Politique de Confidentialité

A. Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

du site Web RIMOWA Juin 2018


Nous vous remercions de votre visite sur ce site Web. Assurer la protection et la sécurité des données de nos clients et utilisateurs est pour nous une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous consultez et utilisez ce site Web, et la façon dont cette information est traitée. Si vous souhaitez lire cette politique dans son intégralité en pleine page ou si vous voulez l’imprimer, veuillez cliquer ici.


1. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le site Web https://www.rimowa.com (également dénommé le « Site ») est exploité par RIMOWA GmbH, ayant ses bureaux enregistrés au Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Cologne en Allemagne (“RIMOWA”) (email address: hello@rimowa.com), en sa capacité de responsable de traitement dans le cadre de la réglementation et des lois sur la protection des données.



2. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Protéger les données personnelles des clients et des utilisateurs est une chose que nous prenons très au sérieux, et nous nous conformons à la législation applicable à la protection des données. Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles uniquement si une disposition légale ou réglementaire nous permet de le faire, ou si vous avez donné votre consentement à cette collecte, ce traitement et cette utilisation. Il en va de même pour le traitement et l’utilisation des données personnelles à des fins publicitaires et de marketing.

Nous pouvons également recueillir des informations sur ce site Web qui, en elles-mêmes, ne nous permettent pas de tirer des conclusions directes quant à votre identité. Dans certains cas toutefois, en particulier lorsqu’elles sont associées à d’autres données, ces informations peuvent constituer des « données personnelles » au sens de la législation applicable à la protection des données. En outre, nous pouvons aussi utiliser ce site Web pour enregistrer des informations qui ne nous permettent pas de vous identifier directement ou indirectement. À titre d’exemple, cela s’applique aux informations agrégées sur tous les utilisateurs de ce site.

Notre politique de confidentialité vous explique notamment :

– Quelles sont les informations que nous recueillons dans le cadre de l’utilisation de ce site Web et de ses fonctions (p. ex., commander en ligne par l’intermédiaire de ce site) et comment nous traitons et utilisons ces informations, et

– Quelles sont les informations que nous recueillons dans le cadre des visites de ce site Web et comment nous traitons et utilisons ces informations.


3. DONNÉES TRAITÉES, BASE JURIDIQUE ET OBJECTIF DU TRAITEMENT

3.1 Aperçu

Selon les services fournis par notre site Web et ceux que vous utilisez, vos préférences et la configuration de votre appareil (en particulier en ce qui concerne les cookies et autres dispositifs de traçage), les données personnelles vous concernant (vos « Données ») qui sont recueillies et traitées par RIMOWA peuvent inclure :

Votre nom de famille, prénom, titre, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires dans le cadre de la vente en ligne, votre adresse de facturation et de livraison, les renseignements sur le mode de paiement, vos derniers achats, vos préférences et intérêts, ainsi que vos journaux de connexion. Nous établirons une base légale appropriée pour chaque activité utilisant vos données. Les données recueillies doivent par conséquent être recueillies avec votre consentement exprès, ou, lorsque nécessaire, pour traiter vos commandes (exécution d’un contrat), pour la réalisation de nos intérêts légitimes si le traitement est requis pour la gestion de nos activités quotidiennes (celles du responsable de traitement), ou pour des questions de conformité avec nos obligations légales. Les bases légales desquelles nous dépendons pour les activités principales en relation avec ce site Web sont identifiées dans les sections 3.2 à 3.6 ci-après.

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

- pour répondre à vos questions envoyées par courrier électronique, formulaire de contact ou conversation en ligne ;

- Pour vous permettre de créer un espace personnel « MyRIMOWA » ou un compte invité (compte client) et ainsi acheter nos produits en ligne ;

- pour gérer toute commande que vous pouvez passer en ligne et sa livraison, ainsi que les garanties applicables ;

- pour enregistrer vos produits en ligne, afin d’accéder à des services supplémentaires ;

- pour vous fournir un service localisé – par exemple pour trouver votre magasin ou point de contact le plus proche ;

pour assurer la sécurité de vos transactions en ligne, prévenir la fraude et les paiements par défaut (voir nos Conditions générales pour plus de détails);

- pour gérer et optimiser la relation client, comme c’est décrit plus en détail dans les sections 3.2 à 3.6 ci-dessous ;

- à moins que vous vous y opposiez, comme indiqué dans la section ci-dessous intitulée « Vos droits » de notre Politique relative aux cookies

- pour mieux comprendre vos préférences en analysant votre comportement sur notre site Web et vous proposer des produits ou services plus conformes à vos intérêts ;

- sous réserve de votre consentement : pour vous envoyer des informations sur nos offres, notre actualité et les événements (lettres d'informations, invitations et autres publications) ;

- pour réaliser des analyses statistiques au sujet de l’utilisation de ce site Web (nombre de visites, durée des visites, etc.) et sur le comportement de commande du client.

