ご注文状況を確認したい場合は、RIMOWA アカウントにログインしてください。ご注文履歴がRIMOWA アカウントに表示されるまでには、数分かかる場合があります。

配送状況は、ご注文後に届く発送完了のお知らせ、又は、マイページ内ご注文履歴より確認できます。

出荷後の配送状況を確認したい場合は、RIMOWA アカウントにログインしてください。

ご注文の製品の発送が完了すると、追跡番号が記載された RIMOWA からの確認 Eメールが届きます。 この追跡番号を使用して、ご注文の配送状況を配送業者のウェブサイトで直接確認できます。

ゲストとしてご注文を行った場合は、rimowa.com でアカウントを作成するか、または配送確認の Eメールに記載されている追跡番号を使用して、配送業者のウェブサイトで直接確認できます。

製品の交換をご希望の場合は、返品手続きを行い、新しく製品をご注文いただく必要があります。

返品は、ご注文の商品をお受け取りになった日から30日以内であれば可能です。

製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃っていることをご確認の上、配達時と同じ箱に梱包してください。

オンラインでご購入になった商品の返品は、ご注文時のお届け先の国/地域と同じ国/地域からの返送品のみを承ります。

払い戻しは、弊社倉庫で返品された製品を受領した日から、2～7営業日を要します。

返品された製品が受領されると、「返送品受領のお知らせ」がメールで届きます。

受領した製品の検品後、「返金完了のお知らせ」がメールで届きます。

製品が発送される前までは、クライアントサービスまでご連絡いただければご注文をキャンセルできます。現在、ご注文の変更は発送前であっても不可能です。 ご注文の発送後はキャンセルはできなくなります。 ただし、返品手続きをして新しく注文することは可能です。

お持ちのスーツケースはこちらよりご登録いただけます。お客様のRIMOWAシリアルナンバーは、スーツケースのフレーム外側のヒンジ近くに記載されています。なおシリアルナンバーが13桁の製品はご登録いただけません。

また、前の所有者が登録されている場合はこちらで移行作業を行う必要があるので、下記必要事項とお写真をクライアントサービスまでお送りください。

• スーツケース全体の写真
• スーツケース本体に刻印されているシリアルナンバー部分の写真
• キャスターやロック、ハンドルなどパーツ部分のアップ写真
• 購入日記載部分の保証書の写真（保証書がある場合のみ）

RIMOWA製品の修理が必要な場合は、クライアントケアチーム（clientcare.japan@rimowa.com）までお問合せいただくか、最寄りのRIMOWA店舗にご相談ください。

最寄りのクライアントケアセンターまたは店舗はこちらで検索いただけます。

スぺパーツをご希望の場合は、トピック内で「修理」を選択し、当社のクライアントケアチームまでご連絡ください。 連絡フォームでは、リクエスト内容と共にシリアル番号をご記入ください。 当社のクライアントケアチームが喜んでお手伝いいたします。

RIMOWAオンラインでは下記のお支払い方法のご利用が可能です。

• クレジットカード : American Express, DinersClub, JCB, Maestro, MasterCard, VISA
• Apple Pay
• 代引き

弊社クライアントサービスまでご連絡ください。またその際にご希望の宛名も合わせてお知らせください。

ご注文確定後は、お客様による送付先住所の変更はできません。弊社クライアントサービスまでお問い合わせください。

RIMOWA製品は、RIMOWA店舗またはRIMOWAオンラインストアでお求めいただけます。

最寄りの店舗は こちらからご確認ください。

ご来店予約は現在下記3店舗受けております。

RIMOWA Store 銀座7丁目

RIMOWA Store 表参道

RIMOWA Store 大阪 心斎橋

※心斎橋店ではお修理の予約は承っておりませんので直接ご来店ください。

返品は、ご注文の商品をお受け取りになった日から30日以内であれば可能です。

返品を送付の際は、着払いにてお送りください。

オンラインでご購入になった商品の返品は、ご注文時のお届け先の国/地域と同じ国/地域からの返送品のみを承ります。 店舗でご購入の場合は、購入時のレシートをお手元にご用意いただき店舗に直接ご連絡ください。

オンラインでご購入の場合は、RIMOWAアカウントより返品手続きが可能です。

「ご注文履歴」より返品されたい製品を確認し、「商品を返品する」を選択すると、返品に関する詳細がメールで届きます。 メール内に記載の住所へ必要事項を同梱のうえ着払いでご返送ください。

製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃っていることをご確認の上、配達時と同じ箱に梱包してください。 返品された製品が受領されると、「返送品受領のお知らせ」がメールで届きます。

払い戻しは、弊社倉庫で返品された製品を受領した日から、2～7営業日を要します。

限定商品

限定商品の返品について、RIMOWAでは、受領後14日以内の限定商品（RIMOWA ブランドとのコラボレーションモデルを含む期間限定の特別販売製品）については、その製品が未使用かつ無傷で完全な状態である場合に限り返品を承り、商品金額を全額払い戻しいたします。

rimowa.com は以下の配達オプションをご用意しています:

スタンダード:

ご注文日から２～３営業日以内の発送

5 万円以上のご注文は送料無料です

5 万円未満のご注文は送料 550 円です

ご注文の製品が発送されると、トラッキング番号が記載された発送確認の Eメールが届きますので、配達状況を追跡することができます。

製品受領後、製品に損傷がないかご確認ください。

ご注文の製品が発送されると、配送先住所の変更はできません。

RIMOWAは、2022年7月25日以降にご購入いただいた新品スーツケースに対し、生涯保証をご提供しています。

RIMOWAの生涯保証は、製品の寿命期間全体にわたって、お客様のRIMOWAスーツケースのすべての機能性に対して適用されます。

RIMOWAの生涯保証は、美的観点からの摩耗、間違った使用法、乱用に対しては適用されません。

2022 年 7 月 25 日より前に購入されたスーツケースでも、オンライン登録が行われている場合、RIMOWAは5年間保証をお付けしています。

オンライン登録されていない製品には、2年間の保証が適用されます。

この保証は、引渡時にすでに存在していた素材または製造上の欠陥 (瑕疵) により、製品の使いやすさにかなりの悪影響があった場合に限って適用されます。

しかし、摩耗、不適切な使用、誤った操作、または外部から発生する力によって使用性が制限される場合、メーカー保証は適用されません。

特に一部の製品シリーズは、製品のハンドルやコーナーに特別なレザーフィッティングが施されているのが特徴です。 レザーは天然素材であり、特に肌との接触、光、水の影響により変化、変色、色褪せすることがあります。また、不適切な洗浄剤、購入後の含浸、繊維の染料を使用することによっても変色、色褪せが起こることがあります。 熱や脱水により、レザーにひび割れや裂け目ができることがあります。 これらは保証対象ではありません。

カスタマイズされているタグの返却や交換はできませんのでご注意ください。

保証を受ける場合には、保証期間中に発生した欠陥について、RIMOWA に直ちにご連絡ください。

当社のクライアントケアサービスにご連絡いただき、当該製品と記入済み保証書、または、レシート等の購入証明書の原本をお持ちいただくかご送付ください。

RIMOWAでその不具合が保証の対象かどうかを判断いたします。保証の対象と判断された場合には、RIMOWAの判断に応じて製品を修理または交換いたします。その場合はRIMOWAが発生した送料を負担いたします。

修理依頼時の送料は、お客様負担となります。

Classic UNIQUEには生涯保証が提供されます。

別途でアクセサリーをご購入された場合、それらには2年間の標準保証が付属します。 RIMOWA Classicと一緒にアクセサリーを購入された場合は、生涯保証をご利用いただけます。

機能的ダメージが発生した場合、アクセサリーは交換または修理されます。同一のものがない場合は、以前の製品/コンポーネントにできるだけ近いものを使用します。 保証額は、製品販売価格を上限とします。 交換製品にも生涯保証が適用されます。

スーツケースのTSA認証ロックの簡単な使用方法は、こちらよりご確認ください。

お客様のアルミニウム スーツケースやポリカーボネート スーツケースをより良い状態に保てるよう、以下のご注意を お読みください。

ホコリや汚れは、布や研磨成分 不使用のスポンジをきれいな水で湿らせて拭き取ってください。 頑固な汚れやシールのこびりつきは、イソプロピルアルコールなどで落とすことができます。あらかじめ薬剤に浸されたクリーニング製品は簡単に手に入り、お客様のRIMOWAに安心してお使いいただけます。

スーツケース表面の軽いすり減りや擦りキズには、RIMOWAのお手入れ専用クリームwax-free polish & repair pasteをお使いく ださい（マット仕上げのスーツケースにはご使用いただけません）。

レザーパーツのお手入れには、 中性洗剤と柔らかい布を使用して、表面の汚れを優しく拭き取ってく ださい。市販されている無色のメ ンテナンス用品を利用して、定期的にお手入れすることをおすすめいたします。

以下のアイテムはお客様のRIMOWAにダメージを与えるため、ご使用にならないでください： 研磨剤入り洗剤、研磨布や研磨スポンジ、窓ガラス用洗剤、酢酸ベースのクリーナーや消 毒剤、溶剤、希釈剤や強いアルコール、石油系化学薬品やマニキュアの除光液。

RIMOWAによる修理が必要な場合は、当社のクライアントケアチームが喜んでお手伝いいたします。サポートが必要な場合は、最寄りのRIMOWA店舗にお越しください。

当社のクライアントケアチームに連絡する必要がある場合は、メッセージの欄にお持ちの製品のシリアル番号と、問題の内容をご記入ください。

RIMOWAオンラインストアおよびRIMOWAストアでご購入された受領後30日以内の製品について、その製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃い完全な状態である場合に限り、返品および全額払い戻しを承っております。RIMOWAオンラインストアでご購入いただきました製品は、RIMOWAアカウントよりご返品いただくことができます。

