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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)
Wir haben Ihnen eine Übersicht der meist gestellten Fragen in unseren FAQs zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
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Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung prüfen, indem Sie sich in Ihr RIMOWA-Konto einloggen. Beachten Sie bitte, dass es ein paar Minuten dauern kann, bis die Bestellung in Ihrem RIMOWA-Konto angezeigt wird.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bekommen Sie eine Versandbenachrichtigung, in der Sie den Lieferstatus online prüfen können.
Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr RIMOWA-Konto einloggen.
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, bekommen Sie von RIMOWA per E-Mail eine Bestätigung mit der Trackingnummer. Mit dieser Trackingnummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung direkt auf der Website des Transportunternehmens prüfen.
"Wenn Sie Ihr Produkt gegen das gleiche Produkt in einer anderen Farbe umtauschen wollen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen unseren Kundenservice. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe oder Kollektion umtauschen wollen, müssen Sie eine Rücksendung vornehmen und ein neues Produkt bestellen."
Vom Erhalt der zurückgesendeten Bestellung durch unser Team bis zur Rückerstattung dauert es etwa 10 bis 14 Werktage.
Sobald unser Team Ihre Rücksendung erhalten und anerkannt hat, bekommen Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Gesamtbetrag der Rückerstattung, der auf Ihr Konto überwiesen wird.
Die Bearbeitungsdauer Ihrer Rückerstattung hängt davon ab, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn sie noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice. Sie können Ihren Artikel nur gegen einen neuen Artikel zum gleichen Preis oder zu einem niedrigeren Preis als der ursprüngliche Artikel eintauschen.
Hinweis: Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch eine Rücksendung vornehmen und eine neue Bestellung aufgeben.
Hinweis: Bei einigen Produkten ist die „Benachrichtige mich”-Funktion eventuell nicht verfügbar.
Ihren nächstgelegenen RIMOWA Store finden Sie hier..
Wenn Sie Ersatzteile wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Pflege-Service, indem Sie im Thema den Punkt „Reparatur” auswählen. Geben Sie in der Anfrage, die Sie über das Kontaktformular senden, bitte die Seriennummer Ihres Artikels an. Unser Kundenservice hilft Ihnen gern.
Sie können Ihre(n) Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Rücksendungen erfolgen kostenlos mit dem frankierten Retourenetikett, das RIMOWA Ihnen in Ihrem Konto zur Verfügung stellt.
Hinweis: RIMOWA übernimmt keine Haftung für Rücksendungen mit einem anderen Beförderer. Wir empfehlen Ihnen, das frankierte Retourenetikett zu verwenden.
Bei Onlinekäufen können wir Rücksendungen nur aus dem Land bzw. der Region akzeptieren, in das/die wir die Bestellung geliefert haben.
Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) im Store gekauft haben, besuchen Sie bitte Ihren RIMOWA-Store, um sie zurückzugeben und eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
Gehen Sie bei Onlinekäufen bitte wie folgt vor, um eine Rücksendung einzuleiten und das frankierte Retourenetikett zu erhalten:
- Loggen Sie sich in Ihr RIMOWA-Konto ein und melden Sie Ihre Rücksendung an. Nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, können Sie Ihr frankiertes Retourenetikett ausdrucken. Wenn Sie als Gast bestellt haben, erstellen Sie bitte ein Konto und melden Sie Ihre Rücksendung an, um das frankierte Retourenetikett zu erhalten.
- Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Verpacken Sie Ihre Artikel in einem stabilen Karton und kleben Sie das frankierte Retourenetikett darauf.
- Geben Sie Ihre Rücksendung an einer UPS-Annahmestelle ab. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald unser Team Ihre Rücksendung erhalten hat.
Die Rückerstattung für Ihre Artikel erfolgt 10 bis 14 Werktage, nachdem das RIMOWA-Team die Rücksendung anerkannt hat.
Limitierte Auflagen
RIMOWA akzeptiert die Rückgabe von limitierten Angeboten (zeitlich begrenzte Sonderangebote, wie z. B. RIMOWA-Markenkooperationen) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises – unter der Voraussetzung, dass die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt ist.
Personalisierte Kofferanhänger
Hinweis: Personalisierte Anhänger können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Versand & Lieferung
Rimowa.com bietet die folgenden Versandoptionen an:
STANDARD:
4 bis 6 Werktage, nachdem die Bestellung verschickt wurde Kostenloser Versand für Bestellungen im Wert von mehr als 250 €
EXPRESS:
Innerhalb von 1 Werktag, nachdem die Bestellung verschickt wurde Der Preis hängt von der Lieferadresse ab. Sie finden ihn direkt an der Kasse nach der Lieferphase.
Nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde, bekommen Sie per E-Mail eine Versandbestätigung und eine Sendungsnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.
Vergewissern Sie sich bei der Zustellung, dass das Paket in keiner Weise beschädigt ist.
Hinweis: Nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde, ist eine Änderung Ihrer Lieferadresse nicht mehr möglich.
RIMOWA-GARANTIE
RIMOWA bietet eine lebenslange Garantie für neue Koffer, die ab dem 25. Juli 2022 gekauft wurden.
Die lebenslange Garantie von RIMOWA gilt für alle funktionellen Schäden an Ihrem RIMOWA-Koffer während dessen Lebensdauer.
Die lebenslange Garantie von RIMOWA gilt nicht für kosmetische Abnutzung, Zweckentfremdung oder unsachgemäßen Gebrauch.
RIMOWA bietet 5 Jahre Garantie für alle Koffer, die vor dem 25. Juli 2022 gekauft wurden und online registriert sind.
Wenn Sie den Koffer nicht online registrieren, gilt eine Garantie von 2 Jahren.