Les données indispensables pour réaliser les objectifs décrits ci-dessus sont marquées d’un astérisque sur les différentes pages du site Web. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de traiter vos demandes ou de vous fournir les produits et services. Les autres données sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer en conséquence nos communications et nos services. Vous pouvez consulter ci-dessous de plus amples informations sur les objectifs et les bases légales des scénarios de traitement spécifiques.


3.2 Inscription et compte client (« MyRIMOWA »)

Ce site Web vous donne la possibilité de vous inscrire et de créer un compte client (« My-RIMOWA »). Si vous créez un compte client, vous recevrez automatiquement un numéro personnel RIMOWA (« identifiant MyRIMOWA ») lié à l’adresse de messagerie fournie. Vous pouvez utiliser votre adresse électronique pour divers processus et diverses procédures de RIMOWA (passer une commande en ligne par exemple). C’est pourquoi vous pouvez également créer un compte client indépendamment de la passation d'une commande en ligne.

Afin de créer le compte client, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire d’inscription correspondant, en particulier votre titre, prénom et nom de famille, adresse postale et adresse e-mail, ainsi qu’un mot de passe que vous choisissez vous-même (les « Données de base »). Pour s’inscrire et créer un compte client, les champs obligatoires du formulaire d’inscription doivent avoir été remplis. Lorsque nous vous confirmons votre inscription, nous vous attribuons un identifiant personnel MyRIMOWA sous lequel nous stockons vos données de base dans notre base de données client. Si vous vous servez de votre identifiant MyRIMOWA et votre compte client pour une commande en ligne ou pour utiliser un autre service, nous sauvegardons les données recueillies dans le cadre de l’utilisation ou la commande en ligne du service supplémentaire sous votre identifiant MyRIMOWA.

Nous pouvons traiter et utiliser les données enregistrées dans votre compte MyRIMOWA pour répondre aux demandes de renseignements ou de support client (par exemple, si vous nous posez une question sur l’inscription, sur votre compte d’utilisateur ou d’autres fonctions de votre compte MyRIMOWA, une société affiliée, un détaillant RIMOWA ou un prestataire d'externalisation du service client).

Nous pouvons accorder, à cet effet, à un prestataire d'externalisation du service client un accès limité aux données stockées dans notre base de données client concernant votre compte MyRIMOWA, conformément à la réglementation relative à la protection des données (et en principe dans le cadre d’un contrat stipulant lesdits services). Si vous transmettez une demande de renseignements à notre attention ou à un prestataire d'externalisation du service client, son contenu est stocké sous votre compte MyRIMOWA. Ces données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre demande.

La base légale de tout traitement de vos données de base décrites dans cette section est l’exécution d’un contrat.

Nous pouvons également vous donner la possibilité, en dehors de ce site Web, de vous inscrire à d’autres services à l’aide de votre identifiant MyRIMOWA et vos informations de connexion au compte client. Dans ce cas, vos Données d'Origine seront utilisées également pour le service supplémentaire en question. Nous vous fournirons des informations distinctes sur la gestion de vos données personnelles dans le cadre des services supplémentaires concernés.


3.3 Commandes

Vous pouvez passer une commande en ligne sur ce site Web, même sans vous inscrire ou créer un compte client (une « Commande en tant qu'invité ». Dans ce cas aussi, nous avons besoin des données qui concernent la commande (en particulier vos nom et prénom, votre adresse de facturation et de livraison, les informations sur le mode de paiement et les détails du paiement correspondant) et que vous devez saisir pendant la commande. Pour passer une Commandeen tant qu'invité, vous devez remplir les champs obligatoires du formulaire d’inscription. Nous sauvegardons les informations qui sont recueillies et qui apparaissent dans le cadre d’une Commande en tant qu'invité dans notre base de données des commandes, afin de traiter la commande en ligne, puis remplir les obligations statutaires de conservation.

Si vous passez commande (sur ce site Web, par téléphone ou dans un magasin) à l’aide de votre identifiant MyRIMOWA et de votre compte client, nous sauvegardons les informations recueillies et qui sont créées en rapport avec la commande sous votre identifiant MyRIMOWA dans notre base de données de clients. Nous suivons cette procédure pour gérer chacun des bons de commande et sa livraison, ainsi que les garanties applicables. La base juridique de tout traitement de vos données personnelles visées au présent article est l’exécution d’un contrat et le respect des obligations légales (par exemple, nos obligations en vertu de la législation sur la protection des consommateurs).


