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DOMANDE FREQUENTI (FAQ)
Abbiamo inserito un elenco di risposte alle domande più frequenti nella sezione FAQ. Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci.
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Reso
Puoi restituire gli articoli che non ti soddisfano entro 30 giorni dalla data di consegna. I resi sono gratuiti utilizzando l'etichetta di reso prepagata fornita da RIMOWA.
RIMOWA non è responsabile per eventuali resi effettuati tramite un corriere diverso. Si raccomanda di utilizzare l'etichetta di reso prepagata.
Per elaborare un reso e ricevere l'etichetta di reso prepagata, dovrai seguire i passaggi indicati di seguito:
1. Accedi a "Il mio account" e richiedi il reso. Dopo aver effettuato la domanda di reso, potrai stampare l'etichetta di reso prepagata. Se hai ordinato come ospite, ti invitiamo a creare un account e a dichiarare il tuo reso per ricevere l'etichetta di reso prepagata.
2. Assicurati che gli articoli vengano restituiti non utilizzati, non danneggiati e imballati nelle loro confezioni originali.
3. Inserisci gli articoli in una scatola di cartone rigida ed applica l'etichetta di reso prepagata.
4. Lascia il pacco presso uno degli Access point del corriere.
Il rimborso verrà eseguito entro 10-14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'articolo da parte del team RIMOWA.
Cambio
Se desideri effettuare un cambio per lo stesso prodotto, ma di un altro colore, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.
Per cambiare il tuo prodotto con un modello o una collezione diversa, dovrai effettuare un reso e procedere poi con un nuovo ordine. Etichette personalizzate Si prega di notare che le etichette personalizzate non possono essere restituite o sostituite.
Etichette personalizzate
Si prega di notare che le etichette personalizzate non possono essere restituite o sostituite.
Per modificare o annullare un ordine che non è ancora stato spedito, dovrai contattare il nostro Servizio Clienti. Nota: una volta spedito l'ordine, non è più possibile modificarlo o annullarlo. In questi casi, potrai richiedere un reso ed effettuare poi un nuovo ordine, se lo desideri.
Nel caso in cui fosse necessario far riparare il prodotto RIMOWA, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti. Contatta il nostro team online o visita il negozio RIMOWA più vicino per ricevere assistenza.
Trova il centro di assistenza clienti o il negozio più vicino qui.
Se lo desidera può personalizzare le ruote della sua valigia Classic visitando la categoria degli accessori del nostro sito rimowa.com.
Le sarà possibile ottenere altri pezzi di ricambio contattando il nostro Servizio di Assistenza.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
GARANZIA RIMOWA
COME FUNZIONA
Scopra come utilizzare i lucchetti a combinazione TSA sulla Sua valigia in pochi semplici passaggi. QUA.
RIPARAZIONE E CURA
Per preservare la tua valigia in alluminio o policarbonato in buone condizioni, osserva i seguenti suggerimenti: Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita. Eventuali residui ostinati o appiccicosi possono essere rimossi con del semplice alcol, come l'isopropilico.
Graffi e ammaccature più profonde non possono essere eliminati e ci piace pensare che facciano parte della patina unica e della personalità della valigia. Accettali - è questo che rende unica la tua RIMOWA. Trattare e pulire i componenti in pelle con un detergente delicato e un panno morbido per rimuovere delicatamente lo sporco superficiale.
Occasionalmente, è buona norma trattare la pelle con un prodotto per la manutenzione convenzionale, di colore neutro. Evitare l'uso dei seguenti prodotti, in quanto danneggerebbero la tua RIMOWA: detergenti abrasivi, panni o spugne abrasive, detergenti per vetro, detergenti e disinfettanti a base di aceto, solventi, diluizioni e alcool aggressivi, distillati di petrolio o solvente per unghie. Sii delicato.
Trova il centro di assistenza clienti o il negozio più vicino qui.