Diese Garantie gilt nur, wenn die Nutzbarkeit des Produktes durch einen bereits bei Übergabe oder Auslieferung vorhandenen Material- oder Fabrikationsfehler (Mangel) erheblich beeinträchtigt ist.
Unsere Herstellergarantie gilt jedoch nicht, wenn die Funktionsfähigkeit durch Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Handhabung oder von außen einwirkende Kräfte beeinträchtigt wurde.
So zeichnen sich einige Produktserien etwa durch spezielle Lederbeschläge aus, insbesondere am Griff und an den Ecken des Produkts. Leder ist ein Naturprodukt, das sich verändern, verfärben oder ausbleichen kann, insbesondere unter dem Einfluss von Hautkontakt, Licht und Wasser, aber auch durch die Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel, Imprägnierung nach dem Kauf und Behandlung mit Textilfarben. Hitze und Austrocknung können zu Rissen oder Brüchen im Leder führen. Diese Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Hinweis: Personalisierte Anhänger können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit einen Mangel feststellen, informieren Sie RIMOWA bitte unverzüglich, um unsere Garantie in Anspruch zu nehmen.
Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice. Sie können auch den nächstgelegenen Store aufsuchen und das Produkt dort abgeben oder dorthin senden. Sie müssen den ausgefüllten Garantieschein oder den Kaufbeleg im Original vorlegen.
RIMOWA prüft dann, ob der Mangel von der Garantie gedeckt ist. Ist dies der Fall, so repariert oder ersetzt RIMOWA das Produkt und trägt die entstandenen Kosten einschließlich der Gebühren für den Rückversand.
Die Versandkosten trägt der Käufer.
Für Classic UNIQUE gilt eine lebenslange Garantie.
Wenn Sie mit UNIQUE Accessoires kaufen, sind diese ebenfalls durch die lebenslange Garantie geschützt.
Im Fall eines funktionellen Schadens können die Accessoires durch Teile ersetzt oder repariert werden, die dem ursprünglichen Produkt oder Teil so weit wie möglich ähneln, falls kein identischer Ersatz erhältlich ist. Die Garantie ist auf den Produktwert begrenzt. Das Ersatzprodukt ist ebenfalls durch die lebenslange Garantie geschützt.
SO FUNKTIONIERT'S
Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie die von der TSA genehmigten Schlösser an Ihrem Koffer in wenigen Schritten nutzen können.
Reparatur & Pflege
Sollte Ihr RIMOWA-Koffer repariert werden müssen, hilft unser Kundenservice-Team Ihnen gern. Wir laden Sie auch ein, sich im nächstgelegenen RIMOWA-Store Hilfe zu holen.
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren möchten, geben Sie bitte in Ihrer Nachricht die Seriennummer Ihres Produkts an und beschreiben Sie das Problem. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gern.
Rückgabe
Sie haben das Recht, alle RIMOWA Produkt, welche Sie über unseren Onlineshop oder unseren RIMOWA Store erworben haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur vollständigen Erstattung zurückzugeben, sofern die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt ist. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen aus dem Land akzeptieren können, in welches die Lieferung stattgefunden hat.
Besuchen Sie Ihren RIMOWA Account, um ein Rücksendeetikett für Ihren Einkauf im RIMOWA Onlineshop zu erstellen.
Sondereditionen
RIMOWA akzeptiert die Rückgabe von Sondereditionen (zeitlich begrenzte Produkte, wie z.B. RIMOWA Markenkooperationen) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises, unter der Voraussetzung, dass die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt ist. RIMOWA akzeptiert nur Rücksendungen aus dem gleichen Land, in das die Ware geliefert wurde.
Besuchen Sie Ihren RIMOWA Account, um ein Rücksendeetikett für Ihren Einkauf im RIMOWA Onlineshop zu erstellen.
Derzeit ist es nicht möglich, online gekaufte Ware in einem unserer RIMOWA-Stores zurückzugeben. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, verpacken Sie das Produkt bitte in der Originalverpackung und senden Sie es mit Ihrem frankierten UPS-Etikett zurück, das Sie in Ihrem Konto erstellen können.
Ab dem Lieferdatum haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre(n) Artikel zurückzusenden. Die Produkte sollten unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Alle Rücksendungen sind kostenlos, sofern Sie unser vorfrankiertes e-Retourenlabel verwenden, welches Sie in Ihrem Konto erstellen können. Wenn Sie noch kein RIMOWA Konto haben, registrieren Sie sich hier, um den Rückgabevorgang online abzuschließen. Wenn Sie bereits ein bestehendes RIMOWA Konto haben, melden Sie sich hier an und wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten. Drucken Sie den dafür vorgesehenen, im Voraus bezahlten Rücksendeaufkleber aus, kleben Sie ihn auf Ihr Paket und geben Sie es an einem UPS Access Point ab.
Onlinekauf
Falls Sie bei Ihrer Online-Bestellung Schwierigkeiten haben, können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden. Es wird Ihnen gerne helfen.
Mit einem Konto auf rimowa.com können Sie
- den Zahlungsvorgang beschleunigen
- Ihre personenbezogenen Daten verwalten
- Ihren RIMOWA-Koffer registrieren, um alle Einzelheiten zur lebenslangen Garantie gemäß den in unserem Garantiehandbuch genannten Bedingungen zu finden
- Ihre Bestellungen ansehen und verfolgen
- Ihre Rechnung abrufen
- eine Rückgabe beantragen
Sie können hier klicken, um Ihr Konto zu erstellen.
Sie können auf der Website oben links auf „Versenden nach” klicken, um Ihr gewünschtes Lieferland/Ihre Region auszuwählen. Auf Mobilgeräten befindet sich dieser Button im unteren Teil des Menüs.