RIMOWAアカウントをまだお持ちでない場合は、 こちらからご登録ください。すでにRIMOWAアカウントをお持ちの場合は、RIMOWAアカウントへサインインし返品手続きへお進みください。

オンラインでのご注文時に問題が発生する場合は、当社のクライアントサービスチームまでご連絡ください。 チームがよろこんでサポートいたします。

rimowa.com でアカウントを作ると、次のようなことが可能になります:

• お支払いのお手続きがスピーディーに行えます
• 自分の個人情報を管理できます
• お持ちの RIMOWA スーツケースを登録すると条件に準じた保証内容を確認できます
• 注文の確認・追跡ができます
• 納品書を取得できます
• 返品のリクエストを行えます

アカウントを作成するにはこちらをクリックしてください。

ウェブサイトの一番上にある「配送先」で希望する配送先国/地域を選択し、rimowa.com でのお買い物を始めましょう (モバイル端末をお使いの場合、ページ末尾に表示されている場合もあります）。

スーツケースやアクセサリー等のカテゴリ別にお買い物を進めるか、または検索バーやフィルターを使ってお客様のニーズに合った製品を検索してください。

ご希望の製品を見つけたら製品ページで « カートに追加する » をクリックし、カートに製品を追加します。

ご購入手続きをもっとスピーディかつ簡単に行うためには、RIMOWA アカウントを作成することをお勧めします。アカウントにサインインいただくと、ご注文に関する情報をご確認いただけます。

ご購入手続きをを完了するには:

• 配送先住所、請求者住所を記入します -支払い方法を選択します
• 注文内容を見直し、ご注文内容が正しいことを確認します
• 利用規約に同意し、お支払いへ進み、手続きを完了します

数分以内に注文の確認メールが届きます。このメールでご注文に関する情報が確認いただけます。ご注文製品が発送されると、再び別途 メールが届きます。

rimowa.com は次の支払い方法が可能です：

• クレジットカード: Mastercard、Visa、American Express、DinersClub、JCB
• Apple Pay
• 現金による代引き (消費税込みで 30 万円までのお買い物が対象です)

お客様のRIMOWA.comでの体験を最大限安全なものにするため、最善を尽くしております。詳細は、プライバシーポリシーをご参照ください。

詳細は、当社のプライバシーポリシーでご覧いただけます。

お持ちのスーツケースをオンラインでご登録いただくと、条件に準じた保証内容を確認できます。こちらで RIMOWA アカウントを作成し、お持ちの RIMOWA 製品を登録ください。

スーツケースをオンラインで登録するには、RIMOWA アカウントを作成します。 オンラインフォームに必要事項を記入し、各スーツケースに記載のシリアル番号を入力します。 シリアルナンバーは、スーツケースの外枠に記載されています。お持ちの RIMOWA スーツケースを登録すると条件に準じた保証内容を確認できます。

RIMOWA スーツケースは、購入者、あるいは製品をギフトとして受け取った人によって登録することができます。 お持ちの RIMOWA はこちらで登録できます。

RIMOWA.comでアカウントを作成すれば、チェックアウトプロセスをより迅速に進め、個人情報を管理し、ご自分のRIMOWAスーツケースをオンラインで登録して当社の保証書に記載されている条件に準じた生涯保証の詳細をすべてご覧いただけるほか、オーダーの閲覧や追跡など、その他にも色々な機能をご使用いただけるようになります。 アカウントの作成はこちらで行えます。

パスワードを変更するには

1. ウェブサイトのトップページにある「MY RIMOWA アカウント」、またはモバイルアプリのメニュー「マイアカウント」をクリックしします。
2. 「パスワードをお忘れですか？」をクリックするか、またはここをクリックします。
3. 数分以内に、アカウントに登録済みの E メールアドレス宛にメールが届きます。
4. E メールに記載されているリンクを使って、新しいパスワードを設定します。

製品の登録は、シリアルナンバーを持つすべての製品が対象です。マイアカウントにログイン後、「製品登録」メニューから製品をご登録いただけます。

2023年1月1日以降に購入されたスーツケースの場合、登録はNFCタグからのみ可能となっています。具体的な方法はチュートリアルページでご覧いただけます。

新しいモデルのスマートフォンの場合は、スマートフォンをリーダーに向けて傾け、スマートフォン上部がリーダーと向き合うようにします。リモコンをテレビに向けるのと同じように、スマートフォンをまっすぐにリーダーに向けてください。古いモデルのスマートフォンの場合は、NFCセンサーは通常スマートフォンの背面の中央上部または下部にあります。お使いのスマートフォンに最適な角度を見つけるには、少々時間がかかる場合もありませす。

お支払いにスマートフォンを使用している場合は、お支払い時と同じ角度でNFCタグの読み取りが可能です。

2023年1月1日以降に購入されたスーツケースの場合、NFCタグはテレスコープハンドルの背面に埋め込まれています。

シリアルナンバーを持つRIMOWAのすべての製品はお客様のRIMOWAアカウントにご登録いただけます。これにより、情報やサービスにより簡単にアクセスしていただくことが可能になります。