3.4 Fonctions sur ce site Web

Sur ce site Web, nous vous proposons également des fonctions optionnelles pour lesquelles nous devons recueillir des données personnelles ou autres informations. Par exemple, si vous participez à un sondage sur ce site Web ou si vous nous envoyez des questions ou des commentaires. Nous collecterons, traiterons et utiliserons seulement ces données et ces informations dans la mesure où c’est nécessaire pour la fonction en question (par exemple pour répondre à votre question ou traiter vos commentaires).

Une partie de ce traitement est nécessaire sur votre demande, pour prendre des mesures précontractuelles. Un traitement supplémentaire est nécessaire pour les intérêts légitimes de RIMOWA : Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services ainsi que notre site lui-même, et à réaliser entre autres, des enquêtes à cet égard. Cet intérêt légitime de RIMOWA est proportionné aux intérêts des utilisateurs, dans les limites susmentionnées.


3.5 Marketing direct sans votre consentement

Dans certains cas, la législation applicable nous permet de vous envoyer de la publicité directe, sans votre consentement. Cela peut porter par exemple sur l’utilisation d’une adresse e-mail que nous avons reçue dans le cadre de la vente de biens ou de services. Dans ce cas, on attirera votre attention sur cette possibilité et sur votre droit de vous opposer à la collecte de votre adresse e-mail. Dans tous les cas, vous avez le droit de refuser à tout moment toute prospection commerciale.

Le traitement de vos données personnelles visé au présent article est nécessaire dans le cadre de l’intérêt légitime poursuivi par RIMOWA. Nous avons un intérêt légitime dans le marketing direct tant que nous respectons les exigences légales dans ce domaine (c.-à-d., les exigences pour les communications de marketing électroniques).


3.6 Journaux de connexion

Nous enregistrons chaque fois qu’une visite a lieu sur notre site Web et chaque fois que l’on accède à un fichier stocké sur ce site Web. Ces informations sous pseudonyme sont enregistrées pour des raisons liées au système et aux statistiques internes ainsi que des raisons de sécurité. Les informations enregistrées incluent le nom du fichier consulté, la date et l’heure d’accès, le volume des données transmises, une notification concernant les accès réussis, les informations sur le navigateur Web utilisé, le domaine requérant et l’adresse IP de l’ordinateur d’où provient la demande.

Le traitement de vos données personnelles visé au présent article est nécessaire dans le cadre de l’intérêt légitime poursuivi par RIMOWA : nous avons un intérêt légitime à sauvegarder vos journaux de connexion pour déterminer les perturbations et pour des raisons de sécurité (par exemple, pour étudier les tentatives d’attaque), et afin de mieux connaître l’utilisation de notre site Web. Cet intérêt légitime de RIMOWA est en adéquation avec ceux des utilisateurs dans les limites susmentionnées.


3.7 Cookies

Afin de rendre notre site Web le plus convivial possible, comme beaucoup d’autres entreprises, nous utilisons des « cookies ».

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés lorsqu’on consulte une page Internet et qui sont stockés dans le navigateur de l’utilisateur. Si la page Internet correspondante est consultée une nouvelle fois, le navigateur de l’utilisateur lui renvoie le contenu des cookies, lui permettant ainsi de reconnaître l’utilisateur.

Cela signifie, par exemple, que, si vous êtes un utilisateur inscrit sur le site Web, vous n’avez pas besoin pour vous connecter à nouveau, chaque fois que vous le consultez. Les utilisateurs de notre site Web utilisent différents navigateurs et différents ordinateurs. Afin de rendre votre visite sur ce site Web le plus agréable possible selon la technologie que vous utilisez, nous recueillons des renseignements sur le type de navigateur (p. ex., Internet Explorer, Chrome, Firefox, Mozilla ou Opera) et le système d’exploitation (p. ex., Windows ou MacOS) que vous utilisez, le nom de domaine de votre fournisseur Internet, ainsi que la largeur et la hauteur de la fenêtre du navigateur, la résolution de l’écran et la profondeur des couleurs. Nous utilisons également des cookies pour analyser l’utilisation de notre offre, pour cibler afin de pouvoir mettre à votre disposition des informations intéressantes et pour garantir les fonctionnalités de notre site Web. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session » qui sont supprimés lorsque vous fermez votre session de navigation.

Vous trouverez plus d’informations sur les différents types de cookies et leur utilisation, et comment les désactiver dans notre Politique relative aux cookies.


