 케이스의 보증 기간은 2년입니다.
RIMOWA 트웰브 보틀 케이스가 거친 표면에 긁히지 않게 하십시오. 알루미늄 쉘 또는 내부의 먼지나 때를 제거하려면 깨끗한 물에 적신 헝겊으로 부드럽게 닦아 내십시오. 알루미늄 쉘에서 잘 떨어지지 않거나 끈적하게 들러붙은 찌꺼기를 제거할 때는 이소프로필 등의 알코올을 사용해 제거하십시오. 가죽 핸들은 이염될 수 있는 소재를 장시간 접촉시키지 마시고, 습기나 직접적인 열, 혹은 햇빛에 노출되지 않도록 주의해 주십시오.
차가운 병으로 인해 물방울이 맺히면 부드러운 천으로 내부를 닦고 보틀 케이스를 열어서 건조시키십시오.
병의 크기에 맞게 패드를 끼워 넣어 병목을 제자리에 고정할 수 있는 영리한 패드 쿠션 시스템 덕분에 트웰브 보틀 케이스는 일반적인 와인병 (보르도, 부르고뉴 등) 뿐만 아니라 폭이 더 넓은 샴페인 병도 고정할 수 있습니다.
이동을 고려하여 제작된 RIMOWA 트웰브 보틀 케이스는 영리한 패드 쿠션 시스템과 세이프티 바가 있어, 운송이나 진열 도중에 병을 제자리에 고정할 수 있습니다. RIMOWA는 트웰브 보틀 케이스 그리고 내부 귀중품을 안전하게 다룰 수 있는 교통수단을 권장합니다. 따라서 자동차, 기차 또는 개인 전용기를 이용해 손으로 운반하는 것이 좋습니다. 상업용 항공기의 경우 보틀 케이스와 내용물이 손상 또는 변형될 수 있으므로 권장하지 않습니다.

RIMOWA x RTFKT

NFT는 대체 불가능한 토큰(Non-Fungible Token)을 뜻합니다. NFT는 법정 화폐와 같이 대체 가능한 아이템과 달리, NFT의 고유한 속성 때문에 교체하거나 공유할 수 없습니다. NFT는 블록체인 기술을 기반으로 하는 디지털 수집품(내장형 정품 인증서가 있는 예술, 음악, 게임 등)을 대신할 수 있는 디지털 자산입니다. 블록체인은 비트코인, 이더리움, NFT과 같이 제 3자 중재자 없이 거래할 수 있는 암호화폐를 생성하는 투명한 디지털 장부입니다.

암호화폐 지갑은 블록체인 네트워크와 통신하여 암호화된 펀드 또는 NFT에 안전하게 접근하고 전송 및 수신하는 데 사용하는 소프트웨어입니다.

NFT를 구입하려면 지갑을 만들어야 합니다. 그러기 위해서는 몇 가지 중요한 단계를 거쳐야 합니다.

 

- 선택할 수 있는 다양한 지갑 옵션이 있습니다. (모바일, 데스크톱, 하드웨어 지갑) 예를 들면, 메타마스크(MetaMask)는 모바일과 데스크톱 지갑, 레인보우(Rainbow)는 모바일 지갑인 반면, 레저(Ledger)와 트레저(Trezor)는 하드웨어 지갑입니다. 하드웨어 지갑은 개인 키가 오프라인에서 물리적 장치에 저장되고, 모든 거래가 하드웨어 지갑에서 물리적인 서명을 요구함으로써 추가적인 보안 단계를 제공합니다.

 

- 지갑을 생성한 후에는 12-24 단어 시퀀스를 볼 수 있습니다. 이것은 시드 복구 문구입니다. 당신의 시드 복구 문구를 종이에 적어 안전한 곳에 보관하세요. 지갑 비밀번호를 잊어버린 경우 시드 복구 문구가 지갑을 복구할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 경우에도 이 문구를 타인과 공유하지 마십시오.

