RIMOWAN verkkotilausten

yleiset toimitusehdot

Tilanne: Lokakuu2017

1 Soveltamisala

Nämä yleiset toimitusehdot koskevat kaikkia sopimuksia, jotka teemme kanssasi verkkotilausten perusteella (esim. verkkosivustomme kautta).

2 Sopimuskumppanit ja sopimuksen solmiminen

2.1   Sopimuskumppaninne kaikissa verkkotilausten perusteella tehdyissä sopimuksissa on RIMOWA GmbH, Richard-Byrd-Str. 13, 50829 Köln

2.2   Tarjoamme online-tilauksia yksinomaan kuluttajille. § 13 BGB (eli luonnollisille henkilöille, jotka toimivat tarkoitukseen, joka ei voi olla pääasiallisesti heidän kaupallista eikä itsenäistä ammattitoimintaansa). Yrittäjät s. Siviililain 14 § (eli luonnolliset henkilöt, oikeushenkilöt tai oikeushenkilöt, jotka harjoittavat kaupallista tai itsenäistä ammattitoimintaansa silloin, kun oikeudellinen kauppa on tehty) jätetään online-tilausten ulkopuolelle. Hyväksymällä nämä Yleiset ehdot, vahvistat, että et halua ostaa tuotteita yrittäjinä, erityisesti kaupalliseen jälleenmyyntiä varten.

2.3   Verkossa, esim. verkkosivustollamme, esitetyt tuotteet muodostavat sitoumuksettoman tuotekuvaston. Kun mahdollistamme jonkin tuotteen verkkotilaukset, voit itse siirtää tuotteitamme sitoumuksetta ostoskoriin ja muuttaa milloin tahansa valintojasi ennen sitovan tilauksen lähettämistä käyttämällä selaimesi takaisin-painiketta. Itse ostoskorissa voit milloin tahansa muuttaa tuotteen määrää tai poistaa tuotteen ostoskorista. Sen jälkeen sinun on annettava tilauksen toteuttamisen kannalta tärkeät tiedot (etu- ja sukunimi, laskutus- ja toimitusosoite, maksutavan valinta ja maksutiedot). Tilaustoiminnon aikana annamme käyttöösi teknisiä välineitä tavanomaisen täydellisyys- ja oikeellisuustarkastuksen muodossa (sen tarkastaminen, että kaikki pakolliset kentät on täytetty ja että annetut merkit sopivat vastaaviin pakollisiin kenttiin), jotta voit tunnistaa väärin syöttämäsi tiedot. Sen jälkeen tilauksesi tiedot esitetään vielä yhteenvetona tarkastusta varten. Napsauttamalla painiketta "Sitova tilaus" teet sitovan tilauksen ostoskorissa olevista tuotteista. Vahvistus tilauksen saapumisesta tulee sähköpostitse. Vahvistus tilauksesi saapumisesta ei tavallisesti vielä merkitse tilauksesi hyväksymistä, paitsi jos kyseisessä sähköpostissa ilmoitetaan tilauksen hyväksymisestä; siinä tapauksessa kauppasopimus syntyy tästä hyväksymisestä. Muutoin kauppasopimus syntyy, kun tilatut tuotteet lähetetään. Jos tarjousta ei hyväksytä viiden työpäivän kuluessa, tämä merkitsee tarjouksen hylkäämistä.

2.4  Sitova sopimus voi syntyä jo aiemmin seuraavasti:

- Jos olet valinnut maksutavaksi PayPalin, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun vahvistat maksutoimeksiantosi PayPalille.
- Jos olet valinnut maksutavaksi välittömän pankkimaksun (hetimaksun), sopimus syntyy sillä hetkellä, kun vahvistat maksutoimeksiannon SOFORT AG:lle.

2.5   Tuotteita myydään vain kotitalouksille tavanomaisina määrinä (enintään kuusi tuotetta per tilaus).

2.6  Sopimuksen solmimisessa käytettävissä olevat kielet ovat
saksa, englanti, ranska, hollanti, italia, espanja, portugali, tšekki, tanska, suomi, norja ja ruotsi.

2.7   Voit tilatessasi rekisteröityä ja luoda asiakastilin tai voit tehdä tilauksen vieraana ilman rekisteröitymistä. Jos luot tilatessasi asiakastilin ("MyRIMOWA"), tallennamme sopimustekstin; tällöin näet tilauksen asiakastililläsi. Lisäksi lähetämme sinulle tilaustiedot ja yleiset sopimusehtomme tilauksen jälkeen sähköpostitse. Voit myös koska tahansa katsoa yleisiä sopimusehtojamme verkkosivustollamme ja ladata ne sieltä.