RESI
Attualmente, non è possibile restituire la merce acquistata online in uno dei nostri negozi RIMOWA. Per restituire il suo ordine, imballi il prodotto nella sua confezione originale e lo rispedisca utilizzando l'etichetta prepagata UPS che puó creare nel suo account.
A partire dalla data di consegna, ha 30 giorni di tempo per restituire il suo articolo o i suoi articoli. I prodotti devono essere resi non utilizzati, non danneggiati e imballati nelle loro confezioni originali.
Tutti i resi sono gratuiti utilizzando la nostra etichetta prepagata di reso elettronico, che puó creare nel suo account. Se non dispone ancora di un account RIMOWA, si registri qui per completare la procedura di reso online. Se dispone già di un account RIMOWA, acceda per scegliere il prodotto che desidera rendere. Stampi ed apponga l'apposita etichetta di reso prepagata sul suo pacco e, quindi, lo consegni presso un Access Point UPS.
ACQUISTO ONLINE
In caso di difficoltà durante l'ordine online, contatta il nostro team di assistenza clienti via telefono, e-mail o compilando il modulo di contatto.
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Inizia a fare acquisti con noi selezionando il tuo paese di consegna preferito nella parte superiore del nostro sito web "SPEDISCI IN". Acquista per categoria - dai bagagli agli accessori - per selezionare il tuo articolo. Fai clic su “acquista” per aggiungere l'articolo al carrello e procedere al checkout. Puoi anche cercare il tuo articolo preferito utilizzando la nostra funzione di ricerca. Scegli di effettuare l'ordine come ospite o di accedere al tuo account RIMOWA per un checkout più rapido ed efficiente. Per completare l'acquisto, inserisci i tuoi dati, incluso l'indirizzo di spedizione e di fatturazione, la consegna preferita (espressa o standard) e accetta i termini e le condizioni. La tua spedizione dovrebbe essere in viaggio! In caso di domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti via telefono, e-mail o compilando questo modulo di contatto.
PAGAMENTO
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MY RIMOWA
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Registrando la valigia online è possibile scoprire in dettaglio la garanzia a vita in conformità con le condizioni riportate nel nostro manuale di garanzia. Registra la tua RIMOWA qui.
Puoi registrare la tua valigia online qui per scoprire in dettaglio la garanzia a vita in conformità con le condizioni riportate nel nostro manuale di garanzia. Registrare la tua RIMOWA è semplice. È sufficiente creare un account RIMOWA, compilare il modulo online specificando i tuoi dati personali e inserire il numero di serie unico della tua valigia RIMOWA. Troverai il numero di serie della tua RIMOWA sulla struttura esterna della valigia.
Ogni valigia RIMOWA può essere registrata dall'acquirente o dalla persona che ha ricevuto il prodotto in regalo. Puoi registrare la tua RIMOWA qui.
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CONTATTI
Puoi contattarci chiamando il nostro team di assistenza clienti, utilizzando il nostro modulo di contatto, o inviando un'e-mail a contact@rimowa.com.
Certificato di proprietà
È possibile effettuare la registrazione per tutti i prodotti serializzati attraverso la sezione REGISTRA LA MIA RIMOWA dopo essersi collegati a Il mio account.
Per le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 in poi, è possibile accedere alla registrazione tramite un tag NFC. Per saperne di più sul funzionamento, consulta la pagina del tutorial sulla registrazione.
Per gli smartphone più recenti, potrebbe essere necessario inclinare il telefono verso il lettore in modo che la parte superiore del telefono sia rivolta verso il lettore. In modo simile a come punteresti un telecomando verso il televisore, punta il cellulare direttamente verso il lettore. Negli smartphone meno recenti, il sensore NFC si trova generalmente sul retro del telefono, al centro, nella parte inferiore o superiore. Potresti dover fare qualche tentativo per capire quale sia l'angolazione migliore per il tuo cellulare.
Se utilizzi il cellulare per i pagamenti, la stessa angolazione che usi per pagare dovrebbe funzionare per leggere il tag NFC.