"NFCタグを搭載したRIMOWAのスーツケースを現在お持ちの方は、RIMOWA所有者証明書を取得することができます。これは2023年1月1日以降に購入されたすべてのスーツケースが対象です。

所有権証はスーツケースのNFCタグをスキャンすると取得できます。スーツケースの登録プロセスが完了すると、「証明書を取得する」ボタンをクリックしてデジタルRIMOWA所有権証を取得し、「ウォレットに追加」をクリックしてデジタルウォレットにそのまま保存できるようになります。

既にスーツケースをご登録済の場合も、スーツケースのNFCタグをスキャンしてRIMOWA所有権証を取得することは可能です。

RIMOWA所有権証を請求するには、スーツケースの登録が必須です。 これにより、スムーズでセキュリティ上も安全なプロセスが保証されます。

登録に関するチュートリアルをみる。

スーツケースの所有者が変わった場合は、製品登録の移行を安全に行うために、RIMOWAカスタマーサービスまでご連絡ください。

RIMOWAが研究 に打ちこんできたアルミニウム。過去80年のRIMOWA の歴史はアルミニウムなしには語れ ません。アルミニウムは使い込むほどに変化し進化することから、私たちは Persönlichkeit、つまり個性を持つ 金属とも呼んでいます。RIMOWAのスーツケースに使用するのは、優れた耐久性を誇る良質なアルミニウム-マグネシウム合金で、完全にリサイクル可能な素材です。RIMOWAはその 素材そのものに備わった耐食性に加えて、表面に陽極酸化処理を施し、 スーツケースをより頑強なものにしています。 この金属素材が具える、まさに時を超越する強さこそが、RIMOWAが長年にわたってアルミニウムの可能性を追求し続けてきた理由の一つです。生涯に渡る旅を見据えて作られるアルミニウム スーツケースは、私たちの手によって生み出されますが、ともに旅をする使い手によって完成されます。旅をするごとに刻まれたへこみや傷が、 辿った旅を物語ります。一人ひとりの指紋が違うように、表面に残された一つひとつの旅の軌跡は、使い手の記憶であり、人生を表します。

ポリカーボネート は、屈強な透明の プラスチックで、 1953年に初めて特許が取得されました。 加わった力を驚異的に吸収する化 学構造から、防護服や防弾ガラスの 製造に欠かせない素材となっていま す。RIMOWAでは、このポリカーボ ネートをスーツケースのボディに使用 しています。ポリカーボネート製のボ ディは、荷重や圧力をうけても柔軟に しなり、その外圧が低下すると元の 形状に戻ります。RIMOWAは、ポリ カーボネート製スーツケースの設計と 生産を初めて行ったメーカーとして製 品規格を厳格に定めています。また、ポリカーボネートの耐熱性は–100°Cから125°Cと高く、この卓越した素材によって極めて頑丈で優れた耐久性を誇るRIMOWAのスーツケースが生まれます。

RIMOWAでは、最高品質の素材のみを使用しています。 RIMOWAのスーツケースは、アングル部に補強アルミニウムを使用し、 しっかりとしたフレームで強化されています。 RIMOWAのアルミニウム製スーツケースは、熟練トラベラーのシンボルとして印象的なフォルムが際立ちます。 

スーツケースに見られるへこみや傷は、パティナさながらにスーツケースに深みをもたらします。 これらは時とともに描き出される旅の記録であり、かけがえのないヒストリーを物語っています。

すべてのRIMOWAにはそれぞれのアドバンテージがあり、すべてのクライアントはユニークな存在です。

しかしながら、ここではいくつかのお勧めをご紹介いたします:

短期の旅行 (1～2日)、そして飛行機に乗るときは機内への持ち込み荷物を好む方へ: そんなあなたにはCabin Sがぴったりです。 もう少しスペースが必要な場合は？ CabinやCabin Plusは、少しの追加スペースが備わった完璧なキャリーオンサイズです。 RIMOWAの各製品ページにある航空会社別サイズ規定チャートを使って、ご希望のCabinケースがお気に入りの航空会社に規定に適合するかを確認しましょう。

長期の旅行には: チェックイン用モデル。 Check-In MとCheck-In Lは長めの旅行に最適なサイズです。

• さらに長い旅を計画中の方へ、またはユニークなRIMOWAのフォルムを持ったスーツケースのお探しの方へ。 そんなときには、TrunkまたはTrunk Plusが正しい選択です。 過去に発売されたオリジナルのRIMOWA trunkからインスピレーションを受けた、時代を超えたこれらのクラシックモデルは、理想的な収納キャパシティ、長期にわたって色褪せないパフォーマンス、そして紛れもない特徴を備えたアイコニックなフォルムを旅行者に提供する設計となっています。

ラゲージタグの刻印サービスは、下記ストアでご利用いただけます。

銀座7丁目、表参道、東京 丸の内、伊勢丹新宿店メンズ館、髙島屋新宿、名古屋三越 栄、ジェイアール名古屋タカシマヤ、髙島屋京都、大阪 心斎橋、神戸、福岡

レザーは非常に繊細な素材のため、細心の注意を払いお取り扱いください。 レザーのお手入れ方法は下記にてよくご確認ください:

• 水、オイル、香水、化粧品との接触を避けてください。
• 万が一バッグが濡れてしまった場合には、柔らかい布でこすったりせず、軽くたたくようにして表面の水分を取り除き、室温で乾燥させてください。
• ほこりや汚れを取り除くには、水で湿らせたやわらかなブラシか研磨性のないスポンジをご使用ください。
• 必要に応じて、皮革製品店で入手可能なレザー専用クリーナーをご使用ください。色付きのケア製品の使用は避けてください。ケア製品を使用する前に、必ず目立たない箇所でお試しください。

RIMOWAの生涯保証は、製品の寿命期間全体にわたって、RIMOWA スーツケース ( Distinct スーツケースを含む) のすべての機能面に適用されます。

外観に見られる摩耗や損傷は RIMOWA 生涯保証の対象外です。レザーパーツも同様に適用外です。

1. レバーを位置 A に入れてロックを開きます。
2. 先の尖った器具 (ボールペンの先など) を使って、カチっと嵌るまでボタン B を押します。
3. ダイヤルを自分の好きな組み合わせに合わせます。
4. レバーを位置 A に戻します。ボタン B がリリースされ、あなたの新しいシークレットコードが設定されます。
5. ダイヤルを回してロックを固定します。

レザー部分: ニュートラルカラーのメンテナンス製品を使って、ときおりレザー部分のお手入れを行ってください。 次に挙げるものはRIMOWA製品にダメージを与るため、使用はお控えください: 精錬用洗剤、研磨布または研磨スポンジ、窓用洗剤、酢ベースのクリーナーや消毒剤、溶剤、希釈液や腐食性アルコール、石油蒸留物や除光液。

ナイロンツイル生地のライニング: デリケートな布地に適した中性洗剤や石鹸を含ませた、清潔な布を使用してください。 布を使って石鹸の残りを拭き取ってください。

• ざらついた素材等で傷つけないようご注意ください。
• アルミニウムシェルに付着したほこりや汚れを取り除く際は、きれいな水を湿らせた布または研磨成分不使用のスポンジで優しく拭き取ってください。
• アルミニウムシェルに付着した頑固な汚れや粘着性のある汚れには、イソプロピルアルコールのような混じりけのないアルコールをご使用ください。

ケース内の湿度を管理するために内蔵された湿度計は、ケースの相対湿度を測定することができます。

ケース内の湿度が低すぎる場合には、内蔵された加湿器で湿度を補うことができます。

1. 蓋を開け、蒸気口から水分が出るまで加湿器に水を補給します。

2. 蓋をしっかりと閉め、真空状態にして、加湿をします。

3. リングを回して換気口を開き、適切な湿度に調整します。

ご購入いただいた製品を末永くご使用いただくためにも、下記お手入れ方法をお勧めします。

アルミニウム

• ざらついた素材等でアルミニウムを傷つけないようご注意ください。

• アルミニウムシェルに付着したほこりや汚れを取り除く際は、きれいな水を湿らせた布で優しく拭き取ってください。

• アルミニウムシェルに付着した頑固な汚れや粘着性のある汚れには、イソプロピルアルコール等のアルコールに浸した布をご使用ください。

布地

• 洗濯・ドライクリーニング・アイロン・漂白剤・乾燥機はいずれも使用しないでください。

• 水・油分・香水・化粧品との接触を避けてください。

• 万が一製品が濡れてしまった場合は、こすらずに表面の水分を拭き取ってください。柔らかい布で軽くたたくようにして水分を取り除き、室温で乾燥させてください。

• 汚れやほこりは、柔らかいブラシまたはきれいな水を含ませた研磨成分不使用のスポンジで拭き取ってください。

• 高温多湿の環境に放置すると、摩擦を受けた際に軽く色移りするおそれがあります。薄い色の衣服を着用している際にはご注意ください。

RIMOWA × GEWA バイオリンケースには、RIMOWA Classicスーツケースと同じロックシステムが備わっています。スーツケースのTSA承認ロックの使用方法はこちらより ご確認いただけます。

1. ご希望の製品をショッピングカートに追加します。

2. ショッピングカートからギフトラッピングを追加します。また注文確定ページからギフトラッピング内容を変更できます。

NFTとはNon-Fungible Token頭文字を取った略名です。NFTはファイアット通貨（不換通貨）のような交換性を持たず、独自の特性により交換も変換もすることができません。NFTはアートや音楽、ゲーム等のデジタルコレクティブルを代表するデジタル資産です。ブロックチェーンによる鑑定書が組み込まれた、透明性の保証されたデジタル台帳です。ビットコインやイーサリアムといった暗号通貨やNFTを第三者を介さずに取引できるシステムです。