 

- 지갑 설정 후에는 NFT 구입을 시작하기 위해 이더(Ether, ETH)를 구입해야 합니다. 제미니(Gemini)나 코인베이스(Coinbase)와 같은 암호화폐 거래소에서 ETH 및 기타 암호화폐를 구입할 수 있습니다. 그런 다음 구매한 금액을 비보관 지갑(non-custodial wallet)으로 이체하여 NFT를 구매합니다. 은행에 따라 한 번에 거래소에 입금할 수 있는 금액에 제한이 있을 수 있으며, 한 번에 이체할 수 있는 금액에 제한이 있는 거래소도 있습니다. NFT 구매에 사용하려는 ETH를 최소 5일 전에 구매하여 ETH를 제때에 해결해서 비보관 지갑에 이체할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 또 다른 방법은 지갑에서 직접 앱을 사용하는 방법입니다. 앱은 지갑에서 현금/신용 카드를 이용하여 암호화폐를 살 수 있는 통합된 제3자 교환 레일(예: 메타마스크 상의 문페이, MoonPay)로 직접 안내합니다.

확인되고 기록된 거래가 중앙화된 기관이 아닌 암호화를 사용하는 분산화된 시스템으로 유지되는 디지털 형식의 통화입니다.

이더(Ether)와 같은 암호화폐는 디지털 자산 거래소에서 판매되고 거래됩니다. 일부 인기 있는 암호화폐 거래소에는 FTX, 코인베이스(Coinbase), 바이낸스(Binance), 크립토닷컴(Crypto.com)과 제미니(Gemini)가 있습니다.

이더(ETH)는 이더리움(Ethereum) 블록체인에 보관된 주요 토큰이며, 시가 총액 기준으로 세계에서 두 번째로 큰 규모의 암호화폐입니다. 비트코인(Bitcoin)이나 도지코인(Dogecoin)과 같은 다른 암호 화폐와 마찬가지로, 이더(Ether)는 은행과 같은 중개자 없이 타인이나 단체에 직접 지불하는 데 사용할 수 있습니다.

NFT를 발행(민팅, minting; 동사원형 민트, to mint)하는 것은 디지털 데이터를 블록체인에 기록되는 암호화 컬렉션 또는 디지털 자산으로 변환하는 것을 의미합니다. 디지털 제품이나 파일은 분산된 원장 또는 분산된 데이터베이스에 저장되며 편집, 수정 또는 삭제할 수 없습니다.

주조(포징, forging)는 NFT가 실제 아이템에 접근할 수 있는 교환 메커니즘으로 사용되는 프로세스를 의미합니다. 게임 문화와 다양한 지식의 영향을 받은 RTFKT는 디지털 패션 NFT를 물리적 자산으로 변환하는 것을 뜻하기 위해 "주조(포징, forging)"라는 용어를 브랜드화하고 대중화했습니다.

NFT를 구매하고 보관하려면 암호화폐 지갑을 생성하셔야 합니다.

지갑 당 하나를 구매할 수 있습니다.

라이브 추첨은 10월 27일에 열립니다. 등록을 위해서는 최소 .012 ETH가 있는 암호화폐 지갑이 필요합니다. 추첨 등록에 관한 자세한 사항은 추첨일 전에 RTFKT와 RIMOWA의 소셜 미디어 플랫폼에 공개됩니다.

아니요. 판매된 NFT는 환불, 교환이 불가능합니다.

발행(minting)하신 RIMOWA x RTFKT NFT는 오픈씨(OpenSea)와 같은 2차 마켓 플레이스에서 언제든지 거래하실 수 있습니다. 그러나 주조(forging) 이벤트 이후부터는 기존 NFT로는 거래를 수행하지 않습니다. RIMOWA x RTFKT NFT의 소지자는 실제 아이템에 접근할 수 있는 새로운 RIMOWA X RTFKT NFT를 교환받으실 수 있도록, 주조(forging) 이벤트 기간 동안 기존에 보유하시던 NFT를 소각(burn)할 것을 요청받을 것입니다.