En général, les cookies ne recueillent pas de données personnelles, mais peuvent être utilisés pour créer un profil utilisateur. Dans ce cas, vous en serez informé ci-dessous.


3.8 Analyse du site Web

Nous utilisons des services analytiques pour pouvoir enregistrer des informations sur l’utilisation de ce site Web (p. ex., les pages ou sections qui sont particulièrement fréquentées) et pour améliorer constamment notre offre.

Le traitement de vos données personnelles visé au présent article est nécessaire dans le cadre de l’intérêt légitime poursuivi par RIMOWA : nous avons en effet un intérêt légitime dans la collecte d’informations statistiques sur l’utilisation de notre site Web afin d’améliorer notre offre.

3.8.1 Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web proposé par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des cookies. Les informations concernant votre utilisation du site Web qui sont recueillies par les cookies sont en général transférées vers un serveur de Google aux États-Unis (un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne), où elles sont enregistrées. Étant donné qu’une fonction d’anonymat de l’IP est activée sur ce site Web, Google va raccourcir votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou les autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transférée que de façon exceptionnelle à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera coupée . Google utilisera l’information générée à l’aide du cookie pour le compte de l’opérateur de ce site Web afin d’évaluer votre utilisation de ce dernier, compiler des rapports sur les activités du site et nous fournir d’autres services associés avec l’utilisation du site Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics n’est pas liée à d’autres données Google.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation afin d’éviter l’enregistrement des cookies. Veuillez noter toutefois que si vous procédez ainsi, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions offertes par ce site Web. Vous pouvez également empêcher Google de stocker les données générées par les cookies au sujet de votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de transformer ces données en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur se trouvant ici.


3.8.2 Hotjar

Ce site utilise Hotjar, un service d’analyse Web proposé par Hotjar Ltd.,3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte (« Hotjar »).Ce service enregistre, sur une base anonyme, les interactions entre des visiteurs du site Web sélectionnés au hasard et le site Web lui-même. Il produit un journal indiquant, par exemple, les mouvements de la souris et les clics dans le but d’identifier les possibilités d’amélioration du site Web. Hotjar utilise également des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour analyser votre utilisation du site Web. Afin d’éviter que les informations ne soient directement associées à une personne en particulier, les adresses IP sont anonymisées avant d’être sauvegardées et traitées. Les informations concernant les systèmes d’exploitation, les navigateurs, les liens entrants et sortants, l’origine géographique et la résolution, et le type de dispositif sont également analysés à des fins statistiques. Ces informations ne concernent pas des personnes particulières et ne sont pas transmises à un tiers, ni par nous ni par Hotjar. Si vous ne souhaitez pas qu'Hotjar collecte vos données, vous pouvez trouver plus d’informations ici.


3.8.3 Klaviyo

Ce site Web utilise Klaviyo. Klaviyo est une plate-forme de messagerie multifonction utilisée pour trier les communications connexes ainsi que l’envoi des bulletins d’information. Klaviyo génère également des informations statistiques pouvant être utilisées afin d'optimiser notre communication par courrier électronique. L’outil Klaviyo générera des informations statistiques si vous avez accepté de recevoir le bulletin d’information RIMOWA.

L'outil Klaviyo est fourni par Klaviyo Inc, Boston, USA et les informations sont stockées aux États-Unis, n'est pas reconnu par l'UE comme offrant un niveau de protection adéquat. Vous pouvez lire davantage sur leur Politique de Confidentialité ici. Si vous ne souhaitez pas que cet outil collecte vos données, cliquez ici.


3.9 Traçage et pixel Facebook

Nous utilisons des outils de traçage sur ce site Web, dont Facebook Pixel, pour mieux comprendre vos préférences en analysant votre comportement sur notre site Web et pour vous offrir des produits ou services qui correspondent mieux à vos intérêts.

Le traitement de vos données personnelles visé au présent article est nécessaire dans le cadre de l’intérêt légitime poursuivi par RIMOWA à savoir que nous avons un intérêt légitime à opérer un marketing en ligne efficace tant que vous ne vous y opposez pas.

3.9.1 Doubleclick Floodlight Tags

Ce site Web utilise Doubleclick Floodlight Tags (plus de détails ici), un outil fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 États-Unis (« Google »). DoubleClick utilise des cookies pour améliorer la publicité. Quelques applications courantes consistent à cibler la publicité selon ce qui est pertinent pour un utilisateur, d’améliorer les rapports sur le rendement de la campagne et d’éviter d’afficher des publicités que l’utilisateur a déjà vues.

