수리 서비스

어디를 여행하든지, 당사의 글로벌한 고객 서비스 전문가 네트워크의
도움을 받으실 수 있습니다.

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고객 서비스

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튜토리얼

잠금 장치 비밀번호 설정 방법 알아보기

평생 보증

1898년부터 완벽에 가깝도록 닦아온 기술력으로, 평생 사용할 수 있는 RIMOWA를 만듭니다.

 

일생 동안 많은 일들이 일어날 수 있습니다. RIMOWA의 평생 보증은 이동 중 발생한 손상을 포함한 수트케이스의 모든 기능적 손상에 대해서 적용됩니다. 이는 RIMOWA와 그 안에 담긴 모든 추억들을 평생 간직할 수 있도록 수리해 드릴 것을 의미합니다.

 

RIMOWA는 2022년 7월 25일부터 구매한 새 수트케이스에 대해서 평생 보증을 제공합니다. 보증 안내서에 명시된 조건을 확인하시고 RIMOWA 평생 보증을 더 편리하게 이용하시려면, 수트케이스를 RIMOWA 공식 웹사이트에서 등록해 주십시오. 온라인에서 RIMOWA 계정을 생성하고 개인 정보를 기재한 후, 구매하신 RIMOWA 제품의 시리얼 넘버를 입력하세요. 시리얼 넘버는 수트케이스의 외부에서 찾으실 수 있습니다.

 

 

매장 내 수리

당사의 글로벌한 매장 네트워크가 어디서나 고객님 가까이에서
최상의 서비스를 제공합니다. 리모와의 목표는 고객님께 가장
빠른 최고의 솔루션을 제시하는 것입니다. 그렇기 때문에
현장에서 기본적인 수리 과정을 대부분 처리합니다.
어떤 이유로 즉각적인 수리가 불가능할 경우에는,
고객 서비스 전문가와 수트케이스 배송을 조율합니다.

고객 서비스 센터

당사의 고객 서비스 전문가가 가장 적절한 방법으로 고객님의
요청 사항을 해결해드립니다. 필요한 모든 도구와 부품을 갖추고 있는
고객 서비스 센터는 리모와의 브랜드 가치를 나타내며,
고객님께서 리모와 제품을 오래 사용할 수 있도록 지원합니다.

   

튜토리얼

간단한 몇 가지 단계로 수트케이스의 TSA 승인 잠금 장치 설정 방법을 알아보세요. 당사 전문 담당자들이 Original, Classic, Hybrid, 또는 Essential 수트케이스를 최상으로 이용하는 방법을 설명해 드립니다.