Hinweis: Die Lieferadresse muss dem Land bzw. der Region entsprechen, das/die Sie bei der Option „Versenden nach” ausgewählt haben.
Bezahlung
Rimowa.com akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten: Mastercard, Visa, American Express
- Apple Pay
- In ausgewählten Ländern sind eventuell andere Zahlungsmethoden (PayPal, Klarna) verfügbar.
MY RIMOWA
Sie können Ihr RIMOWA-Konto einfach in den Kontoeinstellungen aktualisieren. Um Ihr Konto zu löschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Wir haben uns sehr bemüht, Ihr Erlebnis auf RIMOWA.com so sicher wie möglich zu gestalten. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien für weitere Informationen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wenn Sie Ihren RIMOWA-Koffer online registrieren, finden Sie dort auch alle Einzelheiten zur lebenslangen Garantie gemäß den in unserem Garantiehandbuch genannten Bedingungen. Registrieren Sie Ihren RIMOWA-Koffer, indem Sie hier ein RIMOWA-Konto erstellen.
Sie können Ihren Koffer online registrieren, indem Sie ein RIMOWA-Konto erstellen. Sie müssen das Online-Formular unter Angabe Ihrer persönlichen Daten ausfüllen und die eindeutige Seriennummer Ihres RIMOWA-Koffers eingeben. Die Seriennummer befindet sich am äußeren Rahmen Ihres RIMOWA-Koffers. - Sie finden alle Einzelheiten zur lebenslangen Garantie gemäß den in unserem Garantiehandbuch genannten Bedingungen.
Jeder RIMOWA-Koffer kann entweder vom Käufer oder von der Person, die das Produkt als Geschenk erhalten hat, registriert werden. Sie können Ihren RIMOWA-Koffer hier registrieren.
Wenn Sie auf RIMOWA.com ein Benutzerkonto anlegen, können Sie schneller bezahlen, Ihre persönlichen Daten verwalten, Ihren RIMOWA-Koffer registrieren, Ihre Bestellungen einsehen oder verfolgen und vieles mehr. Bei der Registrierung erhalten Sie auch alle Einzelheiten zu unserer lebenslangen Garantie gemäß den in unserem Garantiehandbuch genannten Bedingungen. Erstellen Sie Ihr Konto hier.
So legen Sie ein neues Passwort fest:
- Klicken Sie in der Kopfzeile der Website auf „Mein Konto” oder in dem Menü auf Ihrem Mobilgerät auf „Mein Konto”.
- Klicken Sie auf „Passwort vergessen?” oder klicken Sie hier.
- Sie erhalten binnen weniger Minuten automatisch eine E-Mail an die Adresse, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben.
- Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.
Kontakt
Sie können unseren Kundenservice per Telefon, Kontaktformular oder E-Mail contact@rimowa.com erreichen.
Eigentumszertifikat
Die Registrierung ist für alle Produkte mit Seriennummer möglich und erfolgt im Abschnitt MEINEN RIMOWA REGISTRIEREN, nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben.
Die Registrierung von Koffern, die ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden, ist über einen NFC-Chip möglich. Auf der Tutorial-Seite zur Registrierung erfahren Sie, wie es funktioniert.
Bei neueren Smartphones müssen Sie möglicherweise Ihr Telefon in Richtung des Lesers neigen, sodass der obere Teil des Telefons auf den Leser gerichtet ist. Richten Sie Ihr Telefon wie eine TV-Fernbedienung direkt auf den Leser. Bei älteren Smartphones befindet sich der NFC-Sensor meist auf der Rückseite in der Mitte, unten oder oben. Eventuell müssen Sie etwas herumprobieren, um den besten Winkel für Ihr Telefon herauszufinden.
Wenn Sie Ihr Telefon zum Bezahlen verwenden, müsste derselbe Winkel auch beim Lesen des NFC-Chips funktionieren.
Koffer, die ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden, haben hinter dem Teleskop-Griff am Kofferboden einen integrierten NFC-Chip.
Sie können jedoch jedes RIMOWA-Produkt, das eine Seriennummer trägt, in Ihrem RIMOWA-Konto, um leichter auf Ihre Informationen und Serviceleistungen zuzugreifen.
Beim Scannen des Chips mit dem Smartphone werden Sie zur Registrierung weitergeleitet. Gehen Sie HIER auf die Tutorialseite, um Genaueres zu erfahren.
Jeder, der zurzeit einen RIMOWA-Koffer mit NFC-Chip besitzt, kann das Eigentumszertifikat von RIMOWA erhalten. Das gilt für sämtliche Koffer, die ab dem 1. Januar 2023 gekauft wurden.
Sie können das Zertifikat abrufen, indem Sie den NFC-Chip an Ihrem Koffer scannen. Wenn Ihr Koffer registriert ist, können Sie auf den Button MEIN ZERTIFIKAT ERHALTEN klicken und das Eigentumszertifikat direkt in Ihrer digitalen Wallet speichern, indem Sie auf ZUM WALLET HINZUFÜGEN klicken.
Auch wenn Sie Ihren Koffer schon registriert haben, erhalten Sie Ihr Eigentumszertifikat: Scannen Sie einfach den NFC-Chip Ihres Koffers.
Die Registrierung Ihres Koffers ist erforderlich, damit Sie Ihr Eigentumszertifikat von RIMOWA erhalten können. Die Registrierung ist ein reibungsloser und sicherer Vorgang.
Gehen Sie auf die Tutorial-Seite für die Registrierung.
Wenn der Koffer den Besitzer wechselt, kontaktieren Sie bitte den RIMOWA-Kundenservice, damit Ihre Produktregistrierung sicher übertragen wird.
