维修服务

无论您前往何处旅行,我们的全球线上客服专员将随时为您效劳。

店内维修服务

全球超过 100 个专业服务中心

客户服务

专门的专家网络随时为您效劳

教程

了解如何设置行李箱锁密码

终身质保

自 1898 年起,我们不断完善工艺,为您打造能够终生携带的 RIMOWA 行李箱。

 

漫漫一生中可能发生许多事情。我们的终身质保涵盖您行李箱的各种功能性损坏,包括运输中造成的损坏。这意味着我们会修复您的 RIMOWA,让它承载着满满的回忆陪伴您一生。

 

RIMOWA 为 2022 年 7 月 25 日起购买的新行李箱提供终身质保。请在线注册您的 RIMOWA 行李箱,了解保修手册中有关终身保修的详细信息。您只需创建一个 RIMOWA 账户,在线填写表格,提供个人信息,输入您的 RIMOWA 行李箱唯一序列号。您可在行李箱的外框上找到此序列号。

 

 

店内维修

我们的全球门店网络可在近乎所有地点为您服务。我们的目标是为您提供最快捷、最好的解决方案。因此,我们将在现场为您提供多数基本维修服务。如果出于任何原因无法立即为您进行维修,我们将安排将您的拉杆箱送往客户服务专家处维修。

 

请随时前往离您最近的 Rimowa 门店,您也可联系我们安排预约。

客户服务中心

我们的客户服务专家致力于以最好的方式满足您的请求。 我们的客户服务中心配备所有必须工具和零件,象征着我们努力为您延长 Rimowa 产品使用寿命的品牌价值观。

 

请随时前往离您最近的 Rimowa 门店或客户服务中心,您也可联系我们安排预约。

   

教程

通过几个简单的步骤,了解如何在您的行李箱上设置 TSA 认证锁具。 我们的专业人员将为您讲解 Original、Classic、Hybrid 或 Essential 行李箱的最佳操作方法。