RIMOWA x RTFKT NFT 소지자는 주조(forging) 이벤트 기간 내에 실물 수트케이스를 배송받을 주소를 제공해야 합니다.

실물 수트케이스는 RIMOWA의 평생 보증 혜택을 받습니다.

주조(Forging) 이벤트는 2023년 5월 29일부터 6월 5일까지 진행됩니다. 자세한 내용은 rimowa.rtfkt.com에서 확인하세요.

RIMOWA 하네스

하네스 결합 방법

 

1. 하네스를 펼친 상태로 수트케이스 위에 놓습니다. 스트랩 윗면이 탑 핸들 옆에 오도록 하세요.

2. 오른쪽 스트랩의 클립을 결합하여 고정합니다.

3. 왼쪽 스트랩도 위 과정을 반복합니다.

4. 스트랩을 핸들 아래로 통과시켜 수트케이스에 고정합니다.

하네스는 RIMOWA Original, Classic, Essential, Essential Lite, Hybrid 컬렉션에서 출시되는 캐빈 U, 캐빈 S, 캐빈, 캐빈 플러스 사이즈 수트케이스에 적합하도록 디자인되었습니다. 해당 사이즈를 제외한 다른 사이즈의 RIMOWA 수트케이스에는 적합하지 않으며, 타사 기내용 수트케이스와의 호환성 또한 보장되지 않습니다.

RIMOWA Attaché

제품을 장기간 유지하려면 다음의 안내를 따르세요.

 

- 알루미늄이 마모성 소재에 긁히지 않도록 주의하세요.

 

- 천이나 깨끗한 물을 묻힌 비마모성 스펀지를 이용해 알루미늄 셸에 묻은 때나 먼지를 제거하세요.

 

- 아이소프로필 알코올 등의 알코올을 이용해 알루미늄 셸에 붙은 스티커를 깔끔하게 제거하세요.

 

- 가죽이 더러워지거나 표면에 얼룩이 묻으면 부드럽고 색상이 밝은 천으로 닦으세요.

 

- 가죽에 색소가 물들 수 있는 소재를 오랫동안 접촉시키지 마세요.

 

- 변색이 될 우려가 있으므로, 습한 장소와 열과 햇빛을 직접적으로 받는 곳에 두지 마세요.

1.잠금장치를 0-0-0으로 돌리고 버튼 (A)를 눌러서 엽니다.

 

2. 아타셰를 열면 손잡이 뒤에 있는 오목한 버튼(B)이 보입니다. 제대로 잠길 때까지 버튼을 누릅니다(볼펜 사용 가능). 찰칵하는 소리가 들립니다.

 

3.다이얼을 돌려 조합을 설정합니다. 완료되면 버튼 (A)를 누릅니다. 장치가 새 조합에 맞춰지면 찰칵하는 소리가 들립니다.

 

4. 아타셰를 안전하게 잠그려면 닫고 다이얼을 돌리기만 하면 됩니다.

RIMOWA Chess Attaché

RIMOWA 체스 아타셰의 보증 기간은 2년입니다.
체스 피스를 분실하실 경우 보증이 적용되지 않습니다.

RE-CRAFTED - 2nd hand

휠이 장착되도록 디자인된 알루미늄 재질의 RIMOWA 수트케이스라면, 출시년도와 제품의 상태에 관계 없이 RIMOWA RE-CRAFTED 에 참여할 수 있습니다.
소장하신 RIMOWA 알루미늄 수트케이스의 반납은 청담 플래그십, 명동 스토어 이상 2개의 매장에서 도와드리고 있습니다. 매장의 위치는 여기를 확인해 주세요.

RE-CRAFTED 프로그램에 참여하실 경우 제품 반납과 바우처 제공을 위해 고객님의 정보가 필요하며, 이를 위해 법적 효력이 있는 신분증 확인 과정이 필요합니다.