Produktinformation
Bei RIMOWA werden nur die besten Materialien verwendet. Unsere Koffer sind mit Aluminiumkanten und einem stabilen Rahmen verstärkt. Aluminiumgepäck von RIMOWA nimmt die Form großer und kleiner Krafteinwirkung beim Transport an und wird so zum Markenzeichen aktiver Reisender.
Kratzer oder Beulen sind die Patina des Koffers. Sie sind eine lebendige Erinnerung an Ihre Reisen und berichten von Ihren Erlebnissen.
Jeder RIMOWA-Koffer hat seine Vorteile und jeder Kunde ist einzigartig.
Wir möchten Ihnen jedoch ein paar Empfehlungen geben:
Auf kurzen Reisen (1 bis 2 Tage) und wenn Sie Ihr Gepäck lieber als Handgepäck mitnehmen möchten, ist der Cabin S vielleicht genau richtig für Sie. Sie brauchen etwas mehr Platz? Der Cabin oder der Cabin Plus sind perfekte Handgepäckkoffer mit ein wenig mehr Platz. Auf jeder Produktseite können Sie anhand einer Tabelle prüfen, ob Ihr Kabinenkoffer mit der gewünschten Fluggesellschaften kompatibel ist.
Längere Reisen: Check-In-Modelle. Check-In M und Check-In L sind die perfekten Größen für längere Reisen.
- Sie haben eine noch längere Reise vor oder suchen nach einem Koffer, der eine einzigartige RIMOWA-Form hat? Dann nehmen Sie am besten Trunk oder Trunk Plus. Diese zeitlosen Klassiker sind von den originalen RIMOWA-Trunks der Vergangenheit inspiriert. Sie bieten Reisenden optimales Packvolumen, halten lange und haben eine unverkennbare Form.
RIMOWA DISTINCT
Bitte beachten Sie, dass Leder ein sehr empfindliches Material ist und daher besondere Sorgfalt im Gebrauch erfordert. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise für Leder sorgfältig:
- Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Ölen, Parfüm oder Kosmetika.
- Wenn Ihr Artikel nass wird, entfernen Sie überschüssige Feuchtigkeit ohne zu reiben, tupfen Sie ihn stattdessen mit einem weichen Tuch ab und lassen Sie ihn bei Raumtemperatur trocknen.
- Um Staub oder Schmutz zu entfernen, verwenden Sie eine weiche Bürste oder einen nicht scheuernden Schwamm, der mit sauberem Wasser angefeuchtet ist.
- Falls nötig, bitte einen speziellen Reiniger für Leder verwenden, wie in Lederwarengeschäften erhältlich. Farbige Pflegeprodukte werden nicht empfohlen. Bevor Sie ein Pflegeprodukt anwenden, testen Sie es bitte an einer unauffälligen Stelle.
Die lebenslange Garantie von RIMOWA deckt alle funktionellen Aspekte der RIMOWA-Koffer (inkl. Distinct-Koffer) ab.
Optische Abnutzungserscheinungen sind von der lebenslangen RIMOWA-Garantie ausgeschlossen, dies gilt auch für Lederteile.
- Öffnen Sie das Schloss, indem Sie den Hebel in Position A bewegen.
- Drücken Sie mit einem spitzen Gegenstand (z. B. einem Kugelschreiber) auf den Knopf B, bis er einrastet.
- Stellen Sie die Einstellräder auf Ihre gewünschte Kombination ein.
- Bewegen Sie den Hebel zurück in die Position A. Die Taste B wird freigegeben und Ihr neuer persönlicher Geheimcode ist eingestellt.
- Sichern Sie das Schloss durch Verdrehen der Rädchen.
RIMOWA Hammerschlag
Lederelemente: Sie können diese Elemente gelegentlich mit einem herkömmlichen, farbneutralen Pflegemittel behandeln. Vermeiden Sie die Verwendung der folgenden Mittel, die Ihr RIMOWA-Produkt schädigen können: Scheuermittel, Scheuertücher, Scheuerschwämme, Fensterreiniger, Essigreiniger und Desinfektionsmittel auf Essigbasis, Lösungsmittel, Verdünnungsmittel und aggressive Alkohole, Erdöldestillate, Nagellackentferner.
Nylon-Twill-Futter: Verwenden Sie ein sauberes Tuch mit einem milden Waschmittel oder einer Seife, die für empfindliche Stoffe geeignet ist. Reinigen und spülen Sie die Seifenreste mit einem Tuch ab.
RIMOWA × Tiffany & Co.
- Achten Sie darauf, dass Sie nicht an rauen Materialien entlang scheuern.
- Entfernen Sie Staub oder Schmutz von der Aluminiumschale mit einem Tuch oder einem nicht scheuernden Schwamm, der mit sauberem Wasser angefeuchtet ist.
- Entfernen Sie hartnäckige oder klebrige Rückstände von der Aluminiumschale mit einem einfachen Alkohol wie Isopropylalkohol.
RIMOWA x GEWA
Da die Luftfeuchtigkeit im Inneren des Koffers ein wichtiger Faktor für Ihr Instrument ist, kann mit dem integrierten Hygrometer die relative Luftfeuchtigkeit im Koffer gemessen werden.
Falls diese zu niedrig ist, können Sie den mitgelieferten Luftbefeuchter verwenden, um sie zu nach oben zu regulieren.
1. Öffnen Sie den Deckel und füllen Sie den Luftbefeuchter mit Wasser, bis es aus den Verdunstungsöffnungen austritt.
