수리 서비스

어디를 여행하든지, 당사의 글로벌한 고객 서비스 전문가 네트워크의
도움을 받으실 수 있습니다.

평생 보증

수트케이스의 모든 기능적 측면

매장 내 수리

전 세계 100개의 전문 서비스 센터

호텔 수리

출발 전 수리 완료

고객 서비스

고객의 편의를
우선으로 생각하는
헌신적인 전문가들의
네트워크

튜토리얼

잠금 장치 비밀번호 설정 방법 알아보기

평생 보증

우리의 주요 목표는 고객에게 완전한 마음의 평화를 제공하는 것입니다. 우리는 평생 보증을 통해 반영된 여행 가방의 전체 수명 동안 항상 케어 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

 

RIMOWA는 당사의 보증서에 명시된 조건에 따라 2022년 7월 25일부터 구매한 새 수트케이스에 대해 평생 제조사 보증을 제공합니다. 평생 보증을 쉽게 이용하려면 RIMOWA 수트케이스를 온라인으로 등록해 주세요. RIMOWA 제품 등록은 간단합니다. RIMOWA 온라인 계정을 개설해서, 개인정보를 양식에 기입하고, 구매하신 RIMOWA 제품의 고유 일련번호를 입력하면 됩니다. RIMOWA 일련번호는 수트케이스 프레임 외부에 표시되어 있습니다.

 

 

매장 내 수리

당사의 글로벌한 매장 네트워크가 어디서나 고객님 가까이에서
최상의 서비스를 제공합니다. 리모와의 목표는 고객님께 가장
빠른 최고의 솔루션을 제시하는 것입니다. 그렇기 때문에
현장에서 기본적인 수리 과정을 대부분 처리합니다.
어떤 이유로 즉각적인 수리가 불가능할 경우에는,
고객 서비스 전문가와 수트케이스 배송을 조율합니다.

호텔 수리

고급 호텔을 이용하시는 고객님께 리모와 수리 서비스를 제공합니다.
리모와의 파트너 호텔인 경우 호텔에 문의하시면, 체크아웃 전까지
당사에서 고객님의 리모와를 수리해드립니다.



고객 서비스 센터

당사의 고객 서비스 전문가가 가장 적절한 방법으로 고객님의
요청 사항을 해결해드립니다. 필요한 모든 도구와 부품을 갖추고 있는
고객 서비스 센터는 리모와의 브랜드 가치를 나타내며,
고객님께서 리모와 제품을 오래 사용할 수 있도록 지원합니다.





튜토리얼

간단한 몇 가지 단계로 수트케이스의 TSA 승인 잠금 장치 설정 방법을 알아보세요. 당사 전문 담당자들이 Original, Classic, Hybrid, 또는 Essential 수트케이스를 최상으로 이용하는 방법을 설명해 드립니다.

 

 

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