신분증의 경우 주민등록증, 운전면허증, 한국 여권, 모바일 신분증 또는 공공기관에서 발급하는 문서 중 고객님의 성함, 주소, 연령이 기재된 문서를 인정하고 있습니다. 신분증의 스캔본, 출력본 및 캡쳐본은 허용되지 않습니다.
RIMOWA RE-CRAFTED는 1명 당(1가구 당) 1년에 최대 2개의 수트케이스까지만 반납이 가능합니다.

가장 가까운 RIMOWA 매장 혹은 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

RIMOWA RE-CRAFTED 바우처는 발급일로부터 5년까지 유효합니다.

발급받으신 RIMOWA RE-CRAFTED 바우처는 청담 플래그십, 명동 스토어 이상 2개의 매장에서 사용 가능합니다. 매장의 위치는 여기를 확인해 주세요.

RE-CRAFTED 바우처는 RIMOWA 청담 플래그십 또는 명동 스토어에서 80만원 이상 구매 시 사용 가능합니다. 각 구매 건당 1장씩 사용하실 수 있으며, 여러 장의 바우처를 한 번에 모두 사용하는 것은 불가합니다.

RE-CRAFTED 수트케이스는 RIMOWA 공식 웹사이트에서 구매 가능합니다.

모든 RIMOWA RE-CRAFTED 제품의 보증 기간은 2년입니다.
아니오. RIMOWA RE-CRAFTED 바우처는 타인 제공 혹은 재판매가 불가능하며, 바우처를 발급받은 본인만 사용할 수 있습니다.

Electronic Tag

리모와 전자태그를 사용하시려면 캐리어를 백택(BAGTAG)에 등록하셔야 합니다. 앱스토어나 구글플레이에서 백택 앱(BAGTAG App)을 다운로드하셔서 등록 절차를 완료하세요. 등록하신 후 참여하는 항공사에 한해 전자태그로 체크인을 하실 수 있을 뿐만 아니라 디스플레이도 맞춤 설정하실 수 있습니다.
리모와 앱에서 백택 앱으로 기능이 이전되었습니다. 앱스토어나 구글플레이에서 백택 앱을 다운로드하시고 캐리어를 등록하셔서 평소처럼 전자태그 기능을 이용하세요.

리모와 전자태그 사용에 관련하여 문제가 있으실 경우, 문의 양식을 통해 연락 주세요.

RIMOWA Unique

 

RIMOWA UNIQUE란 리모와 클래식 상품을 개인 맞춤형으로 특별히 제작 가능한 맞춤 제작 서비스입니다.

 

Rimowa.com에서 직접 제작해 보시거나, 맞춤 제작이 가능한 옵션은 가까운 매장을 방문하셔서 확인이 가능합니다.

 

 

온라인에서 맞춤형 수트케이스 제작을 원하신다면, 이 곳에서 RIMOWA UNIQUE를 확인해 주세요. 다양한 색의 휠, 핸들 그리고 러기지 태그가 준비되어 있습니다.

평균 배송기간은 주문일로부터 영업일 기준으로 2~5일 정도 소요되며 택배사 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

맞춤 제작 서비스인 RIMOW UNIQUE는 리모와 클래식 라인을 위해 디자인되었으며, 세월이 흘러도 변치 않는 빈티지 가죽 핸들, 휠, 가죽 러기지 태그 상품들과 완벽한 색의 조합을 이루고 있습니다.

 

이 곳에서 리모와 클래식 상품에 어울리는 맞춤 제작 서비스를 직접 경험해보시거나, 가까운 매장을 방문해 주세요.

 

네 가능합니다!

액세서리를 별도로 구매하는 경우 기본 2년 보증이 적용됩니다. RIMOWA Classic 수트케이스와 액세서리를 함께 구매하는 경우, 평생 보증의 혜택을 누리실 수 있습니다.