3 Rekisteröityminen, asiakastili ja tietosuoja

3.1   Voit myös tilausta tekemättä luoda asiakastilin ("MyRIMOWA") erityisesti verkkotilauksia varten. Rekisteröintiä varten on täytettävä rekisteröintilomakkeen pakolliset kentät täydellisesti ja oikein. Rekisteröityminen vaatii vahvistuksemme ollakseen pätevä. Onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen sinulle luodaan MyRIMOWA-ID, jota ei voi siirtää toiselle. MyRIMOWA-ID antaa sinulle pääsyn asiakastilillesi.

3.2   Henkilökohtaiset pääsytiedot on säilytettävä niin, etteivät ulkopuoliset pääse niihin käsiksi. Jos ulkopuoliset kuitenkin saavat pääsytietosi, on sinunilmoitettava tästä meille välittömästi ja muutettava pääsytietojasi. Sinun on lisäksi huolehdittava, että ilmoittamasi tiedot ovat ajan tasalla.

3.3   Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä on tietosuojailmoituksessamme.

4 Toimitusehdot ja maksutavat

4.1   Toimitamme yksinomaan toimitusosoitteisiin Euroopan unionin, Norjan, Sveitsin, Liechtensteinin ja Monacon alueella. Ilmoitettujen tuotehintojen lisäksi saattaa tulla lähetyskustannuksia, jotka on ilmoitettu tuotteiden kuvauksen yhteydessä. Huomaa, että verkkokaupasta ostettujen tuotteiden noutaminen itse tai niiden toimittaminen pakkausasemille ei ole mahdollista.

4.2   Tuotteiden saatavuus ilmenee tuotekuvauksesta. Toimitus Saksan sisällä tapahtuu 2 - 4 työpäivän kuluessa ja jos valitaan pikatoimitus, 1 työpäivän kuluessa. Oheisesta taulukosta näet toimitusajat muihin maihin.

4.3   Verkkotilauksissa käytettävissäsi ovat seuraavat maksutavat:

- luottokortti (MasterCard, VISA, American Express): luottokorttiasi veloitetaan sillä hetkellä, kun hyväksymme tilauksesi (viimeistään tuotteita lähetettäessä).
- Hetimaksu: Hetimaksussa saat maksutositteen välittömästi. Tähän tarvitset tilinumeron ja rahalaitostunnuksen sekä PIN- ja TAN-koodin. Automaattinen "hetimaksu" tapahtuu Sofort AG:n salatun maksulomakkeen kautta reaaliaikaisesti verkkopankkitililtäsi. Me myyjinä emme pääse käsittelemään maksulomaketta. Tällöin kauppasumma maksetaan suoraan pankkitilillemme. Kun maksutavaksi valitaan "hetimaksu", aukeaa tilaustapahtuman päätteeksi esitäytetty lomake. Se sisältää esitäytetyn pankkiyhteytemme. Lisäksi lomakkeella näkyy jo maksettava summa ja käyttötarkoitus. Sinun on nyt valittava maa, jossa verkkopankkitilisi sijaitsee, ja antaa rahalaitostunnus. Anna sen jälkeen samat tiedot kuin verkkopankkiin kirjautuessasi (tilinumero ja PIN). Vahvista tilauksesi antamalla TAN-koodi. Saat välittömästi vahvistuksen tapahtumasta. Periaatteessa jokainen Internetin käyttäjä voi käyttää maksutapaa "hetimaksu", jos hänellä on vapaasti käytettävä verkkopankkitili, jota käytetään PIN/TAN-menetelmällä. Huomaa, että joissakin maissa ja joissakin harvoissa pankeissa ei vielä ole käytössä hetimaksua. Lisätietoa siitä, tukeeko pankkisi tätä palvelua: https://www.sofort.com/eng-DE/kaeufer/su/online-zahlen-mit-sofort-ueberweisung/.
- PayPal: Maksat laskun summan PayPal-verkkopalvelulla. Sinun on oltava rekisteröitynyt tai rekisteröidyttävä palveluun, vahvistaa pääsytietosi ja antaa meille osoitettu maksumääräys. Lisää ohjeita saat tilaustapahtuman aikana.