DoubleClick envoie un cookie au navigateur après une impression, un clic ou autre activité entraînant un appel à un serveur Google aux États-Unis, territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne. Si le navigateur accepte le cookie, ce dernier y est stocké.

La plupart du temps, DoubleClick envoie un cookie au navigateur lorsqu’un utilisateur visite une page affichant des publicités DoubleClick. Les pages présentant des publicités DoubleClick comprennent des balises publicitaires qui ordonnent aux navigateurs de demander le contenu des publicités de nos serveurs. Lorsque le serveur fournit le contenu de la publicité, il envoie également un cookie. Mais une page n’a pas besoin d’afficher les publicités DoubleClick pour que cela se produise, elle a seulement besoin d’inclure des balises publicitaires DoubleClick, qui peuvent charger un traçage de clic ou un pixel d’impression à la place. La balise d’éclairage va recueillir seulement des données sous pseudonyme afin de suivre le succès de certaines campagnes publicitaires RIMOWA. Elle ne va pas créer un profil qui vous sera spécifique vous concernant.

Si vous ne souhaitez pas que cet outil collecte vos données, cliquez ici.


3.9.2 Facebook Pixel

Ce site Web utilise ce qu’on appelle le pixel de Facebook (pixel de mesure d'audience). Ce pixel recueille des informations sur l’utilisation de ce site Web (p. ex., les produits que vous avez consultés) et les transmet au réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne (« Facebook »). Facebook utilise ces informations à des fins de publicité et de profilage. Le Pixel de Facebook nous permet de vous définir une publicité personnalisée sur le réseau Facebook (par exemple sur votre compte Facebook).

Si vous ne souhaitez pas que cet outil collecte vos données, cliquez ici. You have to be logged in on the Facebook website.


3.10 Boutons de partage

Des boutons de partage ont été intégrés à ce site Web, pour un certain nombre de réseaux sociaux. Ils vous permettent de recommander le contenu et les offres disponibles sur notre site Web à vos amis et vos relations.

Nos boutons de partage ne sont pas activés par défaut. Si vous choisissez d’activer un bouton de partage en cliquant dessus, vous pouvez transmettre des données à l’opérateur du réseau social en question. Ces données peuvent inclure notamment votre adresse IP, des informations sur le navigateur et le système d’exploitation, la résolution de l’écran, les boutons de partage installés sur le navigateur comme Adobe Flash Player, d’où viennent les visiteurs s’ils ont suivi un lien (référent), l’URL de la page actuelle ou des informations de certaines fonctionnalité du site Web.

Le traitement de vos données personnelles visé au présent article est nécessaire à la réalisation de l’intérêt légitime poursuivi par RIMOWA. Nous avons effectivement un intérêt légitime dans le traitement des données de nos utilisateurs à leur demande s’ils cliquent sur le bouton de partage et demandent à partager les informations avec un réseau social.

La section ci-dessous vous fournit des informations sur les boutons de partage sur ce site Web. Vous pouvez trouver de plus amples renseignements sur la portée et l’objet de la collecte, la préparation et l’utilisation de vos données personnelles et, le cas échéant, sur les conditions de protection des données dans les politiques de confidentialité de chacun des réseaux sociaux concernés.

3.10.1 Bouton de partage Facebook

Les boutons de partages Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne) (« Facebook ») ont été intégrés à ce site Web. Vous pouvez les reconnaître grâce au logo Facebook ou au bouton « J’aime » qui se trouve sur notre page. Vous pouvez consulter ici une liste des boutons de partage Facebook.


Lorsque vous consultez notre site Web, le bouton de partage établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Le procédé informe Facebook que vous avez déjà visité notre page à l’aide de votre adresse IP.

Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte du réseau social, vous pouvez lier le contenu de notre site Web à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite de notre site à votre compte utilisateur.

Nous tenons à souligner que, en tant qu'éditeur du site Web, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises ou de la façon dont elles sont utilisées par Facebook. Vous trouverez ici davantage d’informations sur la gestion de vos données dans la Politique de confidentialité de Facebook relative aux données.


3.10.2 Google+

Le bouton « + 1 » fourni par le réseau social de Google « Google + » et exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 États-Unis (« Google »), un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne a également été intégré à ce site Web.

Chaque fois que vous accédez à une page proposant le bouton « + 1 » sur notre site Web, celui-ci invite le navigateur que vous utilisez à charger la représentation visuelle du bouton « + 1 » du serveur Google et à l ’afficher. Cela informe le serveur Google de la page de notre site Web que vous êtes en cours de visualisation. Google enregistre votre historique de navigation dans le cadre de l’affichage d’un bouton « + 1 » pendant une période maximale de deux semaines pour la maintenance et le dépannage du système. Votre visite de l’un de nos sites Web qui dispose d’un bouton « + 1 » n’est pas analysée davantage.