Le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 sono dotate di un tag NFC integrato dietro la maniglia telescopica alla base della valigia.
Tuttavia, ogni prodotto serializzato RIMOWA può essere registrato nel tuo account RIMOWA per un accesso più semplice alle informazioni e ai servizi.
Quando scansioni il tag con lo smartphone, vieni reindirizzato alla procedura di registrazione. Vai alla pagina del tutorial QUI per maggiori dettagli.
Qualsiasi proprietario di una valigia RIMOWA dotata di un tag NFC può ottenere il proprio certificato di proprietà RIMOWA. Questo vale per tutte le valigie acquistate dal 1° gennaio 2023 in poi.
È possibile recuperarlo scansionando il tag NFC sulla valigia. Dopo il processo di registrazione della valigia, potrai ottenere il tuo certificato di proprietà digitale RIMOWA facendo clic sul pulsante OTTIENI IL MIO CERTIFICATO e memorizzandolo direttamente nel tuo portafoglio digitale cliccando su AGGIUNGI AL WALLET.
Se hai già registrato la tua valigia, puoi comunque ottenere il certificato di proprietà RIMOWA scansionando il tag NFC della valigia.
Registrare la valigia è un passaggio necessario per richiedere il certificato di proprietà RIMOWA. Assicura un processo fluido e sicuro.
Vai alla pagina del tutorial di registrazione.
Se cambia il proprietario della valigia, contattare il servizio clienti RIMOWA per un trasferimento sicuro della registrazione del prodotto.
INFORMAZIONI PRODOTTO
Consideriamo eventuali graffi o ammaccature come parte integrante della patina della valigia. Questi segni sono una testimonianza sempre viva dei tuoi viaggi: una cronaca da celebrare.
Visita uno qualsiasi dei nostri negozi RIMOWA per acquistare un buono regalo. Per trovare il negozio RIMOWA più vicino fai clic qui.
RIMOWA DISTINCT
La pelle è un materiale molto delicato e richiede quindi una particolare attenzione nella cura. Segui attentamente le istruzioni per la cura della pelle:
- Evita il contatto con acqua, oli, profumi o cosmetici.
- In presenza di umidità o bagnato, rimuovi l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con un panno morbido e lascia asciugare a temperatura ambiente.
- Per rimuovere polvere o sporco, utilizza una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.
- Se è necessario, usa un prodotto speciale per la pulizia della pelle da acquistare nei negozi di articoli di pelletteria. Si sconsiglia l'uso di prodotti colorati. Prima di applicare qualsiasi prodotto per la cura, testalo su un'area poco visibile.
La garanzia a vita di RIMOWA copre tutti gli aspetti funzionali delle valigie RIMOWA (incluse le valigie Distinct).
L'usura e gli strappi non sono coperti dalla garanzia a vita di RIMOWA e questo vale anche per i componenti in pelle.
- Apri il lucchetto spostando la leva in posizione A.
- Con uno strumento appuntito (ad esempio una penna a sfera), premi il pulsante B finché non si blocca.
- Imposta la combinazione regolando le manopole.
- Riporta la leva in posizione A. Il pulsante B sarà rilasciato a conferma che il tuo nuovo codice personale segreto è stato impostato correttamente.
- Chiudi il lucchetto ruotando i numeri.
RIMOWA × Tiffany & Co.
- Fare attenzione a non graffiarla con materiali abrasivi.
- Rimuovere polvere o sporcizia dal rivestimento in alluminio con un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.
- Rimuovere i residui ostinati o appiccicosi dal rivestimento in alluminio con del semplice alcol, come l'alcol isopropilico.
RIMOWA x GEWA
Tenere sotto controllo il livello di umidità della custodia è fondamentale, per cui l'igrometro incorporato serve a misurare l'umidità relativa interna alla custodia.
Qualora l'umidità scenda troppo, avvalersi dell'umidificatore per alzare il livello di umidità all'interno della custodia.