2. Schließen Sie den Deckel fest, um ein Vakuum zu erzeugen und die Befeuchtung einzuleiten.
3. Drehen Sie den Ring, um die Belüftungsöffnungen freizulegen und stellen Sie Ihre bevorzugte Luftfeuchtigkeit ein.
Damit Sie die Schönheit Ihres Geigenkoffers über viele Jahre hinweg genießen können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Pflege-Anweisungen zu beachten:
ALUMINIUM
• Achten Sie darauf, dass Sie ihn nicht an rauen Materialien entlangschleifen.
• Entfernen Sie Staub oder Schmutz von der Aluminiumschale mit einem Tuch oder einem nicht scheuernden Schwamm, der mit sauberem Wasser angefeuchtet ist.
• Entfernen Sie hartnäckige oder klebrige Rückstände von der Aluminiumschale mit einem einfachen Alkohol wie Isopropylalkohol.
TEXTILIEN
• Nicht waschen, chemisch reinigen, bügeln, bleichen oder im Trockner trocknen.
• Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Ölen, Parfüms oder Kosmetika.
• Wenn Ihr Koffer nass wird, entfernen Sie die überschüssige Feuchtigkeit ohne zu reiben, sondern tupfen Sie ihn mit einem weichen Tuch ab und lassen ihn bei Raumtemperatur trocknen.
• Um Staub oder Schmutz zu entfernen, verwenden Sie eine weiche Bürste oder einen nicht scheuernden Schwamm, der mit sauberem Wasser angefeuchtet ist.
• Bitte beachten Sie, dass es in feuchten und heißen Umgebungen zu leichten Farbübertragungen durch Reibung kommen kann, insbesondere wenn Sie helle Farben tragen.
The RIMOWA × GEWA Violin Case features the same locking system as our Classic suitcases.
Der RIMOWA × GEWA Geigenkoffer verfügt über das gleiche Schließsystem wie unsere Classic-Koffer. Erfahren Sie in wenigen Schritten, wie Sie die TSA-geprüften Schlösser an Ihrem Koffer ganz einfach einstellen können HIER.
Koffer für zwölf Flaschen
RIMOWA x RTFKT
NFT steht für „Non-Fungible Token“. Anders als ein fungibler Artikel (z. B. Papiergeld) kann ein NFT aufgrund seiner einmaligen Eigenschaften weder ersetzt noch ausgetauscht werden. NFTs sind digitale Assets, die für digitale Sammlerstücke wie Kunst, Musik oder Spiele stehen können. Sie haben ein eingebautes Echtheitszertifikat, das durch Blockchain-Technologie aktiviert wird. Die Blockchain ist ein verteiltes, öffentliches und transparentes digitales Ledger, das Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum oder auch NFTs erstellt, die gehandelt werden können, ohne dass das Einschalten eines Dritten (Mediator) erforderlich wird.
Geldbörsen für Kryptowährung sind Software, die zur Kommunikation mit Blockchain-Netzen für den sicheren Zugriff, das sichere Versenden oder das Empfangen von Kryptofonds oder NFTs verwendet werden.
Zum Kaufen von NFTs muss ein Wallet erstellt werden. Dabei sind ein paar wichtige Schritte zu berücksichtigen: .
- Es gibt mehrere unterschiedliche Wallet-Optionen, die zur Verfügung stehen: mobile Wallets, Desktop-Wallets und Hardware-Wallets. MetaMask beispielsweise ist ein mobiles Wallet und ein Desktop-Wallet; Rainbow ist ein mobiles Wallet, und Ledger und Trezor sind Hardware-Wallets. Hardware-Wallets bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene, da Ihre Privatschlüssel offline auf einem physischen Gerät gespeichert werden und Sie sich für jede Transaktion physisch in dem Hardware-Wallet anmelden müssen..
- Nachdem Sie Ihr Wallet erstellt haben, können Sie eine Folge aus 12–24 Wörtern sehen – diese ist Ihre Seed-Phrase bzw. Ihre geheime Recovery-Phrase. Experten-Tipp: Notieren Sie sich Ihre Seed-Phrase auf einem Stück Papier (machen Sie keinen Screenshot und kein Foto) und bewahren Sie das Papier an einem sicheren Ort gut auf. Wenn Sie Ihr Wallet-Password vergessen haben, können Sie das Wallet nur über Ihre Seed-Phrase bzw. geheime Recovery-Phrase wiederherstellen. Teilen Sie diese Phrase mit niemandem. Wenn Sie nach Ihrer Phrase gefragt werden, müssen Sie davon ausgehen, dass die betreffende Person schlechte Absichten verfolgt..
- Nachdem Sie Ihr Wallet eingerichtet haben, müssen Sie ein paar Ether (ETH) handeln, um mit dem Kauf von NFTs beginnen zu können. Sie können ETH zusammen mit anderen Kryptowährungen auf Handelsplattformen wie Gemini oder Coinbase kaufen und den erhandelten Betrag anschließend auf Ihr nicht-depotführendes Wallet übertragen, um NFTs zu erwerben. Hinweis: Einige Banken haben die Höhe des Betrags, der auf einmal für einen Umtausch eingezahlt werden kann, beschränkt; auch einige Umtauschaktionen sind in Bezug auf die Höhe des auf einmal zu transferierenden Betrags beschränkt. Es wird empfohlen, dass Sie alle ETH, die Sie zum NFT-Erwerb verwenden möchten, mindestens fünf Tage im Voraus kaufen, sodass Sie Ihr ETH-Guthaben rechtzeitig umtauschen und dieses auf Ihr nicht-depotführendes Wallet transferieren können. Eine weitere Methode besteht darin, die direkt auf dem Wallet angebotenen Apps zu verwenden, die Sie an eine integrierte Umtausch-Schnittstelle (z. B. MoonPay auf MetaMask) weiterleiten, über die Sie mit Fiat-Geld/Kreditkarte Kryptowährung kaufen und direkt in Ihr Wallet stellen können.