Si vous appuyez sur le bouton « + 1 », Google enregistre des informations, par l’intermédiaire de votre profil Google, l’URL que vous recommandez, votre adresse IP et d’autres renseignements relatifs au navigateur afin d’enregistrer et de rendre publique votre recommandation par le « + 1 ».

Vos recommandations par l’utilisation du bouton « + 1 » peuvent être affichées en tant que références dans les services de Google, ainsi que le nom de votre profil et votre photo, par exemple dans les résultats de recherche ou votre profil Google (comme un onglet « + 1 » dans votre profil Google) ou à d’autres endroits sur les sites Web et les publicités sur Internet.

Nous tenons à souligner que, en tant qu'éditeur du site Web, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises ou de la façon dont elles sont utilisées par Google. Vous pouvez consulter ici la politique de confidentialité de Google..


3.10.3 Twitter

Ce site Web intègre également des fonctions de Twitter mises à disposition par Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis, un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne (« Twitter »). Utiliser les fonctions de Twitter (la fonction « retweet » par exemple) relie les sites Web que vous consultez à votre compte Twitter et met cette information à la disposition d’autres utilisateurs.

Nous tenons à souligner que, en tant qu'éditeur du site Web, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises ou de la façon dont elles sont utilisées par Twitter. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Twitter. Vous pouvez modifier ici vos paramètres de confidentialité de Twitter, dans vos paramètres de compte.


3.10.4 YouTube

Le bouton de partage "YouTube", 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis, un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne (« YouTube ») ont été intégrés à ce site Web. Vous pouvez les reconnaître grâce au logo YouTube sur notre page. Vous pouvez consulter ici ] une liste des boutons de partage de YouTube. Nous tenons à souligner que, en tant qu'éditeur du site Web, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises ou de la façon dont elles sont utilisées par YouTube. Vous trouverez icidavantage d’informations sur la gestion de vos données dans la Politique de confidentialité de YouTube relative aux données.


3.10.5 Weibo

Les boutons de partage "Weibu", 8/F, QIHAO Plaza, No. 8 Xinyuan S. Road Chaoyang District, Beijing 100027, People’s Republic of China ("Weibo"), un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne, ont été intégrés à ce site Web. Vous pouvez les reconnaître grâce au logo Weibu sur notre page. Vous pouvez consulter iciune liste des boutons de partage de Weibu.

Nous tenons à souligner que, en tant qu'éditeurdu site Web, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises ou de la façon dont elles sont utilisées par Weibu. Vous trouverez ici davantage d’informations sur la politique de confidentialité de Weibu.


3.10.6 WeChat

Les boutons de partage relatifs au réseau social WeChat, un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne, ont été intégrés à ce site Web. Vous pouvez les reconnaître grâce au logo WeChat sur notre page. Vous pouvez consulter ici une liste des boutons de partage de WeChat.


Nous tenons à souligner que, en tant que fournisseur du site Web, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises ou de la façon dont elles sont utilisées par WeChat. Vous trouverez ici davantage d’informations sur la gestion de vos données.


3.10.7 LinkedIn

Les boutons de partage "LinkedIn", 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis (« LinkedIn »), un territoire où le niveau de protection de la vie privée n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne, ont été intégrés à ce site Web. Vous pouvez les reconnaître grâce au logo LinkedIn sur notre page. Vous pouvez consulter ici une liste des boutons de partage de LinkedIn.


Nous tenons à souligner que, en tant qu'éditeur du site Web, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises ou de la façon dont elles sont utilisées par LinkedIn. Vous trouverez ici davantage d’informations sur la politique de confidentialité de LinkedIn.


4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont traitées par RIMOWA (y compris ses filiales). Elles ne seront pas transférées ou rendues accessibles à un tiers à l’exception : (i) d’éventuels sous-traitants de RIMOWA (transporteurs, fournisseurs de services d’hébergement et de maintenance du site, fournisseurs de services de gestion des paiements et de la fraude, fournisseurs d’analyse web, etc.), à des fins purement technique et logistique ; (ii) des tiers offrant des technologies de repérage ou de boutons de partage (par exemple les boutons de partage Facebook, Google +, Twitter) tel que décrit aux articles 3.9 et 3.10 ci-dessus ; (iii) d’une réorganisation de RIMOWA, y compris un transfert d’actifs total ou partiel, un rachat, une fusion, une scission et en général toute opération de réorganisation ; et, (iv) des cas décrits par ailleurs dans cette section 4.

