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Politique de sécurité

Chez Rimowa, nous savons qu’assurer la sécurité de vos moyens de paiement est important pour vous. Cela est donc très important pour nous. Nous utilisons la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) 128 bits pour protéger vos informations en ligne.

Comment veillons-nous à la sécurité de vos informations ?
Nous utilisons la dernière technologie de cryptage (Secure Sockets Layer, ou SSL) pour sécuriser vos informations personnelles. Les informations que vous donnez lorsque vous passez une commande sont cryptées (ou codées) à l’aide d’un serveur sécurisé pour une sécurité maximale. Grâce à ce codage, il est extrêmement difficile pour quiconque d’atteindre vos informations lorsqu’elles circulent dans notre système de commande.

Certains navigateurs n’autorisent pas la communication par des serveurs sécurisés. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas passer de commande en ligne. Si vous rencontrez des problèmes pour commander en ligne, veuillez imprimer votre page d’achat et passer votre commande par téléphone au 1 (800) 555 0199. Notez que les appels au 1 (800) 555 0199 n’étant pas passés depuis une ligne fixe au Royaume-Uni peuvent être facturés.

Pour vérifier la sécurité de votre ordinateur, regardez le coin en bas à droite de votre fenêtre de navigateur si vous utilisez Internet Explorer. Si vous voyez une clé entière ou un cadenas fermé, la technologie de cryptage est active et le serveur est sécurisé. Vous pouvez également vérifier l’adresse URL de votre navigateur : lorsque vous accédez à un serveur sécurisé, les premiers caractères de l’adresse du site seront "https."

Que se passe-t-il si vous accédez à un autre site ?
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas sous notre contrôle. Ni nous, ni les prestataires de service tiers qui gèrent notre site Web ne sommes responsables de ces sites Web liés, de leur contenu ou des actions des prestataires de ces sites. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité et de sécurité et les conditions générales des sites Web que vous utilisez.

Dois-je activer la fonction de sécurité lorsque je souhaite faire des achats ?
Les fonctions de sécurité sont automatiques et toujours activées. Vous n’avez rien d’autre à faire que vos achats. Il vous suffit de cliquer sur "Paiement" dans n’importe quelle page pour lancer notre processus de paiement sécurisé.

Comment savoir si je suis connecté(e) lorsque je commence à commander ?
Après avoir cliqué sur le bouton "Continuer le paiement", votre navigateur recherche un certificat numérique pour confirmer qu’il communique avec notre site Web. Après identification, votre commande continuera en toute sécurité.

Toutes les pages de votre site Web sont-elles sécurisées ?
La plupart des pages de notre site Web fournissent des informations sur Rimowa et nos produits. Ces informations sont accessibles librement et il n’y a aucune raison pour que ces pages soient "sécurisées". Les pages que nous sécurisons sont celles sur lesquelles vous soumettez des données d’achat, comme lorsque vous gérez votre compte, vérifiez votre statut de commande ou dans l’espace "Paiement". Par exemple, l’intégralité du processus de paiement, de l’introduction à la confirmation finale, est sécurisée.

Mes informations sont-elles sécurisées lorsqu’elles sont transmises via Internet ?
Toutes vos informations sont cryptées avant d’être transmises sur Internet, puis décodées uniquement lorsqu’elles parviennent à nos serveurs sécurisés.

Consentement
Nous prenons les droits de confidentialité des utilisateurs de ce site très au sérieux et notre politique de confidentialité vous explique comment certaines informations à votre sujet peuvent être traitées.