만일 기능적 손상이지만 동일 제품으로 교체가 불가능할 경우, 이전에 출시된 제품/부품과 최대한 유사한 후속 제품/부품으로 교체하거나 수리할 수 있습니다. 보증의 범위는 제품의 가격과 동일한 범위에서 적용되며, 교체된 제품에도 평생 보증 정책이 적용됩니다.

예, 물론입니다! 매장과 온라인 스토어에서 다양한 액세서리를 만나보세요. 다만 핸들은 리모와 전문가가 직접 조립해야 하기 때문에, 온라인으로 따로 구입할 수 없는 점을 양해 부탁드립니다.
물론입니다. 맞춤 제작 수트케이스는 반품 규정에 따라 수령일로부터 30일 내에 전액 환불 받으실 수 있습니다. 러기지 태그의 경우 상품에 글자 또는 심벌이 각인되지 않았을 때에만 환불이 가능합니다.
다음 일부 매장에서 리모와 유니크 서비스를 만나보실 수 있습니다.

휠 교체 방법은 다음과 같습니다. 단, T20 Torx 드라이버 등의 추가 도구는 휠 패키지에 포함되어 있지 않습니다.

 

 

1단계 : T20 Torx 드라이버를 이용하여 기본 장착된 휠의 나사를 푸세요.

 

Step 1

 

 

2단계 : 장착되어 있는 기본 휠을  빼세요.

 

Step 2

 

 

3단계 : 나사를 조여 새로운 휠을 끼우세요.

 

Step 3

 

 

Step 3

 

 

4단계 : 완성 되었습니다!

RIMOWA Eyewear

젖은 천과 중성 세제를 사용하여 청소하고 부드럽고 깨끗한 천으로 말립니다. 알코올, 아세톤과 강력한 화학 세제와 같이 안경에 손상을 줄 수 있는 용액 사용을 주의해 주세요. 선글라스 미착용 및 운반 시에는 전용 케이스에 담아 -10°C 에서 +35°C 사이의 온도에서 보관해 주세요. 에어컨이 작동하지 않는 밀폐된 공간에서 (예. 자동차 대시보드) 보관할 경우, 고온으로 인해 선글라스가 훼손되고 아이웨어의 기능에 악영향을 미칠 수 있습니다. 만약 렌즈가 마모되거나 찢어져 선글라스 렌즈에 스크래치가 생기거나 렌즈가 불투명해질 경우, 정품 부속으로 교체할 것을 권장합니다.
상품이 완전하고 미사용이며 손상되지 않은 경우 상품을 수령한 후 30일 이내에 공식 리모와 매장에서 구입한 리모와 x [BRAND] 제품을 반품하실 수 있습니다. 리모와 아이웨어를 반품하려면 구매 증빙 서류를 제공해야 합니다.
안경점에서 구매한 리모와 아이웨어의 모든 반품, 교환 및 수리는 반드시 해당 안경점이 직접 취급해야 합니다.
아이웨어는 해를 직시하거나 또는 일식 관찰, 인공 광원(예: 인공 일광욕)에 대한 보안경, 야간 혹은 시야가 흐린 곳에서 운전용, 물리적인 충격 위험에 대한 보안경 용도로 부적합합니다. 이러한 충격이 가해질 시 안경 자체의 파손으로 인해 얼굴과 눈에 상처를 낼 수 있습니다.
브릿지 스퀘어 블랙 스모크 편광 렌즈, 브릿지 스퀘어 크리스탈 네이비, 브릿지 스퀘어 크리스탈 화이트 미러 선글라스만 교정 렌즈와 호환 가능한 리모와 아이웨어 모델들입니다.
가장 가까운 곳에 위치한 저희 서비스 파트너를 알아보시려면 저희 고객 서비스 센터에 문의해주세요.
RIMOWA Air Collection의 경우 일부 안경원에서만 구매가 가능합니다.