1. Aprire il coperchio e riempire d'acqua l'umidificatore finché non fuoriesce dalle bocchette di evaporazione.
2. Chiudere saldamente il coperchio per creare un'atmosfera a tenuta stagna e avviare il processo di umidificazione.
3. Girare l'anello per scoprire i fori di aerazione e impostare il livello di umidità preferito.
Per godere della bellezza del suo prodotto per gli anni a venire, le consigliamo di osservare le seguenti istruzioni:
ALLUMINIO • Fare attenzione a non graffiarla con materiali abrasivi.
• Rimuovere polvere o sporcizia dal rivestimento in alluminio con un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua.
• Rimuovere i residui ostinati o appiccicosi dal rivestimento in alluminio con del semplice alcol, come l'isopropilico.
TESSUTI
• Non lavare, lavare a secco, stirare, candeggiare o asciugare in asciugatrice.
• Evitare il contatto con acqua, oli, profumi o cosmetici.
• In presenza di umidità o bagnato, rimuovere l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con
• un panno morbido e lasciare asciugare a temperatura ambiente.
• Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua.
• Tenere a mente che alcuni ambienti umidi e caldi possono causare un leggero trasferimento di colore per attrito, in particolare quando si indossano colori chiari.
La custodia per violino RIMOWA × GEWA presenta lo stesso sistema di blocco delle nostre valigie della linea Classic. Scopra come utilizzare i lucchetti a combinazione TSA sulla Sua valigia in pochi semplici passaggi QUA.
Twelve Bottle Case
RIMOWA x RTFKT
NFT sta per Non-Fungible Token. Un NFT, a differenza di un bene fungibile come una valuta fiat, non può essere sostituito o scambiato per via delle sue proprietà uniche. Gli NTF sono asset digitali che possono rappresentare articoli collezionabili digitali come arte, musica o giochi con un certificato di autenticità incorporato, abilitato dalla tecnologia blockchain. La blockchain è un registro digitale distribuito, pubblico e trasparente che rende le criptovalute come Bitcoin ed Ethereum, oltre agli NFT, negoziabili senza la necessità di un terzo mediatore.
I portafogli di criptovaluta sono software utilizzati per comunicare con reti blockchain per accedere, inviare e ricevere fondi in criptovaluta o NFT in maniera sicura.
Per acquistare NFT è necessario creare un portafoglio. Per farlo, occorre seguire alcuni importanti passaggi:
- Ci sono varie opzioni di portafoglio tra cui scegliere. Esistono portafogli mobile, desktop e hardware. Ad esempio, MetaMask è un portafoglio mobile e desktop, Rainbow è un portafoglio mobile, mentre Ledger e Trezor sono portafogli hardware. I portafogli hardware offrono un ulteriore livello di sicurezza in quanto le tue chiavi private sono memorizzate offline su un dispositivo fisico e ogni transazione richiede che tu effettui fisicamente il login al portafoglio hardware.
- Una volta creato il portafoglio, vedrai una sequenza di 12-24 parole: questa è la tua frase di ripristino/segreta (seed phrase). Consiglio da pro: scrivi la tua seed phrase su un pezzo di carta (non fare uno screenshot o una foto) e conservala in un luogo sicuro. Qualora dovessi dimenticare la password del tuo portafoglio, l'unico modo per ripristinarlo è con tale frase di ripristino/segreta. Non rivelare mai a nessuno questa frase in alcun caso. Se qualcuno ti chiede la tua frase presumi che sia un malintenzionato.