Vos données personnelles pourront être communiquées à des filiales de RIMOWA à des fins de gestion et d’optimisation de la relation client et, sous réserve de votre consentement, nous pourrons vous envoyer des informations sur les offres, les nouvelles et les événements de RIMOWA et ses filiales.

Enfin, RIMOWA peut divulguer vos données à des tiers si cette divulgation est requise par la loi, par une disposition réglementaire ou par une décision de justice, ou si cette divulgation est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.


5. TRANSFERTS DE DONNÉES À L’ÉTRANGER

Nous transmettrons également des données personnelles à des filiales, des tiers ou des sous-traitants se trouvant en dehors des pays de l’espace économique européen (« EEE »), y compris, entre autres, des territoires comme les États-Unis où le niveau de protection des renseignements personnels n’est pas équivalent à celui dont jouissent les pays de l’Union européenne. Dans ce cas nous, nous nous assurons avant le transfert que ce dernier est encadré par des garanties appropriées (par exemple par l’autocertification du destinataire au titre du Privacy Shield (art. 45 du RGPD), la conclusion de Clauses Contractuelles Types adoptées par l'UE avec ce dernier (art. 46 du RGPD) ou le consentement de la personne concernée.

Les situations dans lesquelles vos données personnelles sont transférées vers des pays extérieurs à l’UE sont décrites dans la présente politique.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en œuvre par RIMOWA ainsi qu’un résumé des pays tiers destinataires en envoyant une demande à RIMOWA à cette fin.

6. DÉLAI DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Les données qui sont collectées et traitées sous la section « Contact » sont conservées uniquement pendant la durée du traitement de votre demande, et sont supprimées par la suite.

Si vous décidez de créer un compte client, vos données d’identification sont conservées tant que votre compte est actif et que vous ne le clôturez pas. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. Votre demande doit être prise immédiatement en compte, ou en cas de commande en cours, dès qu’elle a été honorée. Si votre compte reste inactif pendant trois 3 ans, RIMOWA prendra contact avec vous pour savoir si vous souhaitez conserver votre compte ou non. Dans la négative, votre compte sera clôturé et vos données (à l’exception de l’historique de vos achats, voir ci-dessous) seront être détruites.

Les données concernant l’historique de vos achats doivent en principe être conservées par RIMOWA pendant une période ne dépassant pas la durée légale prescrite. Vous pouvez toutefois consulter ces données sur votre compte client, tant que ce dernier reste actif. Après la fermeture de votre compte client, ces données (i) doivent être archivées à des fins comptables et pour servir de preuve pendant la durée légale susmentionnée, ou (ii) doivent être détruites si ces délais ont expiré.

Les données de votre compte bancaire resteront en sécurité pendant la durée nécessaire à la confirmation de votre commande et son paiement, puis seront immédiatement détruites. Dans le cas d’un défaut de paiement, vos données sont conservées pendant toute la durée de traitement de l’incident et par la suite pendant une durée de trois (3) à cinq (5) ans selon la gravité de l’incident, à moins que nous ne soyons tenus de conserver les données pendant des périodes plus longues, en vertu de la loi applicable.

Les données qui sont utilisées dans le but de vous envoyer des informations concernant les offres, l’actualité et les événements de RIMOWA sont conservées pendant une période de trois (3) ans, à compter de la date à laquelle elles ont été recueillies, ou de votre dernier contact avec RIMOWA. A l’expiration de ce délai, RIMOWA peut vous contacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des informations sur nos offres, notre actualité et nos événements. Ces données sont supprimées dans un délai maximum d’un (1) mois après votre demande de désabonnement.

Les adresses IP collectées à des fins de sécurité ne seront pas conservées pendant plus de 10 jours.

Enfin, les journaux de connexion enregistrés, sous réserve de votre consentement, à l’aide de cookies et autres outils de traçage mis en place sur notre site, sont conservés conformément aux lois et règlements applicables pendant un délai ne dépassant pas treize (13) mois. Pour plus de détails, veuillez consulter notre


7. VOS DROITS

Conformément à la législation applicable à protection des données applicable, vous avez le droit de demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données (y compris les données relatives à votre profil), ou la restriction de traitement, et de vous opposer au dit traitement, y compris le profilage à des fins de marketing, ainsi que d'un droit à la portabilité des données. Vous avez également le droit de retirer à tout moment votre consentement, sans affecter la légalité du traitement basée sur le consentement avant son retrait.