RIMOWA Never Still 백 컬렉션

백을 오랫 동안 최상의 상태로 사용하시려면 다음의 안내를 따르실 것을 권장합니다.

 

- 물, 오일, 향수 또는 화장품이 닿지 않게 하세요.

- 제품이 젖으면 문지르지 말고 부드러운 천으로 살짝 눌러가며 물기를 제거한 후 실온에서 건조시킵니다.

- 부드러운 천이나 깨끗한 물을 묻힌 비마모성 스펀지를 이용하여 먼지나 오염물을 제거하세요.

- 가죽 부분 세척에는 가죽제품 매장에서 구입할 수 있는 특수 클리너를 사용하실 수 있습니다.

 

고온다습한 환경에서는 마찰로 인해, 특히 제품 색상이 연한 색일 경우, 이동 시 약간의 색상 변화가 발생할 수 있으니 이점 염두에 두시기 바랍니다. 문제가 발생하면 리모와 매장을 방문하시거나 저희 웹사이트 rimowa.com으로 연락주세요.

모든 네버스틸 백에는 2년의 표준 보증기간이 적용됩니다.
이 소프트백 컬렉션은 풀그러엔 소가죽 부분이 추가된 발수성 코튼 및 나일론 캔버스와 풀그레인 소가죽 등 프리미엄 소재로 이탈리아에서 제작합니다.
백팩의 용량은 26L로 Cabin U 수트케이스와 비슷하며, 1박 2일 여행에 적합합니다.
최대 중량은 9kg입니다.

RIMOWA Signature 백 컬렉션

Signature 컬렉션은 이탈리아에서 제작하여 선보이는 현대적인 백 디자인 컬렉션으로, RIMOWA Signature 플랩 백팩 라지, RIMOWA Signature 더플 백, RIMOWA Signature 슬라이딩 토트 백 등으로 구성됩니다. 각각의 제품은 여행자들이 수납량을 원하는 대로 조절할 수 있도록 스마트한 기능을 활용하여 세심하게 디자인되었습니다. Signature 컬렉션 제품은 탄력성과 발수성을 갖춘 경량 재생 나일론 소재인 ECONYL®을 사용하여 제작되었으며, 외부에 입체적으로 표현된 RIMOWA의 아이코닉한 모노그램이 특징입니다.
RIMOWA Signature 백은 2년 보증이 적용됩니다.
ECONYL® 재생 나일론은 전 세계의 쓰레기 매립지와 해양에서 수거한 폐기물로 만든 소재입니다. 지속해서 재성형이 가능하며, 기존의 나일론 소재와 완전히 동일한 기능을 발휘합니다. 따라서 ECONYL® 소재를 사용하면 새 자원을 사용하지 않고도 제품을 만들 수 있습니다.
RIMOWA Signature 컬렉션은 이탈리아에서 제작됩니다.

백을 오랫 동안 최상의 상태로 사용하시려면 다음의 안내를 따르실 것을 권장합니다.

  • 오일, 향수 또는 화장품과의 접촉을 피하세요.
  • 제품이 젖으면 문지르지 말고 부드러운 천으로 살짝 눌러가며 물기를 제거한 후 실온에서 건조시킵니다.
  • 부드러운 천이나 깨끗한 물을 묻힌 비마모성 스펀지를 이용하여 먼지나 오염물을 제거하세요.
  • 가죽의 세척은 가죽 제품 매장에서 구입할 수 있는 특수 클리너를 사용하실 수 있습니다.

고온다습한 환경에서는 마찰로 인해 이동 시 약간의 색상 변화가 발생할 수 있습니다.

 

연한 색상의 경우 특히 이 점을 염두에 두시기 바랍니다. 문제가 발생할 경우 RIMOWA 매장을 방문하시거나 여기로 연락을 부탁드립니다.

RIMOWA Personal 백 컬렉션

RIMOWA Personal 컬렉션은 상징적인 재료로 독일 쾰른에서 제작되며 다양한 라이프스타일의 일상적인 생활에 사용할 수 있습니다.