Kryptowährung ist eine digitale Währungsform, deren Transaktionen überprüft werden und deren Aufzeichnungen in einem dezentralisierten System über Kryptographie statt über eine zentralisierte Behörde geführt werden.
Kryptowährungen wie Ether stehen auf digitalen Asset-Umtauschplattformen zum Verkaufen und Handeln zur Verfügung. Zu beliebten Plattformen für den Kryptowährungshandel gehören u. a. FTX, Coinbase, Binance, Crypto.com und Gemini.
Ether (ETH) ist das Haupt-Token, das auf der Ethereum-Blockchain untergebracht ist. Es ist die weltweit zweitgrößte Kryptowährung nach der Marktkapitalisierung. Wie andere Kryptowährungen wie Bitcoin oder Dogecoin auch kann Ether als Mittel zur direkten Zahlung an eine andere Person oder Entität verwendet werden, ohne dass dafür ein zentralisierter Vermittler wie beispielsweise eine Bank erforderlich ist.
Das Minting eines NFT bedeutet das Konvertieren digitaler Daten in Kryptosammlungen oder digitale Assets, die auf der Blockchain gespeichert werden. Die digitalen Produkte oder Dateien werden in einem verteilten Ledger oder in dezentralisierten Datenbanken gespeichert und können weder bearbeitet, geändert noch gelöscht werden.
Forging bezieht sich auf den Vorgang, durch den ein NFT als ein Rückkaufmechanismus für den Zugriff auf einen physischen Artikel eingesetzt wird. RTFKT hat unter dem Einfluss der Spielkultur und verschiedener Weisheiten den Begriff „Forging“ mit einer Schutzmarke versehen und populär gemacht, um damit die Umformung digitaler Mode-NFTs in ihre physischen Gegenstücke darzustellen.
Sie müssen ein Wallet in Kryptowährung einrichten, um Ihr NFT zu kaufen und zu speichern.
Pro Wallet 1 (ein) Token.
Eine Live-Verlosung wird am 27. Oktober stattfinden. Um sich für die Verlosung zu registrieren, benötigen Sie ein Wallet in Kryptowährung mit 0,012 ETH Mindestguthaben. Weitere Einzelheiten zur Registrierung für die Verlosung werden vor dem Datum des Verlosungsbeginns auf den sozialen Plattformen von RTFKT und RIMOWA bekanntgegeben.
Nein, alle NFT-Verkäufe sind definitiv.
Sie können Ihr RIMOWA x RTFKT NFT nach dem Minting jederzeit auf sekundären Märkten wie OpenSea handeln; nach dem Forging hat das ursprünglich „gemintete“ NFT jedoch keinen geplanten Nutzen mehr. Beim Forging werden die Inhaber von RIMOWA × RTFKT NFT gebeten, ihre NFTs beim Umtausch in ein neues RIMOWA × RTFKT NFT, das Zugriff auf den physischen Artikel bietet, zu „verbrennen“.
Beim Forging werden die Inhaber von RIMOWA × RTFKT NFT gebeten, für die Lieferung des physischen Koffers eine Zustelladresse anzugeben.
Auf den physischen Koffer bekommen Sie von RIMOWA eine Garantie für die gesamte Nutzungsdauer des Koffers.
Das Forging-Event findet vom 29. Mai bis zum 5. Juni 2023 statt. Weitere Informationen finden Sie unter rimowa.rtfkt.com.
RIMOWA-Gurt
GURTTASCHE-MONTAGEANLEITUNG
- Legen Sie den Gurt geöffnet auf den Koffer. Vergewissern Sie sich, dass die oberen Riemen sich neben dem oberen Griff befinden.
- Klicken Sie die auf der rechten Seite befindlichen Riemen zusammen.
- Wiederholen Sie den Vorgang mit den Riemen auf der linken Seite.
- Führen Sie die Riemen unter dem Griff hindurch und befestigen Sie sie an Ihrem Koffer.
RIMOWA Attaché
Damit Sie lange Freude an Ihrem Produkt haben, empfehlen wir Ihnen, folgende Hinweise zu beachten:
– Achten Sie darauf, die Aluminiumschale nicht gegen raue Materialien zu reiben, da diese die Schale zerkratzen können.
– Entfernen Sie Staub oder Schmutz von der Aluminiumschale mit einem Tuch oder einem nicht scheuernden Schwamm, der mit sauberem Wasser angefeuchtet ist.
– Entfernen Sie hartnäckige oder klebrige Rückstände von der Aluminiumschale mit einem einfachen Alkohol wie Isopropylalkohol.
– Reinigen Sie die Lederkomponenten bei Verschmutzung oder oberflächlichen Flecken mit einem weichen und hellen Tuch.
– Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Materialien, die Farbpigmente auf das Leder übertragen könnten.
– Schützen Sie Ihren Koffer vor Feuchtigkeit und direkten Wärmequellen und Sonneneinstrahlung, da die Farbe des Leders ausbleichen kann.
1. Öffnen Sie das Schloss, indem Sie es auf 0-0-0 stellen und den Knopf (A) drücken.
2. Öffnen Sie den Attaché, um auf den versenkten Knopf (B) hinter dem Griff zuzugreifen. Drücken Sie den Knopf – bspw. mit Hilfe eines Kugelschreibers – bis er einrastet. Sie hören ein Klicken.
3. Stellen Sie Ihre Kombination ein, indem Sie die Zahlenrädchen drehen. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie den Knopf (A). Wenn sich der Mechanismus auf die neue Kombination eingestellt hat, hören Sie erneut ein Klicken.