5Omistusoikeuden pidätys

Tuotteet ovat omaisuuttamme, kunnes ne on täysin maksettu.

6 Vastuu puutteista

6.1   Kuluttajilla on puutteiden sattuessa lakisääteiset oikeudet.

6.2   Kaikissa puutetapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +49-221-956417-8100. Tämä ei luonnollisestikaan vaikuta oikeuksiisi.

7 Vastuu

7.1   Vastaamme aina rajoittamattomasti vahingoista, jotka me, lailliset edustajamme tai meidän toimeksiannostamme toimiva henkilö on aiheuttanut ja joissa on kyse

- hengen, kehon tai terveyden vahingoittumisesta
- tahallisesta tai törkeän huolimattomasta velvollisuuksien rikkomisesta
- takuulupauksista, mikäli niistä on sovittu
- tuotevastuulain mukaisesta vastuusta.

7.2  Jos me, lailliset edustajamme tai meidän toimeksiannostamme toimivat henkilöt rikkovat huolimattomasti mutta eivät törkeän huolimattomasti olennaisia sopimusvelvoitteita, joiden täyttäminen vasta mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen sopimuskumppanin pitää säännöllisesti voida luottaa, vastuun suuruus rajautuu tyypillisen suuruiseen vahinkoon, joka on ollut ennakoitavissa sopimusta tehtäessä.

7.3   Muilta osin vahingonkorvausvaatimukset ovat poissuljettuja.

8 Peruutusoikeus

8.1   Kuluttajilla on peruutusoikeus seuraavien määräysten mukaisesti.

8.2   Peruutusta koskevat ohjeet

Peruutusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruutuksen määräaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jolloin sinä tai mainitsemasi kolmas osapuoli, joka ei ole tavaran kuljettaja, olet/on ottanut haltuusi/haltuunsa viimeisen tavaran. Peruutusoikeutta käyttääksesi sinun on ilmoitettava meille (RIMOWA GmbH, Richard-Byrd-Str. 13, 50829 Köln, puh. +49-221-956417-8100, faksi Fax: +49-221-956417-4, sähköposti clientcare.germany@rimowa.com) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje, faksi tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää oheista malliperuutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista. Peruutusoikeuden säilyttämiseksi riittää, että lähetät peruutusoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksesi ennen peruutusajan päättymistä.

Peruutuksen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut mukaan luettuna toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut jonkin muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan) viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoituksesi tämän sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Palautukseen käytämme samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei nimenomaan ole sovittu jotakin muuta; sinulle ei missään tapauksessa tule kuluja palautuksesta. Voimme kieltäytyä rahan palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai olet esittänyt meille todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin. Sinun on lähetettävä tavarat tai luovutettava ne meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos tavaroiden lähetys tapahtuu ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Sinä vastaat tavaroiden palauttamisen välittömistä lähetyskustannuksista. Sinun on vastattava tavaroiden arvonalenemisesta vain, jos arvonaleneminen johtuu tavaroiden sellaisesta käsittelystä, joka ei ole ollut tarpeen tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toimintatavan toteamiseksi.

Peruutusta koskevien ohjeiden loppu

8.3   Mallipalautuslomake
(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, pyydämme täyttämään tämän lomakkeen ja lähettämään sen meille takaisin.)

– RIMOWA GmbH, Richard-Byrd-Str. 13, 50829 Köln, clientcare.germany@rimowa.com, – täten peruutan/peruutamme (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden ostamisesta (*)/seuraavien palvelujen toimittamisesta (*)
– Tilattu (*)/saatu (*)
– Kuluttajan/kuluttajien nimi/nimet
– Kuluttajan/kuluttajien osoite
– Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperisessa ilmoituksessa)
– Päiväys

(*) Tarpeeton yliviivataan.

9 Riidan sopiminen verkossa

Emme osallistu VSBG-lain 36 §:n mukaiseen kuluttaja-asioiden vaihtoehtoiseen sovittelumenettelyyn.

10 Loppumääräykset

10.1   Asiaan sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, ja YK:n kauppalaki (CISG) on suljettu pois. Tämä lainvalinta pätee vain siltä osin, kun kuluttaja ei sen vuoksi menetä suojaa, jonka hänen tavanomaisen oleskelumaansa lainsäädännön pakottavat määräykset takaavat hänelle.

10.2   Jos jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräyksistä on kokonaan tai osittain pätemätön tai tulee pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.