RIMOWA Personal 컬렉션은 독일 쾰른에서 제작됩니다.

RIMOWA Personal 크로스바디 백은 일상적인 생활에 이용할 수 있도록 고기능을 염두에 두고 제작되었습니다. 3개의 카드 슬롯, 2개의 개방형 수납공간, 1개의 지퍼형 수납공간과 지퍼 풀러를 특징으로 합니다. 매일 사용하는 필수품을 편리하게 보관하고 수월하게 사용할 수 있습니다. 또한, 가죽 스트랩 구조는 긴 스트랩을 떼지 않고도 가방을 열 수 있도록 해줍니다. 바디 스트랩과 숄더 스트랩은 모두 이탈리아산 소가죽으로 만들어 졌습니다.

RIMOWA Personal의 상태를 그대로 유지하려면 다음의 간단한 관리 방법을 따르세요.

• Personal 제품이 마모성 소재에 긁히지 않도록 주의하세요.

• 깨끗한 물을 묻힌 천이나 비마모성 스펀지를 이용해 쉘에 묻은 때나 먼지를 제거하세요.

• 아이소프로필 알코올류의 알코올을 이용해 쉘에 붙은 끈적거리는 때를 깔끔하게 제거하세요. 가죽 내부를 관리하려면 다음을 따르세요.

• 가죽에 색소가 물들 수 있는 소재를 오랫동안 접촉시키지 마세요.

• 습한 장소와 열과 햇빛을 직접적으로 받는 곳에 두지 마세요.

• 가죽이나 웨빙이 표면의 묻은 얼룩으로 더러워지면 부드럽고 색상이 밝은 천으로 닦으세요. 문제가 발생하면 RIMOWA 매장을 방문하시거나 저희 웹사이트 RIMOWA.com으로 연락주세요.

새로운 리모와 퍼스널은 2년 서비스 보증이 적용됩니다.

모든 Personal 크로스바디 백, 슬링 클러치 및 핸드 클러치는 개별적인 일련 번호가 프레임 안에 인쇄되어 있습니다. 이 일련 번호를 통해 이 제품이 RIMOWA 진품인지를 확인할 수 있습니다.

RIMOWA 온라인 숍과 RIMOWA 매장에서 구매한 모든 제품은 RIMOWA Personal 제품을 포함하여 제품을 받은지 30일 이내로 반품하실 수 있습니다. 제품이 무결하며, 사용되지 않았고, 손상이 없는 경우 전액을 환불받으실 수 있습니다. 반품은 제품이 배송된 국가와 동일한 국가에서만 하실 수 있습니다.

아이폰 케이스

아이폰 XS용 리모와 아이폰 케이스는 아이폰 X와 호환 가능합니다.
예, 아이폰 케이스를 착용한 상태로 비접촉 결제가 가능합니다.
리모와 아이폰 케이스는 2년의 글로벌 서비스 보증을 제공합니다.
리모와 아이폰 케이스를 보호하고 최상의 상태로 사용하시려면 고온 노출을 피하고 산, 알칼리 성분과 접촉하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
아니요, 안타깝게도 알루미늄 아이폰 케이스는 현재 무선 충전 기능을 지원하지 않고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 하지만 가죽 및 스티커 아이폰 케이스는 무선 충전 기능을 지원하니 참고해주시기 바랍니다.

Packing Cubes

먼지나 이물질을 제거시 깨끗한 물에 적신 천을 사용하세요. 세탁, 가루 표백, 세탁기 탈수, 다림질, 드라이클리닝을 하지 마세요.
리모와 패킹 큐브는 유연한 정리 시스템으로 개인의 필요에 따라 여러 가지 방법으로 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 리모와 캐빈은 2개의 라지 사이즈 패킹 큐브 , 1개의 미디엄 사이즈 패킹 큐브, 4개의 스몰 사이즈 패킹 큐브 등의 구성으로 사용하는 방법이 있습니다.