- Una volta configurato il portafoglio, dovrai acquistare degli Ether (ETH) per poter iniziare ad acquistare NFT. Puoi acquistare ETH, insieme ad altre criptovalute, su piazze come Gemini o Coinbase e quindi trasferire la somma acquistata sul tuo wallet non custodial per acquistare NFT. Nota bene: alcune banche hanno dei limiti sulla quantità di denaro che puoi depositare alla volta su una piazza e alcune piazze hanno dei limiti sulla quantità di denaro che puoi prelevare alla volta. Si raccomanda di acquistare gli ETH che si desidera utilizzare per acquistare NFT almeno 5 giorni prima in modo tale che gli ETH siano liberati in tempo e possano essere trasferiti al wallet non custodial. Un altro metodo è quello di utilizzare le app direttamente sul wallet. Così facendo sarai indirizzato a un exchange rail integrato di terzi (ossia MoonPay su MetaMask), e potrai acquistare criptovalute utilizzando fiat/carta di credito direttamente nel tuo portafoglio.
Una forma digitale di valuta in cui le transazioni sono verificate e i dati sono mantenuti da un sistema decentralizzato tramite la crittografia, anziché da un'autorità centralizzata.
Le criptovalute, come Ether, sono disponibili per la vendita e la negoziazione su mercati di asset digitali. Alcuni popolari mercati di cripto comprendono: FTX, Coinbase, Binance, Crypto.com e Gemini.
Ether (ETH) è il token principale alimentato dalla blockchain Ethereum e la seconda maggiore criptovaluta del mondo per capitalizzazione di mercato. Come nel caso di altre criptovalute come Bitcoin o Dogecoin, Ether può essere utilizzato direttamente come pagamento a un'altra persona o ente senza la necessità di un intermediario centralizzato come una banca.
Minting significa coniare. Coniare un NFT significa convertire dati digitali in collezioni cripto o asset digitali che vengono registrati sulla blockchain. I prodotti digitali o file saranno salvati in un registro distribuito o in un database decentrato e non possono essere editati, modificati o cancellati.
Quello di forging, forgia, è un processo mediante il quale un NFT è utilizzato come meccanismo di riscatto per accedere a un articolo fisico. Influenzata dalla cultura del gaming e da tradizioni diverse, RTFKT ha brandizzato e reso popolare il termine "forging" che sta a rappresentare la trasformazione degli NTF digitali nelle loro controparti fisiche.
Per poter acquistare e conservare i tuoi NFT devi configurare un portafoglio di criptovaluta.
Uno per portafoglio.
Un gioco a premi live si terrà il 27 ottobre. Per registrarsi, occorrerà disporre di un portafoglio in criptovaluta con un minimo di .012 ETH. Ulteriori dettagli su come registrarsi al gioco saranno condivisi sulle piattaforme social di RTFKT e RIMOWA prima della data di inizio del gioco a premi stesso.
No, tutte le vendite sono definitive.
Puoi negoziare il tuo RIMOWA x RTFKT NFT coniato in qualsiasi momento su marketplace come OpenSea; tuttavia, dopo l'evento di forging, l'NFT originale coniato non avrà alcuna utilità futura. Durante il forging, ai detentori di RIMOWA x RTFKT NFT verrà chiesto di bruciare i loro NFT in cambio di un nuovo RIMOWA X RTFKT NFT che rappresenta l'accesso all'articolo fisico.
Durante l'evento di forging, ai detentori di RIMOWA x RTFKT NFT verrà chiesto di fornire un indirizzo di spedizione per la consegna della valigia fisica.
La valigia gode della garanzia a vita di RIMOWA.
L'evento di Forgiatura si svolgerà dal 29 maggio al 5 giugno 2023. Maggiori dettagli su rimowa.rtfkt.com.
Harness RIMOWA
ISTRUZIONI PER IL MONTAGGIO DELLA SOVRASTRUTTURA
1. Posizionare la sovrastruttura aperta sulla valigia. Assicurarsi che le cinghie superiori si trovino accanto al manico superiore.
2. Agganciare le due cinghie del lato destro.
3. Ripetere l'operazione con le cinghie del lato sinistro.
4. Passare le cinghie sotto il manico e fissarle alla valigia.
La sovrastruttura da valigia è stata pensata per adattarsi a tutti i modelli RIMOWA Original, Classic, Essential, Essential Lite e Hybrid, esclusivamente nelle misure seguenti: Cabin U, Cabin S, Cabin e Cabin Plus. La sovrastruttura non si adatta ad altre misure di bagaglio RIMOWA né possiamo garantire che sia compatibile con valige da cappelliera di altri brand.