Droit d'opposition au marketing direct

En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Veuillez tenir compte du fait que, pour des raisons matérielles, votre objection et l’utilisation de vos données sont susceptibles de se chevaucher dans le cadre d’une campagne publicitaire en cours.

Droit d’opposition au traitement basé sur l’intérêt légitime

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement des données personnelles qui vous concernent, sur la base de notre intérêt légitime.

Vous avez aussi le droit de donner des instructions générales ou spécifique sur la façon dont vos données personnelles doivent être traitées et utilisées après votre décès. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que l’on vous contacte par téléphone à des fins de marketing direct en vous inscrivant gratuitement sur le site Web : www.bloctel.gouv.fr.

Si vous vous opposez à l’utilisation de vos données pour l'élaboration de votre profil client, vous ne bénéficierez plus des offres ou services personnalisés.

Ces droits peuvent être exercés directement à l’adresse href="mailto:hello@rimowa.com">hello@rimowa.com.


Une preuve d’identité vous sera peut-être demandée.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone en appelant au +49 (221)956–4170 (les appels ne sont soumis à aucune surtaxe) de de 8 h 00 à 20 h 00, du lundi au vendredi ou par courrier postal en écrivant à RIMOWA GmbH, Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Cologne, Allemagne

De plus, vous pouvez demander à tout moment de cesser de vous envoyer des informations sur nos offres, notre actualité et nos événements en utilisant le lien hypertexte inclus à cet effet dans chaque courriel que nous vous envoyons.


8. COORDONNÉES DU CHARGÉ DE LA PROTECTION DE DONNÉES (CPD) ET DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous avez des questions concernant la collecte et de traitement de vos données par RIMOWA, veuillez communiquer avec le délégué à la protection de données de RIMOWA en envoyant un e-mail à dataprotection@rimowa.com.


- BECHTLE Datenschutz Competence Center -


Bechtle GmbH IT-Systemhaus
Parkstraße 2-8, 47829 Krefeld

Vous pouvez également adresser vos réclamations à une autorité de contrôle concernant la manière dont RIMOWA recueille et traite vos données. L’autorité de contrôle compétente pour RIMOWA en France est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, France.


9. COLLECTE DE DONNÉES SUR DES SITES TIERS

Les liens de ce site pointent vers des sites Web tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. En conséquence, veuillez consulter les conditions d’utilisation de protection des données personnelles sur ces sites Web pour en savoir plus sur la collecte, le traitement et l'utilisation qui en est faite.


10. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE

Cette politique est susceptible d'adaptations afin de refléter l’évolution de la législation et/ou les pratiques en matière de confidentialité. Dans ce cas, nous vous informerons en conséquence à l’avance.



Le site Web https://www.rimowa.com (également dénommé le "Site") est exploité par RIMOWA GmbH, having its registered office at Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Cologne, Allemagne (“RIMOWA”),

dans sa capacité en tant que responsable de traitement dans le cadre de la législation applicable à la protection des données.

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Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés lorsqu’on consulte une page Internet et qui sont stockés dans le navigateur de l’utilisateur. Si la page internet correspondante est consultée une nouvelle fois, le navigateur de l’utilisateur lui renvoie le contenu des cookies, lui permettant ainsi de reconnaître l’utilisateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session » qui sont supprimés lorsque vous fermez votre session de navigation.

Cette Politique relative aux cookies doit être lue en conjonction avec notre Politique de Confidentialité et énonce comment RIMOWA va utiliser les cookies en lien avec le Site. En général, les cookies ne recueillent pas de données personnelles, mais peuvent être utilisés pour créer un profil utilisateur. Dans ce cas, vous en serez informé dans la Politique de Confidentialité.


Les cookies peuvent être définis soit par le Site (« cookies internes ») ou des sites tiers qui exécutent des contenus sur le site Web que vous consultez (« cookies tiers »).

Les cookies utilisés sur notre site Web sont regroupés par catégories, comme suit :

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L’intégration de boutons de partage implique l'installation de cookies de stockage des fournisseurs de boutons de partage. Ces cookies permettent aux utilisateurs de partager des informations avec le réseau social correspondant, mais également à l’opérateur du réseau d’identifier l’utilisateur et de stocker des informations sur l’utilisation du site Web dans son profil d’utilisateur. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre (at sec. 3.10) Politique de Confidentialité.


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Cette politique est susceptible d'adaptations afin de refléter l’évolution de la législation et/ou les pratiques en matière de confidentialité. Nous mettrons à jour la politique en conséquence et vous demanderons de renouveler votre consentement à l’utilisation de cookies.


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