4. Um den Attaché zu verschließen, machen Sie ihn einfach zu und verstellen Sie die Zahlenrädchen.
RIMOWA Chess Attaché
RE-CRAFTED - 2nd hand
Sie können Ihren Koffer in ausgewählte RIMOWA-Stores bringen. Die teilnehmenden Stores finden Sie hier.
Sie müssen die Rechnung für das Gepäckstück vorlegen, das Sie mitbringen möchten. Wenn Sie die Rechnung nicht mehr haben, prüfen unsere Kundenberater in jedem Fall die Echtheit Ihres Koffers.
Sie müssen außerdem einen gültigen Ausweis mitbringen, um Ihr verfügbares Kontingent für das RE-CRAFTED-Programm zu prüfen.
Bitte wenden Sie sich an den nächstgelegenen RIMOWA-Store oder an unser Kundenservice-Team.
Sie können Ihren RIMOWA RE-CRAFTED-Gutschein in ausgewählten RIMOWA-Stores einlösen. Die teilnehmenden Stores finden Sie hier.
RE-CRAFTED-Koffer von RIMOWA sind auf rimowa.com erhältlich, solange der Vorrat reicht. Sie können sich hier registrieren, um bei der nächsten Abgabe benachrichtigt zu werden.
Electronic Tag
Um Ihr RIMOWA Electronic Tag nutzen zu können, müssen Sie Ihren Koffer via BAGTAG registrieren. Bitte downloaden Sie die BAGTAG App über den App Store oder Google Play Store und nehmen Sie die Registrierung vor. Sobald Ihr Koffer registiert ist, können Sie Ihren RIMOWA Electronic Tag für Flüge mit kooperierenden Airlines einchecken sowie Ihr Display personalisieren.
Sollten Sie Probleme bei der Nutzung Ihres RIMOWA Electronic Tags haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
RIMOWA Unique
RIMOWA UNIQUE ist ein Anpassungsservice, der eigens dafür bestimmt ist, Ihrem RIMOWA Classic eine persönliche Note hinzuzufügen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Koffer einzigartig machen können, indem Sie den Online-Konfigurator aufrufen oder sich im nächstgelegenen RIMOWA-Store nach den Anpassungsmöglichkeiten erkundigen.
Besuchen Sie hier RIMOWA UNIQUE, um Ihren Koffer online zu personalisieren. Dort können Sie aus einem bunten Sortiment an Rollen, Griffen und Kofferanhängern wählen.
RIMOWA UNIQUE ist für die Classic Koffer gedacht. Sie können die Farben aller einzigartigen Elemente dieser zeitlos modernen Serie perfekt aufeinander abstimmen – auch die im Vintage-Stil gehaltenen Ledergriffe, Rollen und ledernen Kofferanhänger.
Sie können Ihren RIMOWA Classic hier mit dem Online-Konfigurator personalisieren oder uns im Store besuchen.
Alle anderen Koffer können Sie mit Ihren Initialen auf dem Anhänger und mit verschiedenen Rollen personalisieren.
Lieferungen in die USA: Rechnen Sie bei Standardversand mit 3–5 Werktagen. Bei Expressversand sollten Sie Ihren personalisierten Koffer innerhalb von 2–3 Werktagen erhalten.
Lieferungen innerhalb Europa: Rechnen Sie bei Standardversand mit 2–3 Werktagen. Bei Expressversand sollten Sie Ihren personalisierten Koffer innerhalb von 2 Werktagen erhalten.
Lieferungen nach Japan: Sie erhalten Ihren personalisierten Koffer innerhalb von 2–7 Werktagen.
Lieferungen nach Korea: Rechnen Sie bei Standardversand mit 2–3 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass unser Lager an wichtigen Feiertagen geschlossen ist. An Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden deshalb erst am nächsten Werktag versandt.
Ja !
Auf alle Accessoires gewähren wir standardmäßig eine zweijährige Garantie, sofern sie separat gekauft wurden. Wenn Sie ein Accessoire zusammen mit einem RIMOWA Classic kaufen, haben Sie eine lebenslange Garantie.
Im Fall eines funktionellen Schadens können die Accessoires durch Teile ersetzt oder repariert werden, die dem ursprünglichen Produkt oder Teil so weit wie möglich ähneln, falls kein identischer Ersatz erhältlich ist. Die Garantie ist auf den Produktwert begrenzt. Das Ersatzprodukt ist ebenfalls durch die lebenslange Garantie geschützt.
Wenn Sie bereits einen Classic Koffer besitzen, können Sie ihn personalisieren: Alle Zubehörteile sind im Store und auf rimowa.com unter Accessoires erhältlich.
Griffe können jedoch nicht separat online gekauft werden, da unsere RIMOWA-Fachleute sie fachgerecht montieren müssen.
Ja, unsere personalisierten Koffer können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen und den AGB zurückgegeben werden.
Gepäckanhänger können nur zurückgeben werden, wenn sie nicht mit geprägtem Text und / oder Symbolen personalisiert wurden.
Weiter unten finden Sie unsere Montageanleitung. Zusätzliche Elemente, wie z. B. der Torx-Schraubenzieher T20, sind nicht im Rollen-Set enthalten.
Schritt 1 : Drehen Sie mit einem T20 Torx-Schraubenzieher die Schrauben der Standardrollen heraus.
Schritt 2 : Nehmen Sie die Standardrollen ab.
Schritt 3 : Schrauben Sie die neuen Rollen an.
Schritt 4 : Das war‘s!
Der Service RIMOWA UNIQUE ist in ausgewählten Stores und online verfügbar.
RIMOWA Eyewear
Brillen sind nicht geeignet für den direkten Blick in die Sonne oder Sonnenfinsternisse, zum Schutz vor künstlichen Lichtquellen (z. B. Solarium), zum Fahren bei Nacht oder schlechter Sicht oder zum Schutz der Augen vor den Risiken mechanischer Einwirkungen. Im Falle einer solchen Einwirkung kann die Sonnenbrille selbst zerbrechen und Verletzungen an Gesicht und Augen verursachen.