RIMOWA Attaché
Per conservare il prodotto in buono stato per anni, raccomandiamo di seguire le seguenti istruzioni:
- Fare attenzione a non graffiare l'alluminio con materiali abrasivi.
- Rimuovere polvere o sporcizia dal rivestimento in alluminio con un panno o una spugna non abrasiva inumidita con acqua pulita.
- Rimuovere i residui ostinati o appiccicosi dal rivestimento in alluminio con del semplice alcol, come l'isopropilico.
- Se la pelle si sporca o in caso di macchie superficiali, strofinarla con un panno morbido e di colore chiaro.
- Evitare il contatto prolungato con materiali che potrebbero trasferire pigmenti di colore sulla pelle.
- Tenere lontano dall'umidità e proteggerlo da fonti dirette di calore e dalla luce del sole poiché il colore della pelle potrebbe sbiadirsi.
1. Apra il lucchetto ruotandolo su 0-0-0 e premendo il pulsante (A).
2. Apra la valigetta per accedere al pulsante incassato (B) situato dietro il manico. Prema il pulsante (può usare una penna a sfera) finché non si blocca. Sentirà un clic.
3. Imposti la combinazione ruotando le manopole. Una volta fatto, prema il pulsante (A). Quando il meccanismo si sarà adattato alla nuova combinazione, sentirà un clic.
4. Per chiudere e mettere in sicurezza la valigetta, sarà sufficiente chiuderla e ruotare le manopole.
RIMOWA Chess Attaché
RE-CRAFTED - 2nd hand
Puo' portare la sua valigia in uno dei negozi RIMOWA selezionati in Germania. Qui, puo' vedere i negozi partecipanti.
Contatti il RIMOWA Store più vicino o il nostro team Assistenza Clienti.
Puo' riscattare il suo buono RIMOWA Re-Crafted nei negozi RIMOWA selezionati in Germania. Qui, puo' vedere ii negozi partecipanti.
RIMOWA RE-CRAFTED Koffer sind derzeit auf rimowa.comverfügbar.
Klarna
Per poter utilizzare Klarna devi:
1. Essere residente in Italia
2. Aver compiuto 18 anni
3. Essere titolare di un conto bancario valido
4. Avere una storia di credito positiva
5. Avere la possibilità di ricevere i codici di verifica via SMS
Electronic Tag
Per utilizzare l'Electronic Tag RIMOWA, deve registrare la sua valigia tramite BAGTAG. La preghiamo di scaricare l'App BAGTAG su App Store o Google Play e di procedere con la registrazione. Una volta registrato, potrá effettuare il check-in del suo Electronic Tag per voli con compagnie aeree convenzionate e personalizzare il display.
Qualora dovesse riscontrare delle difficoltà durante il tentativo di utilizzo dell'Electronic Tag RIMOWA, la preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
RIMOWA Unique
RIMOWA UNIQUE è un servizio di personalizzazione appositamente progettato per aggiungere un tocco personale alla sua RIMOWA Classic .
Scopri come rendere unica la tua valigia visitando il configuratore online o informandoti sulle opzioni di personalizzazione presso il tuo negozio RIMOWA di zona.
Per personalizzare la tua valigia online, accedi a RIMOWA UNIQUE qui. Quindi, scegli tra una gamma di opzioni colorate per ruote, maniglie ed etichette bagaglio.
Il nostro servizio di personalizzazione RIMOWA UNIQUE è stato progettato per il modello RIMOWA Classic e permette di abbinare perfettamente il colore di tutti gli elementi unici di questa gamma intramontabile, tra cui le maniglie in pelle di ispirazione vintage, le ruote e le etichetta bagaglio in pelle.
Usi il configuratore online per personalizzare la sua RIMOWA Classic qui oppure venga a trovarci in negozio.