 

 

Packing Cube Cabin

리모와 패킹 큐브는 유연한 정리 시스템으로 개인의 필요에 따라 여러 가지 방법으로 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 리모와 체크-인 L은 3개의 라지 사이즈 패킹 큐브, 5개의 미디엄 사이즈 패킹 큐브, 5개의 스몰 사이즈 패킹 큐브 등의 구성으로 사용하는 방법이 있습니다.

 

 

Packing Cube Check-In L

리모와 패킹 큐브는 유연한 정리 시스템으로 개인의 필요에 따라 여러 가지 방법으로 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 리모와 트렁크 플러스는 들자면 2개의 라지 사이즈 패킹 큐브, 3개의 미디엄 사이즈 패킹 큐브, 6개의 스몰 사이즈 패킹 큐브 등의 구성으로 사용하는 방법이 있습니다.

 

 

Packing Cubes for Check-In L

상품이 완전하고 미사용이며 손상되지 않은 경우 상품 수령 이후 30일 이내에 구매한 제품을 리모와 매장에서 반품하실 수 있습니다. 반품은 제품이 배송된 국가와 동일한 국가에서만 하실 수 있습니다.
모든 리모와 패킹 큐브는 기본 2년 품질 보증이 적용됩니다.
저희 패킹 큐브는 재활용 소재로 베트남에서 제조됩니다.

Vanity Case

간단한 몇 단계를 통해 Vanity Case의 TSA 승인 잠금장치를 사용하는 방법을 여기에서 배워보세요.

Vanity Case는 2년 보증이 제공됩니다.

리모와 워치 케이스

거친 소재에 케이스가 긁히지 않게 해주세요. 알루미늄 표면 또는 내부 먼지나 때를 제거하려면 깨끗한 물에 적신 헝겊으로 부드럽게 닦아주세요. 알루미늄 표면에 잘 지워지지 않는 얼룩이나 끈적한 잔여물이 남은 경우, 이소프로필과 같은 알코올을 듬뿍 적신 티슈로 닦아주세요. 워치 케이스 내부가 이염될 수 있는 소재와의 장시간 접촉을 피해 양호한 상태로 보관하고, 케이스 내부가 변색될 수 있으므로 습기나 직접적인 열, 혹은 햇빛에 노출되지 않도록 주의해주세요.
리모와 워치 케이스는 다양한 스타일의 손목시계를 최대 세개까지 편리하게 수납할 수 있도록 디자인되었습니다.
리모와 매장에서 구매한 제품은 상품이 완전하고, 사용하지 않았으며, 손상이 없는 경우, 상품 수령 후 30일 내에 전액 환불 받으실 수 있습니다. 당사는 상품이 배송된 국가와 동일한 국가에서만 반품이 가능합니다.
리모와 워치 케이스의 서비스 보증 기간은 2년입니다.
리모와 워치 케이스는 독일에서 디자인하고 이탈리아에서 제작되었습니다.
여행을 염두에 두고 제작한 리모와 워치 케이스는 이동이나 전시 중에 시계와 시계 표면이 모두 조심스럽게 보호될 수 있도록 상단 쿠션을 한층 더 추가하였습니다. 시계를 보호하려면 케이스를 닫기 전에 워치 케이스의 보호용 쿠션으로 시계 상단을 항상 덮어주세요. 워치 케이스의 알루미늄 면이 시계에 직접 닿지 않도록 주의해주세요.
독특한 구조의 원통형 디자인으로 양쪽 끝 어느 쪽에서든 밀어서 쉽게 열 수 있습니다.

브랜드 & 히스토리

리모와의 100여년 넘게 이어져 온 헤리티지에 대해  이곳에서자세히 살펴보세요.

채용 자주 묻는 질문

채용 섹션에서 채용 중인 공고를 확인하세요.