RIMOWA Never Still Taschenkollektion
Damit Sie lange Freude an Ihrer Tasche haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Hinweise zu beachten:
- Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Ölen, Parfüm oder Kosmetika.
- Wenn Ihr Artikel nass wird, entfernen Sie überschüssige Feuchtigkeit ohne zu reiben, tupfen Sie ihn mit einem weichen Tuch ab und lassen Sie ihn bei Raumtemperatur trocknen.
- Um Staub oder Schmutz zu entfernen, verwenden Sie eine weiche Bürste oder einen nicht scheuernden Schwamm, der mit sauberem Wasser angefeuchtet ist.
- Für Lederteile können Sie einen speziellen Reiniger verwenden, der in Lederwarengeschäften erhältlich ist.
Bitte beachten Sie, dass es in feuchten und heißen Umgebungen zu leichten Farbübertragungen durch Reibung kommen kann, insbesondere beim Tragen heller Farben.
Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten haben, besuchen Sie eine unserer RIMOWA-Boutiquen oder kontaktieren Sie uns online unter rimowa.com.
RIMOWA Signature Taschenkollektion
Damit Sie lange Freude an Ihrer Tasche haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Hinweise zu beachten:
- Vermeiden Sie den Kontakt mit Ölen, Parfüm oder Kosmetika.
- Wenn Ihr Artikel nass wird, entfernen Sie überschüssige Feuchtigkeit ohne zu reiben, tupfen Sie ihn mit einem weichen Tuch ab und lassen Sie ihn bei Raumtemperatur trocknen.
- Um Staub oder Schmutz zu entfernen, verwenden Sie eine weiche Bürste oder einen nicht scheuernden Schwamm, der mit sauberem Wasser angefeuchtet ist.
- Für Lederteile können Sie einen speziellen Reiniger verwenden, der in Lederwarengeschäften erhältlich ist.
Bitte beachten Sie, dass es in feuchten und heißen Umgebungen zu leichten Farbübertragungen durch Reibung kommen kann, insbesondere beim Tragen heller Farben.
Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten haben, besuchen Sie eine unserer RIMOWA-Boutiquen oder kontaktieren Sie uns online unter rimowa.com.
RIMOWA Personal Taschenkollektion
Die RIMOWA Personal Kollektion wird in Köln, Deutschland, aus unseren unverwechselbaren Materialien hergestellt und besteht aus einer Reihe vielseitiger Lifestyle-Modelle für den täglichen Gebrauch.
Die RIMOWA Personal Kollektion wird in Köln, Deutschland, hergestellt.
Unsere Personal Umhängetasche wurde als hochfunktionaler täglicher Begleiter konstruiert. Sie verfügt über drei Kartenfächer, zwei offene Fächer sowie ein Reißverschlussfach. So können Sie Ihre alltäglichen Gebrauchsgegenstände leicht zugänglich aufbewahren. Dank der intelligenten Lederriemenkonstruktion kann die Personal Umhängetasche geöffnet werden, ohne den Lederriemen abzunehmen.
Um den Zustand Ihres RIMOWA Personal zu erhalten, beachten Sie bitte diese einfachen Pflegehinweise:
• Achten Sie darauf, dass Sie Ihren Personal nicht gegen rauen Materialien reiben.
• Entfernen Sie Staub oder Schmutz von der Außenseite mit einem Tuch oder einem nicht scheuernden Schwamm, der mit sauberem Wasser befeuchtet ist.
• Hartnäckige oder klebrige Rückstände auf der Aluminiumhülle können mit einem einfachen Alkohol wie Isopropylalkohol entfernt werden.
Für die Pflege der Lederkomponenten gehen Sie bitte wie folgt vor:
• Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Materialien, die Farbpigmente auf Leder übertragen können. • Halten Sie Ihren Personal von Feuchtigkeit fern und schützen Sie ihn vor direkten Wärme- und Sonnenlichtquellen.
• Wenn eine Lederkomponente durch oberflächliche Flecken verschmutzt ist, wischen Sie sie mit einem weichen, hellen Tuch ab. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, besuchen Sie einen unserer RIMOWA Stores oder kontaktieren Sie uns online unter rimowa.com.
Jede Personal Umhängetasche, Sling Clutch und Handtasche hat eine individuelle Seriennummer, welche auf die Innenseite des Rahmens gedruckt ist. Auf diese Weise kann die Authentizität Ihres Produktes verifiziert werden.
Sie können alle Produkte, einschließlich Ihrer RIMOWA Personal, aus dem RIMOWA Online-Shop und den RIMOWA-Filialen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, sofern die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt ist. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur aus dem Land akzeptieren können, in das die Lieferung erfolgte.
Kleinwaren
iPhone Cases
Das RIMOWA iPhone Case für das iPhone XS ist ebenfalls mit dem iPhone X kompatibel.
Für unsere RIMOWA iPhone Cases gilt eine globale 2-jährige Garantie.
Um Ihr RIMOWA iPhone Case zu schützen und sicherzustellen, dass es in bestem Zustand bleibt, bitten wir Sie, es von extremen Temperaturen, Säuren und Laugen fernzuhalten.
Packwürfel
Vanity Case
Erfahren Sie, wie Sie die TSA-geprüften Schlösser an Ihrem Kosmetikkoffer in wenigen Schritten nutzen können. HIER
Uhrenbox
Koffergurte
Marke & Geschichte
Hier können Sie alles über die mehr als hundertjährige Geschichte von RIMOWA erfahren.
Karriere
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