Ordini negli Stati Uniti: per la consegna standard, sono previsti 3-5 giorni lavorativi. Se opta per la consegna espressa, riceverá la sua valigia personalizzata entro 2-3 giorni lavorativi.
Ordini in Europa: per la consegna standard, sono previsti 2-3 giorni lavorativi. Se opta per la consegna espressa, riceverá la tua valigia personalizzata entro 2 giorni lavorativi.
Ordini in Giappone: riceverá la sua valigia personalizzata entro 2-7 giorni lavorativi.
Ordini in Korea: per la consegna standard, calcoli 2-3 giorni lavorativi.
N.B.: i nostri magazzini sono chiusi nelle festività principali, quindi eventuali ordini effettuati in quei giorni saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Sì!
Tutti gli accessori includono una garanzia di due anni, se acquistati separatamente. Se acquisti gli accessori insieme ad una RIMOWA Classic, beneficerai della nostra garanzia a vita.
In caso di danno funzionale, gli accessori possono essere sostituiti o riparati con parti che si avvicinino il più possibile al prodotto/componente precedente, se non fosse disponibile un ricambio identico. La garanzia è limitata al valore del prodotto. Un prodotto sostitutivo è sempre coperto da una garanzia a vita.
Sì! Tutti gli accessori sono disponibili nei negozi o online sul nostro sito web.
Le maniglie, tuttavia, non possono essere acquistate separatamente online in quanto richiedono un'installazione professionale da parte dei nostri esperti RIMOWA.
Sì, le nostre valigie personalizzate possono essere restituite entro 30 giorni dal ricevimento della merce secondo la nostra politica sui resi e i nostri Termini e condizioni.
È possibile restituire le etichette bagaglio solo se non sono state personalizzate con testo e/o simboli in rilievo.
Di seguito è riportata la nostra guida per il montaggio. Elementi aggiuntivi, come il cacciavite Torx T20, non sono inclusi nel set ruote.
Passaggio 1: utilizzando un cacciavite Torx T20, svitare le ruote standard.
Passaggio 2: rimuovere le ruote standard.
Passaggio 3: avvitare le nuove ruote.
Passaggio 4: il gioco è fatto!
RIMOWA Eyewear
Gli occhiali non sono adatti per fissare direttamente la luce solare o in caso di eclissi di sole, né proteggono da fonti di luce artificiale (es. nei solarium), per la guida notturna o in condizioni di scarsa visibilità o per proteggere gli occhi dai rischi di urti meccanici. In caso di urti o impatti meccanici violenti, gli occhiali da sole potrebbero rompersi, causando lesioni al viso e agli occhi.
Collezione di borse Never Still RIMOWA
Per un uso duraturo nel tempo della borsa e mantenerla nelle migliori condizioni, consigliamo di osservare le seguenti istruzioni:
- Evitare il contatto con l'acqua, gli oli, i profumi o i cosmetici.
- In presenza di umidità o bagnato, rimuovere l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con un panno morbido e lasciare asciugare a temperatura ambiente.
- Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua corrente.
- Per le parti in pelle, utilizzare un detergente specifico disponibile nei negozi di pelletteria.
Tenere a mente che alcuni ambienti umidi e caldi possono causare un leggero trasferimento di colore per attrito, in particolare quando si indossano colori chiari.
In presenza di incomprensioni o problemi, rivolgersi a uno dei nostri punti vendita RIMOWA o contattare il nostro servizio online su rimowa.com.
Collezione di borse RIMOWA Signature
Per un uso duraturo nel tempo della borsa e per mantenerla nelle migliori condizioni, consigliamo di osservare le seguenti istruzioni:
- Evitare il contatto con gli oli, i profumi o i cosmetici.
- In presenza di umidità o bagnato, rimuovere l'eccesso di condensa o acqua senza strofinare, tamponando con un panno morbido e lasciare asciugare a temperatura ambiente.