仮想通貨ウォレットは暗号資産（仮想通貨）やNFTへのセキュリティアクセスや送受信を行う際にブロックチェーンネットワークと通信するソフトウェアです。

NFTを購入するにはウォレットを作成する必要があります。作成するにあたり下記重要なステップをご確認ください。

・モバイルウォレット・デスクトップウォレット・ハードウェアウォレット等、様々なウォレットから選択することができます。例えばMetaMaskはモバイルウォレットとデスクトップウォレット、Rainbowはモバイルウォレット、LedgerやTrezorはハードウェアウォレットがあります。ハードウェアウォレットは実際に機器にオフライン状態でキーを保存することができるため、取引を行う度にハードウェアウォレットへサインインします。これによってセキュリティを強化することができます。

・ウォレット作成後、12～24単語から成るフレーズ、シード/シークレットリカバリフレーズを確認することができます。 ポイント : シード/シークレットフレーズを紙に書き留め (スクリーンショットや写真は撮らない)、安全な場所に保管します。万が一、ウォレットのパスワードを紛失してしまった際にウォレットを復元する唯一の方法がこのシード/シークレットリカバリフレーズになります。どんな状況でも、決してこのフレーズを他人と共有しないでください。シード/シークレットフレーズを尋ねられことはありません。

・ウォレットの設定完了後、NFTの購入を行えるよう一定のイーサ (ETH) を購入しなければなりません。GeminiやCoinbaseといった仮想通貨取引所で、ETHその他の仮想通貨を購入し、購入金額を非カストディアル ウォレットに転送することで、NFTの購入が可能になります。

注意：一部バンクでは、取引所に一度に入金できる金額に制限が設けられています。また一部取引所では、一度に送金できる金額に制限が設けられています。 NFTの購入に向けたETH は、ETHを問題なく時間内にノンカストディアルウォレットに転送するために、 少なくともNFT購入予定日の5 日前に購入することが推奨されています。また別の方法としてウォレットからアプリで統合された第三者の取引所レール (例：MetaMask、MoonPay等) にアクセスし、フィアット通貨またはクレジットカードで暗号通貨を購入してウォレットに直接追加することができます。

仮想通貨とは中央集権型ステムの代わりに暗号を用いた分散型システムで取引を確定し、記録を残すデジタル形式の通貨です。

イーサのような仮想通貨は、仮想通貨取引所で購入、取引することができます。仮想通貨取引所としては、FTX・Coinbase・Binance・Crypto.com・Geminiがあります。

イーサ (ETH) はイーサリアムブロックチェーンを母体としたトークンで、時価総額にして世界第2 位の規模を誇る主要な暗号通貨です。イーサによって、BitcoinやDogecoinといった他の仮想通貨と同様、銀行のような中央集権的な仲介システムを介することなく第三者や組織へ直接支払いをすることができます。

NFTを「ミントする」とはデジタルデータをブロックチェーンに記録できる暗号コレクションやデジタル資産に変換することを意味します。デジタルアイテムやファイルは分散型台帳または分散型データベースに保存され、編集、変更、削除することはできません。

「フォージング」とは実物のアイテムにアクセスする償還メカニズムとしてNFTが使用されることを意味します。ゲーミング等の異なるカルチャーを取り入れたRTFKT は、デジタルファッションNFTを実物のアイテムに変換させることで「フォージング」という言葉を普及させました。

NFTアイテムを購入・保管するには、仮想通貨ウォレットを設定する必要があります。

1ウォレットにつき1点になります。

ラッフル（抽選）は10月27日に行われます。登録を希望する場合は、暗号通貨ウォレット（最小額：0.012 ETH）が必要になります。ラッフル（抽選）の登録に関する詳細は、ラッフル（抽選）開始日に先がけてRTFKTならびにRIMOWAのSNS上で告知されます。

NFTの返品・交換はできません。

お持ちのRIMOWA x RTFKT NFTは、OpenSea等の第二のマーケットプレイスでいつでも取引することができます。しかしフォージングイベント後、オリジナルのミントNFTを使用することはできません。RIMOWA x RTFKT NFTの所有者は、フォージングの際、実物のアイテムへアクセスすることができる新しいRIMOWA X RTFKTのNFTと引き換えに、NFTをBurn（バーン）する必要があります。

フォージングの際、RIMOWA x RTFKT NFT所有者は実物のスーツケースの配送先住所を提供する必要があります。

実物のスーツケースには、RIMOWAの生涯保証が適応されます。

Forgingイベントは2023年5月29日～6月5日に開催される予定です。詳細はrimowa.rtfkt.comでご確認ください。

ハーネスの取り付け方法

1. スーツケース上で、ハーネスを広げた状態にします。 トップストラップが、トップハンドルの脇に来るよう配置します。
2. 右側のストラップを一緒にクリップします。
3. 左側のストラップも同様にクリップします。
4. ストラップをハンドルの下に通し、スーツケースに固定します。

ご購入いただいた製品を末永くご使用いただくためにも、下記お手入れ方法をお勧めします。

- ざらついた素材等でアルミニウムを傷つけないようご注意ください。

- アルミニウムシェルに付着したほこりや汚れを取り除く際は、きれいな水を湿らせた布で優しく拭き取ってください。

- アルミニウムシェルに付着した頑固な汚れや粘着性のある汚れには、イソプロピルアルコール等のアルコールに浸した布をご使用ください。

- レザー部分に付着した表面的な汚れは、柔らかい淡い色の布で拭いてください。

- レザーに色移りする恐れのある素材との長時間の接触は避けてください。

- レザーの色が損なわれる可能性があるため、湿気、避射日光、熱を避けてください。

1. 「0-0-0」にセットしてボタン（A）を押し、ロックを解除します。

2. アタッシェを開いて、ハンドルの後ろの埋め込みにあるボタン（B）をボールペン等を使ってカチッとロックされるまで押します。

3. ダイヤルを回して組み合わせをセットし、ボタン（A）を押します。機械が新しい組み合わせに適応すると、カチッという音がします。

4. アタッシェを閉めてダイヤルを回すことで、ロックを固定することができます。

日本国内の指定されたRIMOWA店舗までスーツケースをお持ちください。こちらより対象店舗をご確認ください。

スーツケースの買い取りをご希望の全てのお客様に本人確認書類のご提示をお願いしております。運転免許証・学生証・健康保険証※・マイナンバーカード・日本国パスポート・その他公的機関が発行している「氏名・住所・年齢」を確認出来るものを来店時にお持ちください。書類は住所変更の届出が済んでいるものに限ります。またコピーされたものはご利用いただけません。

※健康保険証の場合は下記いずれかの補助書類が必要になります。

• 住民票記載事項証明書の原本
• 現住所の記載がある6か月以内の国税・地方税・公共料金（電気・ガス・水道・NHK受信料）の領収証の原本

最寄りのRIMOWA店舗またはRIMOWAクライアントサービスまでお問い合わせください。

日本国内のRIMOWA直営店でのみ商品購入時にご利用いただけます。こちらより対象店舗をご確認ください。(百貨店内のRIMOWA店舗ではご利用いただけません。)

RIMOWA RE-CRAFTEDプログラムのスーツケースは、在庫が入荷した際にRIMOWAオンラインストアにてご購入いただけます。 こちらから登録し、次回入荷した際に通知を受けることができます。

RIMOWAの電子タグを使用するには、BAGTAGでお持ちのスーツケースをご登録いただく必要があります。 App StoreまたはGoogle Play よりBAGTAGアプリをダウンロードの上、ご登録ください。こちらに登録いただくことで、電子タグを一部航空会社のチェックイン時にご利用いただけるほか、ディスプレイの表示をカスタマイズすることができます。

RIMOWA電子タグのご使用中にエラーが発生した場合は、お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

RIMOWA UNIQUEは、RIMOWA Classicの製品にパーソナルなアレンジを行うカスタマイズサービスです。

RIMOWA UNIQUEカスタマイズサービスは、RIMOWA オンラインストアまたは本サービスを提供している最寄りの店舗にてご利用いただけます。

オンラインでスーツケースをカスタマイズするには、こちらからRIMOWAユニークにアクセスし、お好きな色のホイールやハンドル、ラゲージ タグをお選びください。

RIMOWA UNIQUEカスタマイズサービスは、RIMOWA Classicスーツケースに対応しております。ヴィンテージ風のレザーハンドルやラゲージタグ、ホイールなどのパーツでカラーコーディネートすることができます。

お手持ちのRIMOWA Classic製品へのカスタマイズをご希望の際には、こちらからRIMOWA オンラインストアをご利用になるか、本サービスを提供している最寄りの店舗にご来店ください。

Classicシリーズ以外のスーツケースには、お客さまのタグへのイニシャル刻印やホイールのパーソナルアレンジを行っていただけます。

日本サイトでご注文いただいた場合は、ご注文日より2～7営業日以内の発送となります。

米国のご注文：通常配送の場合、3～5営業日以内の発送となります。お急ぎ便をご利用の場合は、2～3営業日以内の発送となります。

ヨーロッパのご注文：通常配送の場合、2～3営業日以内の発送となります。お急ぎ便をご利用の場合は、2営業日以内の発送となります。

韓国のご注文：通常配送の場合、2～3営業日以内の発送となります。

土・日・祝日および年末年始は発送を行っておりません。配送日程につきましては、ご注文内容によりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

別途でアクセサリーをご購入された場合、それらには2年間の標準保証が付属します。 RIMOWA Classicと一緒にアクセサリーを購入された場合は、生涯保証をご利用いただけます。

機能的ダメージが発生した場合、アクセサリーは交換または修理されます。同一のものがない場合は、以前の製品/コンポーネントにできるだけ近いものを使用します。 保証額は、製品販売価格を上限とします。 交換製品にも生涯保証が適用されます。

ご愛用いただいているClassicのスーツケースにカスタマイズを行っていただけます。アクセサリーアイテムは、店舗ならびにRIMOWA オンラインストアのアクセサリーページでご利用いただけます。

RIMOWAの専門家による取り付けを必要とするハンドルは、オンラインではご購入いただけませんのでご了承ください。

ホイールの取り付けは、以下の手順でお進めください。ホイールを外すためのトルクスレンチ（T-20）を用意します。（トルクスレンチは、製品に付属しておりません。）

ステップ 1：トルクスレンチ（T-20）を用い、標準ホイールのネジをゆるめます。

ステップ 2：標準ホイールを取り外します。

ステップ 3 ：交換用ホイールを装着し、ネジを締めます。

ステップ 4 ：取り付けが完了しました。

RIMOWA UNIQUEサービスは、一部店舗ならびにRIMOWA オンラインストアでご利用いただけます。

バッグを最善のコンディションで長くご愛用いただくためにも、下記お手入れ方法をお薦めします。

・水・油分・香水・化粧品との接触を避けてください。

・万が一バッグが濡れてしまった場合は、こすらずに表面の水分を拭き取ってください。柔らかい布で軽くたたくようにして水分を取り除き、室温で乾燥させてください。

・汚れやほこりは、柔らかいブラシまたはきれいな水を含ませた研磨成分不使用のスポンジで拭き取ってください。

・レザーパーツにつきましては、皮革製品専門店等で取り扱われている皮革製品専用のクリーナーをご使用ください。

高温多湿の環境に放置すると、摩擦を受けた際に軽く色移りするおそれがあります。薄い色の衣服を着用している際にはご注意ください。ご質問、ご不明な点がございましたら、RIMOWAカスタマーサービスまで、電話（072-929-9944）またはウェブサイトにてお問い合わせください。

バッグを最善のコンディションで長くご愛用いただくためにも、下記お手入れ方法をお薦めします。

• 油分・香水・化粧品との接触を避けてください。
• 万が一バッグが濡れてしまった場合は、こすらずに表面の水分を拭き取ってください。柔らかい布で軽くたたくようにして水分を取り除き、室温で乾燥させてください。
• 汚れやほこりは、柔らかいブラシまたはきれいな水を含ませた研磨成分不使用のスポンジで拭き取ってください。
• レザーパーツにつきましては、皮革製品専門店等で取り扱われている皮革製品専用のクリーナーをご使用ください。

高温多湿の環境に放置すると、摩擦を受けた際に軽く色移りするおそれがあります。薄い色の衣服を着用している際にはご注意ください。

ご質問、ご不明な点がございましたら、RIMOWAクライアントサービスまで、電話（03-4571-1319）またはウェブサイトよりお問い合わせください。

ドイツ、ケルンで製造されているRIMOWA パーソナル コレクションは、RIMOWAのシグネチャーである素材を使用し、日常の様々なシチュエーションでご使用いただけるアイテムです。

RIMOWA パーソナル コレクションはドイツ、ケルンで製造されています。

"RIMOWA パーソナルクロスボディバッグは機能的かつ日々のお供に最適なデザインです。 3つのカードスロット、2つのオープンコンパートメント、ジッパーポケット1つとファスナーを備えています。 毎日のマストアイテムを持ち運ぶことができ、また簡単にアクセスすることができます。長いストラップを外すことなくバッグを開閉することができるデザインです。 ボディ＆ショルダーストラップにはイタリア製の牛革が使用されています。"

RIMOWA パーソナルの美しさを保ち長くお楽しみいただくため、下記のお手入れ方法をおすすめします。

• ざらざらした素材でこすると傷がつく可能性がありますのでご注意ください。

• シェル表面のホコリや汚れは、きれいな水で湿らせた布または研磨成分不使用のスポンジで拭き取ってください。

• シェル表面の頑固な汚れやシールのこびりつきは、イソプロピルアルコールなどで落とすことができます。

内部レザーのお手入れ方法：

• レザーに色移りを起こす可能性のある素材には長時間触れさせないでください。

• レザーの退色が起こる可能性があるため、湿気を避け、熱や直射日光から保護してください。

• レザーの汚れや表面のシミは、柔らかく薄い色の布で優しく拭き取ってください。 ご不明な点等ございましたら、RIMOWAカスタマーサービスまで電話またはメール等でお気軽にお問合せください。

RIMOWA パーソナルは、フレームの内側に個別のシリアル番号が記載されています。シリアルナンバーで、製品がRIMOWAの正規品であることをご確認いただけます。

実店舗でご購入の場合：

RIMOWA製品は、その製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃い完全な状態である場合に限り、ご購入された店舗と同じ国内にあるRIMOWAの実店舗で返品を承ります。返品ご希望の際はご購入から30日以内に領収書と共にご返品ください。

オンラインストアでご購入の場合：

RIMOWAオンラインストアおよびRIMOWAストアで購入された受領後30日以内の製品について、その製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃い完全な状態である場合に限り、返品および全額払い戻しを承っております。なお当社では、納品された国と同じ国から発送された返品のみを受け付けております。

Vanity CaseのTSA認証ロックの使い方はこちらよりご確認いただけます。

100年の月日にわたるRIMOWAのヘリテージについてはこちらより詳しくご覧ください。

RIMOWAのキャリアセクションで、空いているポストをご覧ください。