- Per rimuovere polvere o sporco, utilizzare una spazzola morbida o una spugna non abrasiva inumidita con acqua corrente.
- Per le parti in pelle, utilizzare un detergente specifico disponibile nei negozi di pelletteria.
Tenere a mente che alcuni ambienti umidi e caldi possono causare un leggero trasferimento di colore per attrito, in particolare quando si indossano colori chiari.
In presenza di incomprensioni o problemi, rivolgersi a uno dei nostri punti vendita RIMOWA o contattare il nostro servizio online su rimowa.com.
Collezione di borse RIMOWA Personal
Realizzata a Colonia, in Germania, la collezione Personal di RIMOWA è prodotta con i nostri esclusivi materiali e offre una gamma di capi lifestyle versatili destinati all'uso quotidiano.
La collezione RIMOWA Personal è realizzata a Colonia, in Germania.
La nostra borsa a tracolla Personal è stata progettata per essere una compagna quotidiana altamente funzionale. È dotata di 3 scomparti per carte, 2 scomparti aperti, 1 scomparto con cerniera e tirazip. Ciò consente di conservare gli oggetti essenziali di uso quotidiano in un modo facilmente accessibile. Inoltre, la realizzazione del cinturino in pelle consente di aprire la borsa senza slacciare la tracolla. Il corpo e gli spallacci sono realizzati in pelle bovina di provenienza italiana.
Per preservare le condizioni della sua RIMOWA Personal, segua queste semplici istruzioni per la cura:
• Fare attenzione a non graffiare il Personal con materiali abrasivi.
• Rimuovere polvere o sporco dalla scocca con un panno o una spugna non abrasiva inumiditi con acqua pulita.
• Rimuovere residui ostinati o appiccicosi dalla scocca utilizzando semplice alcol come l'alcol isopropilico.
Per prendersi cura degli interni in pelle, proceda come segue:
• Evitare il contatto prolungato con materiali che potrebbero trasferire pigmenti di colore sulla pelle.
• Tenere lontano dall'umidità e proteggerlo da fonti dirette di calore e dalla luce del sole
• Se la pelle o il tessuto si sporcano con macchie superficiali, pulirli con un panno morbido e di colore chiaro. In caso di problemi, visiti uno dei nostri negozi RIMOWA o ci contatti online su RIMOWA.com.
Ogni borsa a tracolla, pochette con tracolla e pochette a mano Personal ha un numero di serie individuale stampato all'interno del telaio. Questo è un ottimo modo per verificare che il suo sia un articolo originale RIMOWA.
Ha il diritto di restituire tutti i prodotti, inclusa la sua RIMOWA Personal, dal negozio online RIMOWA e dai negozi RIMOWA entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo. Riceverá un rimborso completo, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. N.B.: possiamo accettare solo spedizioni di reso provenienti dallo stesso Paese in cui sono state consegnate.
CUSTODIE IPHONE
La custodia iPhone RIMOWA è compatibile con iPhone X.
Sì, il pagamento contactless funziona con tutte le nostre custodie Iphone.
Le nostre custodie iPhone RIMOWA sono coperte da una garanzia globale di 2 anni.
Per proteggere e preservare la tua custodia iPhone RIMOWA in buone condizioni, evita di esporla a temperature estreme e di trattarla con prodotti acidi o alcalini.
No, purtroppo le nostre custodie iPhone in alluminio non supportano attualmente la ricarica wireless. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente arrecato. Tuttavia, siamo lieti di informarti che le nostre custodie iPhone in pelle e le custodie iPhone adesive supportano questa funzione.
Packing Cubes
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Vanity Case
Scopri come utilizzare i lucchetti a combinazione TSA sul tuo Vanity Case in pochi semplici passaggi. QUI
COFANETTO PORTA OROLOGI
MARCHIO E STORIA
Scopri tutto sulla storia secolare di RIMOWA qui.
LAVORA CON NOI - DOMANDE FREQUENTI
Visita la nostra sezione Opportunità di lavoro per le